Приобрели двери в ноябре 2024 года. Покупали в ТК Мебельвуд. Продавец Надежда была вежлива, выдала всю необходимую информацию и даже больше. Но далее было все не так безоблачно. При установке повредили снаружи в подъезде стену, плинтус напольный из плитки...исправлял все сами...ну ладно... бывает. Не придали особо этому значения...
Что особенно расстроило, так это то, что через пять месяцев отошла резинка от двери. Стала звонить в сервисный центр...наверное в Смольный попасть легче...дозвонились, получила ответ- гарантия прошла...заявка принята...ждите через 3-5 дней рассмотрят...через пару дней позвонили и предложили приклеить за 2 тыс. руб.!!!! Причём цена договорная, прейскуранта четкого нет...спросили вас устроит? В свою очередь ответа на свой вопрос, "а если не устроит?" я не получила...явно пахнет нарушением...правил торговли минимум...кто-то решил на мне подзаработать! Самое печальное, что согласившись на эту неадекватную цену...исполнения услуги я так и не дождалась...Так что, уважаемые потенциальные покупатели дверей shelion,имейте ввиду, что сервис в этой фирме отвратительный, никто не будет заниматься Вашими проблемами...При таком огромном выборе можно найти более внимательных исполнителей.
Приехали в офис на Дальневосточный. Выбрали 2 входные двери с терморазрывом для загородного дома. Сказали они в наличии на складе. Потом оказалось, что были и не стало. Ждали 2 месяца. Привезли , установили. Через месяц они покрылись ржавчиной! При этом на сайте пишут что они с антикоррозийной обработкой! Написали претензию. Ответ убил: с гарантии снимаем вас так как двери надо было защищать от солнечный лучей и осадков! Как на уличные двери не должны попадать осадки?! Ржавчина через месяц. У нас до этого стояли менее пафосные двери и никакой ржавчины. Не рекомендую компанию Двери шелион. На контакт больше не идут. Подаем в суд.
Установили дверь в марте 2024. Шаги и прочие звуки в подъезде слышно. Дверь в закрытом на замки состоянии, если дёрнуть за ручку, ходит. Вызванный мастер для ремонта по гарантии сообщил, что всё в пределах нормы и так и должно быть. Ещё та конторка. Не рекомендую.
Ирина Калинина
Знаток города 6 уровня
20 июня 2024
Не могу советовать данную компанию, рабочие грубят и ведут себя некорректно, на жалобы компания внимания не обращает