Заказали воду на 29.04.2025 с доставкой в интервал с 11:30 до 12:30. Всё оплатили заранее. Специально построили свой график так, чтобы к 11:20 быть на месте и получить воду. В итоге курьер приехал в 11:00, позвонил, и, узнав, что нас ещё нет, отказался ждать, заявив, что это "не его проблемы".
Обратились в поддержку — пообещали привезти до 13:00. Воду так и не доставили. Ни извинений, ни нормального решения проблемы.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, полное нарушение своих обязательств. Больше никогда не будем заказывать у этой компании и никому не советуем. Готовим отзывы на всех площадках, а также обращение в соответствующие контролирующие органы.
Отвратительный сервис"!!!! То есть вы сначала говорите что можете привезти 23.12.2024 года на Высокую гору 2 бутылки, потом мы просим доставить 4 вчера и позавчера нам это подтверждают, а сегодня Вы вдруг раз и решили отменить заказ не охота видимо ехать в новые ЖК и не говоря об этом заранее ведь не было принципиальной разницы что 4что 5 заказать. А вы сегодня говорите что от 5 баллонов. Жаль, что раскрутившись, Вы только упали в сервисе, слишком много альтернатив, чтобы покупать у Вас аж за 500 рублей баллон!!!!! И судя по отзывам надо было сначала посмотреть отзывы прежде чем заказывать у Вас!
Заказал 14 апреля воду на дату 16 апреля с период с 8 до 16. В день доставки в самый последний момент позвонили что перенос доставки. Если бы хотел, я бы выбрал другое время. Сделал отказ. Сегодня 30 апреля, до сих пор не вернули 590 р на карту. Шаражкина контора, некомпетентные сотрудники. По всему городу убрали точки продаж с живыми продавцами и сделали автоматы продажи, которые не работают. ТК приложение не функционирует по продаже. Решили сэкономить?! Позорники.
Верните мои 590 р!