Хорошее заведение, обширное меню, хорошее обслуживание, много акций по алкоголю! Всегда достаточно много народа, лучше заказывать столик заранее на вечер! Отличное место для больших компаний!
Хотелось бы выделить официанта по имени Диана, которая помогла исправить всю ситуацию, все проблемы, благодаря этому две звезды. На положительном можно остановиться только на еде.
По поводу обслуживания, официант по имени Степан, который подходит ко всем столам и принимает заказ на свое имя не появляется у одного и того же стола больше одного раза. Так же непонятна система введения система обслуживания 20-ти минут, по причине того, что два коктейля пришлось ждать около 40 минут, часы успели закончиться дважды(при задержке заказа нет никаких бонусов). Приходилось дергать других официантов. Так же при просьбе позвать нашего официанта мы видели, что ему передавали данную информацию, но он все равно не подходил.
После первого заказа Степан решил пропасть в своей коморке и не появлялся на глазах в течение 40ка минут. (При том, что наш заказ не был вынесен полностью.)
Не советую заказывать Лонг Айланд, помимо джина вы ничего не почувствуете. И не все пожелания учитываются при заказе. Но самое важное выше написано. Действия определенных официантов вызывают негодование, по причине того, что данное место находится в отеле и обслуживание должно быть на соответствующем уровне, наш же официант Расторгуев Степан Алек показал полную некомпетентность в выполнение должностных обязанностей.
Данное место не советую по причине отсутствия инициативы персонала. Спасибо официанту Диане, за то что она пыталась исправить ситуацию.
Посещали данное заведение 29.07.2023
Если вы хотите мясо, быстро и вкусно, вам сюда. Несколько раз посещали Шашлыков компанией. Всегда на высоте качество и вкус. Причем вкус не отличался в разных заведениях совершенно. Ну так это и достоинство и беда любой нормально организованной сети ресторанов
Очень-очень вкусная еда! Заведение настолько популярно и загружено, что официанты вечернее время просто не успеваю уделять внимание всем клиентам. Очень тёплая и уютная атмосфера. Пойду ещё обязательно.
16.07.2024г Принесли блюдо, микс жареные котлетки, куриный шашлык, картофельные чипсы, капута, не помню название . Котлета была обгрызана , ощущение, как из недоеденной порции добавили нам, ну не бывает же такого, ужас, впечатление о ресторане испорчено, раз и на всегда, косяки по эстетике блюд не на высоте и в прошлые посещения, но в этот раз был шедевр!!! Блюдо унесли мнгновенно, фото не могу приложить. Это полный треш!
Кухня замечательная 👍👍👍👍👍Но бар подводит , коктейли были либо слишком сладкие (сплошной сироп) либо слишком кислые, за это минус звезду. Отдельное спасибо официантам , обслуживание очень понравилось 👍👍😘
Мне понравилось у вас. Все вкусно, брала рубленный стейк, красивая подача и очень сытно. Наелись! Официант парень был вежливый, всегда был рядом со столиком. Спасибо за теплый прием!
Бывала в других городах, этой же компании, совершенно другой подход. В Екатеринбурге заказали горячее, принесли холодное и еще не качественно приготовлено. Ну коктели вроде как везде одинаковые.Клиентоориентированность не их конёк, администратор не знает столько свободных столиков и где.. Изначально зашли,сняли верхнюю одежду и при этом админа не было на месте. Прошли за свободный столик, когда смотрели меню, откуда не возьмись прибежала админ и давай пересаживать... В общем говорили что заведение именно в Екатеринбурге это не очень, не поверила. А зря..
Очень некачественная еда. Часто живу в отеле рядом, пару раз заходил в это заведение... И всегда разочарование! Мясо самое дешёвое, плены, жилы и т.д. Повара тоже не на высоте, мясо часто пережареное. Официанта не дождешься... В целом все это даёт отвратительную картину. Категорически не рекомендую к посещению!
Место приличное, но к сожалению не все мясные блюда достойные, возможно все зависит от повара, но стейк был резиновый, но справедливости ради, коктейли отличные, официанты вежливые, советую место, но осторожнее с выбором блюд
Очень приятное заведение. Хорошая атмосфера. Вкусные блюда и напитки. Официанты доброжелательные. Приготовление блюд очень быстрое, что тоже приятно удивило. Единственный пожалуй весомый минус это то, что при заказе пива можно услышать «а у нас нет никакого пива на разлив, оно закончилось», что-то очень интересное. Но не смотря на это впечатления о заведении только хорошие. Однозначно рекомендую!
3
Денис И.
Дегустатор 4 уровня
12 января
Был не долго, все понравилось. Цены демократичные, ассортимент велик, есть даже безалкогольные шоты (на мой взгляд вкусные)
Неторопливые официанты
Не промаринованные мясо и овощи
Не яркие соусы, просто аджика
За позднюю подачу блюда был предложен десерт -одному из трёх гостей принесли кусок торта из печенья "рыбки" и масляного крема, такого даже в меню нет.
На данный момент 02.04.2024 в 21:08 уже планируем отсюда уходить. Сервис отсутствует. Мы просидели в ожидании официанта 15 минут, все проходили мимо, либо делали вид, что не услышали. Всю еду и напитки принесли в течении 20 минут, на этом все плюсы заведения заканчиваются. Принесли сухой свиной шашлык с ужасным салатом из полусдохшей моркови и несъедобным соусом с волосами. Это был мой первый и последний поход в данную сеть.
В последнее время хорошо поработали над обслуживанием и меню. Около пару лет назад готовили отвратительно, обслуживание никакое и контенгент студенты или огромные компании, которые напивались в усмерть из-за дешевого алкоголя) Сейчас там действительно приятно посидеть
Прекрасное соотношение цена/качество. Большой компанией прекрасно провели время. Шашлык на 4, но дешевые цены все прекрасно компенсируют. Метровые Алешки TOP
Второй раз посещаю данное заведение, жду отправления поезда. И второй раз попадаю к лучшему официанту Ксении Дмитриевне! Будете в Шашлыкофф, проситесь за столики именно к ней! Спасибо огромное за Ваш труд, Ксения Дмитриевна!
Оставляли заказ на самовывоз, на 22 февраля для организации праздничного мероприятия.
Заказ был на 12-00, сначала ждали почти час, потом сказали, что готовность к 14-30.Пришлось отказаться.
И таких как мы было много.
Руководству стоит учитывать сколько они могут приготовить заказов, а не подводить людей. Праздничное мероприятие было испорчено, не советую заказывать в этом кафе.
Раньше было намного лучше. Не была в заведении где-то год. Пришла вчера и ужаснулась🥲Стало невкусно от слова совсем, попросили напитки принести сразу, в итоге ждали 15 минут. Очень грустно писать негативный отзыв(
Вкусно и недорого. Шашлык вкусный, и свинка, и курочка. баранину я не очень люблю. Сын мой любит крафтовый бургер. Мне нравится суп пюре, вкусный, мяса много, нежный очень. а вот с гарнирами здесь беда, жареная картошка жирная, масло капает, рис пресный, а вот соленая капуста просто огонь!
Зашли вкусно покушать, пока ждали поезд. Но, мясо без специи, ни соли, ни каких вкусовых качеств. Раньше было моим любимом местом. Теперь одно расстройство(((
Здравствуйте!
Не буду сильно расписывать свои эмоции и впечатления.
Еда - шашлык полный трэш, хотя вроде шашлыков, бургер пойдет, но туда я шел не за бургером, вообщем по еде вообще не рекомендую,
Персонал- ну конечно обслуживание , заинтересованности ноль, вы можете сидеть очень долго пока именно ваш официант подойдут и поинтересоваться все ли норм)
Мясо - название заведение не соответствует , шашлык отстой.
Время ожидания - вот за это я и поставил 2 бала , так можно не оценивать данное заведение , когда поймаешь официанта , приносят было .
Напитки - предложили пиво по акции(были с товарищем) две кружки третья в подарок, когда выпили по две кружки и спроси где наши третьи? Феноменальный ответ, извините уже закончилась))))
Цена и качество вокзальной столовой, это не кафе или бар,
Поход в данное заведение оставил неприятное чувство - официант Ксения не знает стоп-лист-3 раза что заказано было оказалось что нет, и раз коктейля не было. Перепутала коктейль, когда попросила заменить, бармен сказал официнту сказать "чтоб тебе не оплачивать этот коктейль скажи что лепестки роз закончились, а какой там джин она не поймёт" (барная стойка находилась в 1,5 метрах) - когда подошла официант, попросили администратора позвать, она просто разревелась и ушла. Сразу скажу что не грубила, не повышала голос-все были новичками, ничего страшного. В итоге официант ушла на 40 минут куда то в слезах, ощущение при выходе было что ребёнка обидела. Да и последний коктейль совсем по другому сделали. В итоге оставила 2500 в баре, но вышла с неприятным настроением. Заведение не рекомендую кто хочет отдохнуть
Шашлыков у автовокзала разочаровал, были компанией вечером в среду, блюда выносили долго, не доложили порцию (но быстро все исправили, +реп). Также долго выносили напитки