Shelby
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
454 отзыва
8 января 2024
Ходим в Шелби с момента открытия , полсе ухода нашего мастера вообще не осталось людей , кто в комплексе хорошо стрижет , нормально обращается с собакой , а не слушает музыку с телефона по проводным наушникам. Все собаки разные, наша очень пугливая, дергается от любого постороннего человека. Ласки никакой к собаке нет, грубые движения, наушники , опять же. Каждый поход она сидит одна на поводке , мастер может спокойно уйти и оставить собаку одну или стажеру! Сколько же раз мы делали замечания, это не работает, значит , будет отзыв!
Для людей, которые любят своих собак этот салон не подходит
7
1
17 сентября 2023
Приятный во всех отношениях груминг-салон: приветливые администраторы, квалифицированные специалисты, отличное местоположение, хороший интерьер с возможностью понаблюдать за процессом через стекло или камеру. Так же в салоне можно приобрести игрушки, одежду, амуницию и лежанки для питомцев. Пятерка с плюсом :)
3 ноября 2023
Отличное место!
У меня два шпица, ходим на полный комплекс к Алексею Павлову и это первое и единственное место, откуда мои собаки выходят счастливые, а не пуганые (как было раньше после других грумингов). Мастер все расскажет, подскажет. Нравится, что не навязывает дополнительные ненужные процедуры. Работает (в паре с женой) быстро , качественно и аккуратно! Также мне нравится, что в салоне есть камеры и можно наблюдать весь процесс в режиме реального времени и есть удобные кресло и диван, где можно подождать с комфортом. Я довольна!
Прайс выше среднего, но сервис полностью себя оправдывает.
1
1
17 февраля 2024
Сегодня мы посещали данный салон. Остались в полном восторге от профессионализма сотрудников, а так же их отзывчивости! У нас маленький щенок и мы боялись, что он будет бояться и не поддастся уходу в салоне, но замечательная девушка нашла подход к нашему малышу и он спокойно прошел через все процедуры! Так же хочу отметить площадку данного салона, здесь вы можете найти все! Начиная от шлейки, заканчивая собачьем пивом и очень классными свитерами для ваших питомцев! Мы остались в полном восторге от качества сервиса данного заведения и однозначно еще вернемся!
1
1
26 октября 2023
Прекрасный салон,мало того,что персонал доброжелательный так и к собаке относятся хорошо.постригли очень красиво и собака пахнет ароматно.Очень большой выбор товаров,а также нам очень понравилась атмосфера и дизайн,очень чисто.собака даже не захотела уходить.Супер!☀️
1
6 января 2024
Ожидала большего. Мастера выбрала Топ, по факту обычный , смотрела как работает- как все грумеры, собака при этом еще хуже на него реагировала , чем на других до этого посещенных специалистов , видно не понравился. Объяснили , что входит в гигиену, нп было предложено дополнительных опций , которые я обычно прошу делать- шерсть на лапках постричь, глазки протереть отказались, хотя все и всегда делают.
К тому же общение мастера просто отвратительное, для салона такого уровня мог бы и повежливей общаться.
Из садика моего щенка практически выгнали.
Вообще впечатления оч и оч отрицательные (
Повторюсь- работа оч и оч посредственная
2
2
11 августа 2024
Лучшее место для собак.
Всегда все идеально, клиентский сервис на высоте.спасибо!
5
4
7 марта 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Ирине! Подстригла нашу мальтипу выше всяких похвал! Лучший из всех мастеров ! Надеемся и далее обслуживаться у нее. Да и весь персонал салона очень приветливый, доброжелательный!
1
4 декабря 2023
Любимый грум салон! Отличные мастера и атмосфера. Почти никогда не уходим без покупки, ассортимент магазина просто топ.
Отдельное спасибо за потрясающие мероприятия.
1
27 марта 2024
Вчера водила Мейн куна на комплекс + экспресс линьку. В целом вычесали неплохо, но как такое возможно что мастер не умеет стричь когти? Два когтя в крови, остальные подстрижены кое как, какие-то очень коротко, какие-то будто вовсе не стрижены (дома он спокойно даётся для обрезки когтей). Кожа хвоста местами покрасневшая. И еще, зачем использовать ароматизированную косметику на котах? Кот теперь пахнет бабкиным цветочным мылом и постоянно вылизывается. Бывали в других салонах, есть с чем сравнивать.
4
18 мая 2023
Проходивши в этот салон регулярно чуть меньше года, став постоянным клиентом грумминга и зоомагазина, пробовали разных мастеров, всегда все покупали там, было очень приятно вежливо всегда общался персонал, по локации очень удобно - прям никаких проблем одно удовольствие. Я поняла концепцию как уход с заботой так сказать для питомцев(как я ошибалась). Наталья стригла мою собачку породы мальтипу, предложила ультразвуковую чистку Зубов ( удостоверив меня как это нужно и что это вполне профилактическая процедура без проблем) я согласилась, ее провели - зубы белые все хорошо, да и к стрижке особо нареканий никогда не было. Но, после этой процедуры собака вела себя очень странно и как припуганная немного.Спустя 1,5-2 мес мы повторили грумминг у Натальи и она порекомендовала снова в след раз сделать чистку ультразвуком ( те раз в 3-4 мес) - после этого я очень усомнилась в целом в этой процедуре и ее квалификации. По итогу сходив к квалифицированному специалисту он объяснил что ей вероятнее всего испортили эмаль, тк эту процедуру проводит только специалист, и это очень стрессовая процедура для животного - выполняется под недлительным наркозом, дабы не нарушить психику. А что в итоге ? Спросив и объяснив всю ситуацию они написали что мастера так сказать учатся посмотрев как это делают врачи ( те абсолютно никакого права на проведение данной процедуры, а лишь варварство и порча психики маленького создания) а потом и вовсе перестали отвечать ))) Итог моего опыта сотрудничества с данным заведением - стать регулярным покупателем- но в ответ если у вас будут претензии мы с радостью пошлем вас на ***)
Кстати можно ярко заметить как с марта) пошли отзывы с фотографиями и нахваленными отзывами, лучше бы ваша хозяйка занималась не покупкой отзывов а качеством своего салона)
10
1
30 апреля 2024
Замечательный салон!Приветливый и вежливый персонал,работают специалисты своего дела.Щенок после посещения красивый и счастливый.Будем посещать еще!😊
3
1
28 ноября 2022
Очень крутой салон!!! Чистенько, красивый интерьер и работники очень милые и помогут с выбором косметики для питомца. Мы очень боялись, что подстригут как-то не так, НО стрижка превзошла все ожидания!! Наше чудо безумно приятно пахла после процедуры, все зоны были выстрижены очень аккуратно и красиво, как мы и хотели! Спасибо нашему мастеру Алексею за проделанную работу, мы обязательно вернёмся в этот салон 🤍
1 февраля 2024
"Шелби" - место силы и доброты для нас и нашего питомца Боны. Всегда с радостью встречаемся с нашим гуру груминга Алексеем. Чувствуем с какой любовью относится к своему делу. Спасибо большое!!!! Пусть "Шелби" процветает!!!
2
15 октября 2023
Очень понравилась процедура в Shelby! Внимательные и отзывчивые администраторы и профессионально оказания услуга грумером. В салоне работают мастера своего дела - очень бережно и аккуратно работают с животными! Мой кот в восторге!
1
13 марта 2024
Приходила с французской бульдожкой, остались очень довольны. Мастер задерживался, но с радостью приняли мою булку в детский сад, я оставила и убежала по делам) сделали все быстро, качественно, собака просто блестела)) еще и хвалили ее, сказали, что она умная и сообразительная, что очень приятно для любой собачьей мамы 🥺
1
3
14 марта 2024
Привела собаку первый раз - все прошло спокойно. Персонал приветливый, девочка, которая занималась питомцем - все прекрасно сделала! Пес вышел довольный и радостный!
1
1
18 августа 2023
Удивительно внимательное и доброжелательное отношение, как к питомцам, так и к хозяевам!))) Каждый раз уходим с Алабамой в прекрасном настроении! Единственный салон, по-настоящему, который нравится моей меховой подружке, когда люди делают своё дело с любовью, это сразу чувствуется, ведь, это невозможно подделать. Спасибо вам, ребята!!!
25 июня 2023
Очень понравился салон, начиная с интерьера и заканчивая профессионализмом мастеров. Улыбчивые и приветливые администраторы создают домашнюю обстановку и время ожидания проходит незаметно.Наш первый груминг прошел изумительно. Спасибо мастеру!
26 марта 2024
Несколько дней назад я решила побаловать своего любимого питомца, Брюса, и посетить салон Шелби, чтобы провести тестовый час в их прекрасном детском садике для собак. Откровенно говоря, мы чувствовали некоторую волнение, ведь это был наш первый опыт такого рода.
Однако, стоило мне только войти в салон, как моя тревога рассеялась мгновенно. Мой малыш был окружен заботой и благоприятным окружением, созданным в этом удивительном салоне.
Уходя из салона, я не могла не обещать себе и моему милому питомцу, что мы обязательно вернемся снова. Салон Шелби вызвал у нас настоящий восторг и стал местом, где наши с Брюсом нужды и желания полностью удовлетворены. Я чувствовала благодарность к профессиональной команде салона за их внимание и поддержку.
Я хотела бы рекомендовать салон Шелби всем владельцам собак, кто хочет предоставить своим питомцам высокий уровень заботы и развлечений. Это место, где профессионализм сочетается с искренней любовью к животным. Позвольте вашим питомцам насладиться всем тем, что предлагает салон Шелби.
Будем с нетерпением ждать следующего визита и новых впечатлений в этом восхитительном месте!
С уважением,Юлия
6
3
4 марта 2023
Сегодня 04.03.23 были в прекрасном салоне Shelby первый раз, очень хотелось у вас побывать, несмотря на это приехали из далека, атмосфера чудесная, мастера отличные, благодарю мастера Алексея, спасибо Вам большое, увидели подружку Шелби самая красивая 🐶в салоне все есть, косметика профессиональная по типу шерсти и это замечательно, что можно выбрать, большое спасибо Вам, будем приходить снова😍😍😍😇💖
1
23 ноября 2023
Сегодня третий раз было в этом месте.
Когда Шелби только открылось, пришел знакомиться, смотреть и тд.
Администраторы не сделали ничего плохого, но общение складывалось таким образом, что желания вернутся не было точно. 1 посещение.
Спустя полтора года когда наш мастер была в отпуске решил дать второй шанс. 2 и 3 посещение
Мастер девушка была и второй раз мужчина.
Все выполнено технично, профессионально, это факт.
Две звезды только-только за то, как выглядит место(чистота) и коммуницирует персонал и клиент.
Не первый раз слышу именно такие отзывы.
Надеюсь, что с этим что то будет сделано.
Скажу честно, в среднем в два раза больше отдавал за комплекс собакену, понял, что начинает напрягать и пришел 2 и 3 раз, но эти факты только лишь отталкивают.
Отпускать чистую собаку на пол который весь в грязи (куча грязи как на улице от снега) 🫤как минимум странно
27 августа 2024
Ко времени клиентов относятся неуважительно. Открыта запись ОНЛАЙН.
На 18:00 записываю собаку и к 18 выезжаю.
По пути вижу сообщения с просьбой перенести на 19.
Час гуляем, благо в Депо есть чем себя занять. К 18:50 приходим и ждём. 19:10, администраторы рассчитывают клиентов, внимания 0.
Выходит мастер, говорю ей что нам в 20 уже уезжать. Она просто молча разворачивается и уходит.
Как говорится, спасибо что не послали.
Но больше не придем.
4
5
2 февраля 2024
Приходили на тримминг с вестиком. Учли все пожелания, подстригли очень красиво. Смутило только, что тримминг сделали за 2 часа. Обычно тримминг не менее 3,5 часов занимает. Удобное расположение салона.
1
23 июля 2024
После стрижки сразу чешет морду и в итоге все разодрано до крови. Ни грамма извинений! Это второе посещение "профессионалов" после первого от стресса понос сразу как вышли от "мастера" а после второго морда в крови. И ни разу даже не извинились.
8
11
5 сентября 2023
Добрый вечер! Посещаем салон, нам все нравится! Очень нравится приветливые администраторы. Мастер Татьяна отлично выполняет свою работу, наш мальтипу Мартин даже не хочет расставаться с мастером.Анастасия Смирнова у Вас прекрасное место для нашего питомца.
13 сентября 2024
Сделали все как я просила, очень аккуратно и нежно отнеслись к собачке и подарили бантик
5
4
22 ноября 2023
Отличный салон, для ухода за своим любимым питомцем. Прекрасное место расположения, так как на время ожидания, можно посетить не менее популярное общественное пространство - «Депо» и вкусно провести время. С парковкой проблем никогда не было. Сам салон приятно окутывает своей атмосферой любви к животным и их хозяевам. Квалифицированный, дружелюбный, ответственный и внимательный персонал салона не оставят равнодушным не одного посетителя. Отдельно хочу отметить ТОП Грумера Алексея, который своими волшебными инструментами и заклинаниями превратил нашего Йорика Джони в фотомодель с четкими линиями и гладкими переходами. Собака после комплексной стрижки вышла веселая, довольная и в прекрасном настроении. Именно такие неподдельные эмоции питомца заставляют возвращаться к таким мастерам раз за разом!!! Успехов и процветания вашему-нашему салону!
2
29 апреля 2023
Лучшее пространство в Москве для собак и их хозяев! Здесь можно найти всё. А главное для меня, большой выбор именно стильных классных аксессуаров и одежек для собачек) ну и особая благодарность груммерам, наш любимый мастер Татьяна. Внимательная, чуткая , профессиональная.
24 апреля 2023
Это любимое место наших животных. Водили на комплекс мопсов-отлично 👍
Вчера был длинношерстный чихуахуа) он настолько комфортно там себя чувствовал, что даже уснул. Грумер Анастасия нашла к нему особенный подход и отлично справилась со всеми задачами по уходу за собакой. Также в салоне всегда хороший выбор лакомств. И хозяевам всегда предлагают чай-кофе) Однозначно рекомендую к посещению.
24 июля 2023
Начну с первого впечатления :
Еще до 1 го посещения узнала о вечеринке для собак от салона Шелби, такой масштаб, это очень здорово!)
Так вот, записали нас на следующий день , подсказали , какие услуги что в себя включают. Когда мы пришли, нас приветливо встретили, сразу познакомились с собачкой (Французский бульдог Булка)), она сама побежала знакомиться и спокойно пошла в кабинет с мастером )
Сам салон очень красивый , уютный, эстетичный , как я люблю )) ! Огромный выбор аксессуаров, вкусняшек, одежды для любимцев!
Весь процесс можно наблюдать на экране в зоне ожидания , на мягких диванчиках
Так как это был наш первый визит в принципе на подобные процедуры, мы записались на комплекс для приучения щенков к грумингу и + вычесывание . Занял этот процесс 1 час, как и планировали; мне позвонили заранее и сообщили, что дело близится к завершению ))
В общем, когда я пришла, Булку уже вели навстречу в амуниции , довольную , чистую и красивую, а еще вкусно пахнущую ❤️❤️❤️
Очень рада , что мы пришли именно сюда, максимально все приятно и сервисно!
С удовольствием вернемся снова )
29 февраля 2024
От всей души рекомендую Людмилу Гаевскую как опытного и добродушного грумера. Собака вела себя спокойно, результат как всегда выше всяких похвал!
1
3
28 января 2023
Потрясающий салон с хорошим подходом к животным. Мастера - профессионалы своего дела, всегда довольна результатом, моя собака чувствует себя хорошо после груминга, что очень ценно для меня. Удобное расположение: рядрм фудкорт, но даже и в салоне можно интересно провести время, потому что в Шелби очень много классных и уникальных товаров для питомца!
1
20 августа 2023
Лучший грумминг у нас случался только в Грузии!
4 года находились в поиске грумминга Сибы, те, кто являктся хозяином этой породы, знают, на сколько это «проблематично», особенно в сезон линьки.
Испробовав достатояное колличество грумминговых салонов эффект «ни одной волосинки и пылинки» случился только после грумминг салона Шелби.
ИДЕАЛЬНО вычесанный и довольный пес выбежал из помывочной и почесочной. Вкусно пахнет, улыбаеться, а самое главное, что ВСЯ ТА ТОННА ПОДШЕРСТКА осталась в груммерской, а не летает по квартире!
Искренне рекомкндую и ставлю 5🌟
Были уже повторно и будем ходить еще!
1
9 сентября 2024
Привели на груминг нашу "овчарку" Чиха)))) все было супер, всем довольны, вернемся снова
4
2
5 июня 2024
Салон испортился :(
Криво подстригли собаку - по всему телу торчат куски шерсти разной длинны.
Чтобы вечером собака не замерла - попросила подобрать кофту, а потом и новый ошейник.
Кофта оказалась огромной, ошейник мал.
В Москве есть более приличные места, и с таким же ценником и даже дешевле. В Шелби больше ни ногой
6
2
4 июля 2023
Наше посещение салона впервые состоялось в августе 2022года. Ранее мы нашего йорка стригли в другом салоне у прекрасного мастера Алексея Павлова! И однажды с сожалением узнали, что там Алексей уже не работает. Мы начали поиски Алексея в интернете и нашли в Shelby! Обрадовались не только мы с мужем, но и наша йорк Тэрри, говорю это без какого-то преувеличения. Мы снова можем стричься и чистить зубки у нашего замечательного Алексея, профессионала своего дела! В этом салоне подороже, но нам важнее профессионализм мастера, качество работы и уверенность, что наша кроха в надежных руках. Алексей любит свою работу, а с животными - это очень важно, и труд этот непростой со всех сторон! Алексей всегда учитывает пожелания клиента, всегда даст нужный совет, внимательный и приятный человек! Он умеет находить подход к каждому Хвостику. Мы счастливы, что снова можем стричь нашу любимицу у Алексея, очень ему доверяем. Также выражаем благодарность салону - приятные администраторы, со вкусом оформлен интерьер в стиле лофт, большой выбор аксессуаров для животных различных брендов. Большое вам спасибо!
1
20 мая 2023
Прекрасный салон, приветливый персонал. Работа Алексея Павлова выше всяких похвал.
Дополню от 04.06.22
Очень волновалась менять стрижку собаке с длинной на короткую на период лета, тк шерсть сложная, но все получилось отлично! Спасибо нашему мастеру Алексею!
20.05.23
Все прекрасно! Наталья и Алексей - настоящие профессионалы своего дела.
3
29 мая 2023
Выражаю признательность и благодарность команде груминг-центра «Shelby» за профессионализм высшего класса. И за то, что взяли нашего строптивого сиба-ину в работу.
Особенная благодарность мастеру Алексею. Он справился с Беней за 40(!!!) минут! И когти, и уход за шерстью! И внимание, и рекомендации!
Ребята! Вы крутые! Пожалуйста, будьте!
Мы теперь преданные ваши клиенты♥️
1
7 января
Удобная локация, приветливый и профессиональный коллектив!
2
3
12 июня 2023
Уже не в первый раз ходим в этот салон, в основом на вычёсывание. И каждый раз грумер выполняет свою работу качественно, с собачки реально не сыпется шерсть! Раньше, когда мы ходили в другие салоны, с неё через несколько дней шерсть продолжала сыпаться. За это огромное спасибо салону, так как сразу понятно, что в работе используются только качественные средства по уходу, работа выполняется быстро (час-полтора), и собачка всегда выходит счастливая 😊 В общем, мне очень нравится салон Шелби, начиная от работы, которую они выполняют, заканчивая самим местом, интерьером, внутри очень красиво, что меня ещё порадовало, так это что в продаже есть амуниция бренда «Шарик», мы этим пользуемся. Ещё большой плюс, если хозяин не успевает забрать своё животное в определённое время, у них есть садик, прямо как у детей ) Это большой вольер, где сидит кинолог и следит за собачками, может даже и учит их чему-то 😄 В общем, салон - бомба. Спасибо Вам за офигенный сервис и работу 🙏🏻
16 июня 2023
Салон Шелби посещаем больше года, для мальчика породы Мальтипу выбираем комплекс «стрижка» и дополнительные отдельные услуги ,такие как чистка желез и зубов. Наш мастер Татьяна всегда внимательна к пожеланиям клиента, терпеливая и аккуратная, а это непросто , когда собака активная, вертлявая и испытывает глубокую нелюбовь к мытью и расчесыванию )
Работа консультантов на ресепшен на высоком уровне, помогут с выбором косметики, одежды и тд.
1
6 мая 2024
Очень хороший и приятный груминг)
Наша собака (спаниель) выглядит всегда чудесно)
Нравятся грумеры Елена и Людмила)
3
3
30 декабря 2023
Очень уютное место, приветливый персонал. Качество стрижки - прелесть. Все очень ровно и аккуратно. Все сотрудники с любо относятся к каждому питомцу)
1
1
28 октября 2023
Отличное место. Недешево, но сервис окупает каждый потраченный рубль. Постоянно стригу собаку у топ-мастера Ирины Смирновой, получаю собаку с хорошим настроением и фееричной (креативной) стрижкой. Классические стрижки также на высоте!!
6 апреля 2024
Мастер Эвелина прекрасно справилась с моим хасхи. В период активной линьки его отлично вычесали и вымыли. Собаку было не узнать. Большое спасибо.
4
19 октября 2023
Записали кота на комплексную процедуру, когда пришли мастер забрала кота и предупредила о том, что животное может вести себя не адекватно и посоветовала в следующую процедуру дать успокоительное. Предупредили о том, что если кот будет сопротивляться мыть и подстригать когти не нужно. Психологическая травма не к чему. После процедуры мастер вышла с притензией: кот поцарапал и когти стригли вдвоеём и вычесать не получилось. Конечно не получилось, контак с животным установлен не был, время деньги вот дивиз мастера! компетенсность и профессионализм мастера под сомнением. Клиенториентированность на низжем уровне.
2
27 ноября 2022
26.11.2022 были на груминге в этом салоне первый раз. Очень понравилось. Во-первых атмосфера: пафоса нет, но профессионализм мастеров, отзывчивость персонала салона, уютная атмосфера, не смотря на не большую площадь плюс энергетика «основных посетителей» делают это место очень интересным. Во вторых : очень хороший магазин, особенно это актуально в настоящее время. Третье : местоположение. Однозначно будем ходить в этот салон.
14 апреля 2023
Чудесные мастера
Мы ходим к грумеру Алексею, профессионал своего дела и человек , с большим добрым сердцем. Внимателен к каждой собачке и это не показательно, я рассматривала в зале вещи для животных и краем уха слышала как по имени и ласково обращаются к моей собаке. Никогда никаких нареканий и замечаний от грумера, всегда всё доброжелательно Процветания салону и успеха мастерам.
1
19 января 2024
Отличное место. Наша собачка осталась довольна 😊
Очень чисто , нет запаха как в других груминг салонах , это и впечатлило . Приветливый персонал
2