Шате-М Плюс
174 отзыва
22 июля 2024
Дозвониться в магазин практически невозможно! Если оставлять заявку на обратный звонок - ждёшь более часа, что бы заказать какой-то товар. Если большая загруженность, то наймите больше менеджеров толковых! Или пусть несколько человек сидит на входящих. Менеджеры не всегда слышат клиента и по итогу выдают совсем другой товар.
Ещё интересная фишка у них с пунктом выдачи, назовём это так) если заказываешь товар у менеджера по месту, дают талон, по которому оплачиваешь и получаешь заказ. Если онлайн - то говоришь номер, оплачиваешь и забираешь. Но иногда, человек в окне говорит, что не важно, как был сделан заказ, надо брать талон. Это какое-то своевольное решение?! Время то идёт, ни где это не прописано, и мотайся там по залу, за талонами, обратно....
Вроде и неплохой магазин запчастей, но достаточно часто выдают непонятную ерунду.
Всем спасибо!
22 августа 2024
Огромный выбор запчастей, адекватные цены. Онлайн с доставкой все хорошо, но вот с оплатой и выдачей заказов точно нужно доработать - очень медленно, большие очереди, нет возможности оплатить с телефона
2
26 ноября 2024
04.09.2024 купил оригинальные свечи на Вольво.
После пробега в 30 км вышла из строя одна свеча.
Заявив устную претензию, получил отказ.
После официального письменного обращения получил согласие на возврат денег, но в течении 14 дней в компании не могут найти необходимые средства.
С момента первого обращения прошло более двух месяцев и это просто свечи.
Жаль конечно, но отношение к клиентам отвратительное и я не советую к ним обращаться.
1
23 октября 2024
Проблем нет.Нашёл то что нужно.Место под стоянку много.Время ожидания было минимальным .Выбор товаров есть. Вроде всё. Спасибо. Спасибо продавцам,подсказали
30 апреля 2024
По запчастям вопросов нет, их много и ассортимент растет, менеджеры которые работают с оптовыми клиентами стараются, ну им доводят планы руководство и не понимая рынка руководство толкает менеджеров толкать застоявшийся товар с отсрочкой клиентам оптовым, что те и делают , не понимая ни руководства своего, ни клиентов которые берут этот товар. однако спустя 2 недели товар едет по возврат обратно и так все время, Руководство компании не видит проблем компании, не хочет общения с клиентами, и вообще складывается впечатление, что немного компания заелась и думает , что первая на рынке и ее ничего не может шатнуть, постоянно пишут свои правила, некоторые не соответствуют законам Республики Беларусь, а так же имея деньги на лицевом счету, не будьте уверены что вы купите той или иной товар, так как нужно звонить , чтоб его отгрузили и это тоже Ваш внутренний регламент, компания становиться удаленной от клиентов и многие работники уже не хотят объяснять и говорят, мы работяги идите к руководству. Шате м компания которая на рынке давно, а такое отношение все хуже и хуже.
1
13 декабря 2024
всегда в наличии з.ч , есть широкий выбор , доступные цены , консультанты дают исчерпывающую информацию о той или иной проблеме !
19 августа 2024
Большой магазин, консультанты всегда подскажут, объяснят. Решат любой вопрос. Хорош Ковальчук С.
1
17 октября 2024
На шиномонтаж нужно записываться по заранее, хотя на сайте данной информации нет, вежливые администраторы им 5 звёзд, а вот по поводу сто даже не знаю, что сказать, но осадочек остался ..
1 октября 2024
Приятные цены. Большой выбор запчастей. Нашла все для своей машины. Приятное отношение к клиентам.
4 января
Большой ассортимент, быстрое обслуживание. Прекрасная клиентоориентированность
3 октября 2023
Хороший отличный магазин цена адекватная в большой выбор хороший персонал подскажет рассказать очень вежливые и доброжелательные в общем я остался доволен своим выбором что зашёл туда
4
19 марта 2024
Место расположения конечно не самое лучшее, все по записи. Если нужен срочный ремонт,не смогут помочь, но есть и плюсы -запчасти все рядом.
1
16 июля 2024
Всегда большой склад запчастей, в том числе оригинальных, что важно сейчас в настоящих условиях. При скорое отличного уровня СТО
14 августа 2024
Отличный сервис,быстро,качественно
Плюс гарантия
6 декабря 2024
Отличный магазин при складском комплексе, рекомендую!
29 апреля 2023
Лучший магазин автозапчасти, первый импортёр, качественная консультация менеджера, работают быстро, есть сво интернет-магазин, есть самовывоз и доставка. Большой ассортимент, заказы принимают как по телефону так и режиме реального времени. Есть все.
3
1
9 марта 2024
Всегда вежливые ребята, помогут, подскажут, посоветуют. Заказы собираются быстро. Вообще замечаний нет.
1
27 октября 2023
Ребята молодцы, быстро и без вопросов. Машину пригнал после закрытия, никого не было, с утра по телефону всё объяснил, приняли в работу и сделали качественно, обслуживают две рабочие машины
2
25 июля 2024
Шиномонтаж занят, купили колесо а переобуваться поехали на другой шиномонтаж.
18 октября 2024
Молодцы.Кампония просто супер!!!!!Так держать!!!!
21 апреля 2024
Большой магазин автомобильных запчастей. Хорошие продавцы -консультанты.
28 декабря 2024
Нету запчастей Nissan X-trail t33 e-power
23 марта 2024
Очень медленно работают менеджеры. Покупали порог на машину, так нам не тот продали. Нет слов, одни эмоции.
1
1
27 декабря 2023
Крупнейший игрок в автозапчастях не только в Белоруссии, но и России и Казахстане. Имеет свой собственный бренд Patron, который по качеству лучше многих оригинальных брендов.
2 сентября 2024
Не очень удобный поиск на сайте
2
5 июня 2023
Запчасти очень дорогие предложили только оригинал, аналоги сказали ищите сами. Цены на услуги космос. За каждое лишнее движение берут деньги . Очень дорогой сервис
1
18 июня 2024
Дозвониться с трудом. Нет выбора. Думал что-то изменилось спустя годы, нет.
1
23 апреля 2024
Самое оптимальное место для покупки запчастей.
1
1
17 сентября 2022
Выбор запчастей большой,цены довольно хорошие, времени ожидания нету , всё оперативно, заказываю всегда доставкой всё на +5
26 августа 2024
Всегда есть то что надо .
2 декабря 2023
Отдел запчастей супер на 5 ,СТО оставляет желать лучшего ... причём очень...
3
1
1 октября 2023
Огромный выбор запчастей, и что самое главное низкие цены.
27 марта 2024
Покупал запчасти подобрали быстро и правильно
11 ноября 2022
Можно сказать с уверенностью: сервис на высшем уровне!
Практически любую запчасть можно купить прямо на месте, либо оформить доставку.
18 февраля 2022
Хорошие дружелюбные специалисты (сами сказали ,какая система скидок действует), запчасти думаю тут можно найти всегда, которые надо, удобная зона ожидания
1
24 ноября 2024
отличная компания , работаем с ними не первый год
1 августа 2024
Высокие цены
12 февраля 2024
Блльшая парковка, много свободных окошек.
5 января
Хороший автомагазин, но больше очереди
13 октября 2023
Даже на шиномонтаж, если вам резко понадобился, надо записываться за 3-4 дня!!!(((
1
9 февраля 2022
Заказать или посмотреть наличие и цену детали на сайте практически невозможно, на сайте тм "патрон" можно найти деталь, но цена и наличие - тайна, надо обязательно звонить. А так, в принципе, хорошие цены, огромный ассортимент.
3
18 января 2022
Большой выбор запчастей. Приветливый и ответственный персонал . Быстрое обслуживание. Меня все устраивает.
3
3 мая 2021
Всегда покупаю запчасти только здесь.
Менеджеры всегда проконсультируют, что лучше выбрать. Радует множество вариантов оплаты и наличие сертификатов на продукцию.
Спасибо.
3
19 декабря 2020
Так получилось,что при очередном ремонте машины (замена передних тормозных дисков с колодками) я обратился на другую СТО ("ДРОГА"),где установили вышеуказанные запчасти BOSCH.Покатался 1 месяц (1500 км) и обнаружил на дисках множество бороздок,разобрали и увидели,что тормозные колодки просто рассыпаются и крошатся (отсюда и "волны" на дисках).И вот тут-то и начались мои проблемы.Продавец,он же установщик запчастей (СТО),приобрел их в Мотексе,отослал меня туда,из Мотекса меня направили в Шате-М плюс (BOSCH Service),где меня внимательно выслушали,сфотографировали дефекты и данный документ направили в Россию для вынесения окончательного вердикта,брак подтвердился (крошение колодок и,как следствие,порча дисков),начался второй этап моих мытарств-возврат денег и установка новых запчастей.Директор СТО "ДРОГА" говорит,что его гарантия на установку запчастей (20 дней) истекла и бесплатно он работать не будет,МОТЕКС категорично тоже отказался и на выручку пришел Шате-М плюс (BOSCH Service) в лице начальника СТО,эксперта ,мастера СТО и непосредственного исполнителя работ.Огромная благодарность вышеуказанным сотрудникам за поставленную жирную точку в весьма нелегких (для меня) сложившихся обстоятельствах.Деньги СТО "ДРОГА" возвратила.Теперь я ТОЛЬКО К ВАМ,а вышеуказанное СТО-в бан!Спасибо Вам от владельца серебристого Фольксваген Гольф 5 Вариант!!!
4
1
6 ноября 2023
Заезжал в шиномонтаж, супер
10 июня 2021
Удобный магазин, большая стоянка опытные менеджеры всегда помогут с выбором Запчастей.
2
1 ноября 2020
Отличный магазин автозапчастей, электронная очередь, можно сформировать заказ по телефону, приемлемые цены, скидки постоянным клиентам.
3
2 августа 2023
Качественный магазин!
3
3 ноября 2019
Персонал грамотный ,воспитанный, вежливый. В принципе практически все запчасти в наличии. Расчет как надичными, так и картой. Зал ожидания удобный. Кофе аппарат( платный) , телевизор.
4
7 июля 2023
Продали не качественные свечи зажигания. возврата по гарантии не сделали.
3