Медцентр посетила впервые, и осталась очень довольной. Очень приветливые и вежливые администраторы, замечательные доктора, везде очень чисто, большое количество посетителей клиники, это очень радует! Всё на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться услугами центра!
Обращалась в клинику. Очень порадовал приветливый и отзывчивый персонал. Внимательно меня выслушали, ответили на все вопросы. Доступно и быстро все объяснили и помогли определиться с необходимой услугой. Осталась довольна. При необходимости буду обращаться только сюда.
Была на приеме у Кушнаревой Татьяны Александровны, узи скрининг 2 треместра беременности.
Отличный специалист! Татьяна Александровна подробно показала и рассказала про все ньюансы. В конце обследования приятно удивила забота о пациенте, а именно - предусмотрен кьюаркод, с помощью которого можно тут же скачать все результаты обследования!
Огромное спасибо Татьяне Александровне за чуткое и внимательное отношение!
Необходимо было сдать много анализов. Обратились в Ваш медицинский центр и остались довольны. Администраторы приветливо и участливо всё объяснили, быстро всё оформили. Большое спасибо медсестрам, что профессионально взяли кровь.Спасибо всем большое за внимательное и доброе отношение.
Уже второй год пользуемся услугами этого медицинского центра. Всегда качественно все, очень внимательные сотрудники! Главный врач, педиатр Аверина Елена Владимировна – чудесный специалист, всегда максимально квалифицированная помощь.
Желаем центру процветания!
Хочу написать благодарность доктору УЗИ Суминовой Марине Юрьевне, много раз делала УЗИ в других центрах, в первый раз увидела, как углубленно и профессионально провели исследование, вышла из кабинета с положительными эмоциями. И отдельно хочу отметить, работников рессепшена, за их быстрое оформление документов и вежливое отношение к пациенту. Девочки находятся на своём месте.
Была на приеме у Бутрик Натальи Николаевны. Доктор все подробно и доходчиво объяснила, помогла. На приеме было комфортно. Буду и в дальнейшем наблюдаться у нее. Девочки на регистратуре очень приветливые и не забывали напоминать о приемах👍
Хотим выразить благодарность медицинскому центру за квалифицированную помощь. Врач дерматолог Гудкова правильно поставила диагноз и назначила правильное лечение. Девочки на ресепшене отзывчивы, всегда помогут и подскажут. Очень удобное месторасположение. Чисто и приятно. Будем обращаться ещё.
Спасибо за такое быстрое и внимательное обслуживание, всего за пару минут нас с ребенком оформили и провели в кабинет. Врач оказался очень грамотным, доходчиво и внятно объяснила план лечения.
Пользовались услугами центра первый раз, нужно было сделать узи ребенку. Администраторы подобрали удобное для нас время и объяснили, как подготовиться к процедуре. Врач Погребняк Е. Н. провела прием очень внимательно, ответила на все наши вопросы. Спасибо большое всем сотрудникам за доброе отношение. Будем рекомендовать вас своим знакомым.
Ребенку прописали уколы в другой клинике, обратилась в МедЛайн, в течение 10 дней приходили к медсестре на уколы, да, время ожидания иногда бывало достигало и 10-15 минут, но это не страшно совершенно, так как мы приходили не по записи. Медсестра - супер 👍🏻, очень добрая и отзывчивая, с ребенком разговаривала весь процесс введения препарата, успокаивала, все делала очень быстро и самое главное качественно, не было никаких синячков после уколов. К сожалению не запомнила ее имени. Со стороны девочек на ресепшене, не заметила какой либо грубости, все объясняли быстро и доходчиво.
Хочу сказать большое и просто человеческое спасибо врачам клиники и всем сотрудникам, что помогли моей бабушке, начиная с того, что помогли ей банально одеть бахилы и проводили до кабинета, я очень рад, что есть люди, которые неравнодушно относятся к пожилым людям. Я опаздывал и переживал, что бабушка будет, в растерянности и сядет где нибудь тихонечко, дожидаясь меня(( была уже такая ситуация. Плохо слышит уже и мы ее всегда сопровождаем. Доктору отдельное спасибо, помог, назначил лечение, бабушке стало намного лучше. Спасибо
К сожалению эта клиника не вызывает желание прийти сюда снова. Услуги предоставляются нормпльно, но сервис как в бесплатной больнице. Нет определённого алгоритма вызова пациентов на процедуру, инициативности от сотрудников почти нет никакой. Врач прикрывает дверь и что-то говорит, что не всегда понятно. От времени, на которое меня записали на процедуру, отставали на 35 минут. Зачем записывать га определённое время, если время это не соблюдается самим врачом? С таким успехом полчаса можно просидеть и в бесплатной клиники и не жаловаться. Если в этом месте поработать с сервисом и клиентоориентированностью, то можно будет поставить и 5* и рекомендовать эту клинику другим.
Недавно проходила УЗИ брюшной полости, была очень довольна, кабинет оборудован современной аппаратурой, доктор Погребняк Елена Николаевна, провела исследование очень аккуратно и внимательно, так как была острая боль, сразу после УЗИ порекомендовала к какому специалисту обратиться.
Позвонила 12.09.24 записала маму (84 года) на ЭКГ, УЗИ сердца и приём кардиолога. По телефону озвучили цены: ЭКГ 650, УЗИ 2200, приём 1600. Итого 4450р.
16.09.24 (через три дня) приехали на приём. Цена оказалась 4950р. На вопрос почему, в регистраторе ответили, "у нас со вчерашнего дня цены прднялись" Возмутительно. В других клиниках цена за УЗИ сердца 1600-1700р, ЭКГ 500р
Пока делали УЗИ сердца медперсонал раз пять заходил в кабинет с разными своими организационными вопросами, отвлекали врача, создавали неловкую ситуацию для пожилого человека. Никакого уважения!
До проведения ЭКГ и УЗИ не измерили давление, рост и вес. Спрашивали у пациента. Отношение так себе... Пока сидела на ресепшене увидела маленькую, но примечательную деталь: на полу валялись два рекламных флаера, по ним уже успели потоптаться люди. Работница в белом халате (не знаю кто это был) подняла их и положила в общую стопку с другими флаерами.
Никогда больше сюда не приду и никому не советую.
Благо сейчас частных клиник полно с более приятными и ценами и более адекватным персоналом и к понравившемуся врачу (а врач Котляр Д.Л. понравился) можно записаться в другую клинику.
Срочно надо было сдать анализы сыну, и взгляд упал на эту клинику. Переживала, что возникнут проблемы с взятием крови из вены - дети обычно боятся этой процедуры, да и с дочкой уже успела наслушаться криков.
Поэтому была приятно удивлена, когда сдача анализов прошла без единой слезинки. Спасибо большое медсестре!
Отдельное спасибо администраторам, которые помогли найти удобную дату и время на дальнейший прием к врачу.
Хотела бы посоветовать доктора Водяницкую Марию Александровну (врач общей практики семейной медицины) пришла к ней по одному вопросу, а за один прием проконсультировала еще и по гастроэнтерологии и кардиологии. Цена приема оправдывает профессионализм врача. Еще и не заставит себя ждать,
принимает каждый день, можно записаться на любой удобный день.
Пожалуйста проведите обучение администраторов по общению с пациентами. Приехав в первый раз на прием к врачу, была принята на полчаса позже назначенного времени. Ну да ладно. Записали через неделю на повторный прием, поскольку это рабочий день, я подменилась на работе. За час мне звонят и сообщают (цитирую): «ваш прием отменяется, перенесли вашу запись на следующий вторник». Не принесли извинений, не объяснили причину отмены, не уточняли, удобен ли мне перенос на тот конкретный день. За что получили порцию моего возмущения. Прием врача стоит 1800, а вайб регистратуры в обычной поликлинике. Обратилась в другую клинику.
Отношение как в городской поликлинике, а цены дороже чем во всех частных клиниках. Записываешься заранее на прием, в итоге ждешь еще пол часа пока тебя примут. Девушки на ресепшен хабалистые.
Платный забор за каждый анализ, даже если делается всего один мазок, забор посчитают несколько раз. Неплохой способ повысить средний чек.
Единственный плюс-это хороший врач.
Но общее ощущение от этого места отрицательное однозначно.
Давно хотела написать отзыв о клинике.Но вот прочитав негатив и решила , что настало время. Я лечусь в СевМедЛайн с момента открытия. Очень приветливый администратор и персонал.Много отличных специалистов. На приём к доктору всегда попадала вовремя. За день до посещения врача, регистратор напоминает о прёме.Так что хочу сказать огромное спасибо всему коллективу за их нелёгкую , но очень важную работу.
Отличный центр, находится рядом с домом, пользуюсь услугами с прошлого года. Работают с 7:30, что не раз выручало , когда надо было с утра сдать анализы и не опоздать на работу 👍 в клинике всегда чисто, приветливый персонал
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам вашей клиники. Сдаем анализы только у вас. Всегда быстрое и внимательное обслуживание, результаты приходят вовремя. Спасибо за вашу работу.
Забежала утром сдать анализы и это был единственный мед центр без очереди. Обрадовалась, так как спешила. Очень не приветливые девушки на ресепшен. Биохимический показатель крови 1700, дороговато, но зато быстро подумала я. А когда пришли результаты, я очень сильно удивилась, потому что в этой «биохимии» очень мало показателей. Развернутая биохимия стоит 3600. Цены космос, так еще две руки прокололи. Если есть время, то не тратьте деньги зря.
Хочу сказать спасибо Врачу УЗД Кушнаревой Татьяне Александровне за то, что уделила мне много времени, очень хорошо меня просмотрела на узи и все хорошо разъяснила 👍🏻 спасибо 🙏
Я была первый раз на узи в этом центре ,но что процентов прийду сюда ещё раз ,все улыбчивые и добрые
Вежливо и окуратно к тебе относятся ,особенно женщина которая делает узи
Спасибо большое
Ещё и фоточку дали
Хочется оставить душевый отзыв о данной клинике! Благодарю медперсонал и администраторов за высокий профессионализм, внимание и заботу. Сразу попав на приём к врачу получилось и пройти обследование, и получить лечение. Отношение было доброжелательным. Процветания вашей клинике!
Потрясающий непрофессионализм: записались на узи, подтвердили запись, но по каким-то техническим причинам администратор попросила перенести визит на другую неделю, мы согласились, пришли в оговоренный день к указанному времени, прождали полчаса под кабинетом, в итоге оказались очередные какие-то накладки, по которым сделать узи опять невозможно!!! В итоге две недели потерянного времени и никто даже не извинился
К доктору обратился в первый раз, так как было уже необходимо, надо было срочно решить проблему. Был у врача хирурга Ротаенко Светланы Витальевны, решили вопрос сразу на первом приеме (воспаление вросшего ногтя), было не больно без последствий.
Хирург Нечитайло провёл перевязку со снятием швов и выдавливанием без анестезии. Если бы это было в пыточной средневековья, то как-то можно было бы закрыть на это глаза. А сейчас мы говорим о современном медицинском центре, направленном на помощь и быстрое восстановление пациентов. Очень много вопросов к профессиональнализму и человечности не врачей, а враГов
Выражаю признательность и огромную благодарность всему персоналу МЦ Мед Лайн. И особенно врачу - травматологу Русанову Сергею Викторовичу, который провел прием на дому. Был очень внимателен к пожилому пациенту , четко и профессионалено осуществил необходимые манипуляции с коленом. Посоветовал провести обследования, чтобы точно определить причину боли. Большое спасибо!
Сдавали анализы, много разных от крови на операцию, и до со скоба в бассейн, цены очень адекватные и результаты готовы на следующий день, очень вежливый персонал
Посещали данную клинику 2 раза .
В первый раз были у детского ЛОРа (Ющенко К.Н.) специалист очень хороший . Все четко и ясно нам рассказал по поводу нашей девочки , выписал рекомендации , вежливо общался и всё сделал на высшем уровне . Конкретно этому врачу ставлю 5⭐️ из 5ти. Так же делали ЭКГ ребенку, тут тоже претензий нет никаких . Делала очень приятная медсестра (Витрак Ю.П), ей тоже огромное спасибо . Но… снизила оценку до 1й звёзды из за не совсем корректной работы в регистратуре и женщины пожилого возраста (медсестры). На счет регистратуры : Невнимательное заполнение документов . Две ошибки в карте 1. год рождения ребенка , 2. Номер квартиры в которой проживаем , но это мелочи . Больше не понравился тот факт , что не перезвонили (хотя обещали) когда была готова расшифровка ЭКГ, пришли узнавать сами через 2 дня , так еще и отдали не нашу . Благо что ушли не далеко и вернулись. Ждали пока распечатают наш экземпляр . Сразу же уточнила, возможно ли на следующий день прийти с ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ и сдать общий клинический анализ крови и пальца, на что мне ответили ПОЛОЖИТЕЛЬНО. Предупредили что нужно прийти к 8 утра и сдать кровь натощак . И знаете что ? По приходу нам сказали что нас обманули(да , да , прям так и сказали) и кровь у таких маленьких детей они в данный момент не берут . Зачем тогда было давать положительный ответ ?
Решили все таки уточнить у медсестры . Фамилию указывать не буду , потому что не нашла информацию на сайте (не особо запомнила лицо). Была в очках , пожилая и хамовитая . Прямым текстом было сказано что у детей которые с соской и не ходят (хотя откуда ей знать ходит мой ребенок или нет) она кровь из пальца брать не будет . Неприятно . С маленьким и голодным ребенком пришлось ехать в клинику «Мята» на Остряки . В вашу клинику больше не пойдем и советовать никому не будем . Отношение оставляет желать лучшего . Удачи .
Бестолковая клиника, хуже бесплатной. Запись на узи перепутали, сказали придти раньше на час, якобы есть свободное окошко, в итоге просидела 1,5 часа в коридоре в очереди. В кабинете врача узнала, что узи для беременных она не проводит, и вообще в регистратуре что-то напутали. Потерянное время и нервы. Не рекомендую.
Прекрасный медицинский центр!
Всегда очень приветливые девушки администраторы,в это место хочется возвращаться!
Качество медицинского обслуживания на высшем уровне,очень внимательные доктора, чувствуется заинтересованность в помощи пациенту!
Спасибо за замечательную работу!
Позвонила записаться к Лору. Вежливая девушка сказала,что прием будет стоить 1400 наличкой. По итогу прием оказался по стоимости 1800,так как мы посетили впервые. Не советую к посещению данное место,по телефону вас дезинформирует! А врач был хороший
Хорошая клиника, все опытные и отличные специалисты во главе с глав.врачом Авериной Е.В. Выполняют свою работу ответственно, индивидуальный подход к любому посетителю и грамотное лечение и обследование. Достойный медцентр!
Также компетентное и отзывчивое руководство в лице Возной Елены Николаевны.
Отличный медицинский центр! Открыла для себя его совсем случайно, хотя много раз проходила мимо. Искала запись к врачу Подопригора О. И. и из предложенных вариантов просто выбрала тот, который ближе к дому. Хочу сказать, что была приятно удивлена. Снаружи кажется помещение не большое, но это не так, внутри светло и просторно, много кабинетов, на входе персональные шкафчики с ключами для одежды. Девочки на ресепшн приятные, всегда стараются помочь. За все мои посещения только один раз попалась дама с важным лицом, но это было в первый раз, больше я ее не видела, от обслуживания только приятные впечатления. Ну и самое главное, зачем идут в мед центр это врачи. Подопригора О. И. Как всегда выше всяких похвал. Да, в общении она прямая, цацкаться ни с кем не будет, но все говорит по делу, очень точно, многие вещи видит при простом осмотре и опросе, УЗИ и анализы подтверждают её слова, ну и главное, лечение помогает. Ещё с сыном ходила в ЛОРу Ющенко, очень понравился доктор, сын от него был в восторге! Доктор общался с ним как со взрослым и при этом сумел расположить к себе настолько, что ребенок 10 лет все ему рассказал, показал и молча вынес все манипуляции, хотя обычно молчит и капризничает. Пока ждала приёма видела в коридоре докторов Аверину и Венгерову, знаю их по 2й детской поликлинике на Юмашева и только с положительной стороны. Приятно, будет к кому обратиться в случае серьёзной болезни, но надеюсь, не прийдется. Там же в клинике сдавала анализы, медсестра Татьяна молодец, берёт кровь не больно, процедурный кабинет работает и в выходные тоже. Ещё прочитала в рекламе, что можно сделать УЗИ молочной железы на уникальном аппарате, результат лучше, чем мамография. Это меня заинтересовало, спросила у женщины, пока сидела в коридоре, она очень хвалила, приходила уже второй раз, мне как раз в феврале нужно будет делать, так что уже знаю, где!
Посещаю клинику часто,так как наблюдаемся всей семьей у Марии Александровны.
Но нынешний персонал регистратуры просто разочаровал.Записалась в клинику на прием в 14:00.Пришла в 13:50,а они еще задерживали для оформления пациента на 13:40.Я им сказала,что специально записалась в частнаю клинику,чтобы прийти на свое время и далее не опоздать по делам,что я спешу.А они мне в ответ хамовито ответили,что пациенты на 13:40 тоже спешат.А я причем???На что я ответила,что я не опаздывала,я пришла на свое опрелеленное время записи.А в ответ только хамство и недовольство с их стороны,будто я необоснованно им предьявляю претензии свои!!!С таким лицом клиники и ходить в нее больше не хочется!!!А жаль( Специалисты тут хорошие принимают!
Абсолютно недовольна работой гастроэнтеролога и узиста. Обратились с сильной болью в кишечнике у оебенка 7 лет. Хотела сделать узи до приема гастроэнтеролога. Узист отказала,отправила на комплекс исключить аппендицит. Сказала, что не увидит. На комплексе очень удивились такому решению узиста, т. к. на узи может быть видно. Аппендицит исключили. Вернулись в медлайн. Заплатила 1700 руб. за то, что гастроэнтеролог посоветовала приврать, что стало хуже и снове поехать на комплекс. Ещё послушали пару историй про случаи её предыдущих пациентов, и рекомендация есть картошечку на воде этот день. Наблюдать, всё. По сути остались наедине с проблемой. Так же дали рекомендацию таки сделать узи у них (узи на комплексе гастроэнтеролога не устроило). В итоге, попали к тому же узисту, и за 1500 руб. она посмотрела всё кроме того места, которое болело у ребенка, правой ниждей доли кишечника. Когда я попросила там посмотреть, эта женщина опять стала утверждать, что ничего там не увидит. Хотя гастроентеролог говорил обратное. Что это за упертость! В итоге мы остались ни с чем и выкинули деньги. Нелепая несуразица а не прием спициалистов. Теперь ищу нормального специалиста по рекомендациям, а ребенок всё с той же проблемой, в школу не ходит, остался без лечения в медлайне.
К доктору вопросов нет! Всё рассказала, прописала. Но большой вопрос к девушке с длинными чёрными волосами, которая сидит на ресепшене. Отвратительное отношение к клиентам, которые приносят деньги в эту клинику. Это что такое??? Частная клиника, люди приходят туда и платят за то, чтобы с ними вежливо разговаривали, и предоставляли услуги качественно. Но эта мадам позволила себе повысить голос на пожилого мужчину, который стоял передо мной в очереди. Не поинтересовавшись нужно ли ему сдавать кровь или нет, сама себе решила, что если человек пришёл утром, то обязательно будет кровь сдавать. Он же сказал в ответ, что он не может потому как поел (анализ надо было натощак). Она же в ответ наехала на него, сказал, что он должен был предупредить, ещё и с недовольным лицом грубо ему отвечала. Вобщем сделала его виноватым. Когда же он переспросил время для сдачи крови, то она повысив тон поставила крайне грубо. Постоянно приговаривая: " Что ж за день то такой сегодня? " И это в 10 утра!!! Хочется спросить, а что будет с вами под конец дня? Будете бить?
хорошие специалисты ,хороший персонал,отдельное спасибо администратору Арине ,лечение прошло отлично ,отношение к клиентам тоже хорошие ,советую решать свои проблемы со здоровьем именно здесь
Огромная благодарность медицинской сестре Татьяне Николаевне!!! Прекрасная женщина, хорошо знает и отлично выполняет свою работу, внимательная и доброжелательная!
Очень хочет написать слова благодарности, врачу эндокринологу
Ищук Светлане Васильевне. Внимательно выслушала все мои жалобы , задала массу важных вопросов, тщательно изучила всё. Взяла во внимание все мои текущие болезни и как я теперь понимаю предотвратила плохие последствия других заболеваний. Мне назначили лечение которое уже даёт результат.
А ещё, очень радует радушный ,внимательный персонал. Чистота и забота. Желаю всем здоровья и исцеление и рекомендую этот медцентр.
5
1
Посмотреть ответ организации
M
Mezzo
Знаток города 11 уровня
6 ноября 2024
Обращалась не в первый раз, но, видимо, в последний. Администраторы великолепные, доброжелательные и вежливые. С докторами -как повезёт. Нет, всё вежливо. Вежливо дать понять пациенту, что он дурак. Вежливо начать предлагать варианты решения только после того, как пациент доведён до бешенства. Вежливо взять 1700р за абсолютно бесполезно для пациента потраченное время. Спасибо!
Конкретные предложения - хотя бы извиниться. Но вы же не сочли необходимым это сделать, не так ли?
Хороший центр.Мне понравился врач дерматолог.Обращалась к данному доктору не однократно.Несколько мед сестер,обслуживают и отвечают на вопросы быстро. Состав докторов не плохой. Цены выше среднего.
Здесь работает замечательный аллерголог Аверина Елена Владимировна! Помогла ребёнку с аллергическим ринитом. Сдавали кровь на аллергены. Отношение к маленькому пациенту и маме — прекрасное, внимательное! Если в городской детской поликлинике на сдаче крови мальчик расчувствуется 💧 то случается — «не реви, тыжмужык», и маме лекция, что воспитывает нытика, то здесь РЕБЁНКУ ПРОСТО ПОСОЧУВСТВОВАЛИ ❤️ Ну и спасибо персоналу за чистоту, порядок, конечно же.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Аверина
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2024
Убедительная просьба сотрудников на ресепшен проинструктировать об основах общения с клиентами.
Задержали приём почти на 40 минут, ни одного правильного слова от сотрудника не услышала, только «ну, я же не могу врача поторопить».
Записывайте пациентов корректно, оставляя хотя-бы немного времени на непредвиденные обстоятельства, в не накладывайте одного на другого.
Единственное, что действительно радует в клинике - врачи. С остальным нужно работать
Удобное расположение и график работы . Возможно вызвать врача или медицинский персонал на дом . Новое , качественное оборудование . Профессиональные доктора , к которым идут со всего города.
Медцентр удобно расположен. Врачей надо выбирать тщательно. Они отличаются по опыту, по интересу к работе и пациенту. И дороже, чем в других заведениях рядом.