Отличный сервис.Являюсь постоянным клиентом с 2013 года.Отдельная благодарность братьм Вашкевичам (Андрей- механик,Максим -электрик).Спецы своего дела.Организация работы на должном уровне-заслуга мастера приемника Александра Анатольевича.
Впечатление двоякое. С одной стороны мастера делают хорошо быстро и качественно. С другой стороны на приемке работа идет странно: по телефону назвали одну сумму - по факту оказалась выше, не принимают оплату картой и не предупредили об этом (где ближайший банкомат тоже не смогли подсказать).
был постоянным клиентом, - теперь ни ногой. Хамство мастера смены зашкаливает, на одной машине менял колодки- не прикрутили суппорт, загнули защиту диска, другую отказались ремонтировать так как нет навыков. заехал на сход развал- обед у них.
Достоинства: 0
Недостатки: миллион.
Худшее СТО, которое я когда любо встречала.
Делали развал-схождение, после выполнения данной услуги было выявлена проблема «при ровном положении руля машину уводило в сторону». Сообщила о данной проблеме сотрудникам СТО, вечером следующего дня приехала для устранения данной проблемы, что то покрутили 2 минуты и отправили, проблема не устранилась. Предложили выполнить данную услугу в другом сервисе и привезти им акт выполненных работ, после чего они вернут деньги за некачественно оказанную услугу. При диагностике в другом сервисе было выявлено, что из 13 показателей верно выставленными было только 5, соответственно сделали все заново. После чего я привезла акт выполненных работ с другого СТО для возврата денежных средств. Деньги мне конечно же никто НЕ вернул, а аргументировали они это все тем, что они не дают никаких гарантий на выполнение данной услуги, к слову и чек об оплате они также не предоставили. Также хотелось бы отметить хамское отношение как сотрудников, так и администратора.
Не рекомендую данный сервис для обслуживания ваших автомобилей.
Неоднократно обращалась в Шанссевис , по ремонту подвески и не только, всю работу делали хорошо и в сроки , попадала на разные смены , милые ребята на приемке , все объяснят доступно , даже для девушки))
Решил я сделать развал-схождение, позвонил по объявлению в данную организацию, мне сказали, да без проблем можем сделать вам развал на автомобиль, спрашиваю, а какая цена? Мне говорят, что это нужно уточнять на месте думаю вот те на месте.
Приезжаю на Серова 1 в шансервис спрашиваю в столе заказов, можно у вас сделать развал-схождение. Говорят, да можно, по живой очереди. Я говорю, а озвучьте цену у меня автомобиль легковой. А мне говорят, мы не знаем спросите у мастеров.
Думаю вот это да чтобы в стале заказов не знали. Прихожу к мастерам спрашиваю сколько они мне называют сумму 75 руб. Я говорю вы что вообще сдурели, вы вообще крещёные или нет, средняя по Минску цена 40 руб ну максимум 45.
Я говорю, понимаю всё налоги зарплаты там аренда ну не надо же драть с людей и деньги такие бешеные за такую процедуру. Кто у них занимается ценообразованием не понятно, такое чувство, какую хотят такую и называют цену.
Не стал я у них делать развал, тем более что отзывы о их мастерах не очень и поехал в другой организацию. Где сделал почти в двое дешевле, и между прочим это не в каких то гараж, а на сертифицированом СТО, где сразу озвучили цену и время оказания услуги
Первый раз обратилась на данное СТО (были проблемы с тормозной системой), ребята свою работу сделали на отлично! Тех осмотр прошла. Спасибо огромное гл. инженеру Поликша А.А.! Буду обращаться.
Оставим еще одну историю.
Мастер для которого все большие машины являются джипа и автобусами.
К оказании услугам вопросов нет, а к оформлению заказ наряда и оценке стоимости оказаний услуги есть.
Суть проблемы этого авто центра.
У них машины поделены на три типа: легковые, джипы, автобусы.
В умной беседе как я понял с их директором - он же их мастер.
Оказалось что Лада Калина(их служебная машина) является микроавтобусом, хоть по ТС идет как Легковая
Так-же оказалось, что если в ТС прописано что автомобиль Легковой (SUS) и он в себя включает универсалы и паркетники.
Кроссовер (также CUV — Crossover Utility Vehicle) — изначально североамериканский тип автомобиля, построенный на легковой платформе с несущим кузовом, но при этом имеющий отдельные черты, характерные для SUV — в частности, внешний вид, высокую посадку водителя и пассажиров[1]. В 2010-х годах имел широкое международное распространение.
Оказывается что это уже джип, хотя самого понятия джип нет такого, но наверное это не знает человек-мастер-директор
Теперь спросим у Википедии что такое джип?
Внедоро́жник — автомобиль, обладающий повышенной проходимостью по бездорожью за счёт большого клиренса, ведущих передних и задних колёс[1].
Про заказ наряд
Судя по всему умышленно в нем не пишут тип машины, а мастер ручкой на глазок отмечает свой тип и пишет цену, для бухгалтера.
В итоге, правду не любят, все вокруг не правы. Доводы из тех паспорта не доводы, Википедия не доводы.
Ув директор, вы тогда поставьте одну цену на услуги для всех типов автомобилей, и не ругайтесь с своими клиентами.
Да, мы такие негодяи не даем себя обмануть, и нам всем жалко денежку вам заплатить, так как вы это хотите.
Может прайс уберите тогда и насчитывайтесь услуги по факту их совершения.
Ужасное обслуживание и обращение с пожилым человеком на приемке в лице менеджера Машок Александра, такое ощущение, что попал в какой-то "совдеповский" магазин 20 лет назад, где тебя обслуживает злая и недовольная жизнью тетка. По ремонту тоже претензии- не смогли сделать даже колесо, проверить суппорт, сказали, что старая машина. У меня только один вопрос - Вы у себя на сервисе обслуживаете только новые авто? В итоге, мужчина 71 год поехал искать другой сервис, создавая при этом аварийную обстановку на дороге. Мужчина не местный, позвонил в Копыль, где всегда обслуживается, сказали, приезжайте, все сделаем, не волнуйтесь. Как итог обращения на Шанссервис- неприятное обслуживание, не профессиональная команда. Не рекомендую!
Не пользуйтесь услугами данного СТО! Если Вам дорог ваш железный конь! Приехал на развал-схождение так как машину вело в левую сторону, выехал после развала, стало еще хуже. Квалификация специалиста по развалу нулевая! Я молчу уже про персонал на самом СТО.
Плюсов к сожалению не выявил. Если Вам нужно позабское отношение к себе и машине - Вам сюда!
Общение с клиентами хорошее, а вот сервис очень огорчил. Цену за работу с материалами сказали нормальную а запчасти поставили дешёвые, и хватило их на очень маленький срок.
Работают толковые мастера , все работы делают в срок . Ценник средний , не рвачи . При посещении центр был перегружен , но работу сделали хорошо и в срок , ожидания больше чем оправдались !
Приехал на диагностику подвески, указал проблему, сказали все хорошо, проблем нет, оплату взяли, в заказ наряде ничего не указали (выявлено что-либо/ не выявлено)
Отношение к клиентам ни какое.
Узнать предварительную стоимость ремонта не возможно.
Мастер просто отвечает что не могу сказать . Его ответ: как пойдет вот сделают тогда и скажу сколько стоит.
Приехали делать развал-схождение послали прямым текстом на три буквы по известному адресу. Фото а-ля специалиста прилагаю. Жаль, что не могу приложить видео разговора, чтобы руководство посмотрело на общение с клиентами и тогда возможно шанс у этого шанссервиса появился бы на спрос у потребителей.
Вкратце расскажу про суть, данный "специалиаст" видя что приехал человек, который разбирается в процедуре развала-схождения, сразу отказался даже брать автомобиль и сказал ехать туда, где делают как надо, потому что он делает "каб было", но сказал об этом в манере пальцы веером, сопли пузырями. Без лоха и жизнь плоха же, деньги на лапе и гуляй Вася.
Люди, не видитесь на красивые сайты и обещания на их страницах, а также положительные отзывы, которые оставляют по просьбе самих же работников, потому что реалии не совпадают с действительностью, когда приезжаешь к ним на славутый сервис, просто дыра дырой и работники недалеко ушли.
8
1
С
сомов александр
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2024
Бегите!!! Ужас
Приехал на диагностику подвески, пришел "мужик" посмотрел, сказал ничего не вижу все в порядке))), после чего , а что беспокоит, Я ответил стук , после этого написал всю подвеску под замену ))))) прозрел родимый !!!!!!
Заезжал на развал. Ценник выше среднего. Персонал любит похамить. Ищет любую причину, что бы сделать работу без гарантий. Доброжелательности никакой. Видимо как платят, так и работают.
Приехала поменять датчик температуры охлаждающей жидкости, потому что не срабатывал вентилятор. Поставили. Начала подниматься температура на понели приборов. Приехала. Оказалось, что они не проверили срабатывает ли вентилятор. Сказали, что проблема в панели приборов и ее надо менять. Через время начал идти дым из-под капота - не срабатывал вентилятор. Проблема оказалась в датчике, который не соответствует машине.
Не советую обращаться.
Очень хорошее обслуживание. Приятный персонал. Доступные цены.
Обслуживаю свой автомобиль только сдесь!!! Всегда компетентно посоветуют и вид ремонта и запасные части. Очень классные ребята👍👍👍
Позвонил узнать стоимость работ, сказали соединят со специалистом, затем сказали, что перезвонят в течении 30 минут. Результат : прошло более 12 часов, звонка так и не было. Вот и весь сервис от этого СТО.
5
1
generalkranz
Знаток города 7 уровня
26 июня 2024
Заехал сделать развал. Увидел табличку "терминал не работает". Отъехал, снял деньги, стал опять в очередь) мастер спрашивает, чем помочь, я говорю, что нужно развал сделать. На что мне ответ: я не сделаю вам, т.к. вы отъехали, туда-сюда катаетесь.
Ну что я могу сказать, браво... обслуживание на уровне) с таким отношением не советую это место.
Мне нравится, езжу только к ним. Мастера толковые и понимающие, нормочас не самый дорогой, все дополнительные вопросы согласовывают.
Ни разу претензий не возникло, если что-то в процессе ремонта вылазит, то поясняют, что именно и насколько критично. Ничего не навязывают, могут лишь предупредить.
Купил авто в Минске, перед дорогой домой решил заменить масло, обратился сюда(
Приехав, в Витебск, оказалось масло гонит из под фильтра, и осталось его на минимум.
Совсем не спасибо вам
Была проблема с замком богажника. В ином сервисе сказали, что починить не получится. С Шанс сервисом все получилось. Молодцы! Здесь работают профессионо.
Отвратительная работа сервиса. Работники сами не знают для чего они там находятся. Приехал за 1.5 часа до закрытия срочно нужно было глянуть машину что болтается, никого не найти, потом приёмщик вышел с чувством что я тут делаю и для чего вообще приехал к нему, кто я такой и что вы от меня хотите.