Отвратительное обслуживание. Шли с семьей по красной, я, жена и ребенок. Ребенок попросил купить фруктовый чай в смузи, мы с женой хотели выпить кофе и перекусить в этом заведении. Сделали заказ, кофе и завтрак, заказали сендвич ребенку, но официант увидев у ребенка стакан чая, сказал что нужно либо утилизировать этот чай или он нас не будет обслуживать. Пришлось уйти в другое место… понимаю, что правила и все такое, но если бы мы пришли с малышом и бутылкой молока, нас бы тоже выгнали??? Везде нужно знать меру! Считаю это место максимально не клиентоориентированным!
Красивое уютное кафе в центре красной, легко добраться. Меню не очень большое, но есть что выбрать. Большой выбор напитков, алкогольных и безалкогольных. Очень вкусные круассаны, просто тают, обязательно вернусь за ними.
1
1
Посмотреть ответ организации
Билли Милиган
Дегустатор 6 уровня
2 октября 2024
Красивое уютное кафе в центре красной, легко добраться. Меню не очень большое, но есть что выбрать. Большой выбор напитков, алкогольных и безалкогольных. Очень вкусный суп из шампиньонов, в таком ключе видел его впервые
Есть одно но, пришлось так долго сидеть в непонятках либо на баре заказывать, (в этом проблем нет) либо ждать официанта
Заказывала в доставке. Спагетти с креветками и кабачком просто объедение!! Заказываю очень часто именно это блюдо. Не люблю пасту в ресторанах, но это божественная. Рекомендую всем попробовать 🥰
28 апреля
Пару лет назад было прекрасное заведение с прекрасным персоналом, всё еще очень вкусно! Но персонал, как в дешманской столовке, клиентоориентированность близка к нулю! Девушка, вероятно, администратор(или официант, но без характерной формы) на просьбу убрать столик, не повернувшись, надменно сказала, что стол занят(хотя счет был оплачен, мы принципиально подождали 10 минут, никто не вернулся, конечно же) Очень жаль, что заведение так сильно снизило планку Но хорошо, что это не единственное вкусное место в городе)
Плюс: атмосфера, подача блюд.
Минус: огромный-это обслуживание.
Были 11 мая. Был дождь. Столик на улице подготовили достаточно быстро. Видимо, мальчик был Стажер. А дальше…меню принесли быстро. Заказ 2 кофе и 2 десерта. Кофе принесли, десерты нет. Ждали, ждали более 15 минут. Одному принесли десерт другому нет. Один уже съел половину десерта, второй еле пьёт остывающий кофе. Пришлось спросить, а когда будет ещё десерт (к слову, кусок готового торта, который нужно было просто из витрины вынести) принесли. Доели, допили пора счёт. Я зашла внутрь попросить рассчитать. Мне сказали: «да-да, подождите на улице, сейчас принесём» 10..12..15 минут. Пошла на второй заход, наблюдая как наш официант,молодой человек, разгуливает внутри кафе веселя своих коллег. Увидел меня, в глазах понимание, что счёт он забыл. Быстро распечатал, дал прям в зале, простите за задержку. Я не скрою, ошибка моя, что не проверила. Но, к слову, были с ребёнком, заходить несколько раз за счетом, ну такое себе, быстро оплатила, тк уже нужно было уходить. По дороге понимаю, что что-то сумма меня смущает. Ну ладно, может что не так посчитано. В итоге, решили вернуться уточнить и не зря, наш неторопливый официант торопливо распечатал нам чужой счёт. Деньги на возврат уже были готовы, извинения тоже, и оправдания, что мол догнать хотели, но Вы ушли. Уходили мы достаточно неспешно. Итог: цена=качество блюд и совсем не равно уровню обслуживания.
Вкусные завтраки, хороший кофе, в меню есть блюда без глютена и сахара, но омлет в последний раз засушили. Персонал изо всех сил пытается работать по скрипту, не знаю кто из руководства их так запугал, но надо быть мягче с людьми.
Из того, что понравилось: в заведении симпатичный интерьер, уютно и милая и вежливая девушка официантка. Салат с креветками и авокадо был сносный. Но салат цезарь - это нечто. Невкусно. Пережаренная курица сухая в масле, соус по большей части майонез. Уровень сельской столовой. На кафе на Красной лучше готовят.
Сырники из адыгейского сыра вошли в мой личный топ сырников!!! Это нечто! В сочетании с мусом из сулугуни - просто пушка! Но это если вы любите сыры. Выбирала между ними и кокосовыми, официант неправильно запомнил и принес сырные. И это была лучшая ошибка) ОТЛИЧНЫЙ кофе с хорошим выбором (сама слышала обучение бариста в заведении). Кофеманам точно понравится! Интерьер симпатичный, музыка приятная, есть веранда. Все чисто, к обслуживанию (кроме перепутанного заказа) претензий нет. Отличное место! С удовольствием вернусь
Красиво/модно/с легким налетом пафоса.
На мой взгляд, есть большое количество минусов, которые в основном связаны в кухней и обслуживанием: 1 состав блюд не соответствует названию. Пример: боул с ростбифом не содержит ростбиф. В составе, как оказалось после получения блюда, копчено-вареная говядина. 2 не вкусно (окрошку не возможно есть, сырники не съедобны (спасает органолептику только топинг в виде белого шоколада и ягод) 3 обслуживание оставляет желать лучшего - грязную вилку со стола убирали 40 минут, счёт ждали 15 …
Был рядом на заказе по установке светодиодной ленты, на обратном пути решил выпить чашечку кофе, и что то перекусить.
Хорошее кафе, приятное обслуживание,
пицца на твёрдую 4
, место уютное, не шумное, без суеты.
Есть где сделать паузу в делах, перекусить и подумать о жизни.
В том месте кучкуются много кафешек, так что, есть выбор.
Приятное место, вкусная лепешка… прямо из печи) кофе тоже не плох) обслуживание конечно не замороченное… гостей много, официанты не спешат) в принципе я понимаю , гостей очень много и на улице и в зале)
В любом случае оценку уменьшать не хочется) обязательно приду ещё) обслуживание можно и пережить)) рекомендую)
Был впервые в заведении, заходил на завтрак. При первом посещении в основном смотрю на обслуживание, приятные официанты, которые могут порекомендовать хорошие блюда
Ужасное обслуживание, пришла утром выпить кофе, на летнике не было официанта, заказ сделала на кассе, предупредила что буду ждать на улице, прошло 20 минут кофе так и не принесли, так же воды и элементарно салфетки тоже. Спустя 20 минут ожидания подошел официант с вопросом делала ли я заказ, я сказала что кофе жду уже 20 минут, он ушел, прошло еще 10 минут , кофе так же нет, но есть официант, я спросила где все таки мой заказ, на что он сказал : если вы делали его на кассе то он там и стоит.
Обьясните мне почему он не принес его мне когда в первый раз интересовался, ответ прост, ему было плевать, а девочки на кассе нормальные вообще ? Я предупредила что жду на улице, так еще и сделали кофе с собой, хотя я не просила. В общем классно выпила холодный кофе в картонном стакане с ожиданием 30 минут.кофе кстати горькое , хотя просила сделать без горчинки, посчитали как эфиопию а сделали дешевую бразилию. Сет сдал свои позиции, больше туда никогла не приеду.
Визуально приятное место, быстрая подача блюд!
На мой вкус, блюда обычные (бывает и лучше)
Цены средние по городу
Был 12 января и внутри достаточно холодно, батареи холодные, может это связано с каким-то проблемами временного характера, но что есть
В общем ощущения о заведении остались средние, поэтому 4 звезды
В самом кафе не была,но заказала доставку. Самый невкусный цезарь с креветками,из всех,что пробовала.Даже не так,он совсем без вкуса,он никакой,даже соус не чувствуется.
все очень вкусно, приходили поужинать на летнике
понравились коктейли ❤️
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Россолимо
Знаток города 4 уровня
20 мая
20.05 примерно в 20 часов были в кофейне, заказали английский завтрак, лепешку с креветкой и гуакамоле, флэт на прайме и фильтр.
из минусов;
1. к сожалению, после поедания креветок стало плохо. больше я ничего не ела, могу грешить только на маковый десерт или на лепешку с креветкой. неприятный сюрприз. видимо, антисанитария или плохое качество ингредиентов сделали своё дело;
2. в меню можно выбрать лот, на котором можно сварить кофе, но как будто в этом нет смысла, если я как гость ничего о нем не знаю. почему официант не рассказал про такую фишку?… не зря 300 с чем-то рублей стоит позиция, хочется знать, почему такое ценообразование и что же там за волшебство в стакане;
3. хотела выпить кофе, заваренный в иммерсионной воронке, но официант сказал, что фильтр от воронки не отличается по вкусу (я не стала спорить, но вообще отличается…), ждать иммерсионную воронку надо было 15-20 минут с его слов, хотя в зале было занято всего 4 стола. это очень странно, когда официант как будто отговаривает брать позицию, ссылаясь на сходства. зачем вам тогда две одинаковые по вашему мнению позиции в меню?
4. туалет побитый жизнью, как и дверь «стафф», которая только так бьется, издает неприятные звуки;
5. мы сидели возле этой двери и при нас понесли мусорные пакеты. не очень приятно, особенно когда ты ешь.
из плюсов могу выделить маковый десерт и английский завтрак, особенно маковый десерт был вкусным!
На кассе работает кучерявая девушка-грубиянка и хамка,путает заказы, вымогают деньги за не заказанный маковый рулет.Требует оплатить заказ, который мы не заказывали! Требую наказать!!!!!!
Не были полгода в Краснодаре, вернувшись, в первую очередь пошли посидеть в Сет, с прошлого посещения мечтали о вкуснейшем апельсиновом рафе ( в Питере не нашли такого вкусного) и манговом тортике, необычайно вкусном!
В итоге: раф только карамельный пить можно, какой-то ореховый вообще безвкусный..а апельсиновый убрали из меню! Как и манговый торт! Вместотнего чизкейк с манго- так себе,если честно. Второй ягодный торт донесли только когда мы уже выпили кофе и доели торт- отказались.
Печально, что из меню убирают дествительно вкусные вещи, топовыеради которых хочется возвращаться. Судя по отзывам некоторые торты стали делать по-другому и хуже,подозреваю, что повар сменился.
И самое печальное, что кофе подали в картонных стаканчиках(!) Блин, я такое кофе в забегаловке могу попить. Я кофе пью крайне редко и только ради красивых кружечек.Удовольствие было испорчено окончательно..
Про обслуживание отдельный разговор- если бы менеджер не пинал официантов периодически, вообще было бы ужасно. Поставьте зубочистки на столы! Потому что по просьбе официанты не выносят их и приходится ковырять в зубах пальцем,((
Разочарованы и качеством еды и обслуживанием и подачей.
Будем искать другое уютное место в Краснодаре.
Пришли в 10:30 утра. Хотели позавтракать семьей. Людей было мало - это хорошо. Хотели сделать заказ но пришлось ждать 20 мин. У девочки официантки спросили можно ли сделать, сказала что «да» и просто ушла. Ушли домой. Больше сюда ходить не будем и не будем рекомендовать.
Отзыв не стал писать, но просто ехали в заведение специально.
2
Посмотреть ответ организации
Глафира Литюк
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Решили в первый раз зайти позавтракать, ожидание было 25 минут. Расположились на летнике, пришлось самостоятельно брать меню, ладно, был большой трафик и ребятами может быть и не успевали🤷🏼♀️
Брали заказ с собой, из положительного - вкусно, неплохой интерьер, терпимое ожидание.
Очень часто посещаем различные заведение и я первый раз пишу негативный отзыв , а причина того:
1) в 14:00 как мы узнали оказывается не было размена в кассе и официант завуалированно предложил нам еще раз оставить эту сдачу на чай , с учетом того , что люди мы тактичные и перед тем как отдать наличные деньги для оплаты чека , мы это сделали по кьюар коду. Супер , да ?
2) делали заказ с собой, дома мы обнаружили разницу вместо блюда которое мы заказывали и тем что было в пакете, спасибо большое за цезарь, но лучше б это были сладкие булки, которые мы заказывали. Очень приятно , спасибо. Просто Позавтракать на двоих с напитками ( 2 кофе) 4500, чтобы есть то, что не заказывали
3) меню в инстаграме и в самом заведение разное, как нам сказали , что они не успели обновить кухню и Вот Вот будет новое меню.
Вообщем, как обходили стороной, так и надо было делать.
Ps. Спасибо за то , что нашли время чтоб скопировать и вставить свой ответ от организации. Никакой лояльности к гостю и решению его проблемы.
🤡
Мы обязательно с Вами свяжемся, когда нибудь, может быть 😹
Коротко о клиентоориентированности данного заведения, месяц делают вид, как будто что то решают.
Одно из лучших заведений Краснодара!!! Шикарная кофейня с вкуснейшим меню и супер заботливым персоналом!
В следующий мой приезд в Краснодар это место обязательно к посещению 🤌🏻
Сырники из адыгейского сыра рекомендую 🤤 это отвал всего
Посетили во второй раз set на Чапаева, и в этот раз впечатление получше. Отдельное спасибо официантке Анаит. Не смотря на большую загруженность заведения, принесла все очень быстро и была вежливой, чего не хватило при первом посещении заведения. Брали зеленый чай, вагаси и маковый торт, все понравилось Обязательно придем еще раз.
Самые вкусные сырники, которые я когда-либо пробовала. Официантка немного путалась, но сырники все спасли. И завтраки тоже вкусные, рекомендую
Приду обязательно еще, когда буду в Краснодаре
Обслуживание довольно быстрое. Я была внутри, т.к. на улице очень жарко. Еда и напитки вкусные. Понравилось, что есть блюда из печи.
Не понравился запах в помещении.