В течении трех часов звонили в диспетчерскую и нас кормили - сейчас, сейчас. Мы передали мастеру. И тд. Лифт долбил на весь дом ! Ночью не возможно было уснуть. Мастер так и не приехал!!!! Слдрогались стены вибрацией каждые 2 секунды. Грохот и втбрация по стенам всего подьезда! Диспетчер в ответ я уже направила вам мастера… отвратительное отношение! Куда жаловаться?
По адресу ул.Карла-Либнехта, д.7 постоянные проблемы с работой лифта. Звоним - нагло хамят и смеются в трубку! Что это за общение вообще?! Отвратительные люди!!
Лично у меня опыт с этой компанией хороший!
14.11.2023 был утром сломан лифт. Не смог дозвониться по указанным телефонам в интернете. В 11.00 подъехал в офис и сообщил о поломке лифта. Попросил ребят сделать побыстрее, так как с коляской жене на 10 этаж не подняться. Обозначил время появления супруги с 13.00 до 14.00. Лифт работал уже через пол часа!👍 за что огромное спасибо.
Из разговора выяснилось, что у компании сменился номер телефона. К сожалению не могу указать его, так как Яндекс не пропускает отзывы с персональными данными!((((
Лифт по адресу Карла Либкнехта 11, 2 подъезд работает через день. По звонку в диспетчерскую мастер появляется на месте часа через 3-4. По видимому очень занят, один на весь город. Заявок я лично оставлял очень много, но лифт отказывается работать. Тут как-то профилактику проводили дня три подряд, останавливали лифт. Однажды ехал вместе с мастерами высказал им претензии по качеству обслуживания лифта. В ответ нахамили.
1
Мария
Знаток города 8 уровня
15 июля 2024
Полное неуважение от сотрудников, которые там сидят в диспетчерской, открытым текстом посылают на 3 буквы, не могут предоставить информацию, ничего хорошего, а не диспетчерская, работать не хотят, звонки принимать не хотят, просьба к руководству обратить внимание на хамское поведение сотрудников!!!!! Никак не могут выложить комментарий, поэтому 3 звезды
Худший сервис какой только может быть, стабильно хамское отношение диспетчеров. Гнилая контора! Если это читает рук-во: проведите пожалуйста-та проверки по вызовам в Орехово-Зуево, сколько принято звонков и сколько отработано. Люди сидят в лифтах часами, старики ковыляют по этажам. Равнодушие и преступное бездействие.
5
Михаил За
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
Организация очень непонятная. Странные диспетчер , которые могут принимают звонки, а на следующий день могут сказатьчто заявки небыло. .Очень долгое реагирование на поломки лифтов и на заявки. В январские праздники не могли починить лифт несколько дней.
c 26.07 происходит замена лифта по адресу Орехово-Зуево ул. Северная д. 14а, с 30,08 все работы приостановлены, работников не видно, все брошено в недоделанном состоянии. больше месяц люди ходят пешком, ни каких концов ни где найти не можем, сколько это будет продолжаться? никто не хочет за это брать ответственность. телефоны не отвечают.