Сервис центр
137 отзывов
9 февраля
Телевизор (SONY 75") починили быстро, по оговоренной до начала ремонта цене. Хорошее общение. Минус одна звезда за само расположение пункта выдачи. Он расположен в подвале на -2 уровне и если вы решили забрать габаритную технику самовывозом - придётся оплатить её подъём наверх. Оплата подъёма такой бандуры по узкой лестнице - это в принципе нормально, тем более, что делалось всё очень аккуратно, но сам факт всего этого оказался немного неожиданным
1
30 декабря 2024
Добрый всем вечер! Начитался отзывов и решил оставить свой ! Было так- нашел первый сервис , который рядом со мной , привез сам, передал на диагностику. Позвонили тут же вечером и согласовали стоимость замены деталей (замена мотора ) в пылесосе Борк. Стоимость 25 тыс руб. , серьезное деньги , но и сам аппарат серьезный. Решил после найти отзывы этой компании !!! Честно , накрутил себя прочитав «хорошие» отзывы и собрался на следующий день в сервис с отказом от услуг . Приехал к вечеру и с порога начал - предъявлять и отказываться . Мне сообщили что зап часть доставили утром и уже произвели замену . Я конечно удивился что все так быстро и что меня раскрутили на фиктивную замену двигателя !!! Потребовал старый - с заминкой , принесли . Написал заявление на выдачу экспертного заключения ( ждать 10 дней). По факту оплаты получил кассовый чек на всю сумму . Гарантия 2 года. Забрал технику , приехал , проверил все работает. Пообещал оставить отзыв если они все реально сделают хорошо. Вот оставляю !!! Конкуренты , надо работать а не сливать только негативную информацию !! Всех с наступающим Новым годом !!
7
23 января
Сломался робот пылесос roborock, не всасывал пыль. Долго искал сервис по ремонту и этот сервис нашел одним из первых. Но начитался отзывов и решил не вести, найти другой. В другом сервисе насчитали почти на 30 тысяч и сказали что сломалось почти все, плата управления, кучу каких-то модулей, помпа подачи воды и т.д. Решил отказаться от ремонта и вернулся в данный сервис. По телефону грамотно проконсультировали, решил рискнуть и привезти. И в придачу захватить сломанный обогреватель, который год пылился. В итоге в этот же день сделали диагностику, сообщили что все что наговорили в предыдущем сервисе все ерунда и сломался вентилятор (или что-то типа того), и все готово будет уже на следующий день вместе с обогревателем. В итоге все починили, в 3 раза дешевле чем предыдущем сервисе, все работает отлично, как новое. В общем ребята молодцы, настоящие профессионалы. Очень доволен! Спасибо!!!!!
1
5 декабря 2024
Сдавала в ремонт принтер Самсунг. При печати двоит изображение и пачкает бумагу.
В начале все было так мило, когда нужно было получить деньги. Предварительную сумму ремонта озвучили 2000р. Но после того, как их курьер забрал принтер в сервис и провели диагностику, цена выросла до 12000р. Я была простужена и кататься искать сервисы, возможности не было. Согласилась на ремонт. Приехала забрать, надеясь проверить качество выполненной работы. Мне из подсобки вынесли принтер, потом непонятно откуда достали лист с распечатаннойтестовой страницей и можно сказать, что послали. Работают только за наличные, без кассового аппарата. Такого безобразия, обмана и хамства я давно не встречала! Но самое ужасное, что дома, когда стала на нем печатать, обнаружились все те же проблемы. Они просто берут деньги и все! По ним плачут соответствующие службы.
9
16 января
Изначально нашли сервис ксяоми по ремонту роботов-пылесосов по адресу Новослободская 21. А при звонке почему-то отправили в эту богадельню на Новослободскую 7. Сдали в ремонт по причине отсутствия подачи воды. Далее из сервиса позвонили, озвучили сумму ремонта 8 тысяч - якобы плата пылесоса залита водой и от этого вся неисправность. Мы согласились. Через несколько дней позвонили и сказали срочно забирать пылесос т.к. сервис затопило. По итогам - неисправность не устранена. Подачи воды как не было так и нет. По телефону в сервисе хамоватый молодой человек сказал, чтоб везли пылесос к ним снова. На претензию о том, что ремонта может быть и не было и за что взяли деньги -сказали делать независимую экспертизу и далее обращаться в суд. По итогу - ни денег ни исправной техники. Одно хамство.
4
19 апреля
Обманули с ремонтом телевизора. Заплатил 17000 за замену платы, в итоге привезли, якобы исправили, через 2 дня начались те же самые проблемы, отвез сам из МО на гарантию. Потестировали 2 дня, сказали всё работает, нет озвученных мной проблем, я их придумал наверное по их мнению. В итоге зря прокатался 2 раза в Москву. Отвез в другой сервис в Электроуглях. Мастер по описанию проблемы уже понял что нужно ремонтировать, проблема была в памяти, были перезагрузки и вылеты приложений. При диагностике нашли ещё проблему, отваливался Wi-Fi, хотя я считал, что проблема в домашнем роутере. В итоге за 5000 рублей всё починили и телек работает отлично и через Wi-Fi, кабель теперь вообще убрал. Идти в суд дороже выйдет, и я забыл потребовать старую плату в первый раз, нечем доказать, на том этот сервис и работает. Не рекомендую ни в коем случае сюда обращаться, потратите время, деньги и нервы, но ничего не почините!
15 января
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННЫЙ СЕРВИС!
А именно Сервис центр на ул. Краснопролетарская 7.
Сдал телевизор в данную контору по телефону объявили ремонт в 7000 рублей приехал курьер увёз на такси в сервис. Позже звонят говорят ремонт сложный нужно менять полностью подсветку и дишефратор цена будет не 7000 а 13.500 и это со скидкой. Я долго думал и согласился и позже понял что зря.
Через 2 дня звонят и говорят приезжайте забирайте всё готово хотя обещали вернуть исправный после ремонта так же курьером. Но нет говорят за курьера надо платить 1000 или сами приезжайте. И всё общение со мной как будто я им что то должен а не они мне оказать услугу. Пришлось заплатить 1000 курьеру и телевизор дома да рабочий но это длилось не долго проработал он ровно 3 месяца и опять та же проблема звук есть изображения нет. Сегодня вызвал мастера на дом все показал рассказал при мне все исправил взял за починку 7000.
Полез в интернет и начал гуглить про эту контору. И что вижу они много раз меняли название и отзывы все только отрицательные. Очень был расстроен что не сделал это до связи с этими обманщиками. Фото по полной замене с их слов подсветки выкладываю они её не меняли а приклеили 1 диод припояв его это самое что ни есть мошенничество точечная замена а не полная замена.
Люди ещё раз будет умнее не в коем случае не обращайтесь в данную контору.
2
25 января
Безобразное место!!!!!!!! Не ходите туда! Вранье и обдираловка! Позвонила,админ сказал что чайник приедет заберет бесплатно! На след день приехали , опа за курьера 550! Сказал что позвонят сегодня озвучат цену! 2 дня ждала… тишина! Позвонила, админ сказал ой заказ потерялся! На след день позвонил якобы мастер! Озвучил офигительную цену( точно такая же за скоко покупали ранее)! Позвонила админу, сказал и курьерская служба подтвердила доставка будет бесплатно! Мастер озвучил цену и прислал реквизиты для частичной предоплаты! Через 3!!! Дня перезвонили что чайник готов, приезжайте! Как приезжайтте? Говорю везите, доставка же бесплатная по договоренности! Привез курьер! Смотрю в квитанциях доставка в обе стороны прописана, стоимость платы другая , и общая стоимость другая меньшая что отдала! Роспотребназор по данной компании требуется! Бухгалтерия … полное несоответствие! Администратор трубку бросает! Вообщем безобразие!!! Не ходите туда!!! Теперь вообще сомневаюсь какой ремонт был , только кнопочку переставили или плату меняли!( за 9450)
3
18 февраля
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Где-то уже в отзывах писали про то, что жаль у Яндекса нельзя поставить рейтинг "минус звезды". Этот сервис не достоин даже одной звезды. Попал на него через "Сервис" который расположен на Савеловской и у которого вроде бы на Яндексе рейтинг 4+, а по факту это обычный колл-центр, который расписхивает заказы по таким вот конторам. Кому-то видимо везло и назначали нормальные сервисы. Мне видимо не повезло и с ремонтом электросушилки Xiaomi (перестала нагревать воздух) отправили на Краснопролетарскую д.7. Рейтинг к сожалению не посмотрел. Т.к. было воскресенье (сервис работает), удобно и рядом, отвёз им сушилку. Заведение странного вида, находится в подубитом подвале. За стойкой отсутствующего вида приемщик заявил, что запчасти есть, ремонт предварительно 2800 руб, перезвонят в течение часа по результатам диагностики. Оставляю, никаких документов о приемке не дали (нужно признать, что я и сам забыл их попросить). Часа через два перезвонили и заявили, что нужно менять плату, запчасти есть и будет стоить уже 5800 руб. По другим отзывам, уже после, прочитал, что рост прайса Х2 для них обычная практика. По времени озвучивают три дня, т.к. нужно будет её "погонять" после замены платы. Соглашаюсь. А дальше начался сюр. Естественно, никто не перезвонил. Через неделю, звоню сам в воскресенье (напомню, что сдавал я сушилку именно в воскресенье) около 12.00 по тому же телефону колл-центра, обещают узнать статус заказа. После этого мне перезванивают с Краснопролетарской и называя другим именем, не стесняясь в выражениях, по ощущениям либо в состоянии алкогольного, либо другого опьянения, начинают меня отчитывать, что я звоню им в воскресенье. Опуская хамские невнятные заявления оппонента, оказывается, что по выходным у них только приём техники, мастеров нет и статус заказа никто мне не скажет (хотя когда сдавал, мастера были). Ок. Жду. Ради интереса не звоню сам, хочу посмотреть перезвонят или нет. Естественно - нет. Через две недели звоню, опять колл-центр, перезванивают и заявляют, что ремонта не было, т.к. запчастей нет и не будет. Приезжаю забрать сушилку, уже другой приемщик с трудом находит технику и отдает её с разбитой стеклянной панелью (сверху) заявляет, что сушилка "одноразовая" и ремонту не подлежит. На вопрос, что с крышкой отвечает, что все на герметике и вскрыть не повредив нельзя. Открывая крышку, вижу что с обратной стороны для доступа есть лючок на винтах которые никто даже не пытался отвиничвать. Результат, три недели потерянного времени, сломанная крышка и даже если будут запчасти, полное отсутствие смысла в дальнейшем ремонте, т.к. лицевая панель разбита в хлам. Резюме: Обходите это место стороной. Удивительно, что подобные заведения ещё работают.
18 февраля
Отвратительный сервис.
- Понадобился ремонт достаточно дорогого электрочайника BORK.
- По телефону указали цену 2-3 тыс руб. Уверили, что являются авторизованным сервисом BORK (впоследствии приемшик от этих слов отказался). Приемлемо.
- После часовой проверки озвученная цена поднялась до 16000 руб. Потом торг - 12000. Еще торг 7600. -Мотивировка цены - замена платы (по факту замененная плата предьявлена не была).
-Форма оплаты - по телефону гарантировали оплату по карте через терминал. По факту только нал.
-Сам ремонт был произведен в течение 2х часов. Проверка прошла нормально,но:
- Выданный гарантийный талон не содержит реквизитов организации, только полустертая печать ООО "Цифровой Сервис".
- То же название на "чеке", который хотя и содержит некие реквизиты, но распечатан на принтере (не на кассовом аппарате).
- В моменте чек на сайте ФНС не бился, аргумент - еще не провели.
- Речь приемщика Даниила грубоватая, на грани хамства, причем с несколькими клиентами подряд.
- Кассир Алексей А. на момент выдачи уже ушел.
- В целом грубовато и неопрятно. Есть подозрения на манипуляцию с документами.
- Кто подскажет - как возможно организовать проверку данного сервиса со стороны ФНС и Роспотребнадзора?
-
14 января
Отвратительное место!!! По готовности не дают проверить хамят, на вопрос: если что не так? отвечают: привезете. Не бритый приемщик такое чувство, что сидит в этом подвале и не выходит даже на улицу, поэтому не знает как общаться с людьми! По телефону обявили одну цену, по факту в 2 раза дороже. На вопрос: прослушать телефонные переговоры, полный игнор! В гарантийнеке пишут замена шнура, а по факту говорят: замена шнура и контактной группы. Спустя 20 мин добился, чтобы вписали и контактную группу. Планирую отвезти утюг официалам для подтверждения. Если не подтвердится замена контактной группы, тогда пусть разбираются компетентные органы! Не тратьте свое время на эту сомнительную контору!!!
2
14 февраля
Не рекомендую обращаться в этот сервис.
Для тех кто считает что этот отзыв враньё, вот номер акта 17644
Обманывают со стоимостью работы которую заранее детально обговорили.
Изначально сошлись на 6000 после диагностики выросла до 25.000
Они не могут прошить и предложили заменить плату (прошить смогли на Савеловском за 1500 в тот же день, и там мне сказали что к ним уже обращались с такой проблемой ранее, на этой неделе, первый раз за год, совпадение ли это?)
Отказался от ремонта и ждал 3 дня счёт на оплату по перечислению, каждый день я сам звонил по 2 раза и каждый раз раз обещали выслать через час, или предлагали приехать и забрать за наличные. Терпение лопнуло когда сказали в понедельник пришлют счет, поехал забирать сам.
По итогу, болты принтера даже не крутили, краска ни на одном не повреждена, даже внутри крестовины нет следов разборки, так не бывает, для определения возможности прошивки нужно снимать корпусные крышки что бы увидеть модель EROM-а и понять получится ли прошить, там могут быть разные модели, через меню принтера невозможно узнать, он заблокирован полностью.
Надеюсь что хотя бы детали не подменили мои хорошие на свои не хорошие.
24 января
Очень хочется поставить -10 баллов! Пожалуйста, не повторяйте мою ошибку и почитайте отзывы
1. Я обращалась в ремонт на Новослободской, но пришел курьер, забрал мой миксер и оставил бумагу с адресом на Краснопролетарской. Это важно, ведь здесь у них в Яндексе 1* в отличии от Новослободской
2. Позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 18000 за 1 из 2 поломок. Я удивилась, в ответ совершенно хамски мне ответили « А что вы хотите? Это же Kitchenaid! Ну, идите новый купите! Хахаха! Честно говоря, я опешила, уже лет 15 я с таким не сталкивалась. Вроде, молодые парни, где они такого набрались? Я сказала, что если бы хотела новый купить, не обратилась бы в ремонт. Можно ли сделать скидку? Опять смех и отказ. Ок, сказала, что завтра миксер заберу
2. Сегодня звонит инженео и говорит, что починят за 12000 за 2 прломки. Я отказалась от ремонта, вообще. На что опять услышала хамское «А что вы хотели? За 3 копейки ремонт?» Отвечаю. Я хотела профессиональный ремонт без хамства!
3. Миксер вернули потребовав 3000 за диагностику. Сказали, что принимают только наличными. Кассовый чек не выдали. Вот прямо не поленюсь и напишу жалобу в налоговую. Такие бизнесы должны иногда по носу получать.
А да, когда забирала приемщик хотел 18000 за ремонт взять. То есть системы никакой, один одно говорит, другой другое, а вместе обсуждают стоимость вашей техники и что вы не обеднеете заплатив за нее побольше
1
14 января
Отнес принтер почистить печатающие головки, сказали будет стоить 1500 рублей, но если не поможет то будет дороже.
На следующий день звонят и говорят:
"Не помогло и замена головок будет стоить 8к вы согласны?"
Я говорю:
"Нет денег, его сегодня заберу"
Приехал забирать, один из сотрудников обзванивал клиентов и каждому втирал о том что проблема сложнее, чем есть на самом деле и говорил о большой цене ремонта.
Отнес принтер в мастерскую в своём районе, мастер показал печатающие головки, на вид к ним даже не притрагивались, какие были грязные такие и остались.
Мастер и я были в шоке.
Рекомендую сервис, незабываемые ощущения лоха.
1
24 декабря 2024
Плюсов нет
Постараюсь сделать отзыв покороче, так как об этом месте можно написать кучу плохого!
Мурыжили меня 2 месяца, хотя предварительно ремонт робота-пылесоса должен был быть сделан за неделю...
в итоге чуть ли не посылали куда подальше, потом внезапно после очередной ругани - позвонили и сказали приезжайте пылесос готов, по приезду я вижу, что техника в таком же неисправном состоянии), мне сказали - постой, подожди полтора часа и заберешь))
А и еще, сотрудник сперва вынес мне другой пылесос, сказал типа ошибся...
В общем не теряйте времени и нервов на этих неквалифицированных персонажей.
1
30 января
Обнан на каждом шагу . Сначала озвучивает стоимость работы 4000-5000р. После того как телевизор отказывается у них в мастерской, цена становится 18000р. А когда приходишь забирать цена подрастает до 21000р. Парковок рядом нет. Принимают к оплате только наличными. Детали которые якобы заменили не отдают. Естественно, ведь они их и не меняли, а только отремонтировали. А денег взяли как за новую деталь. В накладной указана только стоимость работ. В которую входит и стоимость запчастей. В общем везде чувствуется обман. НЕ СОВЕТУЮ 👎 ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС.
29 марта
Не сервис, а шарашкина контора.
Позвонил и уточнил о наличии запчасти на питбайк, по телефону сказали, что в наличии. По факту привез в какой-то подвал.
Сказали попробуют собрать без замены детали и перезвонят в течение 1,5 часа.
В итоге никто не позвонил, а когда пришли узнать, то сходу заявили, что ремонт 15 тыс и ждать 3 дня.
Запчасть и ремонт стоит от силы 5 тыс.
К сожалению отзывы о сервисе прочитал поздно.
Не советую обращаться в данный сервис. Берегите свое время и деньги
1
19 января
Если бы можно было поставил бы 0.
По телефону говорят одно, а на деле всё по другому.
Расположен в подвале жилого дома.
Приёмщик сразу начал грузить.
Почему не ушёл сразу не понял сам.
Сбал мясорубку для замены шестерни.
Ивсё. Они пропали, а до этого названивали, говорили, что за 1,5 часа всё сделают. Ценник объявили 2100.
Завтра заберу обратно.
Обходите стороной. Контора никанора
20 декабря 2024
Однозначно - это не сервис. Наделали поддельных сайтов, аля официальный сервис BORK, по итогу никакого отношения не имеют к нему. Принимают любое оборудование, все равно какое, потому что чинить не собираются. Звонят по телефону и начинают лить воду, что там что-то сгорело, перегорело, даже в вопросе не разбираются совсем. Цены падают от 12 тысяч до 3, когда начинаешь спорить. Короче, ни в коем случае даже не идите туда, а если пришли, то бегите оттуда. Если не возвращают товар, вызывайте полицию.
3
26 февраля
Обратилась с ремонтом принтера . Забрали бесплатно, но уже привезти обратно платно. Ремонт обошёлся в 8500р. Выбора не было. По итогу через две недели принтер сдох по той причине. Перезванивают каждый раз с нового номера, и каждый раз переводят стрелки то на менеджера, то на мастера, то на логиста.
Вызвала другого мастера, "вскрытие" показало, что ничего не заменили, просто временно устранили, чтобы к ним вернулись снова.
К сожалению поздно прочитала отзывы. Не рекомендую.
5 февраля
Взяли деньги за доставку техники. После позвонили, согласовали ремонт и цену. Спустя три недели сказали что не могут отремонтировать. Соответственно нужно еще раз заплатить чтоб привезли обратно неисправную технику. По телефону не могут объяснить причины. На все просьбы соединить с мастером отказ в грубой форме. В общем не понятно как такие канторки еще работают!!!
11 февраля
Официальный сервис LG .
Обратился за ремонтом муз центра LG CM2760
Вырубило Bluetooth.как выяснилось из за перегрева платы.
По телефону всё спросил. Сказали делаем такое.
Есть очередь на ремонт имейте в виду.
Плату заменили и термодатчики.
Стоит как новый центр))) но таковы реалии..
звук оч хорош.
Не выкидывать же.
Гарантия 30 дней
25 февраля
Плюсов нет. Только одни минусы. Сдали принтер Canon в ремонт. Забор принтера был бесплатный-это факт, но больше мы его не увидели. Так как они его утилизировали по звонку мне на номер и я это якобы подтвердил, чего не было. Документы по утилизации предоставить отказались. Сказали выбросили в мусорку. По факту это похоже на кражу техники. Будьте осторожны.
1
8 февраля
Надо читать отзывы до визита, чтобы не кусать локти! Оказывается, диагностика платная 1500 рублей, о чём заранее не предупредили. Обещали перезвонить, не звонят. Разговаривают борзо! Думаю, зайти в увд, там рядышком, написать заявление...
29 марта
Левота полная, заказы получают от официальных представителей изготовителей за хороший откат.
Тут же приезжает бесплатный курьер, быстро забирает товар, потом обещают бесплатно обратно привезти, но тут начинается развод по полной.
Поехал сам забрал свою технику.
Ни в коем случае не обращайтесь.
3 мая
Хотя и написано, что организация больше не работает, стою прямо здесь сейчас, жду полицию, третий раз приезжаю за роботом-пылесосом, так и не работает, деньги возвращать отказываются (заплатила около 10 тысяч). Очень жалею, что не посмотрела отзывы заранее. Краснопролетарская 7- не ходите сюда. Какой-то страшный сон.
24 марта
Не сотрудничает ни с одной фирмой (не является официалами ) все сертификаты липа
Работают там только моше****
Цены за ремонт называют космические (по цене новой техники) ,убеждают сделать ремонт ,а не покупать новую технику
-5 оценка ваша и точка.
6 января
В робот пылесосе сломался лидар. Они заломили цену в 13 тыс рублей. Якобы у них только официальные поставки от роборок. Хотя оригинальный лидар стоит 3-4 тыс рублей. Это легко проверить. Советую не тратить на них свое время и деньги
1
24 февраля
Это *** !!!
Обходите стороной
Сдали на ремонт оверлок, по итогу проблема не исчезла, а следующий мастер сказал, что оверлок даже не вскрывали
На все звонки и претензии мастера открыто хамят и говорят судитесь с нами!
Не тратьте свое время и деньги
1
27 декабря 2024
Ужасный центр! Взяли робот-пылесос, ремонтировали несколько месяцев и не починили. Вернули - не доложили много частей, без которых пылесос не работает. Прошу эти части вернуть - говорят потеряли... Зато просят заплатить за диагностику.
1
11 сентября 2024
Во-первых, единственный плюс здесь - наличие КБ рядом (есть куда зайти и перекусить во время этого кошмара).
Относили на диагностику принтер. Принтер рабочий, но выдавал ошибку. Что же мне сказали по телефону? "Ошибку эту знаем, стоимость будет 1500-2000 максимум". Приезжаем, все оформляем, ждём звонка.
Звонок поступает в этот же день вечером. Сообщают, что ПОЛОМКА стоит уже не 2тыс, а 11.200 (так как замена нужна, а не починка!!!). Хорошо, отказываюсь. На что человек предлагает уже купить деталь самостоятельно и установить в сервисе за 1тыс. Снова отказ.
На следующий день, приезжаем забирать принтер. А стоимость починить уже 8 тыс, а не 11тыс ранее заявленных. А выкуп принтера так 500 рублей!
Оказалось, такие выдумщики. "ДЕТАЛЬ можно приобрести только в очень серьезных центрах, с которыми они и контактируют, а просто так не найдется".
ИТОГО. Принтер дома. Подумали, а может с картриджем проблема? По стечение обстоятельств, получилось проверить. Действительно. Ошибка в картридже. И ЕГО ЗАМЕНА СТОИТ НЕ 11 ТЫС , НЕ 8 ТЫС. А ВСЕГО ЛИШЬ 3 ТЫСЯЧИ ЗА 2 КАРТРИДЖА ДАЖЕ!!
В общем центр не советую. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то дала бы такой рейтинг сервису.
Так что берегите свои нервы и не попадайте на Краснопролетарскую, 7. (У них ещё и сайтов много с разными адресами. А если позвонить, то все отправят на эту точку.)
13
10 января
Сдавала в ремонт Робот пылесос Xiaomi. Очень переживала ,но вроде все нормально ,работает. Курьер приехал забрал и через день было уже все готово . Спасибо .
1
1
22 октября 2024
Отдавала в ремонт принтер hp smart tank 516. Стал печатать черным и синим внезапно и бумагу плохо забирал. Ремонт конечно был дороже на много, чем ориентировали по телефону. По тел. сказали 1600, а по факту после диагностики 9200. И замена роликов 2500.Но у меня выбора не было, печатаю много для работы, надо было быстро что-то найти. Какие мастерские или частных мастеров находила до этого отказывали, причины или ехать далеко или не ремонтируют уже hp. Я в моск. обл. Нахабино. Забрал курьер Денис быстро (доставка 1200),вез до сервис центра своим ходом. Отремонтировали быстро(отдавала в пятницу в воскресенье уже был готов. Сказали приезжайте, забирайте и оплатите. Возможности забрать его самой не было. Курьеру при получении оплатить нельзя. Пришлось отправлять деньги на номер карты. Переживала, что ***))Договорилась о курьерской доставке. Но тишина никто не звонит, уже был понедельник обед. Я понимаю, что и в пн. мне его не привезут. Звоню в сервис, говорю, что принтер мне очень нужен, привезите пожалуйста, в ответ да-да, но ничего не происходит. В общем спас меня курьер Денис, который и забирал, я ему позвонила, объяснила ситуацию, он сказал, что привезет. 🙏🏻 Другие ехать видимо не хотели, т.к. живут в Москве. Выводы ,с логистикой у ребят конечно не очень. (Принимал один номер и отвечал на все вопросы, а после ремонта и оплаты, а что вы звоните по этому номеру надо туда-то... А я прям знаю и понимаю, кто у них за что отвечает!)Но сделали нормально, всё работает, в тот же вечер напечатала много листов, все цветное и бумагу сам забирает. Чистенький, ничего не повреждено, не поцарапано. Внешне, как отдала, такой и приехал.Спасибо. Но нервы потратила, потому что чётко и отлаженно ребята не работают. Отдельная огромная благодарность курьеру Денису и мастеру, который производил ремонт.
1
2
7 декабря 2024
Ничего плохого сказать не могу... Отношение достаточно формальное, принял/ выдал...по заказам ну сделали... ну не почистили.... СМС оповещение присутствует... Сроки приемлемые.
19 декабря 2024
Конкретный обман, настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. Привезли робот пылесос с новым лидаром, а забрали конструктор «собери сам». Цену по телефону одну, потом заявляют в 4 раза дороже.
1
19 октября 2024
Не обращайтесь к ним ни когда! Сначала все было хорошо, приехал курьер 500₽ это 1 км от МКАД в МО, курьер сказал привезу и через час перезвонят! Это было в 18:30, ни кто так и не перезвонил, ну думаю ладно, поздно может привез. На сл день жду и тишина, я звоню к 10 часам дня, берет трубку мужчина и в хамской форме отвечает, что ни кто ни чего не смотрел и что не позвонили это норм у них! После позвонили сказали, ремонт стоит (озвучил цену), я ок , я спросила когда готово будет?! Мне сказали через час готово и сегодня можно щабрать, но лучше на со день, мы его проверит(что явно обман) ну и вот готов аппарат, цена уже другая, друг на друга перекидывают обязанности, не услащал, не увидел, не понял и тд. После привезли технику только через 3 дня, потому что забыли сказать что они пиз…лы!!!! Привезли без зарядки, сказали завтра привезем ее, ни кто ни привез, сказали нужна, сами приедете! Я в шоке, типа нет курьеров! Пришлось ехать! Ужасная контора!
9
21 ноября 2024
Не советую, что-то там ремонтировать. Проще новое купить. Отдавал им свой монитор и они не починили его. Расчитывать на гарантию я не стану, ибо это еще минус бабки поэтому пока у меня минус 26к за их «ремонт» тупанул ли я? Да, не посмотрел отзывы, вбил просто «ремонт монитора» и выдало какой то сайт где все было с вицу цивильно оформлено. Моник забрали быстро деньги запросили еще быстрее 18к плата и 4500 по 2 раза якобы какие то входы еще заменили и 1500 «мастеру» за ремонт. Из плюсов это курьер забрал прям быстро, а минусы это все остальное, не ведитесь на них. Забавная история у меня приключилась. Когда мне суммы назвали, попросили перевести деньги за ремонт, я это сделал и приехал на следующий день забрать. Все шло хорошо, пока их человек на выдача не догнал меня и не сказал «оплата не прошла» и понеслась… он там и полицию хотел вызвать и паспорт мой оставить себе короче было весело, потом он кому то позвонил и дали добро. Люди, не сдавайте туда технику 😁 не становитесь прогретыми как я 😁
6
1
14 мая
Работают полностью в черную! Низкопробные мастера фарса и обмана! Все работы по мнимому "ремонту" техники производят исключительно в наличной форме или денежных переводов. Лучше обходить стороной такие сервисы!
2 августа 2024
Сразу пишу большими буквами , НЕ ХОДИТЕ СЮДА !!!!
Сломался пылесос хиаоми. Сидя на работе перешёл на 1ю ссылку в яндексе и позвонил . Сказали курьер приедет сегодня, диагностика бесплатно. Пожалуй это единственный плюс.курьер приехал через 1,5 часа , забрал, дал квитанцию. На следующий день мне звонят из сервиса, говорят мотор сломался , цена ремонта 12200 и займет 1-2 дня. Для сведения , пылесосу 1,5 года и я его покупал за 20 000. Взяв паузу и не долго думал, звоню им и говорю, я отказываюсь от ремонта . Тут человек на проводе начинает меня убеждать что я не прав , я слушал его фантазии 10 минут, потому что он не замолкал а перебивать я не хотел, хотел услышать, вдруг он прав , хотел услышать реальные аргументы . Но кроме дешёвых убеждений я ничего не услышал. После чего , я повторил, спасибо , ноя уже решил. Тут этот специалист поменялся в голосе и сказал до свидание. Ну и ладно.
На следующий день снова звонок . Он же звонит .не передумали ? Я говорю нет. Он говорит можно сделать скидку , 9900 , займёт 3-4дня ( хотя днем ранее было 12200 и 1-2 дня ), но тут я решил пошутить . Спрашиваю,а если неделю подождать, за 7000 сделаете ? Он сказал что 9900 цена окончательная . Ну я снова отказался , мотивирую это тем , что мне проще новый пылесос купить . Он снова начал меня убеждать что я не прав и надо делать ремонт, что новые модели пылесосов хуже прошлых и прочие сказки. Так убеждал , что я даже на минуту подумал что пылесос его )))
Закончив меня убеждать, начал предлагать его выкуп, за 1500 рублей . Я ему говорю с дружище ремонт если бы стоило 5-7тыс с я бы согласился. Почти 10 тыс дорого для уже не новой техники, ,а продавать его за 1500 рублей не вижу смысла ,так как на авито могу легко продать его за 5 тыс , в том числе на детали он посмеялся и на этом все . Договорились что я сам приеду да пылесосом . Проходит 3 дня , звонок . Приедете за пылесосом ? Я говорю да с как будет время . Потом ещё 2 дня звонили. И вот сегодня снова звонок. Заберите пылесос .я говорю, ребята у вас в квитанции указано что 45 дней можно хранить бесплатно. Тут товарищ заявляет , с понедельника офис закрывается. Думаю что это его хитрость , проверить я конечно не буду . Ну вот сегодня приехал за ним, выносят мне пылесос но не мой в чужой. Я говорю это не мой , как это спрашивает? Я говорю у меня серый , у вас белый... пошли искать .. искали 15 мин. Принесли. На нем куча свежих царапин, которыз не было, тк я пылесос протирать салфетками и видел мелкие, едва заметные дефекты . Сейчас же на нем куча свежих царапин , которых не было. Я не стал ругаться, забрал и ушёл
. Почитайте отзывы других, люди так же пишут что сдавали в одном состоянии , а получили в ином . Таких отзывов десятки .
Короче я вышел из их конторы , ну честно сказать даже внешне это прям очень грустная обстановка. Как будто не в центре Москвы а где то в регионе. Посмотрите фото, я их прикрепил . Решил покурить, ко мне подходит человек, который был в очереди за мной и спрашивает как мне починили итд. Я сказал что я отказался от ремонта а он рассказал, как сдал свой электросамокат, ему обещали за 5 дней исправить а сегодня уже 16й. Уже второй раз его сдаёт, и сделали только хуже .была одна проблема, стало несколько . Самокат не едет!!!! Сделали хуже . Человек уже внёс туда 2 платежа, 15 тыс и 6 тыс вроде . Хотя изначально ему называли другие цифры . Сказал что будет требовать возврата денег а пойдёт в другой сервис.
Вывод делайте сами . Я туда никогда не вернусь, это сервисом назвать не нельзя . Не ходите туда , если себя уважаете и цените время и деньги . Слава Богу я не стал делать ремонт . А те кому мало моего отзыва , читайте другие. И да , заодно проверьте , будут ли они работать в понедельник 5 августа, ведь мне сказали что закрываются и чтобы я срочно забрал свой пылесос . Удачи всем
18
24 июля 2024
Сломали монитор, вместо починки.
Отдала в данный сервис на ремонт монитор Dell U4320Q из-за отсутствия изображения (устройства его видят, но нет картинки). За монитором приехал курьер, заполнили документы, осмотрели монитор на наличие внешних дефектов. В документах рукой написали, что никаких повреждений нет (ни сколов, ни царапин, ни трещин, монитор в идеальном внешне состоянии) - курьер подписался под всеми записями.
После диагностики нам позвонили и рассказали, что там полетел процессор, необходимо паять матрицу - и за все это 32000 рублей, так как без этого ничего работать не будет. Я отказалась и сообщила, что приеду забирать монитор. На следующий день позвонил мастер, которому «очень жаль, если я из-за поломки буду выбрасывать монитор» и он может его починить за 17500 рублей и для этого не нужно менять процессор и паять матрицу. После недолгого общения мне сказали, что там пару дешифраторов нужно поменять - и это уже 12500 рублей и нам его привезет назад курьер в рабочем состоянии. Нам этом и договорились. Но на следующий день выяснилось, что никто ничего не привезет и нужно самой ехать в сервис.
17.07.2024 приехали в сервис на Краснопролетарскую, дом 7. И там увидели, что на выключенном мониторе повреждение на экране - в правом нижнем углу продавлен экран. Повреждение размером в 2х рублевую монету. На вопрос «откуда это? И кто это сделал» мастера начали врать, что это уже было так, когда они его включили. И они ничего не могут с этим поделать. Для проверки включили какое-то видео в ужасном качестве.
Я забрала монитор и потребовала, чтобы со мной связался тот человек, который занимался моим заказом (некий Роман, «совладелец сервиса») и решил проблему с поврежденным экраном.
Подключив монитор дома, выяснилось, что он после ремонта мигает (теперь стало понятно, почему для проверки в сервисе они включили какой-то сериал в жутком качестве - так было не заметно мигание). Из сервиса мне так и не позвонили. Сегодня 24.07, кое-как с нескольких попыток удалось дозвониться до их колл-центра (на мой номер просто не брали трубку), в очередной раз обещали, что перезвонит мистический Роман.
Совет - не отдавайте вашу технику в этот сервис. Мало того, что вас попытаются обмануть на деньги (три разных цены на ремонт). Не будут соблюдать договоренности. Не факт, что вам отремонтируют нормально технику (мой монитор теперь мигает, как гирлянда на новогодней елке), так еще и могут повредить.
Ужасный сервис.
14
28 мая
Зря ехал. Нашел контакт на сайте, там все гладко и безоблачно) вежливо по телефону ответили, быструю бесплатную диагностику и тд обещали. На месте сказали что к вечеру посмотрят. Вышел на улицу, сидя на лавке почитал отзывы и решил не рисковать. Прошло минут 10 максимум. Спустился и попросил вернуть девайс. Сказали, что мастер уже снял крышку, платите за диагностику 1500. Тут же набрал 112, вынесли прибор и отдали. Застряли ребята в нулевых, и ремонт такой же. Да хоть дипломы свои ровно повесьте, шабашники
2 декабря 2024
Обратился в этот сервис в ноябре 2024 года нужно было поменять предохранитель в фене, назвали по телефону цену 1500. Отвезли оставили, через час перезвонили назвали цену ремонта 13000, сказали надо поменять четыре позиции, время ремонта 10 дней. Хорошо, сказал делайте. На следующий день позвонили, сказали все готово цена 14000. Приехал забирать, попросил принести вышедшие из строя детали (по закону обязаны вернуть). Искали полчаса, в итоге вынесли внутренности из другого фена. Так это смешно выглядело, несли при этом какую-то чушь, типа мастера нет, найти не можем. Все бы хорошо если бы я накануне не сделал диагностику у официального дилера, который выдал заключение о замене предохранителя стоимостью 900 руб.))) Прайса нет цену называют от балды. Одним словом крайне непорядочные ребята, молодые, а уже так обманывают. Сожалею, что не отремонтировал у официалов. Не рискуйте. Остерегайтесь. Обидно, что такое бывает.
6
27 ноября 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Отношение хамское, и ничего не починят. Обратилась к ним с ремонтом робота-пылесоса. Пылесос выдавал ошибку и снижал можность всасывания. Забрали быстро. В этот же день мастер позвонил и сказал, что почистил его и нужно заменить датчики. Стоимость всего этого 7500 р. Я согласилась, оплатила. Пылесос привезли, но! Ошибка как была, так и осталась. Звоню. Грубый молодой человек говорит, привозите пылесос к нам на гарантию. На мои возражения, что мол какая гарантия, когда его не починили, сказал, что ваш пылесос рабочий, переустановите приложение или фильтр поменяйте и бросил трубку. Следующие попытки дозвониться также заканчивались бросанием трубки... Честно говоря, давно не встречалась в Москве с таким отвратительным отношением к клиентам и неквалификацией. Беригите нервы и время и никогда не обращайтесь в этот сервис!
5
12 октября 2024
Завышают цены и врут! Сломался электросамокат, не работал курок газа, зашёл на их якобы "честный" сайт, пишут что заберут и привезут бесплатно, но при разговоре запросили 500р за то, чтобы забрали самокат, хорошо, отдал. Но спустя 2 дня позвонили и сказали что за ремонт 17к рублей! За такую цену можно и другой новый самокат купить. Отказался от ремонта, попросил привезти. Дали отказ, приехал на место встречи, пришёл на -1 этаж и запросили за отказ 1 тысячу рублей! Об этом разговора не было! Так после этого, сказали что несовершеннолетним не отдают, ну в итоге отец решил с ними поговорить, в итоге отцу наврали то, что я ругался матом и нагрубил им. Итог всего этого: -4 тысячи рублей с учётом такси)
7
7 ноября 2024
Явная мошенническая схема , снечала вам скажут, что доставка и возврат бесплатный, диагностика бесплатна вне зависимости от того согласитель ли вы на ремонт, цена будет на более 2500₽ (в моем случае)..выкатили мне 8500₽ это 1/3 стоимости увлажнителя , от ремонта отказалась и тут началось.. в хамской форме с оскорблениями - приезжай! Забирай! На следующиц день - давайте сделаем за 7000₽))) отказалась и вновь хамство🤷🏼♀️ в итоге - подано заявление в полицию, которые усмотрели мошенническую схему ☝🏻забирать будем с сотрудниками полиции. Поскольку звонок был перенаправлен с а-ля официального сайта Bork, отзывы о данной конторке прочла поздно..в обозримом будущем данную конторку ждут феерические ощущения))к слову- то, что сказали менять типа проведя диагностику, менять не нужно было, те они тупо разводят на самую дорогую деталь, по факту увлажнитель даже не вскрывали.. неисправность устранили в официальном сервисе за 800₽)))а вы товарищи остались в пролете 🤣👎
7
26 января
К сожалению неквалифицированный сервис. Главное взять с клиента 50-70% стоимости нового устройства. Забирают технику через курьеров, далее называют неадекватный ценник
21 ноября 2024
Безобразный сервис - ощущение, что ребята раньше в автосервисе работали-хамоватого вида и поведения (услышал,как общались друг с другом, да и по телефону не образец вежливости). По тел. обозначили ремонт по "симптомам" в 1500 руб., забор техники "бесплатно" - при заборе денег не взяли, но как я понял потом, учли при установлении "диагноза" и "выставили" более 8 т.р. , хотя прибор (МВП) работал, только не горела подсветка. Но сказали, что "сгорела" плата т.д. и т.п. -я не вчера родился и ложь уловить способен. Когда я сказал, что цена не адекватная, сказали, что сделают скидку, а потом обозначили 5 т.р.! От ремонта отказался, а когда сам забирал печь, понял, как формируется цена: как мне сказал приёмщик; что вы хотите ваш аппарат стоит 50 т.р. (ложь-я покупал за 17 т.р., правда 9 лет назад, а сейчас следующая модель стоит 36 т.р.) и ремонт не может быть дешёвым. Т.е. аргументом и доводом были не стоимость запчастей и работы мастера, а именно цена изделия - во как. До кучи: забирать аппарат приехал курьер на общественном транспорте! В Договоре уже прописаны и царапины, и сколы, и трещины (без осмотра), хотя печь, как новая, несмотря на "стаж" (как купили-так и стояла на кухне). Не буду грешить - может ребята отлично ремонтируют (так и не узнал), но исходя из вышеописанного уверенности в этом никакой. В подтверждение к моей оценке: отвез печь в фирменный сервис Bork-там оценили ремонт в 3400 руб. - 1000 р. за перегоревшую лампочку, 2400 за работу и никакого перегоревшего блока не нашли.
3
1 октября 2024
НЕ ХОДИТЬ СЮДА!
Принес дрон, так понимаю позвонил через посредника, все грамотно объяснили, назвали цену, приехал. Сдал дрон, стоимость не сказали, ушел, только потом почитал отзывы. Стало боязно за свою технику. Через 10 минут вернулся в СЦ, говорю, что хочу забрать сданный коптер. Спрашивают, почему хочу забрать, сказал, что рейтинг низкий, боюсь за аппарт. На что мне начали говорить, что отзывы висят за другой СЦ, они здесь с весны, рейтинг не показатель и т.д.
Сказали, что начали разбирать, на что прошу показать фото, приносят фото, дрон не разобран, говорю, чтобы вернули, на что мне сказали 2000! Я говорю, за что? Ответ супер. «Ну я же туда-сюда бегаю». Если они из другого СЦ, то видно «аура» хамства в офисе еще летает. Сказали, что я ***, который хочет их надурить и надуть, типо они многих уже повидали. Прошу показать прайс-лист, в результате менеджер ушёл и вернулся с моим дроном. Денег не взяли.
6
9 июля 2024
Обращались в центр два раза касательно ремонта монитора. За первую починку отдали 14 тысяч, спустя пару дней после ремонта снова пошла рябь по монитору. 27 мая повторно сдали монитор в сервис, чтобы специалисты все таки разобрались что же не так. Продержав больше месяца монитор в ремонте, сегодня ответили что не знают как его чинить, и никаких деталей у них нет на него. Пыталась узнать каких именно деталей не хватает и в чем все таки причина поломки - оператор, сказал, что «он в этом ничего не понимает» и сбросил звонок. Категорически не рекомендую обращаться в этот центр, деньги они возвращать отказались, продержали у себя монитор суммарно 1,5 месяца, проблема никак не решена.
12
26 июля 2024
1000 минусов!!!
На днях отдал робот пылесос в ремонт, сказали заберет курьер бесплатно 👎🏻в обе стороны за мой счет. Сначала сказали аккумулятор, потом плата в итоге 16700 без чека и гарантии на личную карту. Но самое главное в этой помойке за один день из идеально новой техники, сделали просто как после бомбежки! Убили так что я аж прослезился! Толи в футбол играли, толи наждачную бумагу проверяли как трет, это просто жесть! Может отвертки 🪛 втыкали, вообщем никогда не ходите и не носите туда в пещеру к пещерным людям технику! Завтра еду и будем делать скандал) 🤬 жаль не передать истинную красоту робота
12