ШатМебель
9 отзывов
25 января
Хочу поделиться свами своей покупкой в ШатМебеле заказала сыну кровать из натурального дерева с мягкой спинко какое качество супер я покупкой очень давольно кто хочет качественную мебель то в ШатМебеле она есть .
20 января
Заказали шкаф, его долго ждали и о чудо он приехал, начали собирать, полок нет. Пришлось ехать в салон разбираться, потом на склад...так ещё и отказались давать крепления, видетели искать они их будут долго, хотя деньги за них уплачены... В общем остались крайне не довольны, больше в этот магазин не приедем и другим не советую
8 июня 2024
Приезжали сюда из области заказывать детскую кровать. Хороший выбор, все понравились, даже сложно было на чем-то остановиться. Выбрали кровать "Прованс" Спасибо консультантам, очень помогли. Выбор сделали, кровать купили. Качество на высоте, также помогли с выбором матраса.
16 января 2024
Несколько раз покупали мебель в этом магазине. Очень довольны. Продавцы всегда внимательно выслушают и предложат лучший вариант.
Девочки очень грамотные и вежливые. С ними приятно общаться.
20 октября 2023
Здравствуйте
Хочу оставить отзыв и предостеречь других покупателе!
Заказала я кухню в ШатМебель ,замеры сделали,насчитали кухню на 80 тыс.
4 .09.23 внесла предоплату ( 20тыс) и о чудо 23.09.23 ее уже привезли ! Я оплатила остаток и ребята начали устанавливать…. Во время установки выяснилось что заказанный цоколь не привезли,но даже если бы он и был то установить на такие ножки его не получится (в итоге стоит он на честном слове на ножках которые даже не прикручены ) боковую фальшь панель тоже не привезли якобы замеры не знали, дальше уже интереснее духовой шкаф не помещается из за газовой трубы( из за нее же вытяжка стоит правее варочный панели) и духовой не открывается из за батареи (как делали замеры не понятно) пришлось выдвигать шкафы и донаращивать столешницу…. (батарею пришлось заменить и утопить) Вишенкой на торте оказался сюрприз после первого приготовления пельмешек))) дверца ящика вздулась (по гарантии не поменяют т.к вместе с коробками я выкинула и бирки на эти шкафы )но качество кухни теперь я знаю… и да вся эта установка длилась ни 5 часов и не 2 дня,мурыжили меня с 23.09.23 до 20.10.23 то у них машины нет столешницу привезти,то ножки не могут найти,установщик заболел,потом он вообще из города уехал в общем приезжали раз в 2-3 дня и делали не понятно что.
Итог: отвратительная компания и кухня,ни кому не советую туда обращаться!
26 января
Делаем 3 покупку, стол, кровать и кровать, качество отличное👍👍👍
27 августа 2023
Персонал отлично, помещение удобное, выбор не плохой, качество товара ещё не оценили
14 января 2023
Плюсы
- Есть интересные современные модели.
Минусы
- Отвратительная клиентоориентированность (до оплаты всё прекрасно, после - мрак);
- Некомпетентная служба доставки/погрузки (не знают, что съемные детали снимаются или фиксируются малярной лентой);
- Огромная накрутка стоимости мебели (4500р в другом магазине против 6200р в этом).
Описание:
Покупка:
11 октября 2022 купил у них Компьютерный стол "Гретта - 4" за 6200р. Доставку мне оформили бесплатную. Первая моя ошибка - я сразу оплатил всю стоимость стола. При детальном осмотре стола в магазине, обратил внимание консультанта Анны на то, что полка для системного блока не зафиксирована с одной стороны (не вкручены 2 из 4-х винтов), а также на то, что панелька, которая является стенкой у верхней надстройки над столом имеет видимые глубокие царапины. Обещали все исправить, а панель «заменить не проблема, у нас таких панелей на складе много». Спойлер: панель просто перевернули так, чтобы царапины были скрыты за дверцей и покрасили их каким-то корректором).
Доставка:
Привезли быстро. В доставку входит только доставка, в смысле из грузовой машины вы сами должны будете доставать свою мебель! Верхняя надстройка откручена от стола, полка для клавиатуры снята, стол стоит задней стороной к нам. Осматриваю стол и вижу, что полку под системный блок так и не прикрутили – парень на месте закрутил. Начинаем выгружать стол из их машины своими силами. И в процессе выдвижной ящик, который (!) не был почему-то снят, как полка для клавиатуры, например, или хотя бы приклеен малярной лентой/скотчем, вылетает, удачно приземляется на бетон и получает вмятину в угол. Сразу связываемся с Анной, которая пытается прояснить всё и приходит к выводу «мы закажем рекламацию на фабрику, и вам заменят деталь». Ошибка вторая – я соглашаюсь и забираю стол.
Рекламация:
Сегодня 14 января 2023 года. На протяжении всех месяцев я неоднократно звонил Анне (несколько раз приходил в магазин лично) и слышал только одно «ждём рекламацию». Под конец декабря я снова позвонил и мне сообщают, что фабрика отказалась менять деталь бесплатно, а мы за свой счёт этого делать не будем. Стоимость замены 1500р (почти 25% стоимости стола). Получается, мы покупаем у вас мебель, ваши сотрудники грузят её не фиксируя (благо в столе нет стекла), она получает повреждение при выгрузке, и вы ни в чем не виноваты.
Итог:
1. Отвратительная клиентоориентированность - все звонки были только с моей стороны, магазин или его представители ни разу со мной не связались, чтобы сообщить о ситуации или стадии рекламации.
2. При последнем звонке я сказал, что хочу обсудить ситуацию с директором, и поинтересовался, когда можно подойти, чтобы с ним/ней встретиться – «Наш директор находится в Краснодаре и тут не бывает». На что я попросил рабочий номер директора, Анна сказала: «Я передам ваш номер директору и с вами свяжутся». Этот разговор был 20 декабря. Со мной до сих пор никто не связался.
3. Стоимость этого стола в одном онлайн магазине с пунктами выдачи по всему городу – 4500р (продавец не фабрика). В магазине 6200. Вот и считайте накрутку.
4. Однозначно не рекомендую связываться с этим магазином!
1
13 марта 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом
1