Можно долго смотреть на огонь, воду и на то с каким мастерством чинят твою технику! У меня был мелкий ремонт, поэтому починили сразу при мне - и это было маленькое шоу. Мастер быстро разобрал пилу на детали, заменил нужную деталь, смазал где нужно, с десяток раз протестировал работоспособность детали, и так же быстро собрал! Конечно, меня восхитила скорость работы и чёткость действий 👏👏👏. Но до этого я стала свидетелем консультации другого человека по поводу мотокосы. Мягкое, комфортное объяснение причин поломки, варианты ремонтов и стоимости каждого. Даже мастер рассказал, как будут развиваться события если не ремонтировать ))).
Сам сервис не большой, но главное, что там чисто и все на своих местах!!! Можно купить ряд новой техники Stihl (мотокосы точно есть!).
Вас раздражает навязчивый сервис? Вам хочется бежать от продавцов, которые донимают вас вопросами типа «Вам что-нибудь подсказать»? Вы хотите сделать всю грязную работу сами, а настоящим мастерам своего дела оставить нечто, требующее действительно квалифицированного подхода и высокой оплаты труда?
Тогда вам точно необходимо обратиться в сервисный центр Штиль на Игнатенко, 2.
В этом тихом месте вы не сможете просто прийти и сдать свою бензопилу в ремонт, как это пытался сделать по наивности я. Ведь здесь работают люди, знающие себе цену, и главная их задача – не ремонтировать какие-то чертовы бензопилы, а показать, кто тут главный. Поэтому по предъявлении пилы сотрудник положил рядом с пилой щетку и указав мне на дверь, довольно безапелляционным тоном приказал выйти из помещения, повернуть направо, найти ПЕНЕК, и почистить на этом пеньке пилу. Разумеется, никаких «пожалуйста», «будьте любезны» и прочей словесной шелухи – ведь это мастерская с предельно ненавязчивым сервисом.
Нельзя сказать, что пила была чистая – ведь ей работали, пилили дрова, ветки и т.п. Но нельзя сказать, что она была очень грязная – перед отъездом из деревни я ее таки почистил, чтобы в машине не было опилок, а в следующем сервисе, куда я был вынужден обратиться, ребята сказали, что это норм, и в принципе, чистка инструмента и заточка цепи включены в стоимость.
Тем не менее, я уверен, что Сервисный центр Stihl, Игнатенко, 22 обязательно найдет своего клиента и предложит ему кроме чистки инструмента еще подметание и мойку полов за собой – ведь каждый, кто заходит в помещение, приносит грязь не только на инструменте, но и на обуви. Также можно подключить этих бездельников к мойке окон, а также не отдавать инструмент без протирки пыли на стеллажах. В принципе, вариантов по работе с клиентом много, было бы желание. А оно, как мне показалось, есть.
Сегодня завез в ремонт бензопилу с ожиданием того, что придется ее оставить минимум на неделю. Все-таки европейская марка, санкционные ограничения. Каково же было мое удивление, когда мастер все сделал при мне за 10 минут. А еще произвел регулировку оборотов и дал несколько советов по дальнейшей эксплуатации, при этом за очень разумные деньги. И при этом добродушно, корректно и понятно. Жалею, что не споосил его имя. Лучший сервис, который я когда-либо посетил.
Получилось так,что пришлось побывать в этом сервисе дважды. Сначала в штилевском тримере стали плавать холостые обороты и при осмотре заметил в районе дросселя уже в конец размохрившийся тросик газа. Решил ,что может расстянулся и дает такую беду. Обзвонив несколько сервисных центров,в этом он был и в наличии ,и с самыой низкой стоимостью. Менял тросик сам,ничего там сложного не было,но не помогло. Попробовал винтом холостого порегулировать,эффекта нет. Дальше решил не лазить,что бы не навредить и так же сначала обзванил несколько сервисов поближе и по итогу из пока телефонного общения снова этот сервис показался интереснее ,хоть и дальше. В общем по итогу пациента вернули к нормальному состоянию. По стоимости вышло на много меньше,чем даже обсуждалось предварительно по возможным причинам поломки и стоимости решения. Как обычно боишся,что работы на копейку,а приклеют столько ,чего не делали , что бы на сто рублей.... Мастер толковый,пообщались забирая аппарат дал какие то советы по дальнейшему использованию. В общем оочень рекомендую этот сервис если кто то в поисках адекватных мастеров и честного подхода.
Отличный сервисный центр, с лучшим мастером (Игорь) , который чётко знает как ремонтировать,обслуживать и смотреть за бензоинструментом STIHL. Всё подробно объяснил,разобрал и показал. Очень доволен работой сотрудника и инструментом компании.
Отличный сервис👍 Грамотный мастер, знает свое дело и свое оборудование, поможет, подскажет, поправит, настроит, починит. Всегда доброжелательный, даже когда случайно позвонили в выходной🙈
Отличный сервис. Техобслуживание пилы выполнили за день, запчасти в наличии. Проверили в работе без просьб и напоминаний, вразумительный ответ на все заданные вопросы в благожелательном тоне + напомнили основные моменты правильного режима эксплуатации для долговечной работы. Рекомендую
К моему большому восторгу - это лучший сервис когда-либо мной посещаемый. Большего фаната (в хорошем смысле слова) и профессионала в своей области, как специалист сервиса, я не встречал. Огромное спасибо и так держать!
Очень хороший мастер .обслуживание супер .мастер своего дела .буду рекомендовать всем знакомым и не знакомым .мой заказ выполнен на отлично .всех благ этому мастеру и здоровья ,
Отличный сервисный центр, мастер высшего разряда, все знает, обязательно поможет, расскажет и покажет.
1
Посмотреть ответ организации
М
Маргарита Р.
Знаток города 5 уровня
6 мая 2024
Обратились по ремонту бензопилы и не пожалели. Мастер знаток своего дела, в этот же день произвёл ремонт, дал консультацию по обслуживанию. Остались очень довольны. Теперь точно знаем где будем в дальнейшем обслуживаться.
Провели обслуживание бензотримера. Работу мастера (молодой приятный парень небольшого роста) могу оценить на 10 по 5 бальной шкале. Кроме того, что очень оперативно произвёл замену расходников и регулировку, ещё и объяснил и показал. Не думал, что у нас может быть такое качественное обслуживание. Организации зачёт, а мастеру премию)