решил оставить отзыв о компании СервисТелеКом в ТЦ Кит на Гайве. Читая отзывы на данном сайте, прихожи к выводу, что если клиент доволен услугами компании, он редко когда зайдет в интернет и напишет пару добрых строк, в основном все хотят вылить грязь за свою обиду или недовольство к той или иной компании, я сам тому пример, так же зашел сюда написать об одной плохой компании, но речь идет сейчас о другом и отзыв будет положительный!
Хочу поблагодарить сотрудников данного сервисного центра, ремонтирую у них уже не первый телефон и хочу отметить плюсы, которые мне очень нравятся!:
1) Общительный и компетентный персонал, причем неизменный, что говорит о правильной политике внутри компании.
2) Всегда можно получить здравую оценку от сервисного инженера на предмет целесообразности ремонта и вообще настройки телефона.
3) Удобство расположения, каждый день бываю в ТЦ Кит в продуктовом магазине.
4) Фирменный стиль компании, очень ярко и узнаваемо.
5) Постоянные акции.
6) Прозрачный и максимально открытый договор о ремонте, без скрытых условий.
7) Оперативность выполнения ремонта и информирование клиента
8) Забота о клиенте, что говорит о профессиональном подходе к бизнесу, я как менеджер крупной компании это прекрасно знаю.
Из минусов ни чего не могу отметить, хотя они есть у всех, но увы но мне пока они не отразились и надеюсь не отразятся.
Вывод друзья, делайте правильный выбор в жизни, обращайте внимание на многое даже на внешний вид сотрудником))) Всем спасибо!)Очень все круто!
2
Посмотреть ответ организации
НЕЛ
Знаток города 23 уровня
4 января 2023
Отдел расположен на первом этаже торгового центра КИТ на Гайве (который постепенно превращается во что то странное), доступен для всех категорий населения. Ремонтируют быстро и качественно (это мой опыт, возможно у кого то по другому), здесь же можно купить комплектующие.
В здании есть пандус, при необходимости можно подняться на второй и третий этажи, есть лестница, эскалатор, лифт. Любым удобным способом. Большая парковка, почти рядом остановка общественного транспорта.
Обратилась к ним со сломаны телефоном сказали надо менять экран заплатила 5к за него, прошёл месяц экран отходит и толком не реагирует как то нет желания снова к ним идти
Часто обращаюсь к вам, но отзыв оставил первый раз, служу в военном институте не далеко от ТЦ Кит на Гайве, хочу сказать спасибо в очередной раз за ремонт Samsung galaxy S10 Plus, который разбиваю уже второй раз. Делаете очень быстро и качественно, запчасть 100% оригинал, даже сомнения нет. У нас весь институт советует ваш сервис по ремонту, все довольны и это радует, удобно что не надо ехать в центр города, не всегда на это есть время. спасибо за карту со скидкой в 20%, очень выручила.
1
2
Посмотреть ответ организации
Петруха 2101
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Сегодня 11.05.24. первый раз обратился к специалисту за помощью- не работал смартфон.Решил проблему очень быстро.Большое спасибо!
Самый хороший сервис сервис на Гайве, вчера принёс телефон в ремонт, вошли в мое положение (т.к вся работа завязана на телефоне) и быстро вернули мой телефон к жизни.
Спасибо спецам! 👍🏻
Обманывают клиентов.проблема с телефоном, плохая слышимость при разговоре, сказали ремонт 1500р. В другом сервисе, просто почистили сетку динамика 100р.проблема ушла
Обманывают,добавляют в ремонт,то что не требует ремонта,некачественно и дорого!Обходите стороной,
1
1
Посмотреть ответ организации
кирилл а.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2022
Отвратительное обслуживание, полностью отпало желание обращаться в магазин с таким персоналом, человек на кассе общается на отвали, вообще не заинтересован в покупателях.
Перестал включаться телефон, не реагировал на касания, кнопки, на зарядку, световой индикатор не светился, решил я сдать его в эту контору.
Пришел, сделали диагностику, сказали будут перепаивать что-то, согласился, через 2 дня пришел забирать, все было хорошо. Стоит 1900 рублей, это важно
Через 10 дней проблема вновь появилась, сдал в гарантию. Сказали, что будут перепрошивать, пришлось удалять все данные, телефон вновь заработал(Только прошивка была пиратская(нельзя обновлять телефон)
Спустя примерно 2 недели телефон снова перестал на что-либо реагировать, написал в тех.поддержку, ничего толком не пишут, только тычут своими ценами на услуги. Предлагают вновь поменять на пиратскую прошивку за 1000 рублей.
В итоге потратил 1900 рублей, больше мучился, проблема не решена, крайне не рекомендую.
И только сейчас заметил, что если оставить плохой отзыв сразу в ЧС добавляют
Заказ #9501.
Персонал мило принял планшет на прошивку, срок выполнения назвал в течение суток в итоге продержал 2 дня. На 3 день забрал в оправдание они сказали - "Давайте нам денег за диагностику тогда отдадим". По факту сервисом не доволен так как диогнастической карты не получил, а планшет пролежал 2 дня. В данный сервис обращаться не рекомендую.
Работа их не качественная. Мама сдала ноут на читку после чего микрофон не работает, к ним обратилась они говорят мол мы ремонтиповали другую часть, типо там не трогали повредить не могли. БРЕД ДО ТОГО КАК К НИМ СДАЛИ ВСЕ РАБОТАЛО ОТЛИЧНО
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 февраля 2018
ужасный центр. Стоимость за ремонт выросла в два раза за 10 минут. после ремонта (замены стекла) телефон вообще перестал работать. Мастер вразумительно ничего не мог ответить. Просто сказал я не буду ремонтировать ваш телефон. Ни за что требуют 1900рублей. отношение к клиенту безразличное. Безобразие.
Залил вином ноутбук, при включении был небольшой запах гари и дымок. Сделали быстро, ноутбук снова включается, работает но сделали подсветку клавиатуры, сказали сгорели из кз светодиоды и за дополнительную плату заменять их, решил что и так заработал переживу без подсветки.