Seven sky
409 отзывов
4 декабря 2024
Ранее был провайдер астейс, не знаю по каким причинам, к сожалению, перевели на севен скай, интернет бывает редко, частые сбои, а иногда и на весь день, за три недели не нашла ни одного плюса. При переводе на севен скай роутер настраивал специалист, спустя три недели снова интернета нет, говорят , что нужно настраивать роутер, если каждые три недели нужно настраивать роутер, лучше сменить провайдера. Дозвониться невозможно, специалист приезжает более чем м через сутки
4
6 февраля
Более ужасного сервиса я не видела. Была оставлена заявка на подключение услуг. Вернулись ко мне с ответом через сутки. На все мои звонки и просьбы отреагировать на заявку. Ответ был один-заявка обрабатывается 24 часа. Но и через 24 часа мне не дали ответ.
При оформление я уточнила возможна ли аренда роутера. Было сказано-нет,только покупка.
Когда приехал мастер при себе у него был самый дорогой роутер. И выяснилась из текста договора,что аренда роутера предоставляется компанией.
Я была вынуждена вновь звонить в компанию,где меня кидали с отдела продаж на абонентский отдел,после чего оформили аренду. Теперь опять жду мастера.
Это кошмар!!!!
4
18 декабря 2024
Отзывы были правы, думал конкуренты накрутили плохие отзывы, при переезде поставил этот провайдер, первые 2 недели было норм, даже ютуб и дискорд работали без блокировок роскомпозора, но потом начался кошмар, то интернет дико лагает(во время игры), то загрузка файлов нереально медленная, а поддержка это вообще шикарно, первый раз ждал ЧАС, на что мне ответили, что всё хорошо и просто сбросили ВХАХАХАХХАА, потом ещё было несколько таких моментов неприятных, и вот сейчас пишу на моменте когда мне вечером ПОЛНОСТЬЮ отключили инет, типа у них там неполадки какие-то, да за несколько лет пользования другим провайдером у меня такого максимум ОДИН РАЗ было, а тут за первый месяц всё сразу, пришёл после работы расслабиться и мне просто отрубают интернет, в общем просто ужасный провайдер.
3
19 января
Хуже интернетом не пользовалась. О клиентоориентированность речи вообще нет.
Заявлена скорость 200 мб/с. Я понимаю, что такая только через кабель и при использовании wi-fi она раз в 5 ниже будет. Но у меня она 3.7 мб/с.
Вызвала мастера, и у него, как у плохого танцора, виновато зеркало, роутеры соседей, отсутствие адаптеров дополнительных, которые нужно купить в DNS…
Чтобы на сайт зайти картинок 15 отметила в доказательство, что я не робот, плюнула и ушла писать отзыв.
Короче, ребята, если есть выбор - выбирайте другой.
20 февраля
С 13.02 жду звонка мастера, чтобы выбрать день для установки провайдера. Каждый раз одни обещания, что позвонит.
Блокировки неизвестных номеров нету , также был добавлен дополнительный номер.
Сегодня 20.02 позвонила в очередной раз и мне выдают что заявка аннулирована, из-за неверного адреса вместо Балашихи мол я сказала Королёв, чтоб вы понимали про это не было и разговора и указали совсем другой номер, который также я не говорила. Интересно, что же будет дальше учитывая такие отзывы.
К сожалению это единственный провайдер в моём микрорайоне.
1
2 апреля
Аварии участились, теперь по два раза в месяц. Сегодня 2 апреля опять авария. Если есть возможность не связывайтесь с ними, подключайтесь к другим провайдерами, хотя если они в вашем доме, то значит выбора у вас нет, они платят управляющим компаниям чтоб те больше ни кого не пускали, работаю в паре с эко телеком, возможно учредители одни и те же. Скорей бы их проверил ФАС))))
31 марта
Данный провайдер в одностороннем порядке изменил тариф . Имейте ввиду теперь у них нет безлимитных тарифов , при достижении порога использования трафика в месяц , ограничивают скорость .
Предлагают воспользоваться турбо кнопкой , естественно за доплату в половину стоимости тарифа .Просто теперь пусть идут лесом ! Меня. даже не думая . Это нонсанс !
15 марта
Жаль, что меньше одной звезды поставить нельзя, постоянные перебои с интернетом. Данная компания предоставляет некачественные услуги, заходит в дом, где тсж, и договаривается похоже с ними, что в доме будет только их оператор. Тем и живут видимо, других причин не видно.
2
7 января
Не возможно дозвониться, 26 в очереди, дошла до 2 в очереди и сказали вы 96 и все сначала. Это как? Интернет упал, все оплачено во время и с излишком, ответа нет и видимо не будет. Непонятно, что делать, будем искать нового провойдара, это не дело.
31 марта
Переехал по реновации был только севен скай, тоже начитался негатива о них, по итогу, за 8 месяцев пользования их интернетом, один день были периодические кратковременные отключения интернета, позвонил, техподдержка перезагрузила общее подъездное оборудование и все, больше не было с ними проблем, скорость итернета соответствует тарифу.
1
20 апреля
Отвратительное отношение к клиентам, когда твой номер кидают в автообзвон и начинают названивать все выходные и праздничные дни.
Клиентоориентированность на нуле.
Хорошо что есть выбор в ЖК других провайдеров связи, буду уходить
24 февраля
Отличный интернет, на самом бюджетном тарифе грузит все фильмы в 4к без лагов, пинг в играх маленький, всё супер 👍
1
24 марта
Частое повышение стоимости услуг. До технической поддержки дозвониться проблематично: прописать новый роутер - ждёшь по 15 минут и так никто и не отвечает. сайт для автоматической регистрации роутера то работает, то нет. Когда часами не бывает интернета - никаких перерасчетов нет.
6 августа 2024
Очень хороший провайдер, я доволен. Это единственный провайдер в моем новом ЖК, и я был очень скептически настроен, прочитав кучу негативных отзывов, но выбора не было. А в итоге стабильный интернет по доступной цене. Обрывало соединение всего пару раз за целый год, скорость в 99% случаев равна заявленной ( так обстоит дело лично у меня, другие по тому же адресу жалуются и ставят 1 балл, видимо, мне повезло).
Отдельно хочу отметить, что довольно часто у меня открываются те сайты и сервисы, которые у всех остальных "лежат" (например, во время сбоев ВК или Телеграма я ими порой спокойно пользовался).
Но есть и минусы. Во-первых, это недоступная техподдержка, звонил туда два раза - и оба дозвониться удавалось только спустя час или больше. Во-вторых, бонусом идет бесплатное телевидение, и вот оно тормозит гораздо чаще.
12
11 декабря 2024
Все супер, хороший интернет, есть приложение, через которое можно всё оплатить. Минус только, что карта не сохраняется, приходится всегда вводить заново. Может только у меня…
2
5 апреля
Не была в Железке больше года, приехала...даже Ловит, который был в новостях, в тысячу раз лучше вас...каждые 5 минут зависает телевизор ...это просто позорище, несколько лет назад - такого не было
18 января
Постоянно отрубает интеренет в самый неподходящий момент, скорость пляшет. Работать на удаленке не возможно с этим оператором. Не признают свои косяки, у тех поддержки 'все хорошо', клиенто не ориентированная компания с дорогими тарифами и высокой самооценкой
14 мая
У меня с этим провайдером за восемь лет почти не возникало проблем, а если и были, то решались оперативно. Также хороший мастер приезжал, скорость 500, цены умеренные.
27 марта
Самый худший провайдер за 20 лет пользования интернетом.
Постоянно обрывается связь. Какие-то технические работы постоянно без предупреждения. Удаленно вообще невозможно работать.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера.
1
14 марта
Ну когда работает то ок. Но очень часто "аварии" , так хоть бы говорили когда починят.
Люди дома работают и такие подставы раз в неделю.
Не понятно планируется ли что то с этим делать!
2
7 января
Качество предоставления услуг связи оставляет желать лучшего, интернет постоянно отваливается, предупреждений о работах никаких нет, единственное что хорошо это выездные технические специалисты к ним вопросов нет
1
31 декабря 2024
К интернету и скорости вопросов нет. Но мне подключили услугу, которую я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ! Мне она попросту не нужна! И платил за неё пол года!!! Кто вернёт мне эти деньги, которые вы у меня украли?
1
20 февраля
В нашем ЖК много провайдеров, но соседи пишут, что не могут получить адекватной поддержки. А я более чем довольна поддержкой со стороны этих ребят)
1
2 ноября 2024
Нормальный интернет, когда работает, а работает он не часто.
Переехали в новостройку, выбора провайдеров нет, пришлось подключить это недоразумение. Первые дни интернет отваливаливался по несколько раз в день, в поддержку звонила чаще чем мужу. Реагировали оперативно, спора нет, но! Это же не нормально когда приходится отпрашиваться с работы каждый день, что бы пустить в квартиру сотрудника компании. Примерно через неделю ежедневных приездов специалистов интернет, ура, заработал стабильно. Но счастье было не долгим. У провайдера примерно раз в месяц происходят "аварии" и никто не может решить эту проблему. Вчера вообще было "прекрасно". Крайне невежливая оператор Татьяна на то что не работает интернет сказала "у вас все работает, не вижу никаких проблем", потом перевела звонок в тех. поддержку, где я полчаса прождала ответа оператора, после чего звонок просто сбросили. При попытки повторно позвонить в компанию услышала запись на автоответчике про очередную "аварию".
Сервис просто днище, качество услуг ниже среднего. Одна звезда только за то, что когда "аварий" нет интернет работает.
13
7 февраля
Постоянно слабый интернет !
Говорят о работах в вашем доме, на вопрос где указана эта информация ? Ответили зайдите на сайт и увидите ! Так и на сайте нет такой информации!
1
12 декабря 2024
Отвратительно работает интернет , а техподдержка не отстает от интернета и моего описания
Советую выбирать другого провайдера , не совершайте ошибок
1
9 ноября 2024
Качество предоставления услуг падает ежемесячно. Постоянно происходит свой в работе интернета. Особенно пятница и выходные когда он особенно необходим . Цены поднимают но оборудование которое требует модерации не меняется . Услуги не предоставляют качественно. Повешения цены без СМС уведомления , ответ смотрите на сайте провайдера . Я должен лично каждый день заходить и смотреть новости провайдера бред . Все должно быть прозрачно пусть разбирается Роскомнадзор и другие органы жалобы будут отправлены коллективно.
12
30 декабря 2024
Вежливые ребята работают в поддержке. Есть скидки для льготников. Соединение стабильное :)
19 марта
Подключила Seven Sky на даче, теперь у меня есть интернет даже за городом! Скорость, конечно, не 1000 Мбит/с, но для работы хватает👍
20 мая
После скачков электроэнергии, постоянно выбивает интернет и ТВ. И так с 2016 года. За 9 лет компанией не сделано ничего, чтобы изменить ситуацию.
16 сентября 2024
4 года пользуюсь услугами провайдера. Первые 3 года - топ, вопросов вообще не возникло.
В этом году началась откровенная дичь. По тарифу у меня 800 мбит, которые я видел только по началу. 3 месяца назад скорость начала падать до 100мбит. Провайдер доказывал мне, что проблема на моей стороне, тыкая то на мой роутер. то на разводку кабеля по квартире. Спустя 3 обращения признали, что ошибка со стороны их порта. Что-то перезагрузили/настроили/поменяли - скорость выросла до заявленных 800мбит.
Хватило ровно на месяц, сейчас ситуация снова повторяется, но желания обращаться в их "поддержку" нет абсолютно никакого.
Лучшее решение по части пользования их услуг - это расторжение договора. Благо недавно в доме появилась альтернатива в виде нормального крупного провайдера.
8
27 мая
Лучший провайдер в нашем районе. Всегда стабильный интернет на хорошей скорости. У старого провайдера были вечно проблемы
13 ноября 2024
2,5 года пользования. Стабильный сигнал все прекрасно. Лучше интернета не встречал. Переехал в другой район города данного провайдера нет к сожалению. Все остальные провайдеры и половины скорости обещанной не дают
3
2 декабря 2024
Игнорируют запросы клиентов, не способны решить проблемы. Скорость стабильно ниже заявленной. Не рекомендую подключаться.
23 октября 2024
Я в шоке от их «ведения бизнеса»! У нас в квартире много лет проводной интернет от Горком (теперь Севен Скай), решили и телевидение от них же подключить. Я на протяжении недели звонила, по 20 минут ждала ответа, сформируйте мою заявку, мы готовы платить вам деньги, роутер , приставка, абонентская плата и тд. И что вы думаете?! Мастер звонит мне, ну что, почему в вашей заявке нет роутера?! Я в ответ - я неделю уже им с трудом дозваниваюсь и прошу дополнить заявку! Это просто ужас, как так можно вести дела?! В итоге они вообще замолчали, я уже плюнула, ну пусть у нас телевидение от «старого» провайдера. Не нужны этой компании наши деньги, а я неделю их уговаривала! Как они еще «на плаву», не понимаю?! С таким отношением к клиентам?? Я теперь и Интернет постараюсь от них заменить. Зачем нам провайдер с таким к нам отношением?
6
17 ноября 2024
Подал заявку на подключение домашней сети интернет +тв.Предложили на 01.11.24. 15:00 . Отпросился с работы дома был в 15:00. 16:00 не звонка не мастера, позвонил в офис компании девушка пообещала уточнить и перезвонить.. Далее бесконечные очереди на линии и сбросы звонков. 10.11.24 решил всё-таки узнать причину такого отношения, на что мне сообщил что заявка была снята 01.11 по причине невозможности подключения по моему адресу.... На вопрос почему меня не уведомили, не смогли ответить...
г Москва.
5
31 мая 2024
Не работает стабильно и без сбоев. Например 31.05.2024 в 8:16+- не открываются корректно ресурсы YouTube и Яндекса, а 30.05.2024 вообще пол дня не открывались городские сервисы(мос.ру и гослуги). Превышено время ожидания от сайта. И как вы понимаете, учитывая, что не работают именно точечно ресурсы и при этом не работают только при подключении к данному провайдеру(и решаются они кстати тоже без участия клиента), на чьей стороне проблемы вполне очевидно.
7
1
27 июля 2024
Отвратительный интернет. Подключился 2 недели назад, из них интернет нормально и стабильно работал только 3/4 дня. То обрывы по 10/15 минут, то какие-то работы, то не работают половина ресурсов. Отвратительная контора с таким же качеством интернета. Сегодня 27.07.2024 после очередного отключения, очередь на линии тех поддержки более 97 человек. Если есть возможность подключить доугого провайдера - явно хуже не будет.
5
1
10 апреля
Внимание всем ***,не связывайтесь,надурят.навяжут услуги без вашего ведома,и не дадут вам отказаться.
1
25 октября 2024
Ужасный провайдер. Постоянно перебои с интернетом. Вот и сегодня 25.10.24 г. В 11ч 43 мин. вырубился интернет, а я сижу работаю удалённо и не могу выполнять свою работу. Звоню в тех поддержку, а робот говорит, что идут профилактические работы и сбрасывает звонок. Какие могут быть проф работы, когда у людей рабочее время и они не могут работать.
Безобразие, ужасный провайдер.
3
16 марта
Часто пропадает интернет и надолго. Как и сегодня, не было 8 часов!!! Жаль альтернативы нет, давно бы уже перешел
18 декабря 2024
Подключилась месяц назад, очень довольна. Дали роутер в аренду и ТВ приставку. Супер!
10 октября 2024
Я не понимаю негативных отзывов. Я никогда не видела такого сервиса,такой связи,как у этих провайдеров. Жадко только одного,что они не во всех районах. Я снимаю квартиру,и жалко уходить ,только из-за интернета)))). Ребята,вы лучшие !!!!!!.
3
6
15 января
Доступная цена на подключение частного дома. У нас всё соседи перешли на SevenSky
1
1 февраля
Ютуб просто летает, у многих спрашивал, у кого не севен скай-ниукого ютуб не работат
1
20 марта
Компания максимально отставшая по тарифам, тарифы маленькие, цены конские, если что iskratelekom их же контора. Подумайте прежде чем подключать, лучше поищите других провайдеров чем данная компания. О их "современности" даже можно понять по сайту. Я ушел бы от них с радостью если бы не препятствовало ЖКУ. Приходиться пользоваться данным провайдером.
1
25 октября 2024
Хотел бы поблагодарить мастера Николая Тель-кого . Был у меня 25.10 , починил антенну для квартиры. Проблема была не внутри ,а в щитке холла. Все вызвонил, разобрался. Помог настроить. Спасибо!
2
2
14 мая
Seven Sky – один из лучших провайдеров. Скорость соответствует заявленной. Бывают, конечно, небольшие перебои, но техподдержка реагирует оперативно
23 декабря 2024
Интернет работает стабильно. Скорость как заявлена. Бывают сбои, но минимальные.
11 сентября 2023
Даже не знаю, как начать свой интересный рассказ об этом "забавном провайдере".
К моему сожалению, в доме по реновации можно подключить только вот эту странную организацию, что само по себе странно.
Но , что делать волею случая я оказалась вовлечена в самую нестандартную ситуацию. Что может быть проще чем подключить абонента, который готов заплатить даже за роутер, потому что время ограничено, а работы много?
Нормальный представитель бизнес структур скажет: " Конечно нечего!"
И будет прав. Однако руководство Скай... прости Господи...севен.
По всей видимости про построение бизнеса не знают, тк либо заполучить контракт через знакомства, либо по 44-фз, но ФАС не знакомы.
Если кратко то врали о времени, о том, что звонили, о том что связаться не могут. Просто потрясающая компания.
От души умеют помотать нервы.
От письма в Прокуратуру и досудебной претензии их спас очень вежливый мастер, который опоздал на 2 часа и пришёл со второго раза.
Одна звезда его и по одной на вежливых операторов и девушки из клиентской службы, которая пыталась не врать:)
15
8