Сервис ГАЗ Агат на Ростовском
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Большевистская улица
199 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Wi-Fi
Базовое сервисное обслуживание
Кузовной ремонт
Развал-схождение
Шиномонтаж
Предварительная запись
Официальный автосервис
Виды работ:ремонт выхлопной системы, ремонт тормозной системы, ремонт АКПП, ремонт двигателя, полное сервисное обслуживание, замена масла, ремонт ходовой части, ремонт стартеров, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, ремонт рулевых реек, промывка инжектора, сигнализация, ремонт КПП, ремонт генераторов, ремонт карданных валов, ремонт топливной системы, ремонт автоэлектроники, ремонт ГБЦ, ремонт амортизаторов, ремонт сцепления, запчасти и комплектующие под заказ
Марка автомобиля:ГАЗ
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Посещаемость и график работы
12:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
58 отзывов
20 апреля
Я была неприятно поражена, когда столкнулась с некачественным обслуживанием и неуважительным отношением к клиентам в сервисном центре.
Сотрудники сервиса не проявили достаточной квалификации и позволяли себе использовать ненормативную лексику в присутствии клиентов. Это вызвало у меня сильное возмущение, особенно учитывая, что в зале находились двое детей и несколько семей. Подобное поведение персонала было совершенно неприемлемо.
Отношение сотрудников к клиентам было пренебрежительным. Они не предоставляли никакой информации о состоянии автомобиля в течение нескольких часов, что касалось не только нас, но и других клиентов, с которыми я общалась. Они не могли точно сказать, что именно сломалось в машине и какие действия будут предприняты. Сотрудники просто тянули время и разговаривали с клиентами в отвратительной манере.
Это был единственный сервисный центр, в котором я столкнулась с подобным отношением. Нам не предложили ни присесть, ни зону отдыха, хотя сервис находится на Ростовском шоссе. Некуда было выйти, негде пройтись — везде стояли машины. Даже воды не предложили.
Мы дождались вечера и начали выяснять отношения на повышенных тонах. Когда нам сказали, что не могут определить, когда отдадут машину, выяснилось, что у них нет механика и другой необходимый сотрудник ещё не приехал. В итоге нам пришлось оставить автомобиль в 7 часов вечера, хотя мы не местные. Нам пришлось искать транспорт, чтобы добираться домой четыре часа.
Это были ужасные отношения. Больше никогда туда не приедем и никому не советуем. Если это дойдёт до руководства, пожалуйста, посмотрите видеозаписи. Посмотрите, кто у вас работает — лицо компании. Я понимаю, что это русская компания, русский автопром, и что такие машины чаще ломаются. Но как можно покупать русские машины, когда отношение к клиентам такое? Вы просто отбиваете желание иметь с вами дело.
Хотелось бы ещё добавить, что это было просто техническое обслуживание. Детали были или поломки на гарантии. Мы приехали не просто так, а записались заранее. Озвучили заранее о том, какие у нас есть претензии к автомобилю. Почему? Сервисный центр не подготовился к тому, что нужны будут определённые работники по определённым поломкам. И когда вашему работнику называлось, какие есть шумы, неполадки? Это ваш работник начинал спорить и говорить, что мы напридумывали. И они больше знают. Нет, чтобы проверить. Он спорил. И хочу сказать вам, что по истечении нескольких дней всё-таки мы были правы по поводу того, что у нас было в автомобиле, в отличие от ваших "квалифицированных" сотрудников.
4 декабря 2023
Обратился по ремонту автомобиля, газон Некст ремонт форсунок, итог мои форсунки сняли поставили ремонтные, отдал 80000 тысяч, доехал до Москвы одна лопнула корпус , солярка пошла в поддон, в Москве купил одну новую форсунку, вернулся в Краснодар обратно ещё 2 форсунки лопнули корпуса, опять пошла солярка в поддон, решил заменить остальные три форсунки ещё 120000 тысяч, также в Москве покупал одну 40000 форсунку плюс работа масла фильтра ещё 40000. Итог застучал двигатель , после разбора двигателя солярка убила всё вкладыши, коленвал, поршневую, и турбину. Вот так мне отремонтировали форсунки. Теперь ещё на капиталку нужно готовить 300000.
13 января
Прохожу постоянно То, персонал вежливый, к сервису вопросов нет!