Шатура
23 отзыва
13 апреля
Кухню в три квадратных метра устанавливали 71 день! При этом была задержка производства.
После оплаты и бронировании кухни меняют технику, дефекты кухни устраняются несколько месяцев (причём дефект не позволял завершить установку верхнего яруса кухни и использовать её). Про рекламацию забывают и забивают. Причём настолько, что только мастерам будто не пофиг и они сами звонят уточнить что там происходит с устранением кухонного брака. Писали две претензии! Ни на одну не получили ответ (ни от 3 марта, ни от 18-го марта), хотя сообщали что отвечают быстро. Дозвониться нельзя в ЕвроЛогистик, так как линяя односторонняя. В итоге кухней нельзя было пользоваться до момента её финальной установки более двух месяцев, а даже гарантию продлить не хотят из-за своих задержек. Компенсацию установки также не хотят сделать, хотя установка должна была завершиться за два дня, а не за 71…
НОМЕР ЗАКАЗА: 7842804. Именно с него началась канитель, которая до сих пор не закончится. Поддержка по телефону отвечает «Ох, как же так, не может такого быть у нас» уже вторую неделю и не дает никакого ответа на вопросы.
12 ноября 2024
Хочу высоко оценить профессионализм и доброжелательность консуьтанта Ольги Витальевны.,умение терпеливо , грамотно и убедительно обьяснить претмущемтва предложенной ею модели, оказать содействие в подборе цвета и наполнении стенки. Одновременно рассказать о высоком качестве продукции мебельного комбината»«Шатура» , его богaтой истории..
1
2
29 мая 2024
Отличный магазин Шаткра в Румере. Выбирали диван . И нашли здесь именно то , что нужно! Большой выбор ткани и даже можно выбрать пожестче- помягче. Мы выбрали с мемори. Уникальное наполнение: упругий независимый пружинный блок + пена с эффектом памяти . И под себя подобрали подушки. И цена за такой диван значительно ниже чем у остальных !
1
1
4 марта 2024
Сразу оговорюсь, что претензий к самой мебели не имеем, Хорошее качество за хорошую цену. Но менеджеры в данном салоне это что то… Зайдя вчера, с нами никто не поздоровался, а лишь окинули взглядом, будто мы зашли в их дом без приглашения. На вопрос о стоимости кухни, нам на повышенных тонах сказали, что «вообще то у нас тут не Леруа Мерлен и выбранная вами кухня, если сказать вам очень грубо стоит аж 700к!!!!» От такого крика два взрослых человека растерялись и просто ушли. Кухню мы заказали практически за такую же стоимость в другом салоне за час, т.к уже было четкое ТЗ. А ваш консультант вместо того, чтобы продать нам и заработать, осталась распаковывать табуретку!Надеюсь ей будет это уроком
11
1
15 мая 2024
Заказывала в «Шатура мебель » подвесную тумбу, шкаф купе и модульные шкафы в коридор.Мебель вся на 100% !!!!Доставка, сборка , продавец Наталья из магазина«Комод» г.Щелково специалист и профессионал!!!!Рекомендую !!!!
1
1
3 ноября 2024
Жаль, что нельзя поставить минус миллион!!!! Эти нехорошие люди мало того, что уже ПОЛГОДА не могли нормально привезти ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАЧЕННУЮ кухню!!!! Так и когда привезли они переделывают ее в 3 РАЗ!!! В 3 РАЗ они так накосячили что просто ..... КАК МОЖНО БЫЛО ПОДКЛЮЧИТЬ ГОРЯЧУЮ ВОДУ К ПОСУДОМОЙКЕ????
1
9 июня 2024
Отличный выбор мебели. Можно купить стандартную мебель и под заказ по индивидуальным размерам. Так же продается шикарная мягкая мебель.
3 марта 2024
посетила салон в румере. вежливо и без навязчивости со всем помогли, скидку дали. Аванс за мебель символический.
Обслуживанием довольна.
1
1
29 октября 2022
Выражаю большую благодарность Алине, которая очень внимательно и профессионально помогла определиться с выбором мебели для гостиной, очень чуткий и доброжелательный человек, побольше бы таких людей в сфере торговли.
3
1
23 мая 2023
Кухни Шатура в своем сегменте неплохие, в соотношении цена -качество. Но ставлю две звезды за обслуживание клиентов. Их там не хотят видеть. Конкретно менеджер Ирина. Ещё не начав со мной работать мне всем видом показали нежелание со мной работать. Человек который не умеет улыбаться - не должен работать в продажах. По итогу полное отсутствие покупать кухню.
5
25 ноября 2022
Отличный торговый центр. Крупнейший мебельный магазин. Представлены все наиболее важные мебельные фирмы, начиная от мягкой мебели, заканчивая корпусной мебелью. Есть несколько кафе.
3
1
30 ноября 2024
Менеджер Оксана очень любезно отвечала на все наши вопросы.
1
7 октября 2023
Купили кухню, фасад один меньше на несколько миллиметров, отсутствует профили гала, вот месяц ждём пока привезут. Самое интересное с островом, он должен закрываться тремя фальш панелями по 598мм. По факту привезли панели по 597мм и зазор получается 0.9 мм, а не 0.6 мм как по спецификации, претензию отклонили. Вот так и живём без панелей. Будем обращаться в суд.
5
12 марта 2023
Хороший и относительно не дорогой магазин мебели. Профессиональный персонал, грамотно помогут с подбором. Есть выезд замерщика бесплатный. Скоро будем дома делать заказ
2
1
31 октября 2022
При оформленни заказа , продавцы- консультанты просто супер .
Было грамотно сформирован заказ .
При подброе мебели не навязчиво был предложен вариант , который в последствияии был принят за основу при покупке . Выражаю благодарность
5
1
28 января 2023
Хорошая мебель, есть очень красивые спальни, шкафы. Цена- дороговато. Но если акция, то можно купить.
1
1
6 ноября 2022
Большое спасибо Юлии на Ярославском шоссе дом мебели за приобретение кровати,за помощь в выборе,очень отзывчивый человек.
1
1
21 октября 2022
Замечательный салон. Быстро помогли найти то что надо. Менеджер Галина быстро оформила заказ. Обьяснила разницу между моделями. Спасибо!!!
4
1
23 июня 2022
Претензий к магазину нет.
А вот к самому заводу, производству, ОТК, гарантии, логистики и сборки, МИЛЛИОН !!!!!
Не понимаю как они ещё не разорились с таким отношением к клиентам.
4
12 мая 2024
Дорого. Качество не понравилось
3
8 декабря 2022
Хороший магазин. Покупали бюджетную серию мебели Flash. Выглядит неплохо за свои деньги. За 4 года эксплуатации пока все хорошо.
1
1
3 сентября 2022
Замечательный салон. Быстро все заказали. Менеджер Алина профессионал.
2
1
10 апреля 2024
Хороший магазин
1
1