Сервисный центр Huawei Honor
166 отзывов
7 сентября 2022
Отличный сервисный центр. Не работал планшет. Быстро и качественно разобрались в проблеме. Все четко и понятно рассказали. Квалифицированные и внимательные сотрудники. Огромное спасибо. Успехов и процветания центру. Однозначно рекомендую данную организацию.
1
1 августа 2022
Рекомендую данный сервис всем владельцам Хуавэй и Онор!
В частности очень качественно услуги диагностики оказали приемщик Сергей и его коллега инженер, чье имя не знаю. 29.07.22, в конце рабочего дня посмотрели телефон, продиагностировали, описали конкретный вариант ремонта по жалобе на фотокамеру (замена задней крышки, возможно сам модуль камер в комплекте с платой), за саму диагностику денег никаких не взяли, а одну из проблем (было не слышно собеседника) решили сразу быстро и эффективно, продув динамик, и причем БЕСПЛАТНО! Большое спасибо! Делаю заказ именно у них, потому что тут главное отношение к людям, искренний интерес помочь! А не "заработать не важно как и на чем", как у большинства других сервисов...
1
12 апреля 2021
Очень приятное место! Коллектив квалифицированный, доброжелательный, отзывчивый!Общался с Максимом.
Обращался для ремонта телефона Honor 7x (при падении разбился экран). Стоимость ремонта дороже, чем в других сервисах (сравнивал с Чинильней). Но пришёл к выводу, что рассматривать другой сервис стоит, только если планируется ставить более дешёвый неоригинальный аналог. В моем случае выигрыш по цене мог бы составить 30%. Но я выбрал замену на оригинал в расчёте, что никаких сюрпризов дальше не будет. В процессе ремонта выяснилось, что вздулся аккумулятор, это могло косвенно повлиять на серьёзность масштаба бедствия (упал с небольшой высоты, но экран весь вдребезги). Оригинал меняется вместе с аккумулятором (приклеен к экрану). Фактически экран у Honor 7x - это половина телефона, как по объёму, так и по стоимости. Если бы менял на неоригинальный, возможно поимел бы приключения, связанные с аккумулятором.
Теперь же телефон как новый плюс гарантия от Хуавей.
Доволен как слон.
На радостях заказал аккумулятор для другого аппарата (в мороз заряд не держит, благодаря чему несколько раз этой зимой попал в курьезные ситуации, когда заблудился в чужой местности, и нужен был навигатор, а телефон радостно махал ручкой и выключался).
3
1
25 августа 2022
Продиагностировали, выявили, решили. Всё одним днём (буквально за пол часа). Обратился с наушниками Huawei Freebuds 4i (левый наушник стал работать тише правого). Унесли, через 15 минут принесли обратно уже готовое. Сперва показалось, что стало немного не так как было, парни сразу начали без всяких разговоров писать бланк приёмки на углублённую диагностику. Потом в итоге всё оказалось нормально)
Скоростной "ремонт" наушников был произведён, клиент доволен)
Всем советую. Ребята молодцы! 👍
1
30 сентября 2022
У меня много разных устройств Huawei, можно даже сказать, что я фанат марки. Но к сожалению, через 2-3 года все равно появляются проблемки. Обратился с двумя вещами - наушники FreeBuds 3 и часами Gt2. Наушники вылечили, часы в процессе подхода запчастей
В общем, отличный сервис. Персонал обходительный, грамотный. Рекомендую 👍
10 марта 2022
Владею хонор 20 с 2019г. В 2021 пропала быстрая зарядка и плохо стал держать заряд. Пол дня и всё, батарейки нет. Обратился сначала в какой то супер пупер центр. Мне насчитали аж 10000+. Плюнул. И попались мне эти ребята. Сначала думал опять липовый официальный сервис. Приехал. Оказалось реальный сервисный центр. Все работы по замене аккума и входа зарядки обошлись в 4000. И телефон заработал на полную.
И вот опять приключилась беда. Думал сдох динамик , плохо слышно. Пришёл к ребятам, они мне сказали не парься. Сейчас почистим и все заработает. Сделали за 5 минут все дела. И самое приятное ни чего вообще не взяли. Пожелали счастливого дня.
Теперь по ремонтам только сюда. Единственное ищите место где оставить машину. Его тут просто нет.
Ребята, спасибо вам огромное
3 ноября 2021
Меняли дисплей на Оноре 9Х.
По цене: до 2х раз дороже, чем у неофициалов.
По качеству: отлично, проблем не обнаружил, использованы оригинальные з/ч и официальная гарантия. Данные о ремонте внесены в базу данных. При продаже будет плюс, человек увидит, что всё ок, никаких серых деталей и кривых рук.
По самому месту: оч.удобно ждать, есть зарядка для других ваших устройств.
По персоналу: всё супер, выслушивают, подсказывают, оч.вежливые.
Просто пожелание поддерживать запас конфет в ёмкости, раз уж поставили или убрать, чтоб не портила впечатление. Тоже самое со стаканчиками для кофе.
P.S. картинку на экране с рекламой акции, которая ещё в конце сентября закончилась, тоже неплохо было бы заменить) А то даже здесь в информации более свежая акция)
1
24 ноября 2021
Зашла в центр проконсультироваться по поводу экрана моего телефона Huawei P30 PRO, который я немного разбила (есть у меня свойство постоянно ронять свой телефон), и встретилась с замечательным человеком Максимом, который мне все рассказал, подсказал, бесплатно наклеил имеющуюся у меня пленку, проконсультировал, сколько стоит замена экрана, есть ли какие-то акции в сервисном центре, сколько по времени займет процедура замены и т.п. Совместно решили, что можно какое-то время пожить с пленкой. Если же с телефоном будет что-то не совсем так, как нужно, я обязательно пойду к Максиму и всем его рекомендую!!!
1
12 октября 2021
От 11.10.21
Нужно мне было заменить аккумулятор на свой телефон. Нашёл в интернете данный сервис. Пришёл, всё объяснили, отдал, через час пришёл, всё объяснили, забрал. Приятный бонус сделали.. До сих пор приятно) Спасибо!
Удобное расположение местонахождения.
Приятный менеджер (к которому я попал), всё понятно и внятно объяснил, рассказал. Кофе, "мультики" - всё предложил. Дополнительные вопросы позадавал.
Мастера я не видел, но думаю человек красавчик, без повреждения заменил аккумулятор, даже моя погнутая попой задняя крышка не помешала, и стекло защитное не отвалилось, которому 5 лет..
Крч, я доволен данным сервисом, обслуживающим персоналом и проделанной работой! Спасибо!
9 августа 2022
Сегодня после сильного ливня перестала работать функция связи в телефоне. Приезала в данный сервис. Выслушали, отнеслись с пониманием, спокойно все проверили. Потом почистили все контакты и телефон у меня опять рабочий. За работу оплату не взяли, были рады помочь мне. Спасибо этому сервисному центру и тем кто там работает
1
27 августа 2022
Большое спасибо! Обратился с проблемой в громкости разговорного динамика, в итоге продули и почистили весь телефон и проблем никаких, а что самое главное абсолютно бесплатно! Еще раз огромное спасибо, всем рекомендую этот сервисный центр!
6 мая 2022
Прекрасное обслуживание, отличный дизайн, работают настоящие профи, отдал телефон huawei p30 на замену батареи 2340 вместе с заменой, ещё и старую отдали, чтобы не было сомнений, красавчики👍
1
30 июня 2021
Жена разбила экран на Nova 5t. На первое время в стороннем сервисе поставили дешёвый экран, с которым было напряжно работать. Цветовая гамма была очень далека от оригинала. В итоге решил обратиться в официальный сервис. Позвонил заранее, по IMEI проверили наличие нужной детали, озвучили цену. Когда приехал, меня порадовали следующие моменты. Цена оказалась почти на 1000 меньше, а так же то, что вместе с экраном под замену идёт и аккумулятор. Как говорится "На войне и поросенок - божий дар". При этом комплектующие от производителя, что тоже не может не радовать. Время ремонта озвучили час. Можно подождать в комфортной зоне ожидания. Диванчик, чай, кофе, прохладца. Через час пришёл, забрал телефон, который опять стал как новый.
В общем данный сервис рекомендую.
12 сентября 2022
Красавцы! Привёз дохлый телефон и привёз донора. 40 минут делов и уезжаю с воскресшим телефоном. Но сразу предупредили, что гарантии не будет, так как запчасти не новые. Вишенка на торте - ни копейки денег за переброс запчастей не взяли! Отработано чётко! Рекомендую!
31 марта 2022
Кошка пролила на ноутбук чай и ноут перестал работать. Так как это было в рабочее время и мне нужно было работать на ноутбуке для меня было критично, чтобы отремонтировали быстро.
Итого:
- в течении 2 часов всё починили
- отзывчивые и вежливые сотрудники
- удобное расположение офиса
- удобный офис
Довольна и всем рекомендую)
1
2 октября 2021
Почти год телефон лежал в выключенном состоянии, а тут понадобилось им снова воспользоваться, но он не запускался из-за каких-то проблем с ПО. Самостоятельно справиться с проблемой не удалось, так как телефон уже давно не новый и актуальных способов решения проблемы в интернете не найти. Поэтому обратился в сервисный центр. Результат превзошел мои ожидания: я надеялся, что телефон удастся восстановить, но понимал, что проблемы могли быть не только в ПО, но и в чем-то более серьезном. Здесь быстро разобрались, в чем проблема, уже через 20-25 минут телефоном можно было полноценно пользоваться. Сотрудники позитивные и приятные, кратко, но полно рассказали о том, что сейчас будут делать с устройством и что получится по итогу. В помещении есть удобные диванчики, телевизоры, чай и кофе, время внутри пролетает незаметно. Отличный сервис, рекомендую!
15 сентября 2022
Чудный сервис. Очень понравился и цены и качество. Если с хонором идти к частникам берут те же деньги, но тут как-то спокойнее, что всё таки пришёл в хуавей делать хуавей
14 октября 2022
Стали звучать тихо наушники Huawei, решил сходить в сервис. Пришёл – всё почистили за 10 минут, всё заработало, так ещё и бесплатно! Беззаговорочные 5 звёзд:)
19 июля 2022
При подключении моего телефона Huawei p30 lite к компьютеру перестали передаваться данные, похоже кабель стал входить не до конца. Почистили за минуту (было очень много пыли). Не взяли ни копейки! Спасибо, ребята, в который раз к вам обращаюсь, всегда все четко и быстро!
1
17 февраля 2022
Быстрое обслуживание👍Пришлось чинить ноутбук, сделали все отлично, быстро и недорого. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
8 февраля 2022
Отличный сервис, Очень вежливый и профессиональный персонал, всем рекомендую. Очень им благодарна за помощь с планшетным компьютером нашего дедушки
12 июля 2021
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о данной компании. Выбирала по качеству, надёжности и скоростью обслуживания компанию по замене на моем хуавей p30 pro разбитого о кафельную плитку стекла экрана. Посмотрела отзывы, местонахождение организации, статус сертифицированного сервиса от Хуавей и решила доверить ремонт этой компании. Персонал очень приветливый, все объясняют, телефон получила обновленный с гарантией 60 дней. Заменили запчасти за 1 час. Я очень довольна. Спасибо большое.
1
21 декабря 2021
Обратился в данный сервисный центр по поводу повреждения экрана телефона Honor 8x . Общался с сотрудником данного центра Максимом, которые сразу определил что повреждено только защитное стекло телефона, которое при мне сразу и заменил. Очень позитивный и квалифицированный специалист. Рад, что обратился именно в этот сервисный центр. Максиму отдельное спасибо за помощь. Благодаря таким специалистам и повышается рейтинг компании HUAWEI.
2
25 августа 2021
Посетила этот сервисный центр около недели назад и осталась крайне недовольна.
Принесла ноутбук, у которого трещал кулер, на диагностику. Внутри оказалась пыль, как я и предполагала. Согласилась на чистку. Она не помогла, и кулер так же трещал. Сказали, что нужно, якобы, заменить систему охлаждения, так как, видимо, она неисправна.
Также сотрудники уточнили, что этот случай негарантийный (ноуту полгода), так как на кулере была пыль. Когда их попросили показать правила эксплуатации, где это написано, они отнекивались и пытались всячески прекратить разговор. Затем вообще сказали, что нашли там опилки, и сам кулер рассыпался. ??? Кулер. Рассыпался. Сами не понимают, что говорят...
Плюс ко всему, непонятно по деталям. Сотрудники не могут посмотреть по базе данных зарезервированы детали на клиентов или нет.
На деле оказалось, что они даже не смогли прочистить кулер, потому что проблема была именно в том, что он забит, а не в том, что он неисправен. Конечно, компресором выдуть часть пыли они смогли, но дальше сделать свою работу - нет.
Зато хотели поменять кулер...
По итогу, не советую обращаться в это место ни при каких условиях. Не почистить кулер от пыли? Серьезно? Самая простая задача из всех не была выполнена, а что тогда со сложными?
1
2
14 июня 2021
Обратился в данный сервисный центр с неординарной проблемой, глючили некоторые программы, а конкретно не поступал звонок на вайбер и ватсап. Перепробовали все настройки. Переустанавливали программы. Подключили весь персонал. Помогла только перепрошивка. Огромное спасибо всем кто участвовал и потратил на меня кучу времени. Отдельное спасибо консультанту Максиму. Отличный сервис может быть не только в Москве, спасибо что добрались и до Нижнего.
1
5 ноября 2021
П30про плохо заряжался. Обратился за заменой разъёма зарядки. Сотрудник осмотрев разъём, сказал, что туда грязь попала. Предложил чай или кофе по желанию, посидеть на диване. Через 5минут принёс телефон в исправном состоянии.
Я очень удивился, когда он сказал, что за это платить не нужно. Благодарен сотрудникам центра за оперативность, доброжелательность, отзывчивость.
3
25 июля 2021
Хотелось бы сказать, что руководство данного сервисного центра не следит за работай своего персонала, сотрудники общаются неподобающе - скидывают трубку во время телефонного разговора, не отвечая на заданные вопросы, не могут предоставить достоверную информацию, постоянно расходятся во мнениях, не могут предоставить соответствующие документы по ремонту телефона.
1000 раз подумайте, прежде чем нести свою технику в этот сервисный центр, потому что никакой ответственности за Вашу технику сотрудники не несут.
Но, если так сложилось, что жизненные обстоятельства принудили обратиться сюда, то будьте внимательны, требуйте все сопроводительные документы сразу, проверяйте и осматривайте телефон после ремонта не выходя из сервисного центра, чтобы потом не было никаких разногласий.
А сервисному центру желаю только дальнейшего процветания, развития и положительных отзывов! Будьте добрее, ЧЕСТНЕЕ и терпеливее к своему посетителю, и тогда люди к Вам потянутся!)
1
3
25 июня 2021
Сын, упав на велосипеде, разбил свой Хонор 9х... В первом попавшемся "официальном" сервисе, забрав телефон курьером, нам стали делать мозги. Вовремя (до разборки) успели забрать мобилу. Тот сервис находился под вывеской "Оптика" в цоколном этаже. Смешно?
Обратились сюда. Тут сделали все отлично! ПЯТЬ ЗВЕЗД!
1) Какую цену нам назвали по телефону, столько мы и заплатили. Без лишних накруток!
2) Сделали за час. Даже чуть раньше.
3) Кроме дисплея заменили рамку и аккумулятор. (вошло в цену названную по телефону)
4) Все зап.части новые и оригинальные.
4) Сохранилась заводская гарантия до конца срока!
п.с. Возможно по цене немного дороже, чем обещают в других сервисах. Но зато вы получите по сути новый телефон, а не чудовище франкенштейна с самыми дешевыми запчастями с алиэкспресса.
п.п.с. Ни в коем случае не связывайтись с конторами, которые забирают ваш телефон курьером!!! Потеряете или телефон или деньги. Жадный платит дважды.
5
14 декабря 2021
Был приятно удивлен сервисом. На 3х летнем хонор 9 плохо стало слышно собеседника. Решил, что динамику настал карачун. На всякий случай попробовал продуть сжатым воздухом и пролить перекисью водорода - не помогло. Пришёл 30 ноября поменять динамик. Мастер Алексей сказал, что надо попробовать продуть и унёс телефон. Минут через 15-20 вернул телефон назад. Звук стал в норме, снова стал виден светодиод в решетке динамика (я уж и забыл про него :-)). Вобщем обошлось "малой кровью". Причем денег за работу не взяли, хоть и предлагал. Вобщем молодцы. Мастеру Алексею отдельный респект. Спасибо!
1
7 июля 2022
Спасибо ребятам в сервисном центре, в первую очередь Андрею. Грамотный , вежливый молодой человек, быстро решил проблему с наушниками.
5 января 2022
Обратился с проблемой, быстро разряжались наушники вне кейса. Мою проблему исправили заменой наушников. Все решилось за два дня, что с учетом праздников очень неплохо.
Доволен. Посмотрим ,как новые будут работать.
28 января 2021
Хочу дать обратную связь по работе сервис-центра Huawei в Нижнем Новгороде. Компетентные,вежливые сотрудники,которые заинтересованы в решении вопроса клиента. Быстро заказали запчасти и провели качественный гарантийный ремонт ноутбука Huawei matebook x pro(замена матрицы). Все протестировали и продемонстрировали результаты работы. В сервисе комфортно находится,есть зона кофе-брейка,ноутбук для переноса данных. В течении нахождения мной в сервисе каждый клиент получил решение по своему вопросу компетентными сотрудниками сервиса. Высочайший уровень сервиса!
25 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарнось работникам этого сервисного центра. Привезли утопленный телефон Huawei Y7 2019 без признаков жизни, нам его починили за 30 минут. Спасибо вам огромное!!!
1
12 октября 2021
Была проблема - телефон практически перестал заряжаться. Понятно было, что дело в зарядном гнезде. Позвонил, мне озвучили стоимость в 2000+ за замену, что делать, поехал, гарантия кончилась. Благо время замены гуманное, точно не помню, может час-два. Приехал, телефон забрали, вернули через 5 минут, говорят просто грязь набилась, они и почистили. БЕСПЛАТНО. Молодцы!
23 июня 2021
Неожидал такого подхода. Без малейших проблем, менеджер Максим помог мне решить проблему с техничекой неисправностью наушника. Очень быстро все оформили, протестировали и поменяли на новый. Мне как клиенту очень вме понравилось, данный сервис центр рекомендую!)
15 января 2022
Отличный сервисный центр. Вежливый и грамотный персонал. Обращался к ним три раза с разными устройствами, один раз по гарантии, все работы выполнены в течении часа.
2
1 января 2022
Быстро, вежливо и доброжелательно помогли с решением проблемы незаряжающегося планшета. Так же можно отметить уютную зону ожидания.
18 ноября 2021
Отличный сервис. Сразу видно как работают официалы. Персонал вежливый) По телефону объяснил что аппарат разбит, под меня заказали запчасть и когда она пришла меня пригласили в сервис. Поменяли за час. Я доволен, причём вышло дешевле, чем у неофициального сервиса и запчасти оригинальные.
1
17 октября 2020
Очень приятное место, для ожидания, ремонта телефона. Была, произведена, замена дисплея. Телефон, спустя, два года использования, возродился, как феникс, из пепла. Он, стал, как новый. Приятным "бонусом", оказалась замена и батареи, и рамки. Всё, это входило, в комплект. Цены, приемлемые. Обслуживающий персонал, очень вежлив и грамотен.
Отдельное, спасибо, Сергею. Выбрано, более свободное время, для посещения. Именно, по его, совету, был произведён, ремонт, данной апаратуры. Huawei p20 lite, меня, устраивает, полностью. В продаже, их, к сожалению, уже нет. Так, что оживление, этого "старичка", стало приятным, подарком, к предстоящему, Дню РождЕнья. Спасибо Huawei, спасибо персоналу. Всем Спасибо, Огромное.
3
19 января 2021
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт смартфона! Сервис отличный, мастера и администраторы профессионалы своего дела. Всем рекомендую сервисный Центр Huawei /Honor на улице Максима Горького 160.
1
2 января 2022
Два раза обращался: после погружения в воду и разбитый экран. Во всех случаях профессионально консультировали и качественно выполнили работу. Молодцы.
1
5 ноября 2021
Отдал телефон в ремонт по гарантии(выбрал именно этот сервис, опираясь на отзывы и не прогадал). Вежливый персонал, всё грамотно объяснили когда и как могу забрать свой телефон. Телефон отремонтирован, нареканий нет.
25 октября 2020
Обращалась 24.10.20.
Прекрасный сервис! Проблему решили очень быстро: через полчаса после обращения получила на руки перепрошитый, работающий, чистый телефон.
Приятная зона ожидания. Сотрудники очень вежливые, все подробно прокомментировали и разъяснили.
Большое спасибо! Здорово, что есть подобные сервисные центры, где клиенты действительно важны.
1
10 января 2022
Обратился в данный сервиз с проблемой динамика у наушников. Сделали все быстро, качественно. Отличный персонал и хорошее обслуживание.
1
28 декабря 2020
28.12.2020 замена тачскрин (в сборе) на планшете хуавей. Предварительно заказали деталь, через 8 дней как обещали приехала. Через час заехал забрал отремонтированный планшет. Всем доволен. Консультанты очень вежливые, все расскажут и подскажут. Предлагают кофе и чай. Цена осталась неизменна как называли. Это очень большая редкость для нашего города))большой привет сервисам которые осуществляют выезд на дом для забора устройства для диагностики (якобы бесплатно, только потом стоимость ремонта увеличивается, либо оплати диагностику.
1
12 февраля 2022
Вполне довольна посещением центра, получила исчерпывающую информацию. Специалист отзывчивый, заметно обученный работе с клиентами.
3 декабря 2021
Шикарный сервис!
Внутри чисто, уютно. Предлагают чай/кофе.
Персонал вежливый. Обнаружили проблему с наушниками и предложили бесплатно (по гарантии) заменить их на новые.
Как заменят - дополню отзыв.
25 мая 2021
Менял аккумулятор в этом центре. Консультанты вежливые. Работу выполнили быстро и качественно, предложили кофе, во время ремонта. Всем рекомендую этот центр.
2
10 декабря 2021
У телефона не работало гнездо для наушников. Страдал, что придется пару дней жить без него, мучился. В итоге починили за 5 минут БЕСПЛАТНО. Возможно, поломка и вправду пустяковая, но я-то был не в курсе, было даже неловко. В моём случае - однозначно рекомендую!
14 мая 2021
Очень удобно и быстро. Пока чинили телефон предложили чая и кофе. В зоне ожидания есть зарядники и удобные диванчики. Так же можете в ожидании сходить в парк и вам позвонят сообщат что телефон готов.