Постоянно обрывается интернет. Уже перешли на более дорогой тариф, поменяли роутер, но это не помогло. Информированиео проблемах никакое. За этот месяц произошло 2 аварии, но об этом не посчитали нужным даже сообщить. В первый раз доступа в интернет не было сувтки, сегодня ситуаци я повторилась и не могут даже примерно сориентировать о починке. Техподдержка работает отвратительно. Экспертиза низкая, информирование по смс отсутствует. Извиняться в компании тоже не принято, впрочем и здравствуйте/до свидания тоже плохо складывается. За дни простоя как минимум должен быть выдан промокод, принесены извинения, но не считают нужным. Кроме того, ранее могли списывать сумму тарифа раньше даты аблонентской платы.
Данный провайдер оказывает свои услуги не качественно. Заявленную скорость не предоставляет. Когда указываешь на проблему , говорят меняй роутер , провод и так далее. После того как ты все поменял , проложил новый провод , сделал дыры в стенах. Все равно ни чего не работает.
Две недели они думали , что с этим делать. А оказалось что их линия перегружена! Мне сделали перерасчёт на 300 руб. При том что такая скорость минимум пол года была. А так же я потратил деньги на прокладку нового провода и кабеля!!!!
Прошу всех пользователей быть бдительными , мерить вашу скорость интернета. А так же в случае замены по их советам оборудования , требовать документы с их печатью.
УЖАСНО ПРОСТО! За 3 месяца было около 5 профилактических работ, около 4 раз не было интернета сутки, обрыв произошел линий электропередач. Обещают сделать часов в 6, после откладывают на 10 часов. В итоге делают только на вечер след дня. ДОЗВОНИТЬ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. Сейчас сидел ждал очередь из 22 человек, чтобы дозвониться до "ОЛЬГИ", в итоге она меня переключила на другой отдел, где я еще просидел около 30 минут, очередь из 25 человек. ПРОСТО ЧАС ДОЗВАНИВАЛСЯ, ПО ИТОГУ МНЕ СКАЗАЛИ, что прошивка не та на тп линк, у всех такая проблема, нужно обновить...