Сервисный центр
150 отзывов
3 января 2024
Отдал ноут в ремонт - гудел вентилятор. Сделали чистку, заменили термопасту (надеюсь, что все сделали). Менеджер на приемке обещал позвонить по готовности, в течение 3-4 часов, в итоге сдав ноут в 12 дня, пришлось самому в 19:00 звонить узнавать, готово ли. Когда забирал, сказали, что оплатить картой у них сегодня нельзя, типа "терминалы вместе с курьером на заказе", пришлось переводить на карту Т.банка. Надеюсь, что чинят лучше, чем у них сервис на приеме.
1
14 августа 2023
Сломалась вспышка. По телефону менеджер заверил, что все запчасти в наличии, ремонт займет от силы 2-3 дня. Для меня это важно, так как вспышку использую в работе. Доехать до сервисного центра получилось не сразу, не было времени. В течение этих нескольких дней каждый день из этого сервисного центра поступали SMS и звонки о том, что меня ждут, предлагали мне скидку, лишь бы приехал. Когда сдавал вспышку в ремонт, менеджер всё также безапеляционно говорил, что починят, в течение недели 100% и обещал позвонить. Прошла неделя, звонков нет, позвонил сам - вспышка в работе, инженер заболел, через неделю позвонят. Прошла еще неделя, никто не звонит, звоню сам, говорят финальный этап работы, через пару дней мне позвонят... Спустя еще две недели тишины звоню сам, менеджер говорит, что уже неделю не могут до меня дозвониться, а главное - что вспышку починить невозможно! Итог - потерянный месяц, по-прежнему сломанная вспышка и негативные эмоции от общения с сотрудниками этого сервисного центра. Крайне не рекомендую сюда обращаться, так как о сервисе в этом сервисном центре не знают, ласково разговаривают только, чтобы Вы пришли, а потом Вас игнорируют и обманывают.
4
1 августа 2023
Сдавал на ремонт стекла камеры Huawei P30 pro. По телефону сказали одну сумму, по факту - другая, да еще "+ работа 1000", хотя сперва называли сумму с работой. Сдуру оставил, не почитав отзывы, уж очень хотелось быстро починиться. Стекло камеры заменили, да, НО - корпус вернули весь в царапинах и коцках! Сказали:"так и было, это у вас от чехла". Но я мыл телефон и чехол 2 недели назад - не было за 4 года ни одной царапины! То ли криворукие мастера поцарапали, то ли вообще заменили корпус с дисплеем на "левый"... И заднюю крышку после ремонта стекла приклеили хреново - теперь заметная щель, вместо идеального прилегания! 🤬 Ещё посмотрим, как телефон будет себя вести после ремонта, если что - пойду в полицию, не поленюсь. В общем - ВСЕГДА ищите и читайте отзывы. Если б сам так сделал - не пошел бы сюда.
3 ноября 2020
Всем привет. Поделюсь своим опытом посещения данного сервиса.
По телефону все мило объясняют, и дают обещания сделать все быстро и недорого.
На практике будьте готовы к грубому обращению при встрече. Спокойно могут выставить вас в тамбур или на улицу, чтоб не толпились на приемке. Сроки ремонта могут не выдержать (причины всегда найдутся). Согласование ремонта - у меня цена выросла в два раза от озвученной. На вопрос почему - ответ по тому что мы так работаем и у нас такой прайс ;-) Оплата картой возможна не всегда, и предупреждать Вас об этом вряд ли будут. Кассы нет, чеков не дают. Серенький СЦ. Спасибо за опыт.
8
10 октября 2023
Очень жаль, что пришлось обратиться в данный центр
При падении у телефона отошёл шлейф (как выяснилось в другом сервисном центре), по телефону сказали что замена задней разбитой крышки и диагностика 1500 рублей за все. Приехав на место, в данной шарашкиной конторе сказали МЕНЯТЬ ПЛАТУ ЗА 8К рублей!
Когда же я отказалась и попросила просто заменить заднюю крышку телефона выяснилось, то это будет стоить 2500 плюс работа
В итоге потрачено 2 часа на ожидание и недовольные лица местных манагеров
3
10 августа 2023
Отдал на диагностику Айфон, упавший в воду в контору «ИП ЦАПЕШ АЛЕКСЕЙ КОНСТАНТИНОВИЧ», расположенную по адресу 2-я Красноармейская улица, дом 11. Заказ А126681.
Задача ставилась при возможности отремонтировать либо если таковой нет, перекачать информацию на новый аппарат. За чистку взяли 2500 рублей и пропали. После нескольких звонков дали ответ, что «плата сгнила, телефон ремонту не подлежит, аккумулятор подключать нельзя, т.к. он вздувается, восстановление информации стоит от 100 000 рублей».
Для проверки отнес телефон в настоящую мастерскую. Результат диагностики:
1. Чистка в предыдущей конторе не проводилась. Приглашали в мастерскую и показывали почему сделан такой вывод.
2. После повторной чистки выяснилось, что плата находится в рабочем состоянии.
3. Аккумулятор заряжается, вздутия нет.
4. Информация в полном объеме была скопирована на новый аппарат БЕСПЛАТНО!
Попытка переговорить с хозяином «ИП ЦАПЕШ АЛЕКСЕЙ КОНСТАНТИНОВИЧ» закончилось ничем. Внезапно оказалось, что по моему телефону проводились грандиозные работы. Объяснений почему плата, не подлежащая ремонту, оказалась рабочей не дано. Посыл такой «Я СПЕЦИАЛИСТ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДУРАКИ!».
Прежде чем обращаться в «ИП ЦАПЕШ АЛЕКСЕЙ КОНСТАНТИНОВИЧ» по адресу 2-я Красноармейская улица, дом 11 надо очень хорошо подумать. Не видитесь на картинку с сайта. Как минимум там работают НЕ ПРОФФЕССИОНАЛЫ! Мой же случай попадает под статью 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «МОШЕННИЧЕСТВО».
Скан заказа и чек на оплату по запросу.
2
14 октября 2023
категорически не советую туда обращаться. Звонил по вопросу замены дисплея на самсунг с 7, оператор озвучил стоимость 5500, специально уточнил, может поменяться цена, на что оператор убедил, что все под ключ, приехал, сдал телефон, после чего мне звонит сотрудник и говорит, что телефон с новым дисплеем Амолед, 2 варианта либо оригинал за 10000 либо не оригинал за 8000.
И как это называется???
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИС!!!
4 июля 2023
Сдали телефон в воскресенье вечером,сказали ремон займет 2,5 часа(в итоге перезвонили ,сказали что не успеваем сделать,нужно подождать еще часа два)
Вечером я сказала что не заберу,приеду на нед.приезжаю через три дня,а телефон еще не готов....нужно еще час подождать....
Хотя позвонили,сказали телефон готов...
В итоге прождали еще часа два.(
19 июня 2020
Все цены и сроки, которые вам озвучивают по телефону вежливый персонал, умножайте на 3, на 4. Работают на поток, ремонтирую все подряд. Теперь по итогам ремонта. На sony xperia z3 менял дисплейный модуль. Оплатил оригинальный. Через 4 месяца ( в мае в разгар карантина) начались самопроизвольные нажатия дисплея, смарт живет своей жизнью. На xiaomi меняли дисплей и акб. Дисплей отвалился от рамки через 2 недели, акб держит заряд хуже чем старый, отслуживший 4 года. Печально, что сонька начала сама нажиматься уже после того, как сдал в ремонт xiaomi. Читайте отзывы о сервисах заранее. Удачи вам в поисках нормального сервисного центра.
5
21 августа 2023
Паршивый сервис - принес объектив в пятницу на диагностику, обещали посмотреть и сказать стоимость работ в тот же день. не перезвонили. перезвонил сам на выходных - пообещали до вечера воскресенья. опять не перезвонили. позвонил в понедельник - опять накормили обещаниями и не сделали. настоятельно не рекомендую.
30 августа 2023
Обходите стороной и ни в коем случае не отдавайте им свои устройства на 2ю Красноармейскую 11. Заоблачные цены с потолка, при отказе сказали, что мастер ошибся и неправильно продиагностировал, что цена в 3-4 раза дешевле будет. Всё равно отказался, по итогу даже правильной диагностики не произвели. Деньги на ветер
12 октября 2020
Предистория: возникли проблемы с клавиатурой на acer. Дозвонился в тех поддержку acer, направили в другой сервис, который ближе к дому, но по отзывам ровно 1 из 5 и содержание 2/3 комментариев заключалось в том, что ремонтируют только гарантийную технику, остальная лежит у них 30 дней, потом только начинают шевелиться. Тк студент и на последнем курсе, нет времени ждать. Конец предистории.
До того как отдал ноутбук в этот сервис на карте была как будто отмечена другая компания со средней оценкой 4,3 вроде. Повелся, сдал ноутбук. Проблема была в том, что неожиданно перестали работать 2 кнопки на клавиатуре, при этом ничего не заливалось на клавиатуру. Пришел к выводу, что ресурс клавиатуры подошел к концу. При беседе ничего сверхъестественного, вроде более менее вежливо без хамства. Насторожил только "допрос" на тему что еще беспокоит.(сам знаю что пора почистить и поменять термопасту, а то очень хорошо греется). Естественно в протокол записали ,помимо клавиатуры еще и пометку, что греется и на пункте приема стали предлагать супер пупер чистки (2500р) или супер пупер чистку с заменой термопасты(3250р). Отнекивался, но менеджер сказал, что чистку бонусом проведёт, бесплатно. Очень насторожило. Обратился в 18:20+-, диагностика по факту заняла 30 минут(при условии, что сам зашел в офис и спросил у менеджера, сразу же дал ответ. Согласился на ремонт(5,9к клавиатура с корпусом+ 2250р замена). Поехал домой за деньгами, но обратно не успел, к 20:30+- позвонили, сказали готово. Забрал на следующий день, там же проверил, все чётко (малость не совпадает индекс модификации под клавиатурой теперь, но не критично и 1 защелка корпуса была не защелкнута, защелкнул сам). Старую клавиатуру отдали, все было запечатано в пленку.
Уже неделю пользуюсь, пока без нареканий. Но время покажет. В чеке/отчете пометка на скидку при следующем обращении.
Upd:Каждый 3ий недовольный стоит и конфликтует с менеджером по ремонту планшетов и телефонов.
если отказываетесь от ремонта, 1200 за сборку
11
22 июля 2021
ОЧЕНЬ ГРУСТНЫЙ РЕМОНТ.
Сдавали в ремонт смартфон Мейзу,
меняли экран и защитное стекло.
Сделали быстро, но экран приклеили так,
что сверху есть очень ощутимые ШЕРШАВОСТИ ОТ КЛЕЯ
и небольшие скольчики, но это не самое удивительное.
Защитное стекло было наклеено некачественно, криво относительно центра,
с длинным пузырем вдоль правого края,
Вернула обратно СТЕКЛО НА ПЕРЕКЛЕЙКУ- сотрудник сервиса принял смартфон, сказал, что исправят и что нужно будет зайти ЗАВТРА..
На следующий день, мне выдали телефон с ТЕМ ЖЕ СТЕКЛОМ и с теми же изъянами,
только появился еще НОВЫЙ длинный пузырь слева.
Сотрудник сообщил, что такое вообще не переделывается и
что это мой телефон такой кривой..
Что ответить на вопрос, а .. зачем же телефон забирали и сказали прийти завтра, их человек не придумал.
ВЫВОД: по моим ощущениям, очередная мастерская,
где Вы интересны ровно до тех пор,
ПОКА НЕ ЗАПЛАТИЛИ ИМ ДЕНЬГИ. а КАЧЕСТВО ремонта, похоже, для этих мастеров... вообще не существенно.
ОДНОРАЗОВЫЙ СЕРВИС.
Больше к этим ребятам обращаться не планирую.
4
6 августа 2021
Отношение к клиенту, а значит и отношение к ремонту оскорбительное. Мало того, что цена ЗАОБЛАЧНАЯ, так еще мне 2 недели не желали выдать терминал оплаты банковской карты. То банк меняем, то терминал меняем. Сегодня утром звоню: работает терминал? Ответ: да. Спрашиваю: можно ехать забирать заказ с оплатой по банковской карте? Ответ : Да. Приехал через весь город. СервисМен мне заявляет, что на отвозе терминал...И толтко после моего возмущенного восклицания...Принес со словами : Вам повезло. При этом высказал мне свое фи, что де кажлый из себя строит ВИП клиента. ТОВАРИЩИ. ДРУГИ. НЕ ХОДИТЕ СЮДА.
2
1
15 мая 2023
Как и многие не прочел отзывы об этой компании... И зря. Все очень похоже. Xiaomi mi11, разбил заднюю крышку. Приехал менять, сказали - все в наличии. Ждали час с ребенком, гуляли. Пришли - мне показали снятую крышку и сказали , что новую везут из другого офиса. Восстановить мне влаго-пылезащиту? Да, конечно! Тогда ещё 2,5 тысячи. А разве в замену крышки не входит? Нет, там стандарт, а мы восстановим почти до заводской! Ну хорошо... В результате, после 2,5 часов ожидания, получаю телефон, весь в резинках, точно как на фото в отзывах тут! Только из барокамеры, говорят, ещё пол часа подержите. Ну ок... Вставил симку и ушёл довольный. На следующий день (!) снимаю резинки и вижу, что крышка не подходит, стоит с зазором. И гуляет! Прожимается пальцем, прогибается! Ip44 влагозащита, ага... 4500 все удовольствие, деньги потеряны, лучше бы не делал ничего. Поеду ругаться, посмотрим, что получится.
2
27 мая 2021
Люди, читайте отзывы. Я ничего не посмотрев отзывы, отдала поменять разбившийся дисплей у Хуавей p30 Рro. Мало того, что за диагностику берут больше 1000руб, так и цена этого чудо дисплея росла с каждым днем. У меня был скол в правом верхнем углу, но все остальное работало чудесно. Сначала обещали, что сделают за 3 часа, потом время квеличивалось, в итоге больше полутора суток, то у них что-то бракованное, то ещё что-то. Итог: минус 6000руб, минус нервы, супер ужасно выполненная работа (когда мне отдавали телефон, сказали, что никак не исправить то, что какие-то пузырьки под экраном, мол "у Вас ещё все отлично"), по всем краям пузырьки воздуха, экран неровный, а круче всего, что есть чёрные полосы по экрану. Люди, бегите оттуда. Это ужасный некомпетентный сервис. Довольных людей я не видела, все забирают вещи с возмущением. Договор составлен так, что они вообще ничего не должны, должен ты. Это мрак.
2
5 августа 2020
Обращались сюда 3 раза. Жаль, что раньше отзывы не прочитали. На первый раз поменяли экран у смартфона, вроде все нормально, снятый экран вернули. На второй раз у другого смартфона меняли экран, сломанный экран уже не вернули, ладно, фиг с ним. В 3 раз надо было поменять аккумулятор, экран и разъем питания. Позвонили, сказали, что в связи с коронлвирусом нигде нет нормальных и качественных аккумуляторов, все сейчас делают с браком. Ладно, поменяли экран и разъем. Детали наши опять не отдали. Дома обнаружили, что как раньше плохо заряжался через раз, так и остался разъем хлипкий. Такое ощущение, что не меняли. Приехали обратно, брать в ремонт снова отказались переделывать, аргументируя, что с их usb все нормально заряжается. Даже купили у них новый кабель, дома результат остался тот же.
По поводу того, что везде сейчас бракованные аккумуляторы - неправда! Их "специалисты" сами не понимают, что говорят бред. Я сама нашла в интернете и купила новый аккумулятор (не дешевый), и ура, мой смартфон снова долго работает.
НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! МУТНЫЕ "ПРОФЕССИОНАЛЫ" ЗДЕСЬ.
9
6 сентября 2021
УЖАС!
Первый раз когда не удосужился прочитать отзывы заранее и пожалел об этом!
Торопился, нужно было починить стекло на apple watch 3 38м жены. Сказали что смогут сделать с заменой стелка за 5300. Круто подумал. Приехал курьер и забрал (курьерский забор и обратная доставка озвучили 250р)
Позвонили на следующий день и говорят "у нас стекло поменять не получается надо менять полностью диспленый модуль будет стоить 16 тыс". Во время разговора зашел на Авито посмотрел стоимость часов таких же..средняя цена 10 тыс! Подумал ну нафиг..ну и озвучил им это. Начали предлагать "ну давайте мы попробует тут постараемся без замены датчика итп итд.." ну вообще какую то хрень начали говорить и вообщем типо за 6700 попробуем сделать, а если не получится 1400 только за запчасти отдадите. Ну ладно думаю пробуйте....Перезвонили через 3 дня "у нас не получилось, но можно попробовать за 8 че то еще сделать" ну нафиг подумал ..все ясно с ними. А потом еще и на доставку хотели нагреть (вместо 250р, 300р) по телефону когда общался и попытался предьявить претензии, ответили "не хотим слушать это демогогию".
Короче дно полное а не сервис! Желаю по скорее обанкротится!
8
5 января 2021
Мда, могу поделиться опытом посещения данной конторы ...
В первый день приехали с отцом починить ноутбук все красиво разложили по полкам сказали завтра позвонят сообщат цену и срок. А проблема была довольно простой снять пароль и проверить на наличие вирусов. Звонок днём следующего дня... Сотрудник заявил , ой ну там биос прошили 8000к
диагностика, пароль сняли - с вас 32000р. Тут батя решил этого не оставить и мы направились в эту контору. Начались разборки в итоге сотрудник оспаривал наши права , мы попросили предъявить прайс-лист которого мы так не увидели , и тут он говорит ну хотите мы можем сделать скидку. В итоге мы не согласились с этим предложением и попросили отдать наш гаджет хорошо я вам отдам но вы должны заплатить за сканирование 2500р.Папа сказал докажите что она проводилась. Тут сотрудник не выдержал употребил нецензурную лексику, сказал всё забирайте тут мы пароль сбросили , но виндус как то его вернул . Впрочем начал нести пургу отдал ноут бесплатно в заблокированном виде , а потом мы сами решили проблему. В общем сотрудники ругаются матом , и прогресса работы не много .
1
11 января 2022
Абсолютно отвратительный сервис. Отец привёз телефон с одной проблемой, отдал на ремонт. Починили, вернули, получили деньги. Через 2-3 недели появилась в той же области новая проблема, сломался микрофон. Починили, вернули, ОПЯТЬ получили деньги. Затем возникла ЕЩЕ ОДНА проблема в том же участке со звуком, телефон не воспроизводил звуки. Вернули в 3 раз.
Починили, вернули, В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ получили деньги. Спустя 3 дня телефон вообще перестал заряжаться и включаться. Приносим в сервис - говорят, что это мы сами залезли в телефон и сломали какие-то детали. В процессе общения ведут себя борзо, уверенно хамят клиентам. За дверью разговоры с эпитетами похлеще Шекспира, сплошной мат на мате и матом погоняет. И клиентам всё слышно из-за двери. Пообещали что-то сделать, но больше в это отвратительное место ни ногой. Абсолютно отвратительное место, ничего хорошего их с таким уровнем не ждёт. Не ведитесь на красивый ремонт, не заходите сюда никогда. И сервис находится на самом деле около технологического института.
4
9 мая 2021
Хотите честный отзыв? Вот он!
Ребят, не идите сюда послушайте меня и других людей. Принёс свой телефон, сказали для диагностики потребуется 20 минут на разбор и что бы осмотреть, окей! Мне требовалась замена стекла, начали впаривать дисплей и говорить что стекло не заменить. Говорят дисплей 8 000, спрашиваю у друга, оригинал с заменой 4700. Говорю что не готов менять, предлагают дешевле заменить, якобы в минус себе, верите в такое? Я нет!
Далее прошу собрать телефон, говорят подождите 20 минут, типо это для того что бы экран успел схватиться, это бред!!! А теперь послушайте, когда вам склеивают обратно экран или крышку, схватывается он не 20 минут, и должны специальными приспособлениями зафиксировать, и схватывается минимум от 3 часов. Что по факту мы имеем, телефон даже не разбирают, это 100% берут с вас 1000 при отказе от ремонта за то что они не делали. В общем настаиваю что бы вы сюда не шли и слали их куда подальше!!!! Тут одни ч*рти одним словом без каких либо моральных принципов!
7
18 июня 2021
Понял, что перед обращением стоит сначала читать отзывы.
Приносил сюда телефон, возникла проблема со считыванием сим карты (связь периодически пропадала). После предварительного разговора озвучили сумму в 1500 рублей, предполагая замену модуля для сим карт. Сказали проведут диагностику, что займет минут 15-20, после чего позвонят.
Через полтора часа удосужились таки перезвонить. Выяснилось, что проблема куда хуже, объявили цену в 4650 рублей и сказали, что починка займет около двух дней.
"Хорошо, ладно, что поделать", - решил тогда я. Через указанный срок мне возвращают телефон. Первые два дня после ремонта он работает хорошо, но потом... Снова та же самая проблема. Лучше не стало. Добило то, что на данный вид ремонта гарантийный срок, видете ли, не распространяется, поэтому когда я на третий день пришел с претензией, кроме "гарантии нет" мне ничего не сказали, даже диагностику не захотели провести.
Вердикт: абсолютно впустую потратил почти пять тысяч, находясь и так в крайне упадочном положении.
Решительно не рекомендую.
8
29 ноября 2020
Искал официальный сервис Meizu для замены экрана Meizu Pro 7. Набрёл на красивый сайт позиционирующий себя как официальный сервис устройств Meizu. Приехал, никаких обозначений, что это помещение имеет отношение к брэнду Meizu. Толпа людей с самыми разными устройствами, от ноутбуков до часов, ни разу не Meizu. Ну ладно уже приехал. Предложили аналог за 7500 или оригинал за 9500. Согласился на аналог. Выкинутые деньги. С этим аналогом телефон нормально больше не работал. Сделано неаккуратно, торчит клей, явные неровности и щели экрана с корпусом. Помониторив рынок более тщательно выяснилось что самый оригинальный оригинал на этот телефон стоит максимум 5000 с работой. Данный сервис не советую.
3
15 февраля 2022
В сервисном центре по адресу: 2-я Красноармейская ул. Д11 работают *** и ОБМАНЩИКИ! Обходите их стороной! Столкнулся с обманом в сфере ремонта компьютеров в первый раз. Не думал, что такое есть в нашем городе! По телефону молодой человек по имени Никита сказал, что для моего ноутбука есть нужная деталь. Мне она нужна была под замену. 10 раз его переспросил: есть ли она в наличии, когда можно приехать, сколько по времени занимает ее замена. Я продиктовал все параметры ноутбука и записался на замену этой детали через несколько дней. Позже мне оператор перезванивал, уточнял, говорил, что все в порядке и деталь меня ждёт, и что через 1 час я уже смогу забрать свой ноутбук. В итоге: зря потрачено время, ехал с другого города . Ответ приемщика: этой запчасти нет, только могу забрать ноутбук на диагностику и вернуть непонятно когда, а Никиту, который вам обещал деталь в наличии - не знаю и в глаза никогда не видел! Почему они ещё до сих пор работают и кто им сдаёт свою технику на ремонт - не понимаю.
2
30 июня 2020
Заманивают как официальный сервис-центр Xiaomi, хотя они таковым не являются! Зайдите на официальный сайт mi.com - и посмотрите сами.
У меня помирал АКБ, решил позвонить. По телефону сказали, что без проблем поменяют на новый в течение часа. Приехал. оказалось, что 20 минут диагностика (зачем не известно) и еще ремонт 2-2.5 часа. С учетом того, что времени было 18,30, а они работают до 21.00 я бы 100% остался без телефона. Про цену не спрашивал. Пока стоял в очереди, каждый второй стоял с претензией, браком и т.д. В общем, рекламы много, качество лично не проверил, заманивают невыполняемыми обещаниями.
8
18 декабря 2020
Обыкновенные мошенники. ни в коем случае не тратьте время. Имеют кучу сайтов по одному адресу (в зависимости от того, что вы ищите - сони, хуавэй, ксаоми и т.д., вам откроется то, что вы ищите - с надписью официальный СЦ, по факту - кол центр жуликов) по телефону говорят одно, по факту приезда - другое. сумма растет в разы. как пример - замена шлейфа на экран ноутбука - 3100 р, НО без чистки и замены термопасты на кулере, сделать это невозможно, по их заключению :) замена термопасты !!!!! 3000 руб!!!! (к слову обычный сервис любой по прайсу берет 500 р). дальше больше. запчастей, ой, к сожалению нет, надо ждать из Москвы (даже не в "Сони" центре , пожалуйста, не думайте, что эти люди имееют к ним отношение, они кстати есть). Общение с клиентами такое же - с легким наездом - типа " ну-ну, ищиите, кто вам сделает дешевле, вы просто ничего не понимаете в компьютерах", сдерживаются, но по факту хамы. и так далее. ремонт в обыкновенном СЦ с нормальным рейтингом и отзывами вышел в 2.5 раза дешевле, за 1 день.
6
13 июля 2020
День добрый , я позвонил в Sony и меня перевели в сервисный центр .
Я обратился с проблемой ( не-работают стрелки на Dualshock , а также L1 ну и в добавок стики давали изъян,.) мне сказали что стоимость будет варьироваться от 500 руб. Я дал согласие и через часа 3-4 мне позвонили , сказали что нужно больше времени.
Что ж я приехал на следующий день , мне сказали что не чем помочь не могут, так как у них не запчастей к Dualshock 4 .
Я не мог посмотреть , работает он или нет так как у них не-было где проверить , лампочка мигает значит работает ! так я понял они его проверили .
С вас 500 руб. Я заплатил и спросил что в чем дело ? из за чего збой?
Ну мы его разобрали , почистили , спиртом протерли и все.
Сказать что я чуть не заржал , не чего не сказать ,.
Придя домой решил проверить , работает он или нет.
Ииииииииии он мигает , НО не запускает консоль .
В итоге я его сам разобрал аккуратно , я мого раз его разбирал и собирал, после его не нормальной работы, но тут я не мог понять ,
Почему он не включает консоль ? и когда я увидел что золотисты шлейф поврежден , нет не так его в садили в гнезда с такой силы что золотисты шлейф погнулся ,.
Вообщем я принес еще живой контроллер , а мне го за 500 рублей убили .
Совет если вы несете в CntrService , ПОДУМАЙТЕ МНОГО РАЗ !!!!
Не известно , починят вам технику или нет .
6
15 сентября 2020
Ремонтировали динамик на сматфоне. По телефону озвучили цену в 500 рублей и 2 часа работы. По факту: сначала забрали на диагностику, перезванивают через час - надо всё менять (бла-бла-бла), почти на 4000. Через два часа будет готово. В итоге, готов не был. Забрали только на следующий день. Общая работа вышла на 3300. Не берусь судить по объёму работ, может это и действительно столько стоит. Но с временными показателями - наврут однозначно... Был там всего 2 раза (когда сдавал телефон, и когда забирал), оба раза был свидетелем недовольства клиентов: мужчина приехал забирать "готовый" ноутбук (потому что ему позвонили и сказали, что можно забрать), а ноутбук не готов, и ему ещё в целый день нужно "тестироваться" (мужчина возмущался о потерянном времени); девушка с двумя маленькими детьми приехала из Зеленогорска (!!!!!!), по телефону ей сказали, что ремонт займёт не более 2 часов, и нужная деталь у них в наличии. В итоге она ушла из сервиса без телефона...
2
11 июня 2021
Вообщем, отдавал туда свой телефон (Huawei Y8p) 4 июня с разбитым стеклом, по телефону сказали, что ремонт выйдет в 1500 с работой, приехали, сдали, ждали диагностику, сказали, что ремонт будет стоить 2750, так как нужна еще OCA-пленка, ладно, подумал я, сказали, что к 7-ому числу будет все готово...я ждал...звонок, думаю, наконец-то, но нет...сказали, что нужен подрамник какой-то за 850 рублей сказали, в среду будет, пофиг, думаю я, даю добро...звоню в среду, говорят, мол не готово, подрамник не приехал, хотел я посмотреть на старый подрамник, сказали, что утилизировали. До завтра будет готово. Забрал, хотя-бы дисплей OLED жив, и на том спасибо!
3
19 декабря 2020
Плохой сервис, идёт накрутка денег и обман клиентов. Соблазнились тем, что по телефону после подробного распроса о проблеме и марке техники была озвучена цена значительно ниже, чем по городу. Мы пришли, отдали ноут и нам сказали что отдадут через 40 минут. Мы вышли, почитали отзывы и сразу пошли забирать технику обратно. Пока ждали, что нам отдадут, нам сказали другие клиенты что идёт завышение цены в 2 раза. Отдали нам ноут тоже не сразу, помариновали минут 15. Самое смешное, что по итогу они его даже не разбирали, а только сказали что "идёт диагностика". В общем, сервис плохой и никому его не советую
4
12 июня 2021
Люди это обман! Читайте отзывы!
Берут на диагностику, увеличивают сумму ремонта , потом мурыжат.Мою PlayStation даже не разбирали(все пломбы на месте) а сумма ремонта выросла с 2 до 5 тысяч за час.Отдал 1000 за диагностику, только дома понял что не разбирали, сказали что надо ставить новый разъём плюс ещё контроллер, я пошевелил разъём чуть вниз прижал в итоге все работает.Не ведитесь это обман, если приехали туда приглядитесь к людям которым впаривают ремонты и тем кто впаривает, может что и щёлкнет у вас.Я отдал диагностировать а потом стал отзывы читать, в итоге отделался всего 1000.Но работают по схеме как под копирку.
6
1
22 июля 2023
Обратился по поводу ремонта принтера. Удивительно четко и быстро осуществили вывоз в центр неисправной техники и ее ремонт. Работают молодые квалифицированные специалисты, уважительное отношение к клиентам, четкое оформление документации , адекватные цены. Рекомендую!
1
8
22 августа 2023
Худшее место, отвратительное обслуживание! Нагло врут стоимость работ по телефону, заманивают, по факту ценник вырастает в 3 раза! Зря потраченное время, нервы! Любезность по телефону и хамство на месте! Никому не советую.
13 октября 2020
2 Красноармейская, д 11.
Позвонил по рекламе из интернета, надо восстановить данные на выносном диске, озвучили по телефону стоимость 1500 р., диагностика якобы бесплатно.
Приемщик спросил - данные важные, я по глупости сказал - важные. Приняли, сказали сделают диагностику и позвонят.
Через два часа звонок, много слов, спрашиваю - сколько? Ответ - 35 000.
Не соглашаюсь, в результате еще трех дозвонов цена опустилась до 15 000 руб..
Я сказал - забираю диск.
Они - с вас 1500,
я - так диагностика бесплатно,
они - это если ремонт у нас, читайте 4 пункт договора.
Ну заплатил и подумал - вот такой у нас сервис, радушный и ненавязчивый.
5
15 мая 2021
Этот сервисный центр вводит потребителей в заблуждение. Я обратился туда с проблемой- трещина на стекле Самсунг А30 (телефон работал). Замена стекла со слов сотрудника центра стоит от 2500 руб. Осмотрев тлф мне предложили это сделать за 4000 по каким-то причинам, я отказался договорились на 3000. Звонят на следующий день , горорят, что при ремонте и матрица еще полетела. Приезжаю, они предлагают замену матрицы со стеклом за 11000 ( телефон стоит 13000) . Я отказываюсь, забираю телефон и в тот же день чиню телефон в фирменном сервисе Самсунг за 5690 руб с фирменными запчастями.
3
15 октября 2021
Полностью согласен с предыдущими авторами. Полный негатив. Разбил амолед экран. Пообещали гарантию-год, якобы официальный сервис Сяоми-ставят оригинал. В общем, да диагностика бесплатно. Сдал. Звонят через 30 мин: "У вас не работает сканер отпечатка пальца". Предложили поставить экран без отпечатка, а через пару месяцев, когда доставят сканер отпечатка-заменить. "Мы проверяли на двух тестовых экранах-не работает". Ну, что тут скажешь..... На то они и мастера. Модные, с тату. Но, не согласился. С пальцем-очень удобно. Но!!! Диагностика бесплатно, а сборка-разборка 1,5 тыс. руб. На ровном месте развели. В итоге заказал экран на алике. Цена в половину меньше. Как оригинал, всё работает и палец в том числе. В местном сервисе заменил вместе с битой задней крышкой за те же 1,5 тыс. руб. Ставят не оригинал, а дешёвый китайский аналог, да ещё возможно урезанный в функционале. Те ещё мастера.....
2
22 января 2022
Организация R-service (ООО Уютный дом) находится по адресу 2я красноармейская, дом 11. На карте отметка указана неверно. На фото видно адрес дома над вывеской.
Ноутбук не отремонтировали, дважды взяли деньги за доставку мне курьером неработающей техники (хотела побыстрее получить и не спорила, оплатив второй раз). Пытаюсь вернуть оплаченные услуги, прислала даже видео фиксацию, что ноутбук как выключался, так и выключается, но мне ответ на претензию не предоставляют. Говорят, что только лично или заказным письмом, которое я должна оплатить. Проблему не решили, денег взяли почти 15 тр. Вернуть адекватно не могут. Почти 2 мес как отдала первый раз в ремонт. Возили только технику туда сюда бессмысленно и якобы тестировали.
Отказались вернуть деньги.
Написала жалобу в Роспотребнадзор.
1
23 июля 2020
Самый лютый сервис!!! Подкупила стоимость ремонта телефона, озвученная по телефону. Но по факту итоговая стоимость выросла в 2,5 раза и время ремонта так же растянулось с обещанныйх 3 часов до 2 дней. Так же не выдают никакой горантии! Если всё же обратились в данное"заведение" будте внимательны! Навязывают не нужные услуги!( Если отказываетесь от ремонта ( что бывает в этом сервисе очень часто по причине возросшей стоимоси ремонта) придётся заплатить за диагностику и расборку/сборку девайсов.
3
27 сентября 2021
Сдавал в ремонт смартфон. Замена экрана. На оригинал обещали гарантию 12 мес. Когда забирал обратил внимание,что в документе в графе гарантия стоит прочерк.Попросил объяснить, как это понимать.Сказали что программа так выводит документы и сделать ничего нельзя. На следующий день экран перестал работать, отремонтировали но вопрос с гаранией так и не решили. Гарантия в документах отсутствует и все договоренности только на словах. Сервис не понравился больше обращаться не буду.
2
5 октября 2020
Ни в коем случае не обращайтесь в данную организацию! Стоимость ремонта выросла ровно в два раза. Про сроки вообще молчу. Изначально нужно было заменить разбитый экран на моноблоке. Данная фирма выскочила одной из первых в результатах поиска. По телефону менеджер попросил назвать марку, модель моноблока и уверил меня, что ремонт займёт не более часа, в итоге ремонт занял 12 дней!!! Далее вышла накладка с доставкой. Трижды меня уверяли, что готовый моноблок привезут в течении часа, но как оказалось - врали.
1
31 мая 2021
Такого отвратительного сервиса не встречал нигде. При общении с менеджером начинается выманивание денег. При звонке в сервис сказали что ноутбуку необходима замена клавиатуры. Ориентировочная стоимость замены 1 400 руб. Сказали заменят в течении 1.5 часов. Я приехал в сервис, провели диагностику. Сказали необходима замена клавиатуры, но стоимость работ уже 2700, а если отказываешься, то за сборку разборку должен заплатить 1000 руб. Я согласился. Сказали подождать 2.5 часа и будет все готово. По истечении 2,5 часов говорят ноутбук не готов мы позвоним в течении часа. По истечении часа звонят и говорят, нужно ещё доплатить за чистку платы 1500 рублей и приезжайте завтра.
9
18 июня 2020
Отдал утопленный honor10, с жалобой на недозаряд акб. Сказали -надо производить чистку и менять микрофоны. Сделали.
Через день перестал работать вход наушников (пишет что всегда подключен наушник). Звоню - говорят что телефон утопленный и надо производить чистку. Сделали.
В сервисе не проверял, дома включил - шуршит динамик. Звоню - говорят что он утопленный и это нормально.
Недозаряд АКБ вернулся, но после перезагрузки устройства стал заряжаться как надо.
Тестировали неделю и не проверили динамик на качество.
В ПН звонил менеджер, спрашиваю сколько за ремонт. Не смогла ответить. В ПТ звонит техник, озвучил цену.
В целом негативный опыт.
Рекомендую проверять телефон при получении или к ним не обращаться.
4
1 июля 2020
Не рекомендую посещение данного сервиса. Менеджеры пытаются найти не существующие проблемы в работе устройств с целью установки дополнительного дорогостоящего оборудования, мастера очень слабые касательно работы с программным обеспечением и его настройки, отказываются принимать обратно установленные без надобности запчасти. Обращался с ноутбуком Сони с целью замены матрицы и переустановки системы windows 10. Матрицу поменяли, а с системой после установки windows 10 возникли проблемы. Сперва предложили навязали новый жёсткий диск с намёком, что старый не тянет, потом намекали на дефект в видео карте, которую я менять отказался. Как итог кое как настроили и вернули. После ноутбук зависал на видео и самопроизвольно. По итогу отдал ноутбук в другой сервис, поменял жёсткий диск на ssd и добавил оперативной памяти, причём копирование образа ОС по затратам встало вдвойне дешевле, чем в данном сервисе, а диагностика не выявила никаких проблем с видео картой и ноутбук заработал отлично, что наводит на мысль о явной не честности с клиентами выше указанного сервиса, обратно впаренный мне жёсткий диск конечно принимать отказались. Руководство прошу обратить внимание на профессионализм сотрудников, а будущих клиентов о необходимости посещения этой конторки!
6
11 апреля 2021
Ни в коем случае не обращайтесь в этот так называемый сервисный центр! Если хотите остаться с телефоном и целой нервной системой! Обращался для замены аккумуляторной батарей на айфон Х, провели «диагностику»- выставили счёт 7,500₽. От ремонта я отказался забрал телефон, пришлось заплатить 1,500₽ за разборку и сборку, как оказалось потом что этого вовсе не проводилось!
Ps. Читайте отзывы перед тем как обращаться в сервисные центры. Помните скупой платит....
4
30 августа 2020
1. При звонке в кол центр, была сообщено цена 5900 и скидка 250 рублей. Также в кол центре подтвердили наличие запчастей и возможности отремонтировать сегодня.
Так же в кол центре была обещана скидка 20 %, ее не сделали.
2. Далее обратился в центр на красноармейской. После сдал телефон на диагностику, а диагностика платная.
После диагностики .
Сказали либо платить 500 р либо у нас есть другой экран но подороже за 7250.
Менеджер Азат мог узнать у диагностика заранее о наличие экрана. Как и менеджер кол центра до него. А так получается один соврал другой умолчал.
3
11 июля 2020
У macbook pro 13 вышел из строя 1 разьем питания и стал шалить аккумулятор. Взяли на диагностику ноут. Даже не спросив на офиц гарантии он или нет. Через 2 часа сообщили стоимость ремонта 25 000р. (замена аккумулятора, замена 1 чипа и разьема)
Деталей в наличии у них нет. И самое важно после разборки (диагностики) стал хрипеть левый динамик.
Позвонил в офиц центр, там сказали что в России 2 года гарантия, то есть я мог бесплатно починить ноутбук.
3
20 июня 2020
Не говорят сразу стоимость услуг, а ставят перед фактом.
Вчера сдали телефон в этот сервисный центр, сразу же спросили примерную стоимость работы. Нам сказали, что будет проведена диагностика-бесплатно, в итоге позвонили через пару часов и сказали, что телефон Уже Готов, т.е. поставили перед фактом и озвучили цену. За такую цену можно было купить новый телефон! А уже никуда не денешься, смартфон нужно забирать.
4
21 июня 2020
Отвратительный сервис....не идите туда. Диагностика платная, хотя говорят что бесплатно! Разборка и сборка техники 1000 рублей, о чем сразу не предупреждают . В других сервисах эти услуги все бесплатные. Ну и персонал соответствующий... Пока ждала ноутбук с диагностики , увидела кучу возмущённых клиентов, хотелось поскорее оттуда убежать . Самое главное, что проблему решить не смогли.
7
7 августа 2023
Сломали дорогостоящий ноутбук, сказали ждать Макс пару часов. Отдали через неделю. Не работал экран- после их ремонта не рабочий стал весь ноут.позор
17 июня 2021
Заказ А98819
Аппарат: Sony XA1
Причина ремонта: нет сим карты (перезагрузка аппарата)
Что делали: Восстановление цепи питания и Ремонт 2 категории сложности
Стоимость ремонта 4300
Результат: всё работает что работало, сеть ловит, не выключается, но телефон вообще не звонит, максимум 40 сек звонка если получится , перегревается и выключается
Спасибо, лучше сразу пошел бы покупать новый.
3