Сервис центр
206 отзывов
3 мая 2023
сервис по разведению на деньги
позвонила утром, уточнила цену за чистку матрицы фотокамеры - 1700₽. приехала, сдала, только вышла - позвонили и сказали, что чисткой не обойтись, надо разбирать камеру и тд, сумма ~ 9000 (не помню точно), я отказалась и сказала, щас приду забрать. пока шла, мне позвонили еще раз, уже новый человек сказал, что сделают скидку и будет 7500, я отказалась. пришла, оплатила диагностику 1200 (🫠), вышла и снова звонит уже третий мастер, что ладно, можно не разбирать камеру и почистить матрицу просто так - 3200 вместо озвученных 1700
в другом месте пришла, почистила без проблем и никто не пытался заработать на мне
4
29 августа 2022
Коллеги это полное дно. Берут на ремонт технику рассказывают сказки как оперативно сделают и какие у них сильные специалисты, а потом начинают кормить завтраками. Вечно ждут ответов от каких то призрачных инженеров. И никогда не перезванивают. 3 недели кормят завтраками… ничего толком починить не могут.
дополнение:
Уже 29 августа. Часы на ремонт сдал 21 июня. По сей день так и не закончен ремонт. в очередной раз продлили срок выполнения работ до 1 сентября. Поэтому пока что оценка остаётся на том же уровне. Я правда искренне не понимаю что можно делать с часами более 2-х месяцев. Я так понимаю что просто банально не хотят возвращать деньги (сумма более 12 тысяч рублей). возврат у них тоже оформляется странно... Пишите заявление на возврат и мы в течении 3-х недель рассмотрим и вернем...
7
16 января 2022
Вы знаете, редко когда встретишь честный и адекватный сервис.
По качеству работ никаких вопросов. Всё было сделано очень качественно, не забыли даже про те работы, которые не были прописаны в заказ-наряде. Единственный момент - делали работы по PS4 дольше заявленного. В связи с этим, я умудрился нахамить сотрудникам сервиса, но они на моё неадекватное поведение отреагировали профессионально - успокоили и вежливо отвечали. Ещё раз спасибо, прошу прощения за своё поведение. По всем работам, связанным с PS4 - точно сюда!
6
29
2 сентября 2022
Отдал в ремонт жк телевизор. За диагностику объявили 1,5тр, если не будет производится ремонт. Часа через два отзвонился типа мастер и назвал стоимость ремонта, стоимость составила как аналогичная модель бу телевизора (7тр). Я, конечно-же, отказался. Когда приехал забирать попросил диагностическую карту, поскольку диагностику оплачиваю, с указанием всех неисправностей, на что получил категорический (в грубой форме) отказ... Самое интересное то, что в другом сервисе выяснилось... мой телевизор даже не вскрывался ранее!!!! В итоге - цена вопроса ремонта 1200р (вышел из строя сетевой адаптер).
Подводя черту под всем вышесказанным, становится абсолютно очевидно как работает эта контора "рога и копыта" - принимают технику на диагностику (которую не делают), объявляют "космическую" цену, получают отказ и деньги за типа диагностику.
Я не судья и потому не могу назвать очевидные вещи своим именем, но очень надеюсь, что правоохранительные органы заинтересуются этой конторкой.
7
23 января 2022
Замечательный Сервис центр!!!! Очень оперативно откликнулись сотрудники и проявили себя не только в проффесиональном качестве но и отнеслись к решению моей проблемы с человеческим пониманием!! Мне срочно надо было починить сот.телефон.в пятницу вечером курье приехал,забрал и уже на следующий день все было отремонтировано и вопрос с оплатой и доставкой также оперативно решен! Огромное спасибо!!!
7
17
21 марта 2022
Много народу на приёмке заказов и нет хороших мастеров. Отдавал в ремонт робот-пылесос XIAOMI. Не смогли качественно сделать диагностику, предложили заменить материнскую плату за цену в 3 раза выше официальной цены склада производителя - 16 500 р, что практически соответствует цене нового пылесоса на момент проведения ремонта. Купил новую плату сам на официальном складе производителя и привез им, после оплаты ремонта выдали пылесос со старой платой. После небольшого спора плату все-таки установили, но неисправность не исчезла. Однозначно диагностика была выполнена неквалифицированно. При требований все-таки провести повторную диагностику потребовали дополнительную оплату. Починить пылесос в этой фирме так и не удалось. Проверку работоспособности после ремонта проводят формально, устранение неисправности не проверяется, в возможности поговорить с мастером, проводившим ремонт категорически отказывают. Цены требуют в 2-3 раза выше, чем в других
Советую обходить эту компанию стороной иначе потеряете деньги и испортите себе нервы
19
7
7 июля 2022
Моя история общения с этим сервисным центром. Я обратился в сервисный центр с заявкой на замену разбитого стекла на часах Amazfit. По началу всё было отлично: приехал курьер на дом и забрал часы. Смутные подозрения вызвал документ, оставленный мне курьером взамен часов: не все графы заполнены, печать без подписи и вообще общая небрежность. На следующий день мне позвонили и сказали, что услуга стоит 4500 руб., хотя в прайсе на сайте сервиса замена дисплея со стеклом обозначена в 2550. Я, естественно, отказался. Новые часы я в конце концов купил на яндекс-маркете за 3500. Поехал забрать свои часы. Оказалось, что адрес, указанный в документе, устарел. Переехали на ул. Гарибальди, д. 8. Добрался до нового адреса. Пока стоял в очереди, услышал интересный разговор менеджера по телефону: "У нас все менеджеры сейчас заняты, перезвоните через полчаса." "Все менеджеры" - это, видимо, он один. В итоге с меня попытались взять деньги за диагностику. В чем эта диагностика заключается, я не понимаю: там просто разбито стекло, надо заменить. Поэтому я решил подарить этим бедным людям свои часы и пообещал рассказать всю эту историю в отзывах.
16
25 августа 2022
Заказ 20886, сдал видеокарту на ремонт 14 марта и всё..... Завтраки завтраки. Сами никогда не звонят, только в начале озвучить сумму ремонта и обещания всё всё сделать и будет всё как новое так как все запчасти в наличии. Так вот оплатив заявленную сумму за ремонт вперёд - можете забыть и о вашей вещи и о деньгах. Сначала вас покормят ожиданием запчасти потом, бракованной запчастью а потом и вообще трубку брать не будут.13-го августа обещались позвонить, и конечно же не позвонили. Больше до них дозвонится невозможно, не берут трубку .Почитайте договор внимательно - там нет ни одного обязательства от сервиса, а вот вы везде должны. И последний пункт(вы же уже заплатили) при отказе от ремонта вы получите (ага размечтались) половину от внесённой суммы. Этот сервис будет ждать пока вы откажетесь от ремонта и ремонтировать ничего не будут! Я уже абсолютно не верю сервису. И вам не советую с этим кидаловом связыватся.
5
19 января 2022
Отличный сервисный центр. Ремонтировал iPhone 8+, замена модуля экрана. Сделано все четко, от оригинала не отличить, все аккуратно, ровно. Забрали разбитый аппарат, пару часов и полностью новый - вернули! До этого обращался и в другие сервис-центры, знаю с чем сравниваю, в плане «нормальной проклейки» экрана, ровным расположением деталей, отсутствием пыли на камерах. Рекомендую, если надумали вернуть «вторую жизнь» своей технике!
7
27
19 мая 2022
Сдавали фототехнику 20.10.2021 года в сервисный центр ооо "премьер" по адресу ул. Гарибальди 23, тц "Панорама", павильон 2п-105, на звонки отвечали, что завтра, завтра, завтра,... будет готово, технику не отдавали. В итоге походы в полицию, письма в союз потребителей, даже подача заявления в суд, потеря времени и своих нервов, эта организация позвонила 28.04.2022г с фразой "вы можете прийти забрать технику, но с доплатой за ремонт". Когда приехали забирать 17.05.2022г, сотрудник не дал проверить работоспособность техники без предварительной доплаты. Получилось забрать свою технику, после ещё одной оплаты, спустя через 7 месяцев. Про сервис: хамство, уверенность в безнаказанности, точнее полное отсутствие сервиса.
16
7
17 августа 2022
Заказ 27351. Отдал свой монитор Hitachi CM 751 ET (да старенький, но хороший) 26 июня этого года.
Вывезли, обещали сделать за три дня... ну неделю. На следующий день позвонили: мы продиагностировали, нужно только купить пушку для трубы – 8 тыс.руб. Ладно, перевел по указанному адресу. Ура, говорят, сейчас купим и всё сделаем... к началу июля. Что-то плохо с поставками, сами понимаете... В процессе разговоры с колл-центром/инженерами о трудностях. Потом, но диагностику сделали на первых днях??, - нужен блок питания, давай 4 тыс. Перевел. Некто Алексей (их там много с разными именами и никто ни за что не отвечает) давал по телефону зуб, что будет готов 6 августа. Ничего нет. Потом Андрей (типа главный) говорил, что 10 августа привезем бесплатно.
Обратился в общество защиты потребителей.
Не советую!!! Обращаться в эту фирму (они, кажись, берутся делать всё и мало что делают)
8
15 мая 2022
У нас сломался джойстик на PlayStation 4. Нужно было поменять мат.плату. Обзванивали много компаний в Москве, но никто не мог помочь (не было нужных запчастей и т.д), поэтому думали уже покупать новый джойстик. Но как хорошо, что нашли данный Сервис центр. Мы очень удивились, когда к Нам БЕСПЛАТНО приехал курьер, сам забрал и отвёз в сервис джойстик. В тот же день, в течение часа происходила диагностика, выявили проблему и сразу назвали стоимость по прайсу на сайте, без обмана и накручивания доп. услуг (что редкость в наше время). Около часа ушло на починку джойстика и в этот же день мы забрали его с Сервиса) Очень понравилось данное место👏🏼 Однозначно 5/5
4
13
29 июля 2022
Заказ СН-00012821/v240 от 08.11.2021. Фирма ООО "Премьер".
Сдал ноутбук для ремонта. Не загружался. Объявили, что надо заменить процессорный хаб. Отказался из-за высокой цены. Перезвонил мастер и предложил сделать дешевле, т.к. купит в Китае, но подождать надо месяц. Решил согласиться и перевёл деньги по номеру телефона.
Прошло шесть месяцев, ремонта все нет. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Иногда телефон недоступен.
Судя по отзывам, уже сомневаюсь, что получу свой ноут назад...
Лучше подумайте, стоит ли вам сюда обращаться, чтобы получить такую головную боль...
29.07.2022 ноутбук забрал 12 мая 2022 года. Написал заявление на возврат денег за невыполненный ремонт в сумме 7500р. Обещали в течении десяти дней перевести. Прошло уже 75 дней, но деньги не возвращают. Каждый раз обещают вечером перевести.
8
14 января 2022
Когда у меня сломалась кофемашина, я судорожно искал сервис по ремонту. Ведь для кофемана это большая трагедия - остаться без чашки свежего кофе утром. Выбор в интернете всегда делаю основываясь на отзывах. Почитал, и выбрал именно этот сервис. И не важно, что мне через полгорода ехать.
Привёз кофеварку к ребятам. Быстро, четко и очень вежливо оформили мой заказ на ремонт. Приняли оплату. Обещали за 5 дней все сделать. Исполнение, к сожалению, переносилось несколько раз. Но это по независящим от сервиса причинам. Пришлось долго ждать запчасти. В какой-то момент я захотел вернуть свои деньги. Но мастер-приёмщик Игорь, да и директор сервиса, Евгений, просили не сдаваться, ведь ребята хотели мне помочь, что б я мог наслаждаться утренним кофе. Месяц они колдовали. Но, к сожалению, реанимировать кофемашину не смогли. В итоге, посмотрев на мои страдания, их затраченные усилия, они решили купить мне новую кофеварку. Точно такую же, что я сдал им в ремонт.
Поэтому, если у вас сломалась какая-то техника, любой электронный прибор, то лучше сервиса вам не найти.
8
24
19 июля 2022
Внимание! Прежде чем отдать свою технику на ремонт в этот сервис прочтите отзывы на сайте "отзовик". Эти люди берут технику, обещая сделать ее за 2-3 дня и сообщают, что для начала работ необходимо ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ЧАСТНОМУ ЛИЦУ! После чего начинаются рассказы о том, что ремонт будет готов через 5 дней, так как ждут запчасти, потом еще через пару дней, затем снова черрез несколько дней, а потом говорят, что еще нужны запчасти, надо доплатить и так до бесконечности. Схема эта у них отработана. Если не желаете тратить время для похода в полицию и писать заявление, чтобы вернуть технику и деньги, то поищите другую организацию. А чтобы работники не говорили, что это происки конкурентов номер заказа CH-00027562/x941.
8
18 января 2022
Замена аккумулятора и мелкий ремонт/чистка ультрабука Dell XPS 13. Грамотные приёмщики, с которыми можно обсудить технические вопросы. После ремонта организовали доставку вечером ко мне в офис, всё чётко. Также хочу отметить работу мастера Анатолия, подробно пояснил по списку работ, грамотно обосновал необходимость ремонта, проконсультировал по самостоятельной замене SSD в будущем.
Из минусов - при первичном звонке девочки из Call-центра говорят заниженные цены по ремонту и комплектующим. Не их вина, т.к. что им дали, то и читают. Вопрос к Руководству...
6
21
2 июня 2022
Выше всех похвал) после оставленной заявки на сайте,позвонили сразу же,оперативно прислали курьера, забрали сломанную видео-няню, провели диагностику и уже к вечеру дали ответ по поломке, а уже на следующий день привезли нам в рабочем состоянии. ОГРОМНАЯ благодарность за оперативность и качественно выполненную работу! Отдельно хочется отметить вежливость персонала и индивидуальный подход и умеренную стоимость. Обязательно будем обращаться в случае поломки (сервис на высшем уровне приятно удивил). Спасибо!
7
13
18 июня 2022
16.06.2022 отдавал видеорегистратор на замену разъёма ( разъём на кронштейне , легко отделяется от камеры регисттратора)
Через два часа позвонили с фразой «мы провели диагностику , помимо разъёма нужно менять плату в самом регистраторе , ремонт обойдётся вам в 6400 , приезжайте к 8 , уже чиним»
Согласия я не давал, но регистратор уже начали чинить, следовательно уже нарушили кодекс о защите прав потребителей.
Когда отдали устройство, спросил «вы проверяли его ? Может хотя подключали к проводу, чтобы посмотреть подключается ли?» — по итогу , проверку не проводили , когда приехал домой и подключил, разъём сразу отвалился, что говорит о некачественном ремонте
17.06 приехал разбираться по гарантии , попросил по гарантии согласно кодексу о защите прав потребителей , чтобы вернули деньги и устройство , на что люди за стойкой начали оперировать аргументом «ну вы же если шаурму купили , откусили и она некачественная , вы же не будете возвращать деньги?»
На моменте , когда пригрозили полицией , показали истинное лицо: начали говорить «по-пацански», оскорблять , материться через слово , аргументируя «ну мы же в России , надо решать по пацански, слово даю вам , починим, мы же не в гейропе решать через полицию из инстанции, давайте , как пацаны разберёмся, вы же ровные»
Считаю, что сервис достоен самой низкой оценки и визита всех инстанций , в том числе Роспотребнадзора, налоговой и полиции!
9
3
1 июля 2022
Удивлен негативными отзывами, по факту обращался дважды и дважды остался доволен!! Плюс очень удобно, что есть наличие курьера, каждый этап ремонта согласовывают с клиентом, никаких неожиданностей во всем процессе ремонта. Рекомендую!!
Акт выполненных работ: СН-00027601
1
14
22 февраля 2022
Позвонил в центр по телефону и рассказал о задаче, которую нужно выполнить с фотоаппаратом (обслуживание).
Пообещали сделать все за сутки, звонил лично мастер. Сперва меня смутило то, что курьер не дал никаких накладных. После того, как пообещали все быстро выполнить, я отдал 20000р. Трое суток они оченя вяло выходили на связь, кормили завтраками, не отвечали на сообщения и звонки, обещая чуть позде перезвонить. С каждым новым днем интонация менеджера по телефону была все более грубой. В итоге, я сказал что мне срочно нужна камера, посколько это рабоий инструмент и у меня по плану была работа. Мне пообещали 100% привезти на след день к 15-00. В итоге в 16-00 звонил я сам и мне отвечали, что сейчас посмотрят когда будут отправлять. Посмотрят!!! Как итог, я теряю работу, камеру привезят вечером, НО! Она не отремонтирована)))) на что мне ответили, что свяжутся завтра. Опять «завтра». В мтоге связались, предложили за день все исправить. Ради интереса, я согласился, но прошло уже больше суток, камера у них. Вчера мне нахамил менеджер по телефону, сказав «хватит названивать, камера у инженера, я не знаю когда он ее сделает, вы обратились по гаранти, ждмте неделю». Оказывается, я обратился по гарантии. Если вы арочли внимательно все, что я написал, думаю вряд ли захотите сталкиваться с подрбным отношением к себе.
25
6
3 мая 2022
Это ***! По крайней мере те, которые в павильоне 105. Берут технику, якобы ремонтируют, назначают сроки готовности, обещают связаться и... дозвониться практически нереально.... Сдавала на чистку фото и объективы, сказала, что мне необходимо срочно! Договорились, что на следующий день будет готово. И пропали. Когда, наконец, со 150 раза удалось пробиться, сказали, что все готово, можно забирать. Я потратила больше двух часов, чтобы приехать, дошло до оплаты (в два-два с половиной раза дороже, чем в других местах), я решила проверить технику. Оказалось, что не делали НИЧЕГО. Прям совсем ничего. Т.е.его даже не брали в руки, а мне вешали лапшу на уши, и про диагностику и про обслуживание. Т.е. мою технику продержали двое суток у себя в каморке и решили взять с меня 6500.
Замечательная схема развода.
18
4
22 декабря 2021
Отдавал на починку технику apple (часы + мак бук предпоследней линейки, у обоих было разбито стекло) очень порадовало насколько быстро и качественно все оказалось сделано, сроки починки максимально короткие + виден профессионализм мастеров, сделали все грамотно без малейших колебаний, много где был но это место самое топовое из всех что я посещал, всем советую это во-первых, во вторых, делают на уровне сервисов Apple, только в разы быстрее и дешевле, сам проверил, так же заметил что есть негативные отзывы что само по себе поражает так как если мне все сделали четко и быстро то и другим по логике делают так же, ведь профессиональный подход к клиентам виден сразу при общении, я уверен что негативные отзывы что были написаны по заказу исключительно завистливых конкурентов коих немало, так что подводя итог: всем рекомендую данное место для любых услуг по ремонту и починке устройств и не только, так же выражаю особую и огромную благодарность за скорость и качество проведенных работ, поставил бы 10 звезд но тут только 5, мое доверие трудно заслужить но эти ребята сделали это, огромное спасибо !
9
20
19 августа 2022
Если хочешь потерять деньги и технику то это к ним, они называют там себя" инжинерами"🤣🤣🤣, самолюбие зашкаливает, скорее всего двоишники которых отчислили за неуспеваемость.
Мелкие *** , если есть желание пощекотать себе нервы то это к ним, контора ни несёт низачто ответственность. Технику берут с твоих слов ставят диагноз и просят денег сначала много, а если ты отказывается то можно потрорговатся до приемлемой суммы и дальше всё понакатаннной технику на полку и тянут время врут напропалую.
Вообщем читайте коментарии и делайте выводы.
Контору нерекомедую.
4
2 июля 2022
Замена затвора canon 60d,чистка и юстировка ,замена Коларов
Итоговая цена 14200р
На ремонт ушло два месяца
Хорошо
После ремонта не работала кнопка показа изображения.Отдала по гарантии сново 2.05.2022 .позвонили,предложили заменить шлейф 3000 р.Хорошо. Оплатила .
Фотоапарат забрать смогла только 2.07.2022
Итог:не работает фокус через объектив ,мылит картинку .Обращаться не буду и вам не советую,добивают аппаратуру .Сново нести в ремонт и сново платить деньги.
Советую обращаться Авторизованные сервисы и не совершать таких же ошибок как я.
10
18 февраля 2022
сервис центр -отстой,все вежливые,цены-конскиё,..Мастер позвонил,нашли причину поломки ноута,три причины,платить нужно сразу,чтобы начать ремонт-сказал "начнём сразу после оплаты,сделаем быстро",быстро- это 5 дней длилось не считая выходных,одна причина поломки ноута,не работает тачпад-это мастер сказал,а до этого работал.Несколько раз звонил ,ноут готов,ОТК проверит-позвоним,"два дня звонили",на третий не выдержал, хватит кормить "завтраками"-забрал в этот же день.Тачпад не работает...Сломанный разъём не заменили...пришлось самому делать...Когда пришёл в сервис,передо мной девушка забирала ноут,тоже возмущалась ремонтом,не сделали того что говорили...Не ОТВЕТСТВЕННО относятся к ремонту,навязывают доп.работы-прочистка ноута-3500руб.Что там чистить за эти деньги? НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот СЕРВИС.Обходите его стороной люди....
22
5
3 июня 2022
Хочу поблагодарить команду сервиса!!!!!
Принёс приставку и телефон. Всё сделали на 100 процентов !!!!
Сначала насторажили негативные отзывы и я так и сказал про отзывы администратору.
На что администратор честно сказал что бывают проблемы, но всё всегда решают в пользу клиента.
В итоге теперь сервис стал нашим семейным!!!! ☺️☺️
Большая благодарность мастерам! Однозначно 5 звёзд! ☺️☺️
3
14
13 мая 2022
Крайне негативный опыт обращения в сервисный центр.
Сроки не соблюдаются. Цены на сайте не соответствуют реалиям.
Будьте готовы к следующему:
1. менеджер не будет перезванивать.
2. качество работы крайне низкое.
3. посещать будете многократно.
Сдал в сервисный центр устройство для замены USB входа. Стоимость ремонта насчитали 10 000 р. (дополнительно навязывали услуги еще на 5 000 р.) USB порт заменили. При подключении к питанию USB порт провалился во внутрь устройства. После обращения в сервисный центр предложили доплатить 5 000 р.
Претензии, экспертиза, суд.
12
4
22 апреля 2022
Обратился в данный "сервис" в момент острой потребности починить увлажнитель воздуха. Из-за 15% влажности в помещении и невозможности открыть окна , почти не спал. До перевода денег на карту мне радостно пообещали починить за 3 дня (включая день передачи в ремонт). После оплаты об обещаниях сразу забыли. Минимум трижды перенося дату возврата рассказывали чушь про перепайку платы, но на мое предложение предоставить фото доказательства процесса ремонта была тишина.
Через 3 недели и после обращения в банк за возвратом денег , вдруг, мне позвонили и все починили. кроме того, даже отправили аппарат мне с курьером, забыв сказать что за это я заплачу еще 400р.
короче говоря, если вам дорого время, нервы и деньги - поищите другое место для ремонта своей техники.
16
3
26 апреля 2022
Добрый день!
Не рекомендую обращать сюда.
Цены не соответствуют заявленным на сайте.
Если отдали изделие и откажетесь от ремонта то получите обратно в разобранном виде.
Ремонт получается по цене двух таких же рабочих б/у изделий.
И даже после полной оплаты перед тем как забрать звонят говорят что нашли ещё что-то что надо поменять и просят доплатить.
Дали гарантию на ремонт 1 год.
Пока не известно через сколько придется опять посещать их.
Документы подписывает сотрудник не имеющий доверенности. Так что эта гарантия по сути Филькина грамота.
Визуально все сделано, но только визуально и за большие деньги.
11
3
13 мая 2022
15марта2022г я сдал в ремонт Фотоаппарат Сanon в приёмный пункт в ТЦ Панорама Гарибальди 23. Мастер «Александр» после диагностики поломок бил себя пяткой в грудь, обещая сделать за 5дней. Потом за 15 дней, потом месяц и так далее. После 20 апреля отвечали , что мастер получил травму паяльником и доделает как поправится или еще что то соврут. Прошло 57 дней или 2 месяца. Аппарат не отремонтировали, деньги за ремонт не возвращают, аппарат тоже. Дозвониться в фирму очень трудно тел не отвечают или приходит сообщение вам перезвонят, но за 2 месяца никто ни разу не перезвонил.. Если дозвонился, говорят перезвоните через 2 часа, мастера нет на месте. Но потом уже трубку не берут. Есть ещё у них на приёмке в ТЦ Панорама администратор Владислав дал мне номер своего сотового и поставил мой номер в чёрный список, теперь я могу позвонить ему только с другого номера и узнав меня он сразу отбивает звонок. Вот такой опыт Кто хочет сохранить нервы и деньги совет к ним не обращаться.
12
4
26 марта 2022
"Вы платите только за результат" это НЕ про них. Приняли посмотреть работающий телефон и неработающий жесткий диск с задачей сохранения данных. Через 3 часа позвонили и озвучили космический ценник за восстановление ( сотни тысяч рублей - 250 т.р за тел., 75 т.р. за диск)
) при этом без гарантии. Когда приехал забрать гаджеты - содрали по 500 рублей за мифическую диагностику ( яко бы вскрытие и чистку HD и подключение телефона к ПАК). "Нормальный " бизнес : принимаешь гаджет, 2-3 часа его мурыжишь, потом перезваниваешь клиенту и называешь космическую цену, клиент конечно отказывается, но сервис не в накладе ведь "диагностика" будет оплачена. За восстановлением данных советую обращаться к настоящим специалистам, а не сюда.
19
6
13 июня 2022
Договорились на замену стекла на часах за 2000 рублей, при чём неоднократно условились, что за ремонт я оплачу как договорились только 2000. И как вы думаете не тут было позвонил некий мастер и говорит, что ремонт обойдётся за 6500 рублей. Одним словом здесь работают *** и верить ни одному слову нельзя и не в коем случае верьте подставным заказным положительным отзывам. Заставил привести обратно мои часы и отдали, когда я вынужденно заплатил 1000 рублей якобы за диагностику. Люди! Не связывайтесь с этой фирмой.
8
5
29 января 2023
***! В суд на них надо подавать! Сдал в ремонт видеорегистратор (31.03.2022), проплатил ремонт (9500 р)... Прозванивался - завтраки... На руках только их квитанция... Ни денег, ни видеорегистратора... Может, народу обманутому собраться надо?...
12 декабря 2021
К меня сложилась сложнейшая ситуация - закоротило сетевой фильтр. Ноутбук перестал работать. А мне необходимо делать доклад на конференции и через день вылетать.
Сервис нашла по интернету. Но были переговоры - на решение этого технического вопроса было только несколько часов с дорогой после переговоров и до конца работы торгового центра, где размешался данный сервис.
Диагностика показала, что замены вплоть до материнской платы ге избежать. Много чего надо было перепаивать. А были важны данные на диске и созданный для доклада задел. Вариант покупки нового ноутбука поэтому был тем более по времени и необходимым данным рассматривать было очень не делательно.
Даже для экспресс ремонта задача была горячей.
Но сервис справился. Нашлись запасные элементы, оценили то, что дивое можно бвло щачесть по стоимости.
Я была спасена. Моральное состояние бвло напряжегным.
И спасибо мастерам за все, что и по поддержке они для меня лично слелали!!! И скидка тоже меня успокоила.
По времени уложились. Делали в 4 руки. Дали гпрантию га 2 года.
13
16
26 августа 2021
Обратилась в сервисный центр впервые, так как до этого техника Apple не подводила. Выбрала организацию Сервисный центр в ТЦ Панорама. Заказ 8249.
По плюсам:
1. Быстрая сдача в ремонт (Курьер приехал в тот же день в течение 2 х часов)
2. Мастер осмотрел, предложил варианты ремонта. Кто пишет, что не подтверждают оценку не совсем так. Мастер озвучивает цену, и ты вправе согласится или отказаться.
3. Логистика по выдаче заказа выше всех похвал. Быстро и четко.
4. Apple watch 6 пришли новые. В упаковке. Все отлично.
Маленький минус был:
1. Ждать из ремонта часы пришлось месяц. Срок на приеме был озвучен 14 дней.
В остальном все хорошо.
Огромное спасибо Сергею за его работу.
12
15
12 февраля 2022
Пришёл в сервисный центр с неработающим компьютером. Сгорела материнская плата. Ранее пытался его отремонтировать в другом сервис-центре, но там не смогли, сославшись на то, что такие платы больше не выпускают. Здесь хотел получить экспертное заключение, но ребята предложили все отремонтировать. Нашли и установили материнскую плату. Более того, в процессе запуска компьютера для доступа к жесткому диску потребовалось восстановить бит-локер, ключ которого был утерян. Ребята смогли сделать и это. Не могу выразить словами свою благодарность. Ребята (Александр, Игорь) проявили не только высокий профессионализм и творческий подход к решению нестандартной проблемы, но и готовность и желание сделать все возможное, чтобы заказчик вернул себе доступ к важным данным. Рекомендую всем в случае проблем воспользоваться услугами этого центра. Уверен, его специалисты вас не разочаруют.
5
13
13 февраля 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного салона Игорю, который проявил бдительность и вывел двух парнишек на чистую воду! Они нашли мой Айфон и решили разблокировать и продать. В ходе общения Игорь дагодался, что телефон не их, разговорил парней и они во всем признались ему. Игорь узнал у них же мой телефон, позвонил мне, обрадовал, что телефон нашелся и я могу его забрать! Здорово, что есть такие справедливые, честные люди, как Игорь! Буду теперь рекомендовать его своим знакомым как мастера, зная, что он не обманит и все сделает по совести!
5
12
19 июля 2022
Настоящие ***! Взяли в ремонт пылесос дайсон, оплату ремонта попросили вперед. Далее месяц не могли выполнить работы, хотя когда принимали пылесос ориентировали на 3 дня. В итоге сообщили, что ремонт невозможен, я забрала пылесос, который искали в сервисе час. А после этого уже 7 месяцев я ожидаю возврат оплаты (9.900 руб.) Каждый раз отвечают, что вернут в конце месяца, через 2 дня и т.д.
Воры и непрофессионалы. Никому не рекомендую.
5
15 января 2022
попытался сдать объектив фотоаппарата в ремонт. насторожило то, что оператор на телефоне не смог назвать название фирмы и сайт фирмы, ну , бывает, подумал я и оформил курьера для вывоза объектива для диагностики ( живу далеко от Новых Черемушек). приехал парень с листком А4 на котором указан телефон фирмы и стоит печать, нет никакой информации , что именно сдаешь (отдаешь на руки курьеру)... звоню по телефону, никто не берет трубку. созваниваемся с фирмой, обеспечивающей логистику, мне предоставляют еще 2 телефонных номера этого сервис-центра. один отключен, второй не берут трубку, затем не в сети. я не стал рисковать и отдавать курьеру дорогостоящее оборудование, который отвезет в фирму, до которой невозможно дозвониться. пришлось компенсировать курьеру вызов.
мне из фирмы никто не перезвонил.
итог: работа не сделана, потрачено время и деньги. помимо формальных моментов и отношение к клиенту наплевательское. не рекомендую
upd: мне перезвонили , представились "службой внутреннего контроля". сообщили, что проработали ситуацию, разобрались с проблемой (внутренней)
18
5
31 июля 2022
Категорически не советую данный сервис. Отдал видеокарту в ремонт 21.11.2021, заключили договор, заплатил 9450р. Спустя 3 месяца оказалось что сделать её не могут, написал заявление о возврате средств дважды, кормят завтраками до сих пор. В итоге пишу претензию на основе которой буду подавать исковое заявление в суд. С fotokritik2007@yandex.ru. и др. готовим коллективный иск к этим ребятам.
5
10 мая 2022
Приношу свою благодарность работникам сервисного центра за выполненный ремонт домашнего кинотеатра филипс. Работа команды от приемщика до мастера хорошо организована, настроена на конечного потребителя. Осталась довольна сервисом, рекомендую.
5
5
9 марта 2022
Бесконечно признателен и благодарен ,за внимательное и уважительное обслуживание неисправность устранена в моем присутствии ореративно и качествено ,за что спасибо ,Сергею ,спасибо большое ! Буду реклмендовать всем обратится в этот сервис центр!
6
4
10 июня 2022
Отвратительный центр.
Сдала 05.05.2022 фотоаппарат. Сказали сделают через 5 дней.
А потом началось сначала одну сумму заплати, потом ещё. На звонки на городской телефон не отвечают. В ватсап зайдёшь вопрос, говорят - узнаю, и пропадают на несколько дней. В итоге приезжаешь, «извиняются», опять говорят, что через 5 дней сделают. Каждый раз на разных людей натыкаешься и каждый раз разная информация.
В итоге 37 дней и 17500 рублей, стоимость нового аппарата.
И вишенка на торте - эти ребята украли шнурок с фотоаппарата.
10
3
27 июня 2022
Это ***! У меня та же картина, Сдала телевизор им 11 апреля, оставили заполненный бланк договора, но заплатила тоже на карту 14 тыс((
Теперь врут каждые 2 недели, что буквально через несколько дней сделают. И так 3 месяца.
Уже поняла, что деньги свои не верну, но телевизор жалко, его реально можно было починить. Но они даже без ремонта теперь не отдают. Как найти на них управу? В прокуратуру писать? Люди, посоветуйте
13
11 июня 2022
Отличный сервис центр! Обращалась с проблемой в работе инвалидной коляски с электриводом. В течения часа провели диагностику, детально, подробно обьяснили причину проблемы и пути её устранения . А самое главное, вошли в положение и сделали всё в течение одного дня! Спасибо!
4
6
8 января 2022
Отдавал на ремонт и телефон редми , сделали быстро и недорого. Всем советую, ребята работают крайне быстро и самое главное четко!!! Спасибо большое вы лучшие!!!
7
13
15 декабря 2021
замечательный сервис !!! сдавала в ремонт свой фотоаппарат canon , замена матрицы требовалась и затвора. сделали за несколько дней . еще и почистили в подарок )) что было приятно ) огромное спасибо всем кто там работает . надеюсь больше не сломается но если что я ваша клиентка!!! спасибо большое=****
9
10
27 февраля 2022
Нужно было починить видеокарту, обратился в данный сервис, назвали причину "неисправный чип видеопамяти", сказали, что есть возможность заказать китайский, озвучили стоимость, попросили предоплату. Деньги скинул, в итоге меня динамили месяц с ремонтом, потом позвонили сказали, что неполучилось. Я написал заявление на возврат денег, деньги возвращать не спешиши, пока сам не начал им названивать. В итоге вернули предоплату, забрал карту, пришел домой, вскрыл ее и обнаружил, что мой чип забрал сервис, а поставили непойми что (фото прилагаю), это даже чипом сложно назвать. Не обращайтесь в данный сервис, если не хотите потратить кучу денег и нервов.
11
5
31 марта 2022
Днищенский сервис. Сдал фотоаппарат с двумя объективами на юстировку. И проверить сам фотоаппарат, чёт начал зеленить.
Вечером звонить «специалист» и рассказывает, что юстировка стоит 11000 за два объектива, а зеленит потому что матрица испортилась из за какого то короткого скачка напряжения. Матрица под замену 42500.
Развод на лоха.
Забрал на следующий день, заплатив 1500 за диагностику. Отдал в нормальный сервис где взяли 4000 рублей за юстировку двух объективов, а зелень, читайте внимательно- в настройках баланса белого был брекетинг в сторону зелёного. Исправили в меню настроек. Выводы делайте сами. Удачи ребята!
13
5
18 июня 2022
Очень не рекомендую!! По телефону оператор озвучивает одну цену,при сдаче в 3 раза больше. Отдавали регистратор, нужна была замена разъема питания, за 1 тысячу провели диагностику,хотя не просили, увидели что повреждена плата (хотя до сдачи с разъемом от другого регистратора) работал хорошо. Кассовый аппарат не работает, деньги переводятся на карту частному лицу. Будьте осторожны!!!
7
5