Заказали торт шоколадный с заварным кремом. Всегда его брали- вкусный и в меру сладкий. Сегодня в День рождения привезли недоразумение- кондитеру, который его делал как указано на этикетке 19.02 в 00.15 руки оторвать. Сухой,аж хрустит. Ложкой протыкаешь, он на кусочки распадается,крем отвратительный. Что за наглость так халатно относиться к своему покупателю. Торт дорогой, повод - праздник. Испорченное впечатление и никакого удовольствия! Позорище, а не кондитерская!
Уважаемое руководство Север Метрополь!
Обращаюсь к Вам с жалобой на недопустимое нарушение санитарных норм со стороны одного из ваших сотрудников.
Сегодня, 28.12.24.,при посещении вашего заведения( м. Пионерская) я стала свидетелем неприемлемого поведения. После того как я оформила заказ на пирожные, сотрудник сначала облизала пальцы, затем надела перчатки и начала собирать мой заказ. В процессе работы она зацепила своими зубами перчатку и стала поправлять её ртом, на мои замечания, Сотрудник объяснила это тем, что перчатка «слезает».
Подобное поведение абсолютно неприемлемо и противоречит всем нормам гигиены, особенно в условиях общественного питания. Прошу принять меры по устранению подобных нарушений и провести разъяснительную работу с сотрудниками относительно важности соблюдения санитарных правил.
Буду признательна за рассмотрение данного обращения и принятие соответствующих мер.
Первый раз был в этой точке и сразу расстроен - в десерте "Павлова" подгнившая клубника. Брал на вынос, поэтому увидел только дома.
Я понимаю, что это сложно отследить, и ягода может испортиться уже на витрине, но за цену сильно выше средней не хочется проверять каждое пирожное.
Покупка от 18.01.2025 в 14:06.
Небольшое уютное кафе на перекрёстке дорог с хорошей транспортной доступностью. Выбор товаров стандартный для сети. Обслуживание хорошее, в зале чисто, столики быстро убираются.
Очень люблю данную сеть кондитерских, нравится марципановая картошка, торт пьяная вишня, фламенго и с заварным кремом на развес. Ценник подрос конечно или наши ЗП растут медленно)).
Такое же кафе, как и остальные, но здесь, и за это минус 1 звезда, единственное место, где все купленные эклеры были наполнены кремом не до конца и не дотягивали до привычных 72г ((
В привычном мне кафе ближе к дому сказали, что наполнение зависит от мастера в цеху и к ним могла поступить партия того кондитера, который недокладывал крем в те пирожные. Больше туда не пойду, чего испытывать судьбу снова...
посещаю именно эту кондитерскую очень часто, коллектив замечательный, люблю у них брать эклерчики с натуральными сливками)
сегодня купила тортик, очень вкусный, и посмотрите какой он красивый☺️
Ужасно сухой наполеон и немытые чашки, персонал как будто не в себе.
Любим заведение, но эта точка оставила неприятное впечатление.
1
Посмотреть ответ организации
O
Olga Kosenko
Знаток города 6 уровня
20 января
Север-всегда вкусно.Дорогая продукция,но покупаю на семейные праздники.Кофе безупречный,но больше 300 рублей за маленький капучино…Персонал не дотягивает до ценника
Иногда покупаем здесь тортики для праздников. Цены высокие, конечно, но продукция всегда свежая. Приятно, что ещё и кафе имеется, можно просто выпить чаю)
Удивительное место! Люди на позитиве всегда! Улыбки, ароматы и мечтательная растерянность покупателей в выборе вкусняшек. Там можно спрятаться от серого негатива улицы, забиться в уголок с ароматным кофе и вишнёвым штруделем.
Приятное обслуживание, как и везде в сети, всё очень вкусно, но в первом зале (где касса) кондиционер так сильно дует, что летом, что зимой, убавьте, пожалуйста, сидеть невозможно, продувает.
Я не могу быть особенно объективной, так как не люблю плюшки и сладости. Мне бы мяса, грибочков, огурчиков-помидорчиков) И все же захожу иногда купить что-то с питерской символикой и/или историей для гостей города. Хотя мне кажется, что на фоне бума пекарен Север-Метрополь уже отстает по ассортименту, давно уже не движется вперед. И цены стали как-то кусаться(( Именно об этом заведении могу сказать, что там можно уютно посидеть и выпить кофе или перекусить - там два зала, стойка в первом от входа, поэтому во втором чувствуешь себя очень комфортно, никто через тебя не ходит постоянно и дверью не хлопает
В этом кафе"Север-Метрополь" бываю очень часто, встречаясь там с адвокатом. Почему там? Потому что очень приятная обстановка, уютно решая насущные вопросы наслаждаешься вкусным чаем с десертами в виде пирожных. Продукция всегда свежая. Обслуживающий персонал вежлив и общителен . О кафе у меня очень хорошее впечатление.
Всегда хороший ассортимент товаров, вежливые девушки продавцы, чисто, аккуратно. Приятно зайти попить кофейку с пироженкой. Или даже пообедать. После 18:00скидки.Можно взять выпечку домой.
Этот магазин дорог сердцу ещё с детства. Качество осталось неизменным, вкуснейшие торты, пироженки.
Очень вежливый персонал.
Есть мини кафе, с приятной атмосферой.
Есть санузел.
+ Есть несколько комнат для еды (гостей).
+ Продукция свежая.
+ Очень вкусно можно поесть.
+ Продавцы очень доброжелательные.
+ Не очень большой ассортимент.
-Помещение не проветривается, когда много народу душно.
Не понимаю, что так все в отзывах нахваливают ...
Персонал? Да, продавец вежлив
Хорошее место? Две комнаты? Ну это конечно прям вау!Достижение, уровень!... Самое обычное "кафе" ...
Теперь по главному - еде. Эклер - 95 руб внутри галимый жир. Нет никакого "сливочного крема" ... Не вкусно нисколько. Холодные, внутри застывший жирный крем. Даже звучит не очень
Картошка. Любимая из детства картошечка! 95 рублей!
КАРТОШКА, Карл! По вкусу к ней претензий нет, но её и испортить тяжело! это как яичница , глазунья она и есть глазунья
Огромный минус - цена
Второй минус - одно из двух блюд прямо таки очень не очень
Приходить сюда ещё раз или с детьми? Нет
04.12.20
Хороший ассортимент, всё очень вкусно, приветливый персонал, пол часа терпеливо помогали определиться с выбором. Для меня минус только один, что нет 300 мл кофе, все 200 мл, но звезду снимать из-за этого не буду.
Настолько мало крема я видела первый раз, за все время приобретения тортов. Такую сухость, что невозможно исправить литрами чая. Очень обидно, что торт стоит более 2500 тыс, а такой некачественный. В итоге отрезаю по кускам и собаке подкладываю. Но чувствую уже и она косо смотрит
Маленькая кафешечка,добрые и внимательные продавцы. Последнее время покупаю там Эмирское печенье - очень вкусная растижопка. Рекомендую: попробуешь раз и другое не захочешь.
Люблю эти кондитерские удобные с большим выбором пирожных и тортов.кофе варят.есть место посидеть поболтать.можно пообедать.цены по нашему времени умеренные
Уютное место. Есть возможность взять сладости с собой, но можно и посидеть за чашечкой горячего напитка. Цены выше среднего. Но среди посетителей много людей пожилого возраста, видимо ностальгия!)))
Чего то не хватает Метрополю
Есть хорошие вкусные пирожные и торты, но цена оч высокая. То, что Метрополь делает массово ( торт к чаю) - невкусно.
Давно пора «осовременить» подход данной марки к маркетингу
Очень приветливые продавщицы - всё рассказали, показали, посоветовали, предложили упаковать!
Да, цены не на каждый день, но по праздникам можно и нужно себя баловать!
Кондитерские изделия из того что пробывали были вкусные, цена высоковата, возможно это компенсируется качеством ингредиентов, если сравнивать с сетевыми магазинами где используются растительные масла и разные заменители поэтому оценка 5
Захожу часто на кофе,так как живу рядом.
А если вам попадутся пирожки с рыбой....берите побольше,наивкуснейшие!!!
p.s. Очень вежливые женщины там работают.Улыбаются всем.Посоветуют что-то к кофе.Нравится мне там.
Испортили сегодня, 8 марта, в праздник, все настроение. Зашла приобрести на вынос вкусняшек. Подмышкой держала собаку, 3кг. С которой уже не раз заходила. В зале никого не было. Отказали в обслуживании. Безобразие! Уже даже в магнит с собака официально можно и в цех 85 по соседству, а вот северу чистая собака на руках, молчащая, вдруг помешала. Из принципа больше ничего у вас не куплю!
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Никифорова
Дегустатор 4 уровня
12 февраля 2024
Маленькое спокойное кафе, можно посидеть за чашкой чая и вкусным пирожным-картошкой.
Близко от метро Пионерская
Хорошее кафе-магазин. Ассортимент поменялся. Не стало нашего любимого дисерта фитнес. Анны Павловой маловато, на всех не хватает
3
1
Посмотреть ответ организации
mr browning
Дегустатор 4 уровня
22 июня 2023
Одна из немногих кондитерских и кафе, где варят нормальный кофе (это было написано три года назад) тепреь и это заведение подверглось "эффективному менеджменту"
Часть пироженных пропала и кофе стало мерзкой бурдой. Не советую ни кому.