Хорошая, удобная клиника. Большой спектр медицинских услуг. Всегда помогают. Удобно записаться к докторам и на анализы. Особенно удобно, что попасть к доктору можно и вечером, после работы, и даже в выходные! Спасибо всему персоналу клиники!
Я просто в шоке от этого места!! Кнопка заказать звонок на сайте не работает, тебе не перезванивают! Запись к врачу не подтверждают. На прямой линии хамят и не отвечают вообще.
Я в полном шоке!
Врачи скорее всего ещё хуже, пороверять уже не буду. Хуже гос клиники!!
Шанс дозвониться до филиала на Чекистов равен нулю. Сегодня пыталась записаться на рентген, до оператора дозвонилась быстро, но так как время выбрала на 19.00 часов, оператор не смог ответить, успеют ли отдать расшифровку сегодня же, попродиктовала номер филиала. Я звонила раз 12, с городского, с мобильного, ни кто не поднимал трубку. Звонки переводились на операторов. Когда дозвонилась до очередного оператора, и высказала, что дозвониться до обычной, бесплатной больницы проще, чем до вашего медицинского центра, она просто, не дослушав вопрос, решила положить трубку. Уважаемые специалисты, даже с близкими людьми бросать трубки- дурной тон, а вы работаете с большим потоком людей. Одна из операторов все же взяла мой номер телефона и сказала, что мне перезвонят в ближайшее время... И о чудо, мне позвонили в 19.45 , то есть за пятнадцать минут до закрытия, но на прием мне нужно было попасть в 19.00, зачем перезванивать через четыре часа, когда это уже не актуально. Сделала в другом месте. Стоит ли говорить о том, что больше я не приду, и другим ни когда советовать не буду, благо пациенты не переведутся, но и может быть руководитель филиала наладит работу с сотрудниками регистратуры. Ни за что не поверю, что за 4 часа не нашлось времени перезвонить или ответить на телефонный звонок. Вопрос был 1 минуты. Только за то, что перезвонили, хоть уже и не надо две звезды.
Очередь в регистратуру на 30-40 мин, причем "живая" очередь с непониманием, руганью. Простояла 30 мин в регистратуре, а врач говорит - ой, а я уже другого пациента взял, ждите. А проблемы с регистратурой меня не волнуют. Никому не советую туда ходить, очень долго и много времени потеряете.
Я хотел бы выразить огромную благодарность медицинскому центру Шанс. Моя последняя посещение было приятным и продуктивным. Весь персонал был профессиональным и доброжелательным, врачи предоставили мне всю необходимую информацию и качественное лечение. Центр организован на высшем уровне, чистота и порядок впечатлили меня. Я оцениваю высокий уровень заботы о пациентах и рекомендую Шанс всем, кто ищет качественную медицинскую помощь. Спасибо вам за ваше внимание и профессионализм!
Оставил у меня положительное впечатление благодаря высокому уровню обслуживания. Я прошел рентген и УЗИ, и остался доволен профессионализмом медицинского персонала. Рекомендую всем, кто нуждается в медицинских услугах!
Обратилась в этот медцентр, так как надо было сдать анализы срочно. Все сотрудники компетентные, вежливые. Я быстро сдала все анализы, все очень понравилось
У вас администраторов по телефону учат хамским голосом разговаривать и трубки бросать? Надоело, звонить уже страшно
И жалобу где оставить? Где клиентский сервис в компании? Вы о нем вообще имеете представление?
Я посетила цент медицины "Шанс", там работают хорошие профессионалы.Очень чуткий и приятный персонал.Приятное отношение к людям,очень комфортно не смотря на то,что это медицинский центр.Время ожидания просто сущие секунды.И недолго дойти до центра, 2 минуты и ты там. Всем советую!
Посмотреть ответ организации
Яна Фролова
Знаток города 10 уровня
21 ноября 2024
Чисто, тихо, обычно есть удобные окошки для записи, врачи хорошие, удобно что есть парковка для клиентов. Гардероб, красивый аквариум в холле, на ресепшене приятные девушки.
18.12.24г. Не уведомили меня о том что врач на больничном. Врач Елтышева Елена Валентиновна. Срочно нужен был врач. Запись на несколько дней вперёд. Приезд на такси и выделенное зря на приезд время.
По телефону записался на рентген кистей рук, приняли по времени, нисколечко не задержали. Снимок и описание выдали в течение 15 минут. Всем доволен, рекомендую!
Один из лучших медицинских центров Екатеринбурга. Грамотные специалисты, приятный сервис, вежливое общение с клиентами. Классический лечебный массаж был проведен просто превосходно, массажист лучший, которого я когда-либо встречал. Спасибо, что вы существуете.
Прекрасный медицинский центр. Уютное помещение, цены приятно удивили, а постоянным клиентам скидка 5 %) на сайте можно записаться, посмотреть прайс , выбрать врача, таким образом я выбрала гинеколога Коробейникову. Приятная , приветливая, все по делу на приеме. Советую " Шанс"
В этом медицинском центре можно сделать рентген и узи.Персонал очень вежливый. Приходил на УЗИ, врач большой профессионал, теперь хожу только к нему.Также скидка постоянным клиентам 5%.
Здравствуйте, этот медицинский центр отличный! На регистратуре меня встретили хорошо. Персонал очень добрый, позитивный, отзывчивый, а что самое главное, профессиональный! Особая благодарность врачу УЗИ Вострякову.
Лечение на вышес уровне, так что всем советую!
Персонал хороший, знает своё дело. К стоматологу хожу только в эту клинику. Поддерживали морально, когда были трудности. Делают свою работу достаточно быстро и эффективно.
Очень ценю этот медцентр за наличие прекрасных врачей и человеческое отношение работников регистратуры.
Всей семьей посещаем замечательного врача отоларинголога Елтышеву Елену Валентиновну. Если Вам надо, чтоб вам лор-органы и осмотрели, и толково полечили их, то это сюда. А то бывают такие ЛОРы, которые не только в нос не заглядывают, но и на вошедшего человека не смотрят. Выслушали - выписали антибиотик, и до свиданья.
Елена Валентиновна и практик, и теоретик (между прочим кандидат медицинских наук). При этом если проблема в банальной серной пробке - всё равно поможет. И если случай сложный, тоже берется. Перелечивала мой запущенный отит (так получилось, что вынужденно обратилась к другому доктору, потеряла и деньги, и здоровье). И таки вылечила. А я уже надежду потеряла вернуть слух.
Для меня только она - настоящий лор-врач. Рекомендую всем.
Ходил к терапевту, девушка хороший специалист + ласковая, но мне не понравилось, что все очень долго, ждал своей очереди на регистрации 15 минут, потом ждал пока отдадут сертификат прививочный, все очень долго, девушка который ставила укол, злая, говорят тихо, почти не слышно.
В центре работают высококвалифицированные специалисты, такие как кардиолог Зимина, гинеколог Коробейникова, маммолог Гицарев, массажист Савельева, врач ультразвуковой диагностики Востряков и это все в шанс
отличный медицинский центр, не первый раз его посещаю. недавно проходила доктора Вострякова, специалист своего дела. Узи делает отлично. еще для меня действует скидка 5%, т.к. я постоянный клиент, рекомендую!!
Недавно посетил "Шанс" и был приятно удивлён персонал был очень добрым и приятным также было очень чисто и стерильно. В Общем всем советую отличная клиника ставлю 5 звёзд)
пыталась записаться в МЦ Шанс и всё четно. По телефону график специалиста смогли огласить только на неделю вперёд и больше никакой информации не подсказали. Пыталась записаться через WhatsApp пишут звоните по номеру телефона
385-000-1 (уже звонила). Решила записаться при помощи онлайн записи у врача открыты даты, я записалась и в WhatsApp написала что мне нелбхолим приём первичный, узи. Мне написали в WhatsApp с уточнение процедуры, но блин в этот день врач не принимает как гинеколог, что? При просьбе подсказать в какие дни врач принимает как гинеколог и врач узи, мне сказали, звонить. Интересовала врач Решетникова. Уже несколько попыток, но видимо вам пациентов хватает...
Ценю этот медцентр за наличие прекрасных врачей и человеческое отношение работников регистратуры.
Всей семьей посещаем замечательного врача отоларинголога Елтышеву Елену Валентиновну. Если Вам надо, чтоб вам лор-органы и осмотрели, и толково полечили их, то это сюда. А то бывают такие ЛОРы, которые не только в нос не заглядывают, но и на вошедшего человека не смотрят. Выслушали - выписали антибиотик, и до свиданья.
Елена Валентиновна и практик, и теоретик (между прочим кандидат медицинских наук). При этом если проблема в банальной серной пробке - всё равно поможет. И если случай сложный, тоже берется. Перелечивала мой запущенный отит (так получилось, что вынужденно обратилась к другому доктору, потеряла и деньги, и здоровье). И таки вылечила. А я уже надежду потерял вернуть слух.
Самая худшая платная клиника, похоже) нужно было сделать флюорографию. В итоге дали диск(ДИСК!) и сказали идти на ресепшен за бумажкой. Там сказали подождать, пока врач что-то прогрузит. В итоге ожидания в 15 минут я узнаю когда будет готова бумажка. Мне говорят, что врач еще не заполнил😂 спрашиваю , может в эл виде мне хотя бы скинут, на что они дали согласие и взяли почту. Прошло три дня, глухо как в танке. Дойти до них нет возможности, тк с грудным ребенком к ним не попрусь. После звонка, администратор сказала, что отправила, в итоге ничего не отправила. И только на след день другой админ по звонку отправил нужный файл. ФАЙЛ БЕЗ ПЕЧАТЕЙ! Такую бумажку я и сама могла себе сделать!! Пришлось идти туда лично. Вот вроде можно же было нормально все сделать сразу , это ведь не бесплатная процедура и не обычная поликлиника! Но меня промутузили неделю и пришлось в итоге мужу отпрашиваться с работы, а мне до них идти!
Администраторы некомпетентны. Клиника работает по ДМС, все услуги согласованы со страховой, гарантийное письмо с лечением есть в клинике.
Администраторши не пускают на прием и требуют оплатить полное посещение. Зачем?....
Ко врачам претензий нет.
Хороший медицинский центр. Цены приемлемые. Бывает дни, когда много народу, но это т понятно, цены ниже чем в других центрах вот и идут сюда люди. Врачи грамотные, всегда стараются вникнуть в твою проблему и помочь. Администраторы внимательные, тоже всегда подскажут и правильно сориентируют и по ценам и по расписанию.
Через сайт к врачу записаться невозможно, указано, что запись ведется через регистратуру, а дозвониться нереально! Оставить телефон на сайте, чтобы перезвонили, нельзя, раздел есть, но формы в нем нет, только контактные телефоны, по которым никто не отвечает! Как связаться с клиникой? Непонятно. Обратилась в другое место.
Большое количество моих знакомых советовали мне этот центр.После посещения у меня осталось хорошее мнение.Мне хотелось поблагодорить персонал и специолистов,высококласный центр!
Отношение к клиенту ужасное. Сдавали анализы в 15 кабинете. Всем видом показывают, что не любят свою работу. Для чего вы идёте тогда работать в эту сферу?! Специально пришли в платную клинику, и получили такое отношение. Все настроение испортили !
Не сняла куртку, хотя на приёме была не я , и просто ждала в коридоре.Прибежал охранник и стал возмущаться, это вообще как?
Научите своих сотрудников общаться с пациентами!
В клинике «Шанс» доброжелательные работники и врачи. Есть возможность позвонить на линию - записаться онлайн.
Работники клиники пунктуальны, собранные, знающие цель своего дела. Много качественных услуг и возможностей, которые предоставляются только в сфере «Шанс». Комфортно и очень уютно - все кабинеты являются отремонтированными, чистыми. Огромное спасибо за продкутивные походы в клинику!
Ребят, прихожу к ним уже не первый раз, всё на высшем уровне! Отдельное спасибо массажисту Савельевой! Это просто лучший массаж в моей жизни, если кто сомневается- попробуйте сами и вы всё поймёте)
Не первый раз в этой клинике. В этом месте работают профессионалы своего дела, которые всегда помогут! Большую благодарность хочу выразить кардиологу- Зиминой. Она мне помогла вылечить мою проблему!
Ещё у клиники есть бонус. Постоянным клиентам скидка 5%
Советую этот медицинский центр для тех, кто ищет хороших специалистов.
Я хочу поделиться своим положительным опытом использования услуг медицинского центра "Шанс". Я обратился в этот центр для получения консультации у кардиолога и остался очень доволен предоставленными услугами.