Очень подвели! Столько лет мы были вашими клиентами! В прошлый раз просила по возможности пораньше 9 часов, выходим без пяти минут 9 сидит человек в машине в телефоне ковыряется. Ладно бы не успел приехать, так нет просто не торопился. Приехал и сидит. Сегодня вообще в 9.03 когда все уже уехали. Администратор ничего не отмечает никаких пожеланий, только недовольно отшивает. Шарики стали очень дорогими. Но сделать диапазон с 7.30 до 8.30 или с 7 до 8 утра зачем? С 8 до 9 самое раннее и привезти именно в 9, когда все ушли или посидеть в машине подождать 9, чтобы точно все ушли. Или пусть переплачивают. 600р, чтобы к 8 наверняка. Сделайте тогда в принципе платную доставку и нормальные диапазоны времени. Слава богу достойных конкурентов на рынке полно с хорошей клиентоориентированностью.
1
Посмотреть ответ организации
Влади К
Знаток города 16 уровня
19 ноября 2022
Сделали заказ на 9 тыс руб на ДР, внесли 100% предоплату сразу.
Впечатление о компании:
ассортимент шаров - 5 баллов
скорость доставки - 4. Диапазон был 3 часа, привезли за 10 минут до окончания диапазона.
оператор - 1 балл. Абсолютно некомпетентная, неквалифицированная, незаинтересованная в своей работе девица, которой начхать на клиентов компании.
Итог. Привезли в т.ч. набор Прекрасное золото за 3573. На фото на сайте видно, что это фонтан!!!Привезли шары в разнобой, в итоге цифра 7 поднялась и зависла на потолке, так же и остальные шарики, мы были в шоке. Позвонили уточнить, оператор ответила, что вы сами так заказали. Мы заказ делали по картинке! Через оператора! Она обязана была сказать, что груз идет отдельно! Когда привезли шары,т мы предложили доставщику доплатить на месте, чтобы он сделали фонтан, к сожалению, он ответил, что у него нет грузов.
Кстати, во время звонка было то эхо, то связь пропадала. Видимо, оператор сидит на удаленке и занимается своими делами. ПОэтому вникать в заказ ей некогда.
Вот так из-за халатного отношения к работе глупой и безответственной сотрудницы компани, сложилось впечатление о компании.
Ненадежная компания, которая не исполняет свои обязательства. Привозят наборы, отличные от картинки на сайте! Естественно, отличные в худшую сторону.
Заказываем каждый год шарики ребёнку на день рождения , в выборе композиции ориентируемся на вкус сотрудников. Доставка всегда в назначенное время. Шарики очень долго радуют своим полетом.
заказали шары с 8 до 9. В итоге уже 10.04 шаров нет. Да уже и не надо если честно!
3
Посмотреть ответ организации
Yongsu
Знаток города 4 уровня
2 февраля 2024
Добродушное общение в чате по делу! Обсудили детали доставки. Скорректировали готовый комплект. Привезли вовремя. Хорошо упаковали набор. Курьер предварительно да 5 минут позвонил. Рекомендую!
Спасибо, Шариков!!! Не первый год заказываем у вас композиции и шары под потолок.
Очень удобно, что можно заказать накануне доставки, за 12 часов заказывала последний раз.
Спасибо большое компании "Шариков" в СПб. за быстрое, качественное оформление заказа на 26.03.21 по доставке шаров, доброжелательный персонал службы приёма и оформления заказа,оперативное и качественное его выполнение. Всё оформили хорошо, в срок, сразу быстро отзвонился специалист по факту оформления и уточнения данных закаща. Доставка была качественно и в указанный срок.
Ребенка порадовали с Днём Рождения.
Большое Спасибо.
Максим.
К шарикам претензий нет - красивые, летают, все очень качественно. Но! В заказе бы две позиции
1. Набор Ура! мальчик.
2. И просто 20 разных шаров.
Вот почему??? кто-то там решил что эти две позиции мне нужно связать в одну? Причем так качественно связать. Шары брались специально для выписки из роддома и отдельно для украшения комнаты. Пришлось отрезать всю эту мотню и тратить свое время. Когда платишь 3500 за воздух в резинке, хочется что бы таких проблем не было. Заказ 178337 от 26.05
По шарикам - дошли, все ок.
Нюанс в том, что кто-то сливает номера, аккуратнее.
Сделал заказ шариков в этом магазине, через 5 часов написал левый человек, с левого номера о продаже шариков.
Тем не менее, команда шариков-спб не осталась в стороне - связались со мной для уточнения деталей.
И после этого могу сказать точно, что шариков-спб не равнодушны к своим клиентам.
Показали ассортимент. Шарики брала у них и надувала тоже у них. Только некоторые шарики после того как их надули поменяли цвет. Так зеленый после надувания превратился практически в желтый.
Шарики супер, долго летают. Очень красивые готовые наборы, на любой вкус. Доставка всегда четко, все прекрасно упаковано. Заказываю каждый год на дни рождения детей. Спасибо!
Заказываю здесь шары далеко не первый раз. И с доставкой, и с скмовывозом, и один, и охапку на 35 человек. Всегда все отлично! Сотрудники приветливые, цены хорошие. Однозначно рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Kikibony1
Знаток города 10 уровня
30 мая 2022
Первый и последний раз заказала тут. Заказала коробку с шариками для ребёнка- открываешь коробку и вылетают шарики. Стоило 5тыс и ещё декор фонтанами. К фонтанам претензий нет! Но! Представьте- Детский праздник, гости- открываешь коробку и все шарики на дне!!!! Позвонила вечером после праздника- выставила претензию. Оператор бодро говорит , что такие шарики держатся 6 часов. 1) у нас 6 часов ещё не прошли ! Мастер был в 11 утра, коробку открыли в 14 часов. 2) отмазка - на сайте мол это написано. Принципиально влезла в раздел Гарантия . Информация только о латексные шариках и то , те держаться 10 часов ! 3) попросила связать с администратором. Сказали перезвонят и ноль- не ответа , не привета! Знаете , что такое эпик фейл? Вот это оно . Мне ваша глупая замена шариков (даже если бы хоть это предложили , а так и этого не предложили даже) мне не смоет того стыда которого я испытала перед гостями и самое главное перед малышкой ! Спасибо за испорченное настроение и постепенные деньги
Шарики доставили точно вовремя! Шары были очень эффектно закреплены. В упаковке было 3 подарочных шара, красиво подобранных по цвету. Также в подарок приложили праздничные тарелочки со звездными войнами. Прошло 2 недели - шарики ещё держатся. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 июня 2021
Замечательная и надёжная компания,которая дарит радость нашей семье вот уже 2 года🎈🎈🎈Быстрая доставка в оговоренный интервал времени.Большой и разнообразный выбор шариков.Всем рекомендую🤗
Уже много лет на праздники берем шары только здесь. Никогда не подводили (ни по качеству шаров, ни по времени доставки, ни в плане соответствия заказу). Время полета у шаров дольше заявленного.
Постоянно заказываю детям шарики в этой фирме. Гибкая система скидок очень радует. Недавно заказала шары самовывозом, все при мне надули и упаковали в огромный пакет, чтобы не разлетелись и не запутались. Прямо очень порадовало. Рекомендую всем заказывать здесь шарики и аксессуары к праздникам
Всегда заказывали у вас шарики в садик, проблем не было ни разу. В нашем садике 4 разные группы, 4 входа в разных концах здания. Все вводные в какую группу нести были даны. В итоге курьер отдал в первую попавшуюся и отказался нести в нужную группу (через двор) - чем руководствовался не понятно. Воспитатель была вынуждена сама идти за этими шариками. Так быть не должно.
Заказываю каждый год шарики на дни рождения. Всегда удобная доставка приятные скидки. Очень внимательные операторы всегда помогут определиться с выбором, если есть сомнения.
Жена постоянно за шариками сюда обращается, жалоб нет, долго держатся на "плаву"
Посмотреть ответ организации
АЯ
Знаток города 28 уровня
7 ноября 2022
Очень хороший магазин всегда много покупателей, и стоит куча машин с логотипа ми. Я считаю где больше народу там и приемлемые цены, всегда там заказываем шарики
Не первый раз заказываю шарики, очень довольна. Спасибо за поздний прием заказов, можно оперативно заказать вечером и забрать утром готовый оплаченный заказ. Очень рада открытию нового офиса на Комендантской площади - раньше было не очень удобно забирать!
Спасибо огромное! Заказывали с другого города ребенку на день рождения!!! Доставили в нужное время! Цены отличные! Ребёнок остался очень довольным и обрадовался сюрпризу!
лучше не делать заказ через сайт.
несколько раз приезжали и покупали на месте - все было отлично.
решили заказать через сайт - а зря!
оператор перезванивает согласовывать заказ - того, что выбрали на сайте в наличии может не быть, оператор называет одни цены, а по факту выходят другие.
все обговаривается устно, спецификацию заказа никуда не присылают, в чеке тоже только итоговая сумма. какие шары и сколько вы купили по факту - неизвестно(
мне по факту отдали меньше шаров, чем оговаривалось (заказывала я, а забирал другой человек. он просто получил заказ, шары не пересчитывал, а я уже дома увидела что их меньше)
так что, будьте внимательны
Очень оперативно и профессионально: днем приняли заказ, следующим утром в 9 утра уже доставили. Оператор все подробно объяснила. На первый заказ скидка в виде 3 бесплатных шариков
Пока искала фото с шариками,отзыв удалился🤭
Но мнение не изменилось-класс!!!🤪🥳🤩
Спасибо за праздник,шарики держаться уже неделю и,думаю,продержаться,даря настроение,еще долго🎈😃
Спасибо за ответственность и доброжелательность,которые даже через телефон ощущаются! И молодому человеку,доставившему шарики тоже огромное спасибо за настроение!
Заказывали на Озерках 15 штук с хештегами!Переживали,что не пройдут в дверь-оказалось,что зря! Можно и больше заказывать!
СПАСИБОЧКИ!😃😃🎈🎉🎊