Сервис Гуру
144 отзыва
22 июня 2023
В эту фирму,обратилась в конце марта,т.к. появились проблема в стиралке.Приехал молодой мастер-Роман(настоящий ***)и при диагностике(взял на руки 1000р. тогда,сейчас в этрй фирме уже 2500р.диагностика ),сказал,что необходимо заменить деталь"команд=программ",сообщив,что "...машинка итальянская,но старых выпусков и новую деталь проблематично найти"!Через некоторое время(в тот же день),привез б/у деталь от неизвестной марки стиралки(не сообщив нам от какой),поставил её и о "чудо"-эта деталь подошла.Быстро покрутил по программам,получил на руки 5500р,сообщив,что "..если оформлять ремонт по квитанции от фирмы-будет на много дороже"!!!Через ,день-два,решила проверить,как работает машинка и, что же!При t=+30град. нагрев воды идет,как при 90!!!От машинки "идет"гор.воздух!Все программы-сбиты,очень и очень длинная обычная стирка,не как была у нас!А,про отжив и писать не стоит,так как вещи после таких отжимов -ВООБЩЕ!не отглаживаются!Помочь этот мастер отказался,сказал,что "..что мог все сделал"?ПРОБЛЕМУ ЭТОТ МАСТЕР НЕ УСТРАНИЛ,А НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ получил!Только,за что?Беспредел для клиентов!
1
24 июня 2024
Заказала мастера по ремонту кондиционера. Позвонил,сказал приду либо сегодня вечером,либо завтра. Так и не явился. Зато позвонили чтобы я им отзыв дала.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
9 февраля 2023
Рекомендую как инженер-электронщик
НИ ОДНА фирма в Москве не бралась решить МОЮ задачу. Вместо ремонта платы контроллера предлагали его замену. А по сумме это треть стоимости всей сушильной машины.
Учитывая, что я сам по образованию инженер электронной техники и давно работаю в сфере электроники, я понимаю что и как делается. И часть ремонта сделал сам.
Что я не смог сделать - так это прошить сгоревший микропроцессор. Нужна прошивка и оснастка.
Здесь парни взялись и за разумную цену в течение часа сделали конкретно то, что я просил. И протестировали насколько это возможно.
Ехал из Зеленограда Время в пути 2 часа в одну сторону. Поэтому сразу оговорил что конкретно нужно подготовить.
Прежде чем дать мне утвердительный ответ, сотрудник изучил тему досконально. Проверил, доступна ли ему такая прошивка, есть ли оснастка , сможет ли проверить.
Я очень доволен своим обращением в сервис-гуру.
Уникальные ребята. В Москве таких мало. Видно, что заинтересованы в результате.
При мне пришли ещё 2 клиента. видел, что ко всем они были внимательны.
Меня даже чаем угостили, зная, что я уже целый день в разъездах а мне ещё 2 часа ехать обратно в Зеленоград.
Если Вам требуется починить какую-то сложную неисправность, да ещё и в редком аппарате - обратитесь сюда.
3
21 августа 2022
Здравствуйте))) Всем кому интересно и необходимо читать отзывы)))! хочууууууууу поблагодарить всех, кто причастен к этой мастерской по ремонту бытовой техники)))
вернули к жизни, мою SONY(магнитолу)
Мастер оченьььььь внимателен, человек!!! на своём месте!!! и позвонил и спросил и научил))) как правильно беречь аппаратуру, спасибо)))
Я в Вас верила)))!!!!
3
17 августа 2022
Ремонтировала на дому старую стиральную машину итальянского производства . От фирмы "Сервис Гуру" пришел мастер Андрей. Очень простой в общении, но его профессионализм восхищает. Точная диагностика, причем многие нюансы определил уже по звуку работы машины. Заменил только то, что мешает нормальному функционированию, дал понятные обоснования своим действиям. Все по делу и ничего лишнего не накручивает. Машина после его ухода не просто хорошо работает, но как будто излучает гармонию. Однозначно рекомендую.
3
7 апреля 2023
ВОЛШЕБНИКИ работают там только волшебники!!!Из приморья отправил плату на стиралку Gorenje без надежды на восстановление. Ребята залатали! Я в восторге , теперь только к ним! Рекомендую, даже не задумывайтесь ! Ребятам успеха и развития !
19 октября 2022
Ребята волшебники! ..накрылась индукционная плита "сименс" купленная в 2010г. в первом сервисе(забрали, протестировали)сказали-сгорела плата,а она стоит(по нынешним цена) что-то под 50 000!!!! Забрал плиту(хотя мне предложили-"мы сами можем здать на утилизацию"). пока искал новую(по цене почти тоже что и ремонт)решил ещё рас прозвонить другие сервисы ,поскольку достойной замены не нашёл(либо мощность не та,либо цена и,даже удобство пользования панели управления).Описав проблему мне предложили ещё рас протестировать на предмет поломки и ,если возможно,отремонтировать поскольку мою технику,если возможно,лучше отремонтировать потому что качество 2010г. не сравнимо лучше 2022г.
...в итоге..перепаяли два транзистора и диодный мост(или наоборот)вообщем то что сгорело и....О ЧУДО!!!!! плита зароботала и это за 15 000р. да, не копейки,но сравнить с 50 000р(кстати это только запчасть,с работой выходило под 70 000р.)...нет нет..таких мастеров у нас всё меньше. современный принцып(дай денег поменяем в сборе)..а ведь порой достаточно заменить,перепаять какую то деталь...и всё. спасибо ребятам!!!!!
3
17 сентября 2022
Моя посудомойка bosch srv 55t43eu/15 отказалась включаться. Позвонил парням. Предложили приехать за бабки демонтировать или самому снять, сэкономив 1500+р, и привезти к ним на диагностику/ремонт
Жаба задушила - снял сам 🙃 позвонил сразу и в тот же день привёз
Парни, во-первых, помогли из машины выгрузить и притащить устройство к ним в сервис. Во-первых, сразу предупредили об особенностях работы именно с этой машиной, что может сгореть по моим симптомам не только силовая плата, но и слаботочка. А это приведёт к тому, что некоторые не особо важные функции работать не будут. Сразу почувствовалось, что парни опытные и не раз ковырял и именно эту модель 👍
За пару дней починили. Приехал. Предложили проверить. Дали гарантию на работы в год. Помогли обратно погрузить
В общем, доволен полностью. Крайне рекомендую!
Удачи парням в работе
Ps: все статусы починки присылают в вацап. Очень удобно
3
18 марта 2022
Однозначно рекомендую Сервис Гуру! Мастера соблюдают чистоту! Ремонтировали нам духовку! Команда вежливая! Оперативно, качественно решили проблему! Отлично работает духовка!
3
1
12 сентября 2022
Заказ 9393. Оставл машинку стиральную Panasonic 31.08 на ремонт. 02.09. Объявили стоимость ремонта и 1-2 дня срок ремонта. Я согласился. 06.09 решил написать, так как из ремонта нет новостей. Мне сказали что машина редкая нужно ещё 1-2 дня. Пишу 09.09 так как опять связи обратной нет, пишут что давайте оставим до 12.09 , если не получится, то машину в утиль. Пишу 12.09 сам. А мастер просто решил взять выходной....просто выходной, при этом я понимаю что это некий субподрядчик , и он тоже не уведомил что он берет выходной, но это впринципи меня не сильно должно волновать. Жду что скажут, но подозреваю что завтра он так же её "посмотрит" и скажет что в утиль. Сервис хороший, но вот мастеров вам явно надо пересмотреть.
1
3
2 августа 2022
Пришёл к ним по совету мастера, который сам отдаёт им в работу всë, что связанно с электроникой. Очень компетентные ребята, помюмогли быстро и относительно не дорого. Если что, только к ним и буду их советовать. Спасибо огромное.
3
27 июня 2022
Ребята профессионалы своего дела!!!Отдавали блок управления на ремонт после скачка напряжения(сгорел полностью),оперативно все починили за адекватную цену,помогли с подключением удаленно.Молодцы,так держать👍👍👍Удачи,процветания!!!Рекомендую!!!
3
1
19 мая 2022
С удовольствием ставлю пятёрку. Ребята дважды выручили в безнадёжной ситуации. Ремонтировал блок управления стиральной машины и кофеварку. Техника дорогая. Ремонт не дешёвый, но адекватно по цене.
1
21 июля 2022
Не советую обращаться в данный сервис. Договаривались о том, что после диагностики позвонят и скажут стоимость ремонта. На следующий день звонят - "с вас тыща, мы всё починили". При стоимости оборудования 1800. Валят всё на мастера, "мы ему говорили, что надо согласовать цену, а он взял и починил без спроса". Скидку делать за косяк отказались, мол это у них минимальная стоимость ремонта.
2
19 марта 2022
Компания зарекомендовала себя очень профессионально. Позвонила по телефону, трубку взяли оперативно, я даже не ожидала, что так быстро на звонок ответят. По нужным вопросам меня сориентировали очень точно и чётко, без всякой лишней для меня информации и навязывания дополнительных услуг. В этот же день приехали и решили мою проблему со стиральной машиной. Рекомендую!
1
11 января 2022
Ремонтировал блок управления стиральной машиной. Разобрал сам, привёз блок и панель управления. Ребята оперативно продиагностировали и починили. На всякий случай попросил мастера приехать и собрать машинку самостоятельно. И не прогадал, оказывается пробивал тен, и если бы я сам все собрал и запустил, попал бы на повторный ремонт. Сейчас мастерских, которые занимаются именно ремонтом аппаратуры можно пересчитать по пальцам, в основном все меняют только сгоревшие модули в сборе. Удачи вам, процветания и побольше адекватных клиентов!
3
1
4 февраля 2022
Хорошая компания. Отремонтировали стиральную машину в день заявки. Мастеру Сергею большое спасибо: быстро позвонил, приехал, всё объяснил, показал. Цена-качество на высоте. Ещё и 3 месяца гарантии на работу.
1
1
8 марта 2022
Обращались дважды:
1. Сломалась кофе машина, заблокировался заварочный блок. Официалы заявили что сгорела плата, хотя было очевидно что развод. Привезли к ребятам, она сама заработала, денег с нас не взяли.
2. Стиральная машина начала выдавать ошибку о засоре фильтра, сами прочистили, не помогло. Приехал специалист, проверил, дефектов не нашел. Сказал что сливает долго, возможно засор в сливе. Сами прочистили, машинка работает, был прав. Взял за диагностику по прайсу 1000 руб.
Очень рекомендую и большое спасибо, что существуют еще компании для которых преданность к делу и уважение к клиентам превыше чем навязывание услуг с целью заработать денег за раз.
Спасибо вам
1
3 ноября 2023
отвратительный ремонт стиральной машины. втридорога, некачественно, все полетело через два дня!!!!
1
1
20 августа 2022
Отличные мастера. Настоящие профи. Парогенератор Philips отремонтировали за день. Цены тоже адекватные.
1
15 ноября 2021
Отдал на ремонт модуль управления(плата) Сообщили диагностика 1-3 дня. Через два дня звонят приезжайте Модульщики посидел пол дня, все сделал, приехал забрал, поставил клиенту на стиральную машинку, не работает. Привез обратно в сервис. Через три дня опять звонят, приезжай готово. Опять забираю привожу, ставлю, вода стала набираться, а двигатель не включается и через некоторое время двигатель так нагрелся, что запахло проводкой. В третий раз отвёз им плату и прихватил двигатель. В результате диагностики они устонавили, что в двигатель попала каким то образом вода и плата опять сгорела из за него. Деньги отказались возвращать, хотя модуль(плата) как была не рабочей так и осталась. Не советую обращаться в данную контору. Только говорят, а не делают и деньги не возвращают. А работу свою не выполнили.
12
6
12 августа 2022
Сломалась посудомойка. Дозвонилась сразу, мастер перезвонил быстро, приехал на следующий день. Посудомойка к его приезду таинственно починилась сама. Но мастер её всё же протестировал, со мной побеседовал, порасспрашивал и выдвинул версию почему машинка заартачилась. Спасибо ему.
3
12 августа 2022
ужасный сервис, привез индукционную варочную плиту, мурыжат 2 недели, сказать ничего не могут, что с ней. Вам сами не перезвонят в оговоренные сроки, надо самому дозваниваться и выяснять информацию.
1
2
29 августа 2021
Сломалась стиральная машина Siemens iq500. Электронный блок управления. Новый стоит дорого, б/у найти не просто. Нашел объявление на Авито, случайно. Созвонился, уточнил, чинят ли платы, смогут ли диагностировать только их, чтобы не привозить машинку целиком. Общаются вежливо, есть стенд для проверки, программаторы. Самостоятельно демонтировал мозги, жена отвезла. Оперативно за один день отдиагностировали, согласовали стоимость ремонта, по результатам прислали видео. Все четко, по делу. Приятно осознавать, что в нашем потребительском мире еще есть специалисты с профильным образованием. Спасибо вам, ребята, за качественный ремонт.
5
2
24 февраля 2021
Утро субботы началось с дыма: работавшая на полоскании 15-летняя ПММ Bosch решила разнообразить домашние запахи, добавив нотку выгоревшего реле. Машина хоть и старая, но по компоновке вполне ремонтопригодная, не сравнить с современными. Реле на пусковую обмотку сгорело по причине заклинивания сальника насоса. Никакие другие компоненты не пострадали. Сальник я поменять и сам в состоянии, благо ремкомплекты до сих пор есть в продаже. И всё бы ничего, но реле утянуло за собой ШИМ и процессор. Найти сейчас в продаже новый модуль с нужной прошивкой - без шансов. Искать б/у - лотерея, где программа может не совпасть, да и мало ли, почему его продают. По счастью, нашёл данный сервис, где за треть цены нового модуля мне с гарантией восстановили имеющийся, с заменой погоревших компонентов и с прошиванием правильной программы. Замечу, что фишка с видео проверки на стенде - просто класс. Как бонус, заменили прогоревший насквозь кожух, пускай б/у - но на целый. Машинка снова в строю, карман не пострадал, все счастливы. Земной поклон за профессионализм и чёткость с ремонтом. Вот только помещение бы вам побольше, с настоящим складом: тесноват уже подвальчик-то, судя по всему.
3
1
14 декабря 2021
Ремонтировал блок управления для стиралки Аристон, цены приемлемые, сервис на пятерку. Все сделали в лучшем виде! Большое спасибо!
Из недостатков могу отметить скорость диагностики и ремонта - у меня заняло около 2х недель.
3
1
28 октября 2022
Очень толковые мастера с опытом ремонта, определили причину поломки и заменили неработающую запчасть в моей кофемашине. Рекомендую 👌
3
29 февраля 2020
Молодец мастер приехал нашел причину устранил. Проста недорого и для меня удобно все сделал прям дома,я уж было расстроился и готовил деньги на новую. Однако как оказалось мая машинка проработает ещё не одно лето как заявил мастер. Просто человеческое спасибо ребятам за их качественный и профессиональный труд.
7
1
31 мая 2022
Всё сделали. Норм. Всё работает. Спасибо
В отличие отГоре -мастеров из всяких приложений..
1
3 февраля 2022
Сломалась стиральная машинка , вызвала мастера .мастер бысро приехал , починил,дал пару советов как правильно ухаживать за машинкой , за что я киу благодарна
1
14 октября 2021
Таких толковых и честных мастеров ещё поискать надо. Не занимаются "разводом" если что то исправно то честно об этом сообщают. Лишних денег не "стигут" . Всем советую данный сервис если не хотите переплаты и обмана со стороны сервиса и недобропорядочных мастеров.
5
1
28 мая 2020
Сломался люк стиралки Bosch. Ребята смогли отреставрировать очень качественно!!! Сейчас работает даже лучше))) и что немаловажно-по очень демократичной цене! Сохранила контакты и всем буду рекомендовать! Спасибо!
1
14 февраля 2022
мастер приехал точно в срок.быстро и качественно все исправил.очень чистоплотный и доброжелательный
1
1
26 апреля 2022
Отлично, оперативно отремонтировали стиральную машину Siemens. Спасибо!
3
1
4 августа 2022
Вежливые и грамотные специалисты, стоимость работ адекватная, советую!
3
18 августа 2021
Сломалась СВЧ. По результатам диагностики оказалось что неисправность простая, починили быстро. Объяснили как обращаться с печкой, чтобы дольше протянула. Стоимость вышла небольшая, хотя при желании всегда можно развести на бОльшую. Так что у ребят все по-честному. Если что сломается, теперь только к вам )
2
1
7 февраля 2020
Искала люк для стиральной машины, думала что уже без вариантов востановления. Ребята всё подобрали, цена приятно удивила. Осталась очень довольна! Собираюсь ещё обратиться за помощью. Огромное спасибо! Очень уважительные и доброделательные в общении, что тоже не мало важно!!!
3
2
13 ноября 2019
Отличные ребята!!!!💪 сломалась моя помошница aeg , отработала около 7 лет! Через хороших знакомых нашла ваших ребят! Андрей, спасибо огромное, за отличную качественную работу, все сделал быстро, без лишнего мусора, все очень аккуратно!!!! Рекомендую! Вы большие молодцы!
5
1
6 марта 2021
Сломался мой любимец- робот-пылесос. Гарантия уже кончилась,стала искать сервис по отзывам.
Нашла этот!
Мужчины отнеслись ко мне очень душевно. И починили моего помощника за сутки!!! Дали гарантию месяц.
Я довольна очень! Спасибо.
Служи долго,мой пылесос.
1
2
13 ноября 2022
Технику делают хорошо. Справятся, я думаю, с любой поломкой
1
1
27 января 2020
Хочу выразить огромную благодарность мастеру сервиса за качественную и быструю помощь! Доступные и грамотные объяснения даже для такого непродвинутого пользователя как я. Очень доволен результатом!
3
1
31 августа 2021
Перезвонили только через 3 часа. Сам мастер позвонил ещё через 4 часа. Обещал перезвонить только к вечеру следующего дня и уточнить время. В течение 3-х дней звонка так и не было. Вызвала другую компанию!!!
5
3
6 декабря 2022
Найти или связаться не представляется возможным.
Нет ни точного адреса, ни телефона.
3
1
20 мая 2020
Отдавал в ремонт посудомоечную машину. Сделали быстро и качественно. Починили старые компоненты, а не использовали новые, поэтому вышло недорого. Спасибо, сервис рекомендую!
3
2
17 сентября 2020
Два раза ломалась стиральная машина первый раз панель сделали отлично и цена. Второй раз приехал мастер сказал сгорел двигатель оплатила вызов 500 рублей. Снял двигатель на следующий день звонит и говорит нашёл двигатель б/у стоимость 6900 с работой. Я отказалась. Забрали двигатель, стала искать сама и нашла свой двигатель от 400 рублей и выше б/у а новые стоят 6 тысяч.
4
1
14 сентября 2019
Сломалась стиральная машинка AEG. По всем внешним признакам было что-то серьёзное - похоже на выход из строя электронного блока управления. Порылся по интернету - много сомнительных рекламных об'явлений (псевдоавторизованные сервисы с домашними номерами вместо контактов и без адресов). Наткнулся на ServiceGuru - понравилось, что это настоящая мастерская с адресом и на сайте материалы с живыми специалистами. Вызвал мастера. Продиагностировали все узкие места, причём каждый не то что шаг, а каждое движение, каждый звук инструмента мастер комментировал и об'яснял. В результате комплексной проверки нашли настоящую причину. К счастью, это оказался не блок управления, неисправен был ТЭН. Деталь у мастера в наличии (также, как и некоторые другие популярные позиции). Заменили, проверили - все ок. Сейчас, когда пишу отзыв, погонял машинку в разных режимах в течение недели - без нареканий.
4
1
17 сентября 2019
Отличный сервис! Сломалась машинка бош, которая отработала уже 7 лет. отдавала в многие сервисные центры - ни где не могли отремонтировать, пока случайно не нашла эту фирму, когда уже не надеялась что ее отремонтируют. ребята быстро приехали и забрали ее на диагностику, которая была готова уже через 2 дня. сумма ремонта была не большая и я согласилась на него. ребята все сделали быстро и качественно, хорошее отношение к своим клиентам, знают свою работу! рекомендую всем этот сервис. взяла у них визитку, буду рекомендовать своим знакомым!
5
1
6 мая 2020
Понадобился ремонт электрической плиты. Решил обратиться сюда, мненазвали цены и я согласился. Неисправность нашли довольно быстро. Качеством ремонта и обслуживания остался доволен.
2
2
7 января 2022
ВысокоКвалифицированные сотрудники, порядочные! Цены низкие! Рекомендую!
1
11 ноября 2020
Сервис на уровне. Привёз стиральную машинку Сименс iq800 в ремонт 24.09.2020. Сразу скажу, что до этого сервиса уже пытался её починить в другом безуспешно. 26.09.2020 Мне позвонил мастер Сергей и сообщил, что починят ее в течение 10 дней. 09.10.2020 я позвонил на сервис и узнал , что машинка ещё не готова, 23.10.2020 ответ был такой же. Подчеркну, мне никто не звонил и не сообщал о задержке сроков ремонта. 30.10.2020 позвонив снова я выяснил, какая деталь им нужна , заказал её и 02.11.2020 деталь была в мастерской, мне сообщили , что машинка работает, чтобы я привез заднюю и верхние крышки, после этого им понадобится пару дней протестировать её. 03.11.2020 я привез им крышки. Позвонив 08.11.2020 оказалось что никто ничего не делал. Мне пообещали отдать машинку в понедельник 09.11.2020. Конечно в понедельник и вторник мне никто не позвонил. Позвонив 11.11.2020 мне предложили забрать мою стиралку, если меня что то не устраивает. Специалисты может и Гуру, но сервис горе.
5
1