Нет слов, одни эмоции. . .
Обратились к кассиру с вопросом о наличии таблетки от голову, а кассир даже слушать не стала. Клиента ориентированность персонала *нет не слышали*.
Ужасное место! В туалет не пустили, сказали, что у них пересменка. Встретила какая-то бабка со шваброй и на всю заправку стала орать, чтобы очередь не занимали в туалет. А мы хотели также тут перекусить и сделать покупки, заправиться. После этого ничего покупать уже не захотелось. Это 21 век, набрали в штат ненормальных. В целом теперь данные заправки буду обходить стороной. Шаражка!
Отвратильная заправка.ДТ + нет. Карты т-Бойл не принимают.
1
Юлия
Знаток города 5 уровня
4 июля 2023
Обслуживание ужасное, грубый персонал, заказала два кофе, чай и бургер с булочкой, бургер и кофе сразу отдали, а чай и ещё одно кофе- забыли, попросила вежливо, на что в ответ услышала резкие высказывания, что они все отдали, и лучше смотрите свои чай и кофе, пришлось повысить голос и тогда всё таки они согласились с тем, что действительно не отдали мне кофе и чай
Хорошая заправка с дружелюбным персоналом. Пока заправляли помыли лобовое стекло от мошек и дорожной грязи, когда оставил чаевые парень был удивлен, так большинство людей просто уезжают не оставляют на чай.
Адская заправочка у нас вышла. Мы торчали на ней час! Потому что работники заправки считают ворон. Сначала перед нам кассир никак не мог включить колонку, при этом деньги за заправку он взял и просто об этом забыл . Потом заправщик забыл включить кнопку заправки полного бака. При этом на саму заправку огромная очередь, а они как специально делают все чтобы подольше любдей задерживать.
17 июля заехали попить кофе. На кассе не продумана схема обслуживания клиентов, приготовление пищи и ее выдача. Все хаотично, про свой заказ приходится постоянно напоминать. Путаются по чекам, кому что приготовить
Ужасная заправка и ужасного качества топливо. Заправлялся газом несколько раз и каждый раз машина едет плохо, дёргается, глохнет на перекрестках и светофорах! Так и цена не дешёвая! Увидеть ее, проезжаете мимо, дешевле будет!
Звёздочки три, только потому что это современная заправка шелл, с ремонтом, кафе, парковкой и т. д. Но! Кассиры откровенно грубоваты, заправщики слоняются по заправке как ленивцы, и на десерт - туалет, это мрак. Две новые, современные, но засранные и грязные кабинки, знала бы, лучше доехали до Лукойла!
Заехали на заправку вечером. Решили перекусить, взяли хот дог в брецеле. Сосиска была в пленке!!! Жуть, а мы взяли 2 для детей. Отвратительно. Куча мух!!! Они просто по всюду !!! За стол не сесть, грязь. В туалете тоже грязно, не характерно для этой заправки.
Шляпа полная. Поясняю ; путешествую семьей с грудным ребёнком, заправил машину и на кассе спросил обычной воды из под крана подошла бы, на что мне ответили что стакан обычной воды стоит 200 р , на что я слегка возмутился, хорошо *** не послали но ответили в грубой форме нет денег нет воды
Ехал из Вологды в Крым. Специально рассчитал горючее до этой заправки, проще говоря "от шела до шела", чтобы на этом баке пройти Ростов. 22.07.21 В 04:40(50) попросил у заправщика полный 95го.он мне говорит,-" Нет. У нас пересменка".смотрю на часы, ну думаю минут 10 можно подождать(не наливник ведь разгружается) . Переспрашиваю, через сколько смогут заправить? "Пересменка до 6 (ШЕСТИ!!!), а времени напомню 4:45. Пришлось ехать до Каменск-Шахтинского к "конкурентам", не зная, что у них за горючка. Да и бонусных баллов за полный бак жалко. В общем, в плане сервиса этой азс, есть куда расти.
Чистый туалет (большой показатель!), приятный и вежливый персонал, бензин часто заправляем в этой сети, порадовал не конский ценник на простой кипяток (разбавить пуэр), всего лишь 10 р. Против обдираловки почти в 100 р. на двух предыдущих заправках😂 хот-дог тоже неплохие были) в целом довольны!
Обслуживание на высшем уровне. Вымыли лобовое стекло. Бенз отличный.
3
Баро
Знаток города 27 уровня
9 декабря 2021
Все на уровне , что в Москве, что на трассах , приветливый персонал,, Лучший кофе на трассе это на любой заправке этого бренда , топливо замечательное ,, заправщики на местах ,
Сегодня заехал на заправку , к машине подошел заправщик который спросил какой бензин и сколько? Я ответил 30 литров 95 после чего пошел оплачивать. Дождавшись когда меня заправят я оплатил бензин и направился к автомобилю, мой заправщик стоял в стороне со своим коллегой и о чем то разговаривали. Счетчики были остановлены. Я сел в машину и не о чем не подозревая стал выезжать с заправки. Проехал примерно метра 3-4 я услышал резкий звук. Остановился, вышел из машины и увидел, что в баке выставлен пистолет. Сразу же подошел заправщик и сказал, что произошел разрыв муфты. На мой вопрос почему он меня заправил, но при этом не вытащил пистолет он ответил: это ваша вина, так как перед тем как ехать нужно было убедиться в отсутствии пистолета в баке. Затем вышел оператор, посмотрел на все это сказал: вы сами во всем виноваты, нужно было быть внимательней, вызов мастера 2.500, плюс муфта 5.000 в итоге 7.500. На мои возмущения по поводу обязанности заправщика оператор пояснила, что до меня женщина тоже возмущалась , но заплатила и уехала, то есть все выглядело так, как будто поставлено на поток, заметил, хорошо, не заметил плати. Удачи всем и будьте внимательней на этой заправке!!
Поставил минимум потому что оператор не смог заправить по талонам петрол плюс , сказал что не умеет и не знает как это сделать , в остальном нормальная сеть заправок !!!
Отличная заправка, туалет идеально чистый, кофе и хот-доги с различными сосисками выше всяческих похвал, всем рекомендую здесь заправиться и перекусить
Туалет чист,, сотрудники новички . Очень много мух внутри и снаружи везли еще км 100 с открытыми окнами - это трешь , не оставляйте открытые окна и объезжайте ее !!!!!!
Заезжали на данное чтобы заправиться немножко передохнуть выпить бодрящего кофе всё понравилось начиная от обслуживания порядком в Торговом зале и частотой в туалете вообще мне нравятся завершил они отличаются от других сетевых заправок каким-то более человечным подходом и более внимательным отношению к покупателям. Всем рекомендую данную а з с.