10.09.2024 года заказали в "Шашлык Хаус" 5 порций утки и 1 порцию баранины, доставку назначили на 18:30. Заказ был сделан заранее, в 17:00, и никаких проблем не предвещалось. Однако в 18:30 заказ не привезли. Когда я позвонил узнать, где доставка, меня уверили, что скоро перезвонят. Никто не перезвонил. При повторном звонке спустя час ожидания, мне сообщили, что утка закончилась! Представьте: час ожидания, полное игнорирование и отсутствие минимальной вежливости по отношению к клиентам.
Сервис ужасный: никто не удосужился предупредить заранее, что утка закончилась, да и вообще проявить хоть какую-то инициативу. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Если вы не можете справляться с заказами, зачем обещать доставку? Как минимум, можно было хотя бы предложить альтернативу, но и этого не произошло. Абсолютно не рекомендую данное заведение!