Серсиаль
142 отзыва
16 августа 2021
Отель полностью соответствует описанию и последним фото (после 2020 года). Сменилось руководство и отель ожил, улучшения каждый день. Персонал вежливый, всем помогают, советуют куда сходить, есть Экскурсии. Уборка каждый день. Смена полотенец 1 раз в 4 дня. Пошли на встречу - предоставили детскую кроватку. Повесили дополнительные шторы от солнца. Сантехника новая. На полу ковровое покрытие. Сняла 1 звезду за меню ресторана. Очень удобно, что при отеле можно покушать, но очень однообразное меню. Безумно скучно . Но обещали расширять меню. Порции не большие. И некоторые официанты очень не учтивы, даже грубы и нерасторопны, такое впечатление, что их заставляют работать. Вроде крепостное право отменили, не нравится - никто же не держит. Очень удобное расположение. До пляжа 12 минут. С коляской 20 минут по не сильному подьему. Есть обход без ступеней. Автобусная остановка рядом. Таксисты легко находят. Вид из окна - отдельная тема для рассказа. Горы и море. Веранда на крыше - любимое место для релакса. Магазины и аптека рядом. Рынок - 10 минут пешком. Пляж не плохой. Есть платные шезлонги, есть место для полотенца. Кафе. Прогулки на пароходе. Заход плавный. Галька. Проход на пляж - через пансионат Зеленый Мыс. Там можно покушать по системе шведский стол. Есть Детская площадка. Территория отеля ухоженная, много ступенек вокруг здания, можно с 4 этажа выйти на улицу и пройти вниз до выхода через двор по ступенькам. Бассейн небольшой, но если хочется сменить обстановку или посидеть в тишине - он есть. В городе есть доставка суши и пиццы. Удобно пользоваться агрегаторами такси.
4
1
25 августа 2022
Хорошее расположение.Но в номерах все еще старые ламповые телевизоры.Номера убираются редко только вынос мусора.Бельеё полотенца неменяются.В двухкомнатном номере один слабенький кондиционер,вторая комната практически неохлаждается.
1
2
2 января 2022
С Новым годом! Приехали в отель встречать Новый год. Очень доброжелательный персонал, у нас красивый вид из окна, просторный номер, правда, в номере много не хватает для ещё большего комфорта. Но, думаю, собственники отеля доработают) В общем, не жалеем о том, что выбрали этот отель!
3
12 сентября 2021
отдыхали с детьми. персонал очень отзывчивый . по удобствам все есть , все суппер. пляж не далеко, но крутой спуск. в отеле есть бассейн классный. в ресторане все очень вкусно , все свежее 👍советуем 🤝
4
24 августа 2022
Всё отлично. До пляжа 10 минут. Номера просторные. Кровати и матрасы удобные. Приветливые девочки персонал. Сама территория ухоженная
3
1
14 октября 2022
Ужасный отель!!!!!! В номерах грязно ( пауки, жуки, мусор ,) ! Ничего не убирают! Завтраки- отвратительные! Я до сих пор не могу поверить, как обманчива картинка и то, что видишь там ! Цена за такой сервис крайне высокая!!! Не рекомендую. Но на 2 звезды и тянет, не более. Ужасная сантехника! Искупаться было невозможно, горячей воды то не было то резко напор на минуту и ожог! А потом опять попадает.. В общем я не рекомендую такой сервис, крайне разочарован …
1
3 июля 2021
Достойный отель 2* полный пансион, удобная транспортная развязка, оставнка общественного транспорта прямо за воротами отеля, Воронцовский дворец в шаговой доступности, море и шикарный вид с террасы!
3
1
11 октября 2021
Жили в отеле не долго (5 ночей), мусор убирали каждый день, поменяли полотенца. У нас был полный пансион, на завтрак Шведский стол, обед/ ужин "комплекс ".Кормили вкусно и разнообразно. Персонал внимательный. Оценка "четыре" из-за того что не дали точную информацию по поводу обеда в последний день пребывания. Заселение у нас было вечером, когда ужин уже закончился, а выезд был после 14 и мы спросили можно ли будет у них пообедать, на что получили утвердительный ответ. Договорились, что вещи оставим рецепшине после завтрака(т.к выезд в 12), поедем погулять в Ялту, вернемся к обеду, пообедаем и нас в 14 заберут. Всё так и сделали.... Пока ждали трансфер, к нам подошли и сказали, что мы должны оплатить обед 900 рублей, т.к выезд у нас в 12 и обед уже не входит( что вроде бы и логично). Я попыталась сказать, что мы пропускали и ужин и обед, уезжая на экскурсии, что за границей 20 лет назад было : номер ты освободлаешь в определённое время, но в отели тебя кормят пока не заберут в аэропорт. Было не очень приятно..... Конечно же мы оплатили, но если бы были предупреждены заранее, мы бы не торопились на обед, а пообедали бы в Ялте, погуляли бы подольше и построили свои планы по-другому. Осадочек остался.... А в целом отель порекомендую.
4
30 июля 2021
Очень хороший отель. Номера чистые, постельное белье чистое. Уборка всегда вовремя. На территории свой бассейн. Ресторан очень вкусный. Персонал общительный, добрый. Всем рекомендую.
3
21 ноября 2022
Отдыхали в середине ноября. Из всего перечисленного только одна терасса соответствует фотки. Бассейн не работает, ресторан тоже, спа нет. Свет выключают после 22.00,может в сезон и соответствует отзывам, но мы на следующий день возврат сделали и уехали. Жаль испортили отдых себе и потеряли один день. Больше не поедем
4
1
8 мая 2021
Отличный отель.Отдыхали в нём на майские праздники. Застали момент возрождения Отеля. Ставлю 4 звезды т.к. 5 это идеал, но надеюсь что скоро будет всё на 5.
Отличный душевный персонал. Пошли на встречу нашим пожеланиям, хотя мы заранее не бронировали номера. В номерах чисто, всё для комфортного проживания есть. Отличный вид. территорию сейчас приводят в порядок после зимы, но думаю к лету будет все отлично. Большое спасибо за гостеприимство и заботу. Надеюсь ещё раз остановиться в этом отеле.
3
1
26 декабря 2022
Бронировал номер на новогодние праздники, но 26!!! декабря отель отменяет бронь!!! без объяснения причин! мало того отель еще и деньги предложил вернуть в 30ти дневный срок.
В итоге в авральном режиме пришлось менять свои планы.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
5
14 января 2023
Январь 2023 год. Бронирование по телефону предлагалось на интересующие нас даты. Заранее не бронировали, но удивило то, что по приезду выяснилось, что отель закрыт на ремонт до февраля 2023 год. Интересно, куда бы нас заселили...
2
1
26 июля 2022
Это просто хамство товарищи! Забронировали номера в феврале на июль, отдали 50 % на условиях возврата при отмене и что? Кормят завтраками. 40 000 не такие большие деньги чтобы так позориться. Не советую туда ехать с таким отношением :((((( После отзыва несколько дней прислали 10 000! Как собаке кость кинули и то после сообщений от нас что подадим в суд!
2
5 сентября 2022
есть бассейн. это плюс.
номера на половину убитые. сантехника караул. завтраки обнять и плакать.
но при этом всем, тут жить можно. просто нужно уровень трнбований внутри себя понизить и норм
16 августа 2021
августе 2021 года, мы огромной дружной компанией в количестве 15 человек включающих в себя взрослых, подростков и малыша, прибыли в отель Серсиаль! Внимательный персонал мгновенно расселил нас в забронированные нами номера (чистые, светлые, с видом на море). А теперь о сервисе: белоснежное постельное белье, чистота в номерах, вкуснейшие, разнообразные завтраки (шведский стол), бассейн с чистой, голубой водой, большое количество благоустроенных мест для вечерних посиделок, а открытая веранда с гамаками и шикарным видом на море, не оставит равнодушным даже самого придирчивого отдыхающего! Отдельное спасибо хочется сказать персоналу, за отзывчивость и понимание! Спасибо Вам за наш шикарный отдых! 😀🎇🥳
3
19 октября 2021
Приемлемая гостиница на 3*. не супер чисто, но если попросить все уберут. В кафе еда крайне средняя. Не для тех, кто следит за тем, что ест. Но разок поесть можно. Приветливые сотрудники, если не ожидать уровня сервиса, то все покажется сносным.
3
7 ноября 2021
Отличное расположение, рядом Воронцовский дворе и парк. Хорошие номера, тихое место, вкусные завтраки. Рядом остановка автобуса до Ялты.
3
1
24 июля 2021
Отдыхали в начале июля. Всё очень понравилось. Удобное расположение отеля, море в 5 минутах ходьбы, открытый бассейн, а так же вкусное питание. Остались очень довольны.
3
1
26 июля 2022
Лучшая гостиница в Алупке! Номера отличные. Море рядом. Еда на уровне. Персонал обучен.
3
1
22 июня 2021
Хорошее расположение отеля, бассейн удобный для детей, вкусно готовят. Вежливый персонал. Вобщем все понравилось.
3
1
22 декабря 2021
Все понравилось). Хорошие, разнообразные завтраки. Милые, приветливые девушки на рецепшене. Всем спасибо.
3
25 декабря 2021
Неплохой отельчик. Свой бассейн и зона отдыха. Хорошее питание. Тихое и уютное место для отдыха.
20 июня 2021
Отдыхали в Июне, все, конечно, хорошо, пока моей подруге не стало плохо. Гипертонический криз. Никто не предложи вызвать скорую, не подсказал телефон полилинники, которая находилась прям рядом. При том что мы прилетели оплатив страховку. Подруга могла буквально умереть, но персонал никак не помог мне ее спасти. Я все делала самостоятельно.Предупреждаю всех - приезжая не ждите, что кто-то будет вас спасать.
4
2
27 июня 2021
Заведение крайне неплохое. Но... Феерический бардак организации в лице администраторов и управляющего. Цены в столовой местами запределтные, конференц зал просто прекращения в склад и помойку, интернет работает крайне плохо, бар у бассейна не работает, от комаров и мошкары просто спасу нет. А в номерах далеко не всегда проводится профилактический ремонт. В общем... Посредственное заведение, с переоцененным прайсом.
4
31 декабря 2022
Отличное место, красивый вид с балкона, вкусно кормят.
3
1
20 октября 2022
Хорошее расположение. Внимательный персонал. Сытный завтрак
3
1 августа 2021
Хорошее место, приветливый персонал. Соотношение цена-качество. Есть бассейн и шведский стол, до моря рукой подать.
3
1
20 июня 2022
Красиво, только с моря подниматься не удобно. И ценник за 1 местный номер 5000р.
21 июля 2021
Отличное питание. Персонал шуршит, на месте не стоит.
Минус звезда за номерной фонд. Я понимаю, что от эконом-класса трудно ожидать что-то эдакового, но тараканоподобные жуки убивают весь положительный настрой.
4
28 августа 2019
5 минут до пляжа по тропинке, деревянному настилу и крутой бетонной лестнице (подниматься 10 минут) - пляж Чёрный бугор и Зелёный мыс. Номера на 2 звезды. Персонал приветливый, все просьбы выполняли быстро. Завтрак поздно - с 9 часов. Магазин рядом ( есть терминал) , банкомат рядом (сбер без комиссии), автобусная остановка рядом (115 маршрут от Ялты до Симеиза по ЮБК - проезд от 17 до 40 руб.). Есть чистый бассейн с "лягушатником". Завтрак без выбора - яйцо, сыр, колбаса, каша, масло, чай/кофе. Есть тенистый дворик с д/площадкой маленькой. Можно мангал...
5
2
16 июля 2023
Чистота и отзывчивый персонал.
2
23 июля 2021
Отдыхали в июне 2021 г. С детьми и мамой. При бронировании озвучили одну стоимость по приезду оказалось, что нужно доплатить 15 т.р непонятно за что?! После долгих выяснений почему вдруг поменялось стоимость проживания, на что мне предложили пообщаться с руководством, которого я в итоге не дождалась и нас заселились по цене изначально бронирования.
Столовых приборов нет и если попросите не дадут. Очень выручила горничная, которая пошла нам на встречу и предоставила из своих личных запасов приборы ! В период отпуска вводилось ЧС в связи с проливным дождями, на улицу не выйти, питьевой воды нет, в ресторане не дают, предложили пить из под крана. Телевизор в номере один хотя заявлено два, так как номер семейный. Ночных ламп, бра, любого приглушенного освещения нет и не дали, хотя мы просили. Есть ещё много недочётов и отвратительное отношение. Убирались в номере за неделю один раз. Хотите испортить отпуск и впечатления "добро пожаловать в серсиаль "
5
1
22 июля 2021
Удобное местоположение, приветливый персонал. Супер что есть бассейн! Вкусно кормят!
3
20 июня 2021
Обожаю эту гостиницу ! Бассейн кафе , море рядом, виды фантастические , уборка вовремя , чисто
2
20 августа 2018
Отель Серсиаль нам очень понравился.
Хотели поблагодарить всех сотрудников отеля Серсиаль за: гостеприимство,отзывчивость,доброжелательность. Администрация в отеле очень отзывчивая помогали решать все наши вопросы, официанты и бармены гостепримны вежливы, кухня отличная особенно шашлыки, и отдельное спасибо горничным за чистоту и понимание ( такого чистого номера я не встечал) Желаем всему коллективу отеля Серсиаль благополучия, удачи, и успехов.
ОТЕЛЬ СЕРСИАЛЬ РЕКОМЕНДУЮ ❕❕❕❕
4
3
22 мая 2021
Потрясающее сочетание цены и качества. Приветливый персонал, чистый номер, достойные завтраки
3
31 мая 2022
Хорошие номера для проживания, а также очень вкусное питание
3
14 июля 2021
Отличный ресторан татарской кухни! Блюда вкусные, обслуживание быстрое, цены не выше средних.
6 сентября 2021
Прекрасный отель! Очень красивые виды, замечательные завтраки.
Рекомендую!
3
20 августа 2021
До моря да 150 метров, но блиннннн вниз по ступенькам, а если ещё после ласточникова гнезда то вообще... Но на ресепшенене обманули, действительно 150 метро
2
13 октября 2021
Редко реальность совпадает с ожиданиями. Здесь она их превзошла. Отдыхали в середине сентября и были в восторге. Не буду описывать подробности, предыдущий автор сделал это замечательно. Огромное спасибо персоналу за ненавязчивый отличный сервис. На фото вид с нашего балкона. Море и солнце от рассвета до заката.
3
1
22 мая 2021
Шикарное место в Алупке! Приемлемые цены, приветливый персонал. Достойный сервис!
3
2 ноября 2023
Отличная гостиница
2
20 августа 2021
С номерами и гостиницей всё в порядке, вот ещё навели бы порядок в кафе своём, обслуживание нулевое, официанты все забывают, много суеты и беготни, научите официантов ваших работать незаметно и внимательно к клиентам относится. Кухня не вкусная. Бассейн не чистят, после него у детей и взрослых животы болели.
1
1
29 апреля 2021
Стареет, территории нет, мое близко, метров 200 по прямой, но нет в этом районе приличного спуска на пляж, всё по тропинкам. Продается.
2
1
6 августа 2022
Замечательный отель, хочется приезжать сюда ещё и ещё.
3
1
29 августа 2022
Завтракали в этом отеле, всё прилично. Молодцы.
3
5 января 2023
Удобное место, пляж рядом.
20 ноября 2022
Всё хорошо, очень душевно.
3
1