Позвонил сообщить о проблеме с телевизором LGOLED77C21LA, а именно с матрицей, хочу отметить, что телевизор был приобретен 1 декабря 2022 г., консультант попросил продиктовать серийный номер. После чего даже не выслушав сказал, это параллельный импорт и нужно обращаться к продавцу. А при покупке меня продавцы уверяли, что проблем с матрицей в этих моделях не бывает. Компания LG, даёт гарантию если не ошибаюсь 5 лет на OLED панели. Получается так, купил а дальше сам разбирайся как хочешь. Значит буду писать негативные отзывы. По крайней мере хоть кто-то узнает, что приобретать OLED модели телевизоров нельзя. Вдобавок никакой поддержки от сервиса, от слова совсем.
LG нарушает закон о защите прав потребителей при выездной диагностике!
Ситуация: сломался холодильник, вызвал по телефону мастера, спросив что по ценам. Ответ: 500р (+-) вызов, если не будете делать ремонт, то эту сумму заплатите. Приехал мастер, приступил к осмотру холодильника, спустя 5 мин заявил цены ремонта, сравнимые с ценой нового холодильника при неоригинальных деталях компрессора (30-40к). Я отказался, мне говорят оплачиваете 3500 р.
Не думал, что в 2023 году еще остались такие мошеннические схемы у столь крупных игроков на рынке.
Очень надеюсь, что соответствующие службы обратят внимание и проведут проверку.
Отличный сервисный центр. Большое помещение, тихо, при входе помогают напечатать талон, я была первый раз и не знала что он нужен. Мастера-приемщики вежливые, очередь электронная по талонам. Ремонт за нормальные деньги, не избыточная стоимость. Посетителей немного, стоят диваны, кресла для ожидания. В сервисном центре есть питьевая вода, даже можно сделать чай, лежат пакетики рядом с чайником. Мелочь, а приятно). Сдала в ремонт робот-пылесос, починят быстро. Буду приходить сюда еще!