Схема у них такая. Заключают договора с магазинами по сервисному обслуживанию и стригут с них деньги. Покупатели этих магазинов обращаются по гарантии в сервис и им ничо не делают. В итоге все магазины с которых стриг деньги этот сервис прощаются со своей репутацией. Клиент без телефона и гарантии. А сервис в шоколаде. Магазины, не работайте с такими сервисами,
Сайта нет. Работа в будни. Квитанция 2540. Более 20 дней в сервисе по замене платы xiaomi redmi note 3 pro 3/32gb в итоге новый аппарат, на котором внизу экрана полоса в пиксель моргает разными цветами. Мерцание экрана в середине матрицы. Готовьте сразу претензию, только она может повлиять на качество и сроки выполнения ремонта. 495 не работает и офис 409 а не 401 как в гарантийном.
А
Анонимный отзыв
6 января 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Работают до 19 и они забивают, если ты тоже работаешь и физически можешь не успеть к этому времени, шикарный "сервис"... Телефон сдаешь с ремонт, пишешь заявление на выдачу временного нового, ждёшь три дня, пока кто-то там примет решение о выдаче трубки на замену!!! То есть, три дня без связи и опять же, надо успеть туда смотаться до 19, чтобы забрать, если одобрят заявление.....Сервис- лихие 90-е, не иначе. Каковы сотрудники, такой и сервис- помойка!
2
А
Анонимный отзыв
2 октября 2019
Ни ногой туда! Телефоны не возвращают!Один сотрудник сидит и по телефону постоянно отвечает всем, что аппарат у инженера,звоните завтра!Кажды раз виду там ругающихся с ними клиентов и НИ ОДНОГО ДОВОЛЬНОГО!
5
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2017
Сервис центр «Ленд» - это Отвратительная ПОМОЙКА, а те кто там работает не хотят нести никакой ответственности: хитрые, изворотливые, безответственные упыри! Бегите, ни в коем случае не обращайтесь к ним и не оставляйте ничего из аппаратуры в этом сервисе, потратите время и нервы!!!
Моя история: Купила смартфон в интернет-магазине zakaztelefon.ru (май 2017 год), через три месяца телефон перестал работать. Отвезла аппарат в их сервис-центр «Ленд» 25 сентября 2017 года и понеслось. Меня кормили обещаниями практически до конца ноября.
22 ноября в сервисе написала заявление о расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств. По сей день никто не позвонил, не говоря уже о возврате. На мои звонки получала ответ: деньги ещё не поступили, выплатим до конца 2017 года. Сегодня 30 декабря.
Буду на них подавать в соответствующие инстанции и на телевидение, и не только.
Обязательно читайте отзывы, ходите в проверенные сервисные центры и магазины.
Первый раз телефон сломался (не заряжался), отнёс в сервис сказали что коррозия платы, почистили от корорзии за 1500 руб., через неделю телефон опять престал заряжаться, снова отнес телефон в сервис, на это раз поченили бесплатно, чинили 2 недели, затем опять в третий раз телефон перестал заряжаться, отнес в сервис 17.11.2017, 21.12.2017 позвонили и сказали что аппарат можно уже забирать, приезжаю а там новый телефон (был xiaomi redmi note 3 pro, поменяли на xiaomi redmi note 4, значения памяти теже 3:32), признали не ремонто пригодность.
1
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2018
Отвратительное место! Хамы приёмщики и криворукие мастера! После первого ремонта (меняли сенсор) повредили динамик. Сдала второй раз, через две недели вернули, но динамик так и не работал!!! Пришлось везти третий раз, продержали три недели(
P.S.: Мне повезло, в магазине, где покупала телефон, сказали написать заявление на возврат денег.
Отнесла телефон по гарантии от магазина Gsm10.ru.
Чинили с 29 мая по 20 июня, с нарушением всех сроков. Пока чинили поцарапали весь корпус телефона, пытались мне вернуть в таком виде телефон. Благо при сдаче было зафиксировано, что никаких повреждений не было до того, как телефон попал к ним в руки.
Отдельного внимания заслуживает их местная матрона, которая смотрит на всех клиентов с высоты своего необъемного самомнения (видимо на нее влияет окружение юными мальчиками), и разговаривает с клиентами, делая им большое одолжение.
Читайте отзывы, и ходите в проверенные магазины и сервисные центры.
Стремясь сэкономить лишние пару тысяч, я получила кучу проблем на несколько месяцев.
2
А
Анонимный отзыв
27 октября 2017
Сервис работает ужасно (платный ремонт):
После сдачи телефона в ремонт, диагностику провели за 3 дня, в течении 2х месяцев "потеряли" телефон, с комментарием "телефон на чистке", после того, как его срочно нашли, обещалли починить за 1 день, на следующий день сказали "еще в ремноте", далее была неделя на "ну все, конечная диагностика", затем еще 2 недели телефон не мог доехать до офиса. В итоге телефона еще у меня нет, после завершения этого цирка, обновлю статус.
Обходите этот сервис десятой дорогой. Отнес туда телефон, там его починили по гарантии, заменив системную плату. После этого телефон стал глючить и зависать.Промучился с ним неделю и отвёз второй раз туда же. Через неск.дней оттуда звонят и говорят, что телефон внутри весь ржавый и ремонт по гарантии невозможен. Мои возражения в том плане, что я его не топил и вообще почти не пользовался,и, вероятно это они же сами поставили мне ржавую системную плату во время первого ремонта, успеха не дали.
Мне было предложено заплатить за ремонт 4500 рублей. Неплохой бизнес, ребята, рад за вас ! Принимать технику в ремонт, вытаскивать из нее годные запчасти, всовывать туда дерьмо и после предлагать ремонт за отдельную плату ! Посмотрим, что скажет Прокуратура и РосПотребНадзор!
Абсолютно типичный сервисный центр, куда набирают безграмотных хамов.
2 месяца уже пытаюсь отремонтироват телефон по гарантии, никогда не знают сроков и где вообще аппарат находится.
Качество ремонта - ниже плинтуса. Поставили царапины как на экран так и на корпус,заменили детали, в швах на задней крышке торчит какой-то герметик.
Всем держаться подальше, видел в офисе приемки кучу скандалов, они вообще не умеют нормально общаться и что-либо делать.
Это не сервис, а помойная яма!!! Такого я ещё не видел, даже в советские времена!!!
Два месяца делали диагностику смартфона, потом дали новый аппарат, который тоже был в нерабочем состоянии! И вот уже больше месяца (с 21.11.17г.) жду возврата денег! Если до Нового года не выплатят - буду подавать в суд!!! Не рекомендую обращаться в эту "дыру", потратите время и нервы!
перестал работать разъем usb в телефоне - обратился в данный СЦ по гарантии. В итоге - трата времени, выдали заведомо неверное заключение, в котором было написано, что в разъеме найдены следы токопроводящей жидкости. Понятно, - суть всех этих действий развести на платный ремонт (1500 руб при стоимости платы с разъемом usb на али экспресс 300 руб). Доказать по факту, что они не правы - еще большая трата времени и суд + техническая экспертиза, естественно никто на это не будет тратить время, вот они этим и пользуются. Вот такое гарантийное обслуживание от данного СЦ.
Наверно худшего сервиса, чем этот, в мире не найти. Не могут починить смартфон уже 2 месяца по гарантии. По телефону хамят, бросают трубки, то просят перезвонить, то их просто не берут, каждый раз при звонках говорят разные причины неисправностей и разные причины не готовности аппарата, где вообще сам аппарат сейчас не знают. Ни кому не советую обращаться в данный сервис.
2
А
Анонимный отзыв
5 сентября 2017
Не особо клиентоориентированная конторка. Начнем с того, что диагностика 7 дней. Не больше не меньше. неприятно но в целом все нормально(мало ли обьем большой аппаратов у них приходит). А вот после начинается чехарда. 1я неделя, Ало здравствуйте хочу узнать про свой аппарат такой то такой то номер- он у "инженера".
начало 2й недели.Ало здравствуйте хочу узнать про свой аппарат такой то такой то номер- "он у инженера".конец 2й недели-ну что там с аппаратом? он у инженера вам позвонят в понедельник..... настал понедельник, потом вторник, среда набираю сам- сегодня вечерком появиться информация по телефону.....
Серьезно? вы так работаете? что значит у инженера? у всего есть сроки, у всего есть информация сколько что зачем и почему. вам же пофигу. однотипный ответ дабы избавится от вопроса.......... вот идет 42й день.... телефона нет, информации нет.. сиди и думай, толи пропили, толи потеряли, толи сломали. толи еще что...
Отвратительный сервис центр, бегите оттуда, даже если этот сервис центр Ваше единственное место ремонта Вашего серого телефона по гарантии от магазина.
Через 50 дней ремонта, они просто начали скидывать мои номера телефонов. Контора сидит в арендованном офисе на мобильных телефонах, сегодня у Вас взяли телефон, а завтра встали и ушли.
РСТ телефоны несите к другим мастерам, благо отзывы здесь позволяют донести до людей реальную информацию.
Готовьтесь ребята к суду и штрафам.
Телефон отдан был по гарантийному талону 15.08.17- перестала работать основная камера на нтс 10. С тех пор никакой информации о телефоне не получал, говорят на диагностике. А сейчас 05.09.17. За это время звонил более 10 раз, никакого конкретного ответа. Отвечают нехотя, как буд-то делают одолжение. Данный сервис -не рекомендую! Собственно никакого "сервиса" вовсе нет. Очень интересно, как долго все продлится
1
А
Анонимный отзыв
18 января 2018
4 месяца чинят телефон! На требования двухмесячной давности прекратить починку и вернуть аппарат отвказывают! Контакты физ.лица не дают и отвесвенных у них никого нет. Творят что хотят. Еще в добавок съехали с этого адреса и новый не сообщают!
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2017
Очень НЕ ПОНРАВИЛСЯ сервисный центр!!! Качество ужасное! Никогда ничего не могут ответить по телефону о состоянии телефона! И не оттдают аппарат обратно! Самое время идти в роспотребнадзор, думаю только через суд смогу получить свой аппарат обратно!
Ужастное обслуживание! Хамят, не отвечают на вопросы! Обещали, что починка займет до 45 дней. Прошло больше 2мес и до сих пор ни ответа, ни привета. Каждый раз звоню и каждый раз одно и то же - информации по данному аппарату нет, позвоните через неделю!!!
Отнес туда телефон meizu m5 note. После 45 дней ожидания мне предложили заменить телефон, на что я согласился. Дома обнаружил что у телефона не работает сенсорная кнопка. На следующей неделе отнес в сервис уже новый гаджет и потребовал возврата средств, на что там отреагировали агрессивно. Теперь нахожусь в ожиданий их очередной проверки...
Что может понравиться в таком "гарантийном" сервисе. Хотел по гарантии исправить некорректную работу GPS навигации в только что купленном смартфоне. В гарантийном талоне указано два контактных телефона: по первому (МГТС) попадаешь в магазин одежды для кошек, по второму мобильному доступа нет.
2
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2017
Если коротко - ужасный сервис центр, обходите стороной и выбирайте любой другой СЦ. По телефону можно дозвониться через раз, но даже если это удастся радоваться нечему, потому что вам скажут, ждите до 45 дней!!!
Мне понравилось обслуживание. Мастер Сергей решил проблему минут за 20 с Lenovo A5600 (сбрасывал звонки)! Прошу руководство отметить этого профессионального и доброжелательного сотрудника.
Спасибо.
1
А
Анонимный отзыв
18 октября 2017
Хороший сервис.Все быстро,качественно и надежно. Сдавал им в ремонт свой телефон,все ОК,сделали.
А
Анонимный отзыв
17 октября 2017
Ремонтировала здесь свой телефон. Сервис вполне устроил.Забрала через несколько дней,больше не ломался пока еще,поэтому только благодарность.
Пока как ремонтируют сказать не могу.
отнес телефон через две недели сказали что замена платы
жду уже 4 недели
саита нет приходиться звонить чтоб узнать что с телефоном
Anatoly
Знаток города 9 уровня
25 октября 2017
Дозвонится невозможно. Ответы хамские и безразличные. Совковое отношение к клиентам. Но я обвиняю даже не их, а магазины которые с ними работают, типа Болтуна, и т.д. Видно просто дёшево.