Ужасный оператор, я по другому адресу проживал, там был другой оператор, и дешевле и без проблем «, я там реально за 5 лет не обращался , что что-то не работает, здесь же, либо интернета нет вообще, либо проблемы со скоростью и бесполезный клиентский отдел, не отвечают часами, постоянные просьбы с перезагрузкой роутера с их стороны. Сегодня 3 марта интернета нет весь день, 50 раз уже перезагрузили, клиентский отдел весь день нет отвечает в приложении, только и написано - ответим в течении 10 минут, но проходит час два день заканчивается , даже не соизволили ответить. Договор 899393. Однозначно не рекомендую и будем сами менять оператора, оплачиваешь услуги, которые не предоставляются, это называется вы нам платите и хорошо, а нам плевать на вас.
В новом доме не было других провайдеров и пришлось подключится к данной конторе.
23.08.2023 года я 5 раз звонил провайдеру, и меня обманули 5 раз с обещанием, что в скором времени позвонят и скажут когда придёт мастер.
ТаК и Не ПоЗвОнИлИ...
После мастер вместо 12 часов пришел около 19 часов.
25.08.2023 года, я три раза звонил провайдеру, что бы мастер доделал то, что не успел двумя днями ранее.
И опять 3 раза обманули.
Нельзя иметь дело с подобными конторами, в которых на своё усмотрение распоряжаются Вашим временем.
Я 2 дня откладывал свои дела но так и не решил проблему.
Всё это время, я не мог отказаться от навязанной услуги от Seven sky (ИСКРАТЕЛЕКОМ) КТВ (антенна).
Мы ни одного дня услугой КТВ не пользовались.
Кабель в квартиры не заведён.
Однако отказаться от данной услуги по двум адресам нет возможности поскольку:
Я дозванивался до оператора 5 раз, прослушав долгие музыкальные заставки во время ожидания.
Каждый раз оператор говорила, что у неё нет адреса офиса, где можно написать заявление на отключение навязанных услуг.
Оператор, каждый раз обещала, что со мною свяжется сотрудник.
Сотрудник перезвонил один раз и дал адрес офиса, который уже давно не работает.
Другие 4 раза сотрудник не перезвонил.
Отправить заявку через сайт невозможно потому как нужно указать номер лицевого счёта, который не присваивается пользователю антенны.
Под всеми указанными на сайте адресами стоит уведомление, что:
Приём абонентов по указанным адресам не осуществляется!
Общение с абонентами построено таким образом, что бы, ни в коем случае не дать адрес рабочего офиса, и далее продолжать незаконно похищать средства.
После продолжительных, многократных попыток мне удалось узнать адрес офиса где можно написать заявление на отключение навязанной услуги.
31.03.2025 года пришли сотрудники, опоздав на 5 часов относительно оговорённого времени.
Несмотря на то, что антенный кабель физически не заведён в квартиры – сотрудники дали акт о том, что кабель заведён и услуга поставлялась.
Даже цыгане у монастыря Матрона не ведут себя так навязчиво, беспардонно и нагло как сотрудники конторы Seven sky (ИСКРАТЕЛЕКОМ).
Они живут в 2010 году примерно. Никак не дозвониться до абонентского отдела.
Никак не сменить тариф. На линии сидят возрастные операторы, которые делают антирекламу «зачем вам 1000 мб интернета? Вы что, играть собираетесь?». Да какая вам разница.
Впаривают самый дорогой роутер за 20к, совершенно не разбираясь в вопросе. Который можно купить за 14-15к. Да и он в общем то не нужен в моей ситуации.
А вы видели их сайт? Как будто правда попал в 2010 год. Только «оформляют миллион обращений» и все
У меня свой бизнес в Одинцово, недавно расширились. Нужен был срочно стабильный инет.
Подключили за день, скорость до 1000 Мбит/с. Теперь все терминалы работают без лагов, клиенты довольны
С 2025 года постоянные обрывы связи. Техническая поддержка не помогла, обещала прислать техника. Заявка на техника 5062391. Посещение техника для проверки линии связи компания отложила в самый последний момент. Спасибо!
Плохой провайдер не рекомендую!
Постоянно сбои в работе интернета. Я даже не знала, что так может быть. Вчера не работал, поработал несколько часов-опять не работает!!!! Это переодически и довольно таки часто возникает.
Отвратительно! Постоянная проблема с подключением. Периодически оно пропадает и все. Приходится по 10 раз включать и выключать роутер. Дозвониться до техподдержки- тот ещё квест. В очереди 7,8,9 - минимум! это ждать 40-45 минут. Сама переключаю роутер, прыгая туда-сюда- не помогает, но если на телефоне с ними переключить- начинает работать, мастер тоже что-то переключает у себя. Очевидно, что проблема у провайдера. Уже третий роутер меняем. Все-таки придётся поменять провайдера.
4
1
Посмотреть ответ организации
George S.
Знаток города 8 уровня
14 апреля
Обычно почему то оставляют только негативные отзывы но я оставлю положительный. Пользуюсь данным провайдером с десяток лет как в Одинцово так и в Красногорске. По связи все устраивает, аварий практически нет. Если плановые работы то уведомляют то почте заранее. Конечно хотелось бы цены пониже (но это к любому провайдеру претензия) и здесь нет отдельно интернета - только пакет домашний интернет +тв (отдельно просто интернет не подключить) а хотелось бы без тв но подешевле. Если голова на плечах и ведете себя более менее адекватно и не будете орать в трубку то поддержка будет помогать лучше. В целом провайдера рекомендую
Мой опыт использования интернет-провайдера SevenSky был весьма положительным. Скорость подключения всегда была стабильной и достаточно быстрой, что позволяло мне без проблем смотреть фильмы, играть в онлайн-игры и работать в интернете. Один из главных плюсов SevenSky - это отличное качество обслуживания. Все сотрудники компании всегда были готовы помочь и ответить на вопросы. Я всегда мог рассчитывать на быстрое реагирование на мои обращения и быстрое устранение любых проблем. Также хочется отметить, что SevenSky предлагает конкурентные цены на свои услуги. Цена за предоставляемую скорость и стабильность соединения явно соответствует качеству предоставляемых услуг. Единственным недостатком, который я могу отметить, является некоторая недоступность провайдера в некоторых удаленных районах. Однако, в целом, SevenSky предлагает отличные условия для использования интернета и я рекомендую его всем, кто ищет надежного и качественного провайдера.
Подключил Интернет от 7S еще в 2018 г. Скорость нормальная 50 Мбит/с, на семью из 4-х человек хватает. Самое главное что тарифы, как некоторые другие провайдеры, часто не индексируют (сдаю несколько квартир и сталкивался с подобной практикой). Проблемы с подключением бывают, но не чаще чем один раз (длительностью 1-2 часа) в три-четрыре месяца. Один раз была неприятная ситуация с неожиданным подключением антивируса и списанием платы за него в течение нескольких месяцев, но все решилось положительно и мне быстро сделали перерасчёт. Провайдера менять не собираюсь.
Появилась проблема с интернетом, что то с розеткой, решил вызвать специалиста Севенскай и наткнулся на отзывы. Прочитав, очень удивился, что есть негативные. Я с севенскаем с тех пор, когда он еще Горкомом был и всегда был доволен. Даже сейчас имея «бесплатный» интернет от Билайна, пользуюсь платным скоростным инетом от севенская. При переезде опять выбрал Севенскай. Ничего не отваливается, оперативно отвечают и консультируют, так что до сегодняшнего дня всем рекомендовал, а дальше видно будет.
1
2
Посмотреть ответ организации
Varya
Знаток города 4 уровня
19 марта
Обращалась с вопросом по поводу смены тарифа. Менеджер подробно объяснил все условия, помог выбрать оптимальный вариант и быстро оформила заявку. Никакого навязывания ненужных услуг, все по делу.
Хороший оператор, сидим на нём уже несколько лет. Цена доступная, качество хорошее. Вчера впервые обращались в техподдержку, пропала сеть. Все решилось в считанные минуты. Спасибо что не подвели.
Самый ужасный провайдер. Если два человека одновременно пользуются вай фаем, то «тушите свет», он не тянет. В коридоре рядом с роутором интернет всегда работает очень плохо со сбоями, зотя обычно чем ближе тем лучше. Низкая скорость. Каждый месяц то авария, то какой-то сбой. Сплошные проблемы. Еще и каждый раз предлагают вызвать мастера за 500 руб , что бы он устранил проблему. Ощущение что специально создают проблемы, что бы потом высылать платного мастера для их устранения. Каждый месяц звоним с проблемами в работе интернета. Никому не рекомендую!!!
Пожалуй самый худший интернет-провайдер. Проводили давно, сначала все было хорошо, но сейчас ситуация такая: интернет очень медленный, хотя платим довольно много, постоянно отваливается, перестает работать, поддержка молчит. Поставил бы 0 звезд, если бы было можно. Ни в коем случае не советую пользоваться их услугами, если не хотите такого опыта.
Хороший, быстрый и стабильный интернет. Недавно себе на даче подключили. Советую, в частном секторе нормальная скорость👍
1
2
Посмотреть ответ организации
Честный Товарищ
Знаток города 19 уровня
12 сентября 2024
Не самый дешёвый интернет, так ещё и тв приставку постоянно не могут заменить. Причём приставка в аренде 200руб/месяц. Я уже молчу, когда интернет ночью пропадает и в поддержку дозваниваешься 20 минут. (есть скрин) заявку создяешь на замену, мастер её закрывает после одного прозвона на телефон. Даже в офис приходил, с приставкой. Заменить не могут, только сбербокс пытаются всучить( Странное ведение бизнеса, если сами сотрудники предлагают купить своё оборудование и перейти на дешёвый тариф. Видимо так и сделаю...
Стабильно … это наверно то что приходит мне на ум про этого провайдера. Уже больше 10 лет мы вместе и менять его у меня нет желания. Бывают моменты когда дозвониться сложно но это редкие случаи. Всегда помогут и вежливо ответят.. службе поддержки иногда хочется памятник поставить так как общение с женщиной не всегда легкое дело. Бывают аварии на линии но это скорее исключение чем правило. Ну
Красногорск, 2 дня не работает интернет, это уму не постижимо в 21 веке.
Посмотреть ответ организации
Аля Алфеева
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2024
Пользуюсь интернетом уже давно, всё супер. Был сначала самый дешёвый тариф, потом подключила дороже, разницы не заметила, так что подумайте, прежде чем платить.
Случайно увидел рейтинг и почитал отзывы. С провайдером начиная с 2014г. по 2020г. на одной квартире. Связь действительно падала за это время несколько раз на небольшой период времени (был случай несколько часов). Но в это время в пойме все падало)) И вода и свет и моста не было через речку к метро! Переехал в 2020. Провайдеров выбор был не велик и остался на нем же. После в новый дом стали заходить и другие. Мне предложили халявный жпонь от мтс. Согласился протестить МТС и через час использования вернулся к севен скай. (Заявленая в тарифе скорость соответствует действительной при использовании, а не при первых минутах подключения). За последние 3 года наличие интернета на заявленной скорости только от оплаты зависело.. На канале висит видеонаблюдение, несколько гаджетов, умный дом, смартфоны, комп не выключается.. На половину негативных отзывов предложил бы сначала роутер посмотреть...
Очень плохой сервис! Если есть возможность не пользоваться услугами этого провайдера, не пользуйтесь! Плохое качество связи. Сложно подключить несколько устройств, всё винет. Уже и модем заменили, купили очень хороший, всё равно проблемы. Никогда не предупреждают о профилактических работах, узнаешь уже по факту. Сложно дозвониться в абонентский отдел. Как только появится возможность я выберу другого провайдера услуг.
Самый отвратительный провайдер.... И в отношении к своим клиентам и в качестве интернета, в квартире в комнате вообще не ловит, на что специалист сказал, что типо это соседи глушат связь 🤦♀️, приходится переходить на мобильный интернет при оплаченном Wi-Fi. Отключения регулярные, вот со вчерашнего дня с 17 часов нет его.....ссылаются на аварию, что очень удобно, ведь обыватель проверить не может данный факт. Просто нет других провайдеров в данном доме, как появятся, сразу перейду.
С 2013 года пользуемся в пойме. С другими операторами не сравнивали - нет необходимости. За это время отключали раз 5 на пару часов. Отрубается при 0 на счету, предварительно пишут несколько смс, но кто их читает сейчас. При пополнении счета включается моментально.
Одновременно 2 компа в танки онлайн + 2 тв на смарте, ничего не виснет. На скорость тоже не жалуемся. Всё устраивает.
Худший провайдер которым когда либо пользовался! Ужасный колл-центр, который ничем не может помочь, филиал который просто трубки не берет. И все достаточно резко отвечают. Не советую никому, если есть возможность - бегите от них
Меня все устраивает, покупаю сразу интернет пакетом, на пол года, так выходит ну прямо очень дёшево в месяц, но за то не думаю про оплату, скорость хорошая, хватает и на телевизор и телефон одновременно. Лично я, рекомендую.
Отличный провайдер , отзывчивый коллектив. Привет от оптовара
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Куликова
Знаток города 7 уровня
8 июня 2024
У меня их интернет уже два года, без поломок, горячая линия работает очень оперативно, максимальное время ожидания 30 секунд. Wi-Fi-роутер, который у них же приобрела тоже работает стабильно. Такие дела
Подключила данную сеть интернета (в начале обслуживание было хорошее,но в последнее время все время ремонт на линии (постоянные аварии!!!Не рекомендую !!!Выбирайте лучший интернет провайдер !!!
девочки из коллцента регулярно звонят и предлагают подключить услугу антиспам звонков (по сути чтобы они сами не звонили)....
безлимитный интернет, совсем не безлимитный - режут скорость, в тарифах об этом ни слова ... при этом предлагают докупить трафика ....
Тариф без обращения в КЦ не поменяешь .....