Ставлю 2 звезды только за милых девушек администраторов.
Была у топ-мастера Анны, я пришла ровно в 18:00, а мастера искали администраторы 😬 матер курила, ладно, но это не очень приятно мне как некурящему человеку дышать сигаретным запахом.
Мастер постоянно отвлекалась на телефон, не дала проверить как подпилила форму, а подпилила ужасно, ногти кривые и разной длины! И это ТОП мастер 🥲 на первый взгляд в салоне я думала мне показалось, но как только пришла домой я увидела, что покрашены ногти были не под кутикулу, а будто я проходила уже с маникюром неделю.
Кривые ногти, которые пришлось допиливать дома, с отвратительным покрытием, которое начало откалываться через неделю и это за 2200. Это был мой последний визит в это место.
Хороший мастер маникюра Алла, делает все аккуратно. Но сам салон не вызывает желания придти туда еще . Пыль и паутина на люстрах и на ящиках для инструментов , сохнущие тряпки на батареях в зале . Администратор , которая при входе предлагает кофе и чай , а потом забывает его принести ( повторилось два посещения подряд)
Обновление отзыва: люстры помыли , чай налили !))
Спасибо огромное, что вы вооооообще не цените чужое время! Была записана на 16:00
В итоге 16:54. Я жду мастера
Мастер которая сказала, что будет в 16:20, потом подождите еще 10 минут и еще 10 минут. ( Якобы мастер в пробке)
Ложь да и только.
Если хотите потратить время зря вам сюда. Видимо тут одна только нормальная мастер Диана.
Жалоба в роспотребнадздор уже составляется и так же жадоба в СЭС.
Не тратьте время на студию где мало того, что на ваше время наплевать то и еще нагло врут в глаза.
Книги отзывов и предложений у них нет, якобы закончилась.
Так же наверно и нет других документов
зашли случайно тк живем в этом доме и срочно потребевалась реконструкция 1 ногтя,просо впали в шок ,администратор курила на улице,а потом просто появилась перед нами в боди без лифчика,все было бы хорошо,еслиб не ее ужастные ареалы груди,желание делать тут ногти отпало сразу(
Несколько раз здесь делала маникюр с покрытием. Довольна 👍 Аккуратно, без порезов и прочего - у меня оч.нежная кутикула. Уютная милая студия. Здесь приятно и комфортно. Всегда с хорошим настроением. Очень нравится персонал - внимательные и учтивые. И вкусный кофе 🥰
По счастливой случайности, была записана к одному мастеру, но она уволилась, и мою запись перенесли Диане, и это восторг, давно мне не делали маникюр с покрытием так идеально 😍 да еще и быстро 1 час 10 минут 👍 спасибо 🫶🏼
Работаю рядом, поэтому в основном хожу в Shanti на маникюр и педикюр. Если меняю место, то всегда возвращаюсь. Чисто, приятно. Всегда предложат чай, кофе с большущей конфетиной) Главное конечно качество услуг! Всегда довольна. Делала у разных мастеров маникюр и педикюр. Всегда аккуратно и красиво. Очень рада, что они есть по соседству)
Очень уютная студия! Супер милая девушка администратор. Отдельное спасибо Ксении за чудесные бровки! Обязательно приду сюда ещё раз!
Татьяна Генич
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2024
Здравствуйте . В маникюре я конечно не разбираюсь , но вышла после салона и отправила своему мастеру , нормально ли сделали . Прошу пожалуйста обучите мастера , чтобы ее работа не портили никому настроения 🙏🏻 мне ничего не нужно , потому что сомневаюсь , что если мастер выполнил такое , способен на лучшее . Больше я к Вам не приду , процветания Вам 🙂 Даже если мастер второй категории ОНА ДОЛЖНА РАБОТАТЬ КАЧЕСТВЕННО !
Черный маникюр - это мое ДО и то что я просила сделать . Так что не рекомендую данный салон 🥲
Обожаю этот салон! Всегда встречает с улыбкой Ксюша, угощает чаем/кофем и вкусняшками ❤️ Очень нравится мастера Кристина и Альвина. Заранее к ним записываюсь, но если срочно нужно, то записываюсь к любому мастеру, потому что все на уровне, ни разу не попала к плохому, чтобы была недовольна результатом. А кресло для педикюра-это моя отдельная любовь, сидишь как в облаке!😍
Очень рекомендую, девочки!
Очень хороший салон! Хочу сюда с момента откоытия, а это года два. Нашла своих мастеров по бровям и маникюру.
Всегда приведливые администатору.
Рекомендую к посещению!
Была 2 раза на педикюре у вип-мастера Ирина, очень довольна качеством работы. Мастер очень вежливый, всегда объяснит, как будет лучше и поможет с решением проблемы. Студия очень приятная, очеееень удобные кресла, вежливые администраторы, которые всегда готовы прийти на помощь. Буду возвращаться снова и снова❤️
Была у мастера Аллы - снятие/маникюр/покрытие. Очень вежливая девушка . Все делает быстро , при этом без потери качества , ровное покрытие без проплешин и затеков . Нашла мастера по отзывам , убедилась что они правдивые . Рада что нашла своего мастера недалеко от дома
Была в числе первых посетительниц, радовалась, что в моем доме открылась стильная студия, думала, что буду постоянной и довольной клиенткой, но политика и отношение салона к клиенту и к своим же мастерам для меня неприемлемо!
За несколько недель я была записана к своему постоянному мастеру, за день до визита у меня уточнили присутствие, я все подтвердила, рано утром получила звонок от руководителя салона, что мой мастер заболел (а на самом деле уже не работает) и мою запись переносят на другой день, а у меня фотосъемка (отросший гель лак, красота :)) искать новое место и время уже поздно, извинение было преподнесено раздражительным тоном, как будто я виновата в случившемся, такое непрофессиональное поведение руководителя может говорить обо всем заведении.
Больше я не хочу иметь дела с таким салоном и портить себе настроение!
Я работаю с постоянными клиентами компании и знаю, что отзывы и отношение клиентов - ценность, желаю Вам меняться к лучшему.
Хороший и уютный салон, всегда внимательно относятся к клиентам. Хожу туда уже год к разным мастерам, редко бывают нарекания, особенно нравится мастер Маргарита. Девушка учитывает все пожелания, всегда аккуратна, внимательна и приветлива.
Хочу отметить работу мастера Амира. Была у него уже раза 4, и буду продолжать ходить. Очень качественный маникюр, быстро и без всяких болезненных манипуляций (а в поиске мастера мне и такие попадались). Раньше мучалась с отслойками, мой постоянный мастер говорила, что это мои ногти «в носке» такие. Но вот за все маникюры у Амира, у меня не было ни одной отслойки))) Очень рада, что нашла своего мастера еще и в моем доме))
Еще хочу отметить педикюр у топ-мастера Ирины – делала пару раз, всё прошло отлично, относила на ура))
Из плюсов- накануне удалось записаться на следующее утро в 10 часов, к топ-мастеру, симпатичное помещение.
Минусы начались в процессе маникюра. Как оказалось, топ мастер не владеет необрезной техникой, на мою просьбу не применять ножницы, тк за 8 лет я уже знаю как кутикула реагирует на них, она предложила оставить кутикулу поднятой уже аппаратом. "Могу так оставить, могу обрезать, всё будет хорошо" Предупредила мастера, что если кутикула начнёт отходить как обычно, то приду к ней через 3 дня ( позже узнаю, что не приду:) )
Ногти получились толстыми. На трёх пальцах с боков не прокрашено. Боковые валики обработали плохо. В конце я увидела, что мастер выливала лак на свой стол и набирала кистью лак с него 🤮 на моё удивление, мастер ответила, что стол дезинфецирован, она же его протирает. Только почему-то смывы она с него не берёт, но уверенно заявляет, и сфотографировать картину эту она мне не дала. Мой комментарий: "Это отвратительно", получил вдогонку: " А вы клиент отвратительный ".
Аппарат мастера в целом в ногтевой пыли. Я была её первый клиент сегодня, это не за рабочий день скопилось.
Класс.
Администратор хорошая, пыталась сгладить в конце, когда я всё озвучила, но качество услуги на честные 2 звезды.
Цена средняя по рынку 1800 маникюр+ покрытие без снятия.
Делала педикюр у мастера подолога Ирины, специально ездила в этот салон из-за мастера, однако работа администраторов салона мне не понятна. Вносят в лист ожидания и в итоге когда я сама писала и спрашивала не появилось ли расписание удобных окошек уже не было. Данная ситуация повторилась не однократно.
Давно хожу в салон на маникюр и педикюр. Была у нескольких мастеров, нравится Кристина. Хожу к ней, знаю и другие мастера хорошо делают. У меня грудной ребёнок, поэтому важно чтоб было быстро, качественно и красиво. Маникюр обычно полтора максимум 2 часа, и держится всегда дольше 3х недель. Нет ни сколов, ни трещин. Очень довольна)) Администраторы всегда приветливы, всегда предложат чай, кофе, и очень круто реагируют в спорных ситуациях. Все же я считаю сервис неотъемлемая часть салона красоты!) однозначно рекомендую
Была вчера на педикюр у VIP мастера Ирины
Как написано в Инстаграм опыт работы более 6 лет, правда качество оставляет желать лучшего
Вот так выглядит педикюр за 2800₽ на второй день. Большой палец правой и левой ноги распухли. Валики не зачищенные просто. Мизинцы в шоке, там км кутикулы. Затёк на предпоследнем пальце. Второй палец так криво подпилен, просто на бок🤦🏽♀️ да и в принципе форма кривая.
Мастер полтора часа водил туда сюда разными фрезами, тоненькие иголочки, маленькие шарики, но это не помогло сделать хороший педикюр, было больно, палец сейчас фиолетовый.
Все место мастера было в пыли, на аппарате и его шнуре лежал слой в пару см от чужих ногтей. Столик и журналы покрыты тем же
Фреза для снятия не из пакета непростерелизована!
Ирина была не приветлива. Во время педикюра цокала и мотала головой какие у меня плохие ногти, потому что тонкие, 3 раза это отметила, мда..
Когда пошёл 3 час работы, я спросила, сколько нам нужно времени сделать пяточки, (а мы только приступали к топу) мастер ответила мне -«Не знаю». После того, как я указала, что мы как бы не успеваем во время уложиться в 2 часа, (что так же указано по регламенту) мастер мне сказала, -«Ну вам же срочно надо было, мы вообще-то то 22:00, работаем» А время было 23:00. С претензией ко мне, как будто это я виновата, что пришла к ней на запись. Меня записывал администратор студии. Так же приходилось указывать на ошибки, которые не были исправлены. Атмосфера с мастером была не очень.
В информации о педикюре написано, что педикюр делается на косметике. К сожалению, косметике никакой не было. Когда я спросила почему, мастер ответила, что мне не нужно. Но при этом качество проделанной работы по стопе говорит об обратном. Поцарапала мне стопу одним диском и готово👍🏼
Так же написано «15 минут от метро», по факту 1,8 км невозможно пройти за это время, реально 25 минут
Принесли старую конфету с налётом
Звезда за кресло реклайнер и администратора студии. Очень милая девушка
Вряд ли больше приду.
Как проверяется качество сделанного маникюра, только после 1.5 недели. Вот и я решила протестить такой метод. Первый раз записалась к мастеру Марине. Очень люблю френч и вот что получилось. У меня ногти свои клюющие)) мастер мне наростила, сделала форму и вот что вышло)). И все за 2 часа со снятием старого маникюра. Фото сделано в домашних условиях. Я довольна работой мастера) Френч на моих ногтях раньше не доживал и недели. Сколы, белая лунка стиралась. При том что я с первого дня после сделанного маникюра убираюсь, готовлю и все делаю без перчаток. Однозначно, к этому мастеру я буду ходить)))
5 из 5! Однозначно рекомендую.
Все правила дезинфекции и стерилизации соблюдаются. При первом посещении салона администратор показывает, как и где инструменты проходят обработку. Все, что может быть одноразовым - одноразовое.
Маникюр и педикюр всегда идеальный (уже более 7 месяцев только сюда).
Администраторы вежливые, мастера - профессионалы.
Особенно хочется поблагодарить мастеров маникюра Айну и Дану, мастера педикюра Ирину 💐
И всегда гостеприимную и внимательную Ксению ❤️
Решила написать 2 разных отзыва, так как пользовалась 3 услугами данного салона и 1 услуга оказалась отвратительного качества.
МАНИКЮР. Сначала я сходила на маникюр и буквально через неделю у меня на некоторых пальцах отошёл и потрескался лак. Неделя?! Вы шутите?! Это что за качество работы?! Забегу вперёд- через день другой мастер делал педикюр, все супер. До сих пор держится. Тот же лак.
Через 1,5 недели делала укладку и попросила переделать 4 пальцах. За оплату конечно, так как гарантия 3 дня. Делала 3-й мастер снятие, укрепление и покрытие. Что в итоге, через 4 дня отслоился и опять-таки потрескался. Что за качество работы?! У меня никогда такого не было. Лак всегда держится 4 недели без отслойки и трещин. Была даже в Пилки на Контемировской, все хорошо. Но не хочется ездить, ищу мастера поближе.
В итоге, на маникюр в этот салон ни ногой. А вот другие услуги опишу в другом отзыве. 0 ЗВЁЗД
К сожалению, не могу написать отдельно отзыв про педикюр и укладку, поэтому напишу сюда.
ПЕДИКЮР. На следующий день после маникюра, сделала педикюр. Делала мастер профессионал. Безумно все понравилось. Комфортное кресло, качество работы, и сам салон. На педикюр может быть и запишусь ещё. Делала мастер второе кресло от окна. Спасибо. 5 ЗВЁЗД
УКЛАДКА+МАКИЯЖ. Делала прекрасная девушка. Все очень понравилось. В начале показала ей своё платье на торжество и какой макияж с прической я хочу. Сделала изумительно. Под конец она внесла свои коррективы и получилось просто супер. Спасибо. 5 ЗВЁЗД
Администратор очень хорошая и внимательная, предлагают чай и кофе.
Мастер (кажется Алина) очень аккуратно и профессионально работает. Отличная студия, рекомендую
Добрый день.
Не хотела писать такой отзыв, но придется.
Я НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН КАТЕГОРИЧЕСКИ.
Записана была я - на ногти . Записали меня к молодому человеку … который работает с недавних пор - в этом салоне,мне его посоветовали и я конечно же согласилась т.к мастер к которому и куда я обычно ходила ,был к сожалению занят(а мне - нужно было срочно обновить ногти ) .
Оказалось место свободно и ближайшие у него. Пришла я на услугу вовремя . Сев за стол,поздоровавшись и узнав как зовут мастера, как и все клиенты - начала озвучивать свои пожелания и хотелки. Мои пожелания звучали банально и как у всех:
- убираем длину на столько , сколько отрасли,
- сохраняем форму с которой я изначально пришла(миндаль),
* и тут коронное запомните пожалуйста этот факт
- не спиливайте пожалуйста мне мое укрепление до конца ,мне только восстановили ногти и укрепили гелем , они без Геля все ломаются и не держатся …(на руках было покрытие гелем и френч, кто знает и понимает - покрытие гелем в 1000 раз крепче, чем укрепление - твердой базой)
Обратила внимание еще на то, что передо мною мастера жует жевательную резинку ( как жвачное животное, которое чавкает и жует…) не смотря на то ,что перед ним - его потенциальный клиент …
Следом …. я увидела уже приготовленные фразы и инструменты,что меня насторожило, т.к (крафт пакет не вскрыли на моих глазах я была в туалете перед тем, как сесть - чтобы не дергать в процессе мастера и не нарушать рабочее время отведенное на меня ) а это должно обязательно происходить на глазах у клиента( может быть этим инструментом до этого работали с другим клиентом, может быть предыдущий клиент был чем-то болен или
у него не дай бог - зараза какая-то, может быть не аккуратно был сделан маникюр и ранили предыдущего клиента ….) - это моя безопасность.
Естественно я любезно прошу мастера обнародовать мне пакет , на что мастер не бережно и косо смотря на меня и швыряет на стол этот пакетик. Я не увидев индикатор и проигнорировав отношение мастера, отвлеклась на администратора который принес мне образцы цветов и кофе. Началось снятие, помним о том что ) я просила не снимать покрытие укрепления гелем до конца, я естественно в этот момент пью кофе и выбираю цвет, не успев оглянуться - у меня снято покрытие на всех ногтях и в том числе тот гель, который я попросила оставить….
Я не стала молчать и сказала мастеру, а зачем вы мне сделали то , чего я просила не делать, на что мастер начал - придумывать и озвучивать кучу выдуманных причин …. А после всего сказанного,бинго - он начал мне навязывать укрепление гелем или их базой( и дело сейчас не в том - что у меня нет денег оплатить это укрепление, а в том( что - пожелания клиента не слушают и не слышат, пытаются больше содрать и заработать на не понимающих клиентах)). Я промолчала на это все. Мастер начал
ОПИЛ формы,я стала заниматься работой в своем телефоне . Время погодя ,мне возвращают одну руку и что вы думаете я вижу? Мои ногти разной совершенно длины и форм, кто в лес кто по дрова. Я в шоке сижу и рассматриваю все это под впечатлением, мне опиливают следующую руку параллельно и закончив отдают и говорят - мы сейчас начнём делать маникюр посмотрите по форме все ведь так и по длине? Я отвечаю мастеру: совершенно спокойно , совершенно тактично и любезно.
- посмотрите пожалуйста: они все разные, какие-то убегают в другую сторону, разной длины и формы.
На что мастер - ну как разные, нет вы капризничаете …
Меня начинает трясти от всего и от мысли неужели я с этим ******** должна смириться , меня не слышат и не видят или не хотят видеть элементарное и все сделанное не так?!!!… Я отвечаю мастеру - сделайте пожалуйста мне одинаковые . Мастер встает и говорит: я вам не буду ничего делать, ко мне на записывайтесь и не приходите, я не намерен слушать ваши капризы и пожелания ….
После всего мною услышанного - попросила подойти администратора,разъяснив все что произошло выше мною указанное ,попросила исправить пожелания и доделать работу, я не могу так уйти т.к я была записана и я торопилась и у меня после важное событие. Девушка сказала о том что нужно дождаться нового мастера который придет сейчас, так как тот отказался. Ждала я мастера около 30 мин рассказывая всю историю администратору. ( по правилам и законам ,мастер не имеет право отказывать в оказании услуги - находясь на своем рабочем месте, а если он отказывается- то должен написать в письменной форме отказ) . Но я этим всем бредом не стала заниматься и не смотря на то что торопилась дождалась мастера . Любезно и по человечески, успокоила бежавшего мастера - Риту. Мастер совершая работу уточнила мои пожелания и спросила, что произошло? Я начав рассказывать , вижу подошедшего мастера - который мне отказался выполнять и рассказываю все ровно так, как оно было и параллельно начинаю наблюдать и выслушивать (показательное выступление, хамство, вранье от него и все в этом роде….) совершенно любезно отвечая ему , мы сейчас не с вами ведем диалог , а с другим мастером и вашей точки зрения и мнения , никто не спрашивал. Его начинает успокаивать мастер который сел выполнять работу вместо него. Мастер который сидит за мной. И каждый говорит о том ,что он не прав и лучше промолчать. Затем мастер уходит. Уходя выслушивает от меня - нужно слушать и слышать,пожелания своих клиентов, а если вы не желаете слушать пожелания , то эта сфера не для вас.
Выводы:
Администратор который решал всю ситуацию - она большая молодец.Жаль что из-за свинского отношения такого вида мастеров и отсутствия тактичности и нормального поведения, приходится обтекать и выслушивать все и исправлять замечательным и человечным людям, в данном случае администратору.
Мастер - Рита , большая молодец.
Но на следующий день, покрытие стало отходить и слезать, ногти стали трескаться и ломаться.
Совет администратору - поменять салон красоты.
А хорошим мастерам, таким как Рита - работать на себя или в другом салоне.
Мне сделали скидку в размере 150 руб…
А для чего было снимать у меня гелиевое покрытие и после делать укрепление? в общем, по итогу мне сделали типа - укрепление базой.Но я не увидела там никакого укрепления , там было простое нанесение базы и обычное выражение ногтей ,перед покрытием.
Я попросила связаться со мной хозяйку или управляющую, никто не сделал этого…
Выводы делайте сами. Следует ли идти туда где :
-не слышат клиентов,
-хамское отношение мастера,
-пытаются заработать на вас,
-ваши планы могут пойти по одному причинному месту,
-где вам откажут в работе,
-где хозяевам и управляющим плевать на : клиентов и их бизнес.
- отсутствие тактичности в разговоре со стороны мастера,
-материал не качественный
И еще очень много минусов…
Что ж, раз вы удаляете комментарии из инстаграмма и отмалчиваетесь, поделюсь тут. Первый раз, когда я пришла, мне. почему-то, мастер решил не обрабатывать (обеззараживать) руки, наверное, экономия.
На той неделе я попала к мастеру Дана, которого так нахваливают в одном и последних постов.
Во-первых. при снятии покрытия мне так никогда не жгло! Даже пришлось раз одернуть. Во-вторых, спустя несколько дней при дневном свете я обратила внимание на ноготь, где покрытие просто вздулось и ходит волной) Решила, что отхожу с ним так, времени тратить нет желания на исправление. Но вчера после душа я увидела, что часть другого ногтя вообще откололась.... За несколько лет, что я делаю маникюр (в разных салонах и у разных мастеров) ничего подобного не было ни разу. Мое же сообщение просто удалили, решили, что не стоит как-то улаживать это) одним клиентом больше/меньше, разницы нет) Что ж, крайне не советую это место!
Маникюр с покрытием за 2200! 🤦♀️
Не люблю писать отзывы, особенно негативные, но ..сложилось впечатление, что ТОП-Мастер просто не увидел, что не закрасил полностью ногти, другого оправдания я найти не смогла )
Итог: маникюр на сутки, тк пришлось вынужденно перезаписаться в другое место, лишь бы на это не смотреть, тк в Шанти переделать отказались.
Зашла сюда и все встало на свои места, много отзывов о «лояльности». Берегите своих клиентов 🌸
Записывалась на гигиенический маникюр к топ-мастеру Александре. За 10 минут до записи, попросили прийти на полчаса позже, при длительности всей услуги в час, считаю это недопустимым! Маникюр без снятия и покрытия обошёлся в 1500 рублей, бонусом ранка на одном пальце…
Концепция студии не понравилась, на такой большой площади помещения, приходится сидеть бок о бок с незнакомыми людьми. Некоторых девушек с трудом узнала, фото в сториз разительно отличаются от реального неопрятного вида некоторых мастеров.
Хороший ! Обычный салон с приятным обслуживанием , мастер Ирина отлично делает педикюр, Ксения супер мастер по маникюру и специалист по длинным ногтям !
Кучу раз ходила в этот салон в надежде, что мне качественное сделают маникюр. Но каждый раз (!) спустя несколько дней после маникюра у меня отстаивался лак!! Я постоянно приходила и переделывала. В конечном итоге, когда меня это задолбало, я опять пожаловалась на качество работы, но обвинили меня)) мол я виновата, что он отслаивается) но в других салонах у меня такой проблемы не было никогда! больше не пойду!
Отличные мастера, прекрасное обслуживание! Чай, кофе, конфетки. Приемлимые цены, что очень впечатляет! Поводов приходить вновь в этот салон все больше!
Отвратительное отношение к клиентам и их времени. Запись была на 22.11. Приехала к назначенному времени, а салон закрыт. Мастер заболел, а мой контакт они, видите ли не нашли. Предложили другого мастера через 40 минут. Решила подождать. Ситуации бывают разные. Через 40 минут выясняется, что нужно подождать ещё 30 минут. Ни слова извинений. Потраченное время и испорченное настроение. Ни ногой больше в этот салон!