Крайне разочарована! Почитала отзывы и решилась! Заказала еду. В самой дешевой столовой я не ела такой невкусной еды, как в шеф-повар Кук, супы лишь одно название - вода и овощи, намёка на мясо даже нет, второе и салаты приготовлены из самых дешевых ингредиентов.. пюре на воде.. еду привезли в 21-00 в воскресенье, салат во вторник уже испортился. Не было ни одного блюда, которое хоть немного бы понравилось и его можно было съесть, все выбросила. ПОЗОР ПОВАРАМ ИЗ ШЕФ-ПОВАР КУК!!!
Логистики никакой! Оформление заказа проблема. Делаю заказ через сайт, приходит смс о трм, что заказ принят и предлагают дождаться сообщения о времени доставки! По прошествии 4(!!!) часов звоню сам.оказываетсяникто и не чесался. Высказал все, тут же прислали смс о том, что заказ доставят завтра с 16 до 19. Написал письмо, надеясь, что руководство разберется с нерадивыми сотрудниками.
В указанное время никто и ничего не доставили даже не позвонил. Стал звонить сам, долго сбрасывали звонок. Потом заявили, что руководитель отменил мой заказ, о чем послал мне смс. Это было полным враньем. Руководитель ответил на мое письмо. Из ответа стало ясно, что руководитель такой жебездельник, как и его починенные, котопых он оддерживает
Отвратительная контора. Закал еду на неделю за 3 дня до доставки. Вначале озвучили одни временные слоты доставки. Накануне изменили время на позднее. А в итоге в сам день доставки сообщили, что привезут вообще не раньше 21 часа. Учитывая, что мы живем за городом и на квартиру приехали только за едой: они порушили мне весь день. Более того, по итогу еду они не привезли!!! Оператор спрашивал при звонке: отказываюсь ли я, раз не устраивает время. Я сказал что не отказываюсь, но жду звонка от руководителя. Звонка не было. Весь вечер я звонил им сам, чтоб узнать приедут или нет: они просто не снимали трубку. Это самый отвратительный и дикий сервис, с которым я столкнулся за последние лет 5
Большое спасибо. Вы спасение для тех, кого выписали из больницы (ковид). Выходить в магазин нельзя, да и сил нет чтобы готовить. А силы нужны, чтобы быстрее поправиться. Заказала первый раз пол корзины. То что уже попробовала очень вкусно. Так приятно ощущать чувство заботы, с которым приготовлены блюда. Спасибо.
Про качество еды отзыв написать не могу, так как заказ так и не доставили. Отвратительная логистика и работа менеджера. Заказ сделали заранее 5 дней назад, чтобы получить еду в нужный день! В итоге сегодня в день доставки никто так и не позвонил, позвонили сами - в ответ услышали что сломалась кухня и заказ будет завтра. Ни извинений, ни попыток сгладить свою вину мы не услышали, полное отсутствие клиентоориентированности. Даже если случился форс-мажор и действительно сломалась кухня, в чем мы сильно сомневаемся - вы даже не удосужились позвонить, предупредить и извиниться!
Вкусно все, но слишком много макаронных изделий в меню и жирного мяса, курятина, свинина! Цены конечно желательно хотя бы на 500 руб снизить. При доставке у курьера всегда нет денег на сдачу.
Еда вкусная. Заказываю не так часто. Обычно когда уезжаю на несколько дней, чтобы детям было что кушать. Один раз заказывала сыну на день рождения ( по работе не успевала приготовить) всем понравилось. На какой-то экстренный случай, имеет место быть.
Очень вкусно, доставка в оговоренное время, сотрудники на звонки отвечают вежливо и охотно, могут даже проконсультировать. Мне одной хватает на 14-15 дней. Что нельзя съесть сразу, в заморозку. Я очень рада, что есть такая компания. Спасибо всем и особенно поварам.
Замечательная еда. Ощущение, что только что сама приготовила.Очень радует и стабильная ценовая политика. Единственное, чего не хватает, так это рыбных блюд.
Еда - без особых нареканий ( не ресторан конечно), но ряд блюд с нарушением технологии, доставка, если намекнешь курьеру, что если опоздает, то за доставку ( а это по поставляемой накладной: еда- 3600, а остальное доставка) не заплатишь, то привезет во время определяемое фирмой
Неудобная форма доставки. Не под тебя подстраиваются, а ты под них. Перестала пользоваться, есть доставка гораздо комфортнее. И самое мерзкое. В корейских баклажанах нашла моток черных волос, очесы с расчески смотанные. До сих пор, как вспомню, тошнота подступает. Написала плохой отзыв из-за этого, так они мне перезвонили с претензиями. Можно себе такое представить!
Заказывали еду не один год.Все очень нравилось .14 ноября получили последний заказ.Это есть невозможно.Холодец не застыл,лагман и рассольник отвратительны,лапша слиплась,мяса очень мало,в судке ровно половина подливы,все не вкусно.Доесть не смогли.Вы нас разочаровали,больше заказывать не буду и предупрежу тех кому вас разрекламировала.Марку надо держать!
Заказали 14.02, должны были привезти еду 15.02. Еду никто не привез. Водитель в хамской форме отказался объяснять ситуацию и просил ему не звонить. Оставили заявку, но обратной связи не последовало. Уже 16.02 11.00 еды до сих пор нет... Обратной связи нет.
Позвонил еще раз. С руководителем связь не предоставляют. Вместо извинений ответили все нормально, проблемы не видим.
Заказываю не часто, но начался дачный сезон и это палочка-выручалочка. Этот раз разочаровал, компот забродил на следующий день от доставки, кислющая капуста по-баварский, будто под красивым названием готовят из остатков квашеной капусты. Разочарование
Делал заказ в Московскую область. Сообщили, что курьер в мой город приезжает 1 раз в неделю. В назначенный день ко мне никто не приехал, по поводу доставки, либо переноса даты доставки никто не связался. Как итог - потерянная неделя ожидания и вынужденный заказ в другом месте. Тем кто заказывает не из Москвы - советую лишний раз подумать.
Всё свежее, вкусное, не портится в холодильнике несколько дней. Но в последнем заказе вместо котлет по киевски положили обычную курицу 🤷. Это лучшая готовая еда, которую можно заказать домой.
Лучший из того что пробовал на других сайтах. Там или порции малы или состав неважный или невкусно, но цена привлекала. Здесь хоть и дороговато, но стоит того. Пока сделал выбор на Повар кук
вкусно, много, действительно хватает на неделю двоим. Один из нас 100 кг мужик 190 см. Но какое обилие лука! Это основной ингридиент во всех блюдах. Спасибо , что в компот не кладете.
Удивило новое блюдо - "картошка под шубой":) так как селëдки в блюде почти не найти:)
Блюда от Кука меня устраивали, но вот эта дичь сбила все положительные эмоции.
3
Юлия
Знаток города 7 уровня
15 июня 2022
Очень нравится этот сервис! Заказывала неоднократно. Привозят все свежее, горячее и вкусное! Если нет времени на готовку-это отличный вариант!
Отличные наборы еды на неделю, полностью стоят своих денег
1
2
Александр
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2020
Еда действительно вкусная и свежая. Удобная упаковка. Но, к сожалению, 2 раза подряд подвели с заказами. Крайний раз - перенос доставки на следующую неделю... логистика и работа с клиентами (информирование) - жирный «-»
Очень жаль. Сильно подвели.
Заказал полкорзины. Напиток прокисший, на второй день аж пеной изошёл. Куриный суп прокисший. В контейнере был не суп, а какая то желейная масса отвратного вида. Позвонил. В понедельник обещали учинить разборку. Посмотрим. Не тот стал Повар Кук.
1
4
Андрей
Знаток города 15 уровня
19 апреля 2022
Сделали заказ по телефону
Приняли заявку
Обещали доставку в воскресенье с 14 до 19
Доставки не случилось
Ни кто не позвонил, не перенёс доставку, не уведомил, что что то не получилось
Сегодня вечер вторника, естественно тишина
Жаль