Гуляли по парку, захотелось попить, решили заказать в Шале. Подошли к бармену, она сказала присесть и ждать официанта, к нам долго никто не подходил, хотя двое официантов стояли и ушли на кухню, потом к нам подошла официант Виктория, принесла меню, мы сказали что уже выбрали и готовы сделать заказ, она сказала что сейчас позовет нашего официанта и опять тишина. Мы опять подошли к бармену, она позвала официанта Алину, та приняла заказ (воду, кофе и стакан пива) и опять мы ждали. Обслуживание ужасное.
Гуляли в парке, зашли в кафе Шале. Официантов много все бегают не обращая внимания на посетителей, меню ожидали 30 минут. Принесли заказ без приборов. Полный бардак.
Отвратительно место, работа официантов такая же. Ценник просто космос, салат огурец-помидор 600 рублей)) серьезно, Мишленовский ресторан. Ладно можно было бы и заплатить, но если было бы вкусно, но цена качество, совсем не про это место.
Гуляли сегодня по парку.11.06.22.очень захотелось шашлыков.Нашли этот ресторанчик.И закончилось на этом наше хорошее настроение.Мало того ,что нам не разрешили присесть на диванчик(трасса кафе) мотивируя тем что стол ещё не убран,(хотя не понятно причем стол,если мы планировали присесть на диван)На наше возражения нам в агрессивной форме Официант приказал стоять рядом,пока не уберут.Тут бы нам сразу развернуться и уйти,но мы уж очень устали.Далее нам пришлось ожидать пока на нас обратят внимание целых 45 минут.Опять таки на наше возражения почему долго не принимали заказ,нам в той же агрессивной форме было сказано,если нам что то не нравиться можете заплатить за принесенные только что пиво и практически катиться подальше.На наше обращение принести жалобную книгу и позвать администратора,был ответ хорошо и только то.В итоге принесли шашлык,есть его конечно же можно было,но с таким отношением аппетит пропал.В итоге афициант на вопрос как зовут назвал имя совсем другого человека,пришлось идти за книгой,менеджером и узнавать имя самим К слову скажу, когда принесли еду,на столе не было ни вилок,ни салфеток,ни зубочисток ни уже желания отобедать.Пока писали отзыв,нам принесли счёт и просто кинули на стол как кость собаке.Я в шоке от такого обслуживания.Если бы ранее прочла отзывы,то не посетила данное заведение.Теперь точно туда не зайду.и более того всем скажу,люди,любите себя,избегайте подобных мест,при таком хамском отношении не платите по счету,это наше право потребителя.Хотелось бы узнать кто хозяин данного заведения и напрямую ему пожаловаться,на качество сервиса Работают на поток,но не для людей,а для своей прибыли и только.Отвратное место.Буду писать жалобу дальше в инстагции
Вчера гуляли по Диво Острову, решили отдохнуть в кафе Шале на террасе. Долго ждали меню, потом долго ждали пока примут заказ. Сразу предупредили что ждать долго от 30 мин. до 1 часа. Согласились, но если бы знали что так будет не вкусно и не сытно.... Шашлык пересохший (шкварка), картошка по деревенский безвкусная, пиво по вкусу разбавленое. Порции и качество не соответствуют цене. Полное разочарование.
1
А
Алексей С.
Дегустатор 6 уровня
6 сентября 2021
Заведение весьма среднее с точки зрения обслуживания.
Из плюсов: достаточно вкусная еда, особенно та, что сделана на мангале (шашлык и тд). Средний уровень цен.
Из минусов :
1) еда подается на посуде со сколами!! Причем некоторые сколы были свежими, при проведении по ним пальцом чувствовалась шероховатость, следовательно частицы посуды могли попасть в пищу, это не допустимо.
2) компетентность персонала. На входе никто не встречает. Когда садишься за столик никто не подходит, приходится самостоятельно звать официанта и ждать пока он соизволит подойти.
Когда хотели сделать заказ позвали девушку (блондинка) которая стояла неподалеку. Она сначала делала вид что нас не слышит залипая при этом в телефон, потом вообще была фраза из разряда "это не мой столик". В итоге пришлось ждать еще когда придет официант "отвечающий" за этот столик.
Резюмируя скажу, что заведение оставило не однозначное впечатление. Если владелец сего места хочет получать прибыль и иметь постоянных клиентов, то ему следует заняться обучением своего персонала и обеспечить кухню новой посудой.
Сегодня были в парке, хотели покормить ребёнка, зашли в кафе Шале, хотели сесть на улице, но нам сказали так как ожидается сильный дождь зона закрывается, зашли в помещение, поднялись на второй этаж, сели за столик и стали ждать официанта. Но прошло 15 минут и к нам никто не подошел, хотя пробегавших официантов просили принять заказ. К компании рядом, которая пришла позже нас, подошли и приняли заказ, а мы так и сидели.настроение испорчено, ушли не покормив ребёнка. Больше в это кафе не придем и знакомым не посоветуем
1
Lena Lena
Дегустатор 4 уровня
4 мая 2022
Обслуживание УЖАСНОЕ ! Люблю парк , и заходила три дня подряд в Шале выпить кофе , по дороге домой. И вот официанты стали общаться со мной как с подружкой . мне как бы 45 лет. Такой фамильярности я вообще не встречала в жизни. Прихожу на днях. и официант увидев меня прокричал- Налейте ей по быстрому кофе. Я в шоке !!! Я говорю этому чудаку - ЭТО ВЫ ОБО МНЕ ????? МЫ ЧТО С МАМИ ДРУЗЬЯ ??? Ответ - Ну Вы же только офе пьете ! . Он даже не обслуживал меня никогда. ЧТО ЗНАЧИТ ТОЛЬКО КОФЕ ПЬЮ ??????? И ???? ЭТО КАФЕ !!!!!! Обслужили и сказали спасибо !!! Что за хамство !!!??? Я позвала менеджера. Подошел юноша . Выяснили кто был тот официант , и ответ - мы рады видеть вас , даже если Вы только офе пьете !. Господа , ощущение что это были владельцы Газпрома. Они ничего не перепутали ???? Спасибо говорите если к Вам приходят люди. Я приходила пить кофе когда в ресторане кроме меня никого не было. Теперь к вам ходить настроения нет. Сталкиваться с подобным больше не хочется.
Полное дно,пользуются тем что они там одни,вот и всё!Я не рассчитывала априори на достойную кухню и сервис,даже посуду не могут промыть,принесли нам просекко в двух бокалах,и у двух бокалах отпечатки губ🤦🏼♀️Отношение как к животным
Ужасное качество обслуживания 18.08 зашли в кафе примерно в 18:20,сели на уличной части , к нам подошла официантка,бросила меню и сказала что подойдёт позже, на вопросы отвечала резко и дерзко, желание ужинать в заведении пропало
Были с семьёй 14.08.20. Еда вкусно и быстро, но... в туалетах полная антисанитария, это во время пандемии.. на мою просьбу принести в туалет мыло, реакции 0. Ребят, ну как есть не помыв руки??? Мыло так и не принесли.
Были в данном заведении 13.10.2018. Последние выходные теплве и солнечные. Зашли покушать так как маленькому (1.9) уже пора было обедать. Меню принесли пока мы раздевались супик и салат в течении 15 минут. Когда пришли бабушка и племяшка, сделали дозаказ и в течении последкющих 15 минут уже вкусно кушали. Даже капризун слупил свой куриный супчик с фрикадельками с удовольствием. Вообщем нам очень понравилось. Цена качество соответствует. Спасибо. Будет в парке еще обязательно зайдем.