Мне стоило довольно много времени и средств, чтобы воспользоваться услугами этой веломастерской. К сожалению, не было предоставлено подробного прайс-листа или описания выполненных работ, что создает недостаток прозрачности в их сервисе. Также замечу, что были затруднения с возвратом старых деталей, пришлось ожидать дольше, чем планировал. Хотелось бы больше взаимодействия с мастерами, а не только общение через ресепшн. Исходя из моего опыта, я бы подумал перед тем, как рекомендовать данную мастерскую
Высококлассный тренерский состав и прекрасный веломагазин! Тренируюсь в Serpantin уже второй год на шоссе и на треке с Иваном Селедковым. Очень довольна. Благодаря тренировкам с Ваней я научилась управлять велосипедом практически с нуля, приняла участие в нескольких российских и одном иностранном Gran Fondo.
Отдельная благодарность продавцам магазина Serpantin Кириллу и Михаилу. Они всегда очень внимательны, готовы помочь советом по подбору велоодежды и аксессуаров.
В кафе Serpantin посетителей ждут ароматный кофе и вкуснейшие вафли.
Желаю компании Serpantin всяческих успехов и процветания!
Всем доброго времени суток!
Первый раз ввязался в велоспорт, по рекомендации, перед покупкой велосипеда решил сделать байкфит (настройка посадки и подбор размера велосипеда) и выбор пал на серпантин, делал Юрий Левинзон, очень грамотный специалист и знаток своего дела! Всё объяснил, дал рекомендации по дальнейшему развитию в спорте, настроил очень удобную посадку и выставил правильно шипы на туфлях. С ребятами менеджерами подобрали по параметрам велосипед и велоформу! В общем всем советую👍
Обратился в сервис Серпантин с мтб великом на котором катал 3 года, плохо обслуживал и не щадил совсем. Когда забирал после ТО не узнал свой велик - выглядит как новый, был приятно удивлен. Отличный сервис!
Самый лучший, профессиональный магазин вело. Покупали шлем Спешелайз, оригинал. Брат из Крыма ехал. Юрию, отдельное спасибо, за очки)))
видно, что не только о деньгах, вложена душа! В Москве, лучше нет. Ценник чуть дороже, но зато в подлинности сомнений нет. Рекомендую посетить и почувствовать атмосферу.
Замечательное место. Отвёз вел на ТО, сделали бы стро, химчистка превратила его буквально в новый, передачи/тормоза - всё настроено наилучшим образом. Очень вежливый персонал, заинтересованный в своём деле. Настоятельно рекомендую.
Великолепный вело магазин марки Specialized, п рекрасная велостудия с очень теплой атмосферой и лучшими тренерами в городе. Хороший выбор велоформы, питания и аксессуаров. Пришел сюда 3 года назад за великом — и завис ) тренируюсь регулярно, как на велокольце, в студии и на треке.
И да — отличный кофе (говорю как глубоко кофезависимый)
Бомбический кофе, хороший выбор экипировки (про велики не пишу) и добрая атмосфера велоклуба. На улице есть качели с видом на большой крылатский пруд. Можно позалипать с кофеечком.
Хочу поделиться прекрасной историей о моей покупке велосипеда в этом магазине.
Велик они предложили мне в прошлые выходные - б/у Pinarello Gan, подходящий по размеру. Кто в теме, знает - мой размер реальная проблема: что на первичном, что на вторичном рынке. Сразу его не забрала, честно сказала, что хочу проверить подлинность, ибо доков у него не было. Написала официальный запрос Pinarello, получила подтверждение, что вел оригинальный. Тут же пошла на их сайт и оплатила.
Через полчаса перезванивают: мы, мол, оплату картами за бу велы не принимаем, сделали вам возврат. Только перевод или наличные. Я говорю: эээээ... а предупредить нельзя было сразу? а на сайте написать хотя бы, не то что просто кнопку оплаты не делать? Честно-пречестно, велосипед будет за вами, говорят. Оплатите, когда сможете.
Ну, дальше я получаю кучу геморроя. Возврат приходит только через два дня. Карта была кредитная, и я успела погасить часть суммы до их звонка - так что трачу ещё время и нервы на то, чтоб эти деньги с кредитки обратно вывести. Снимаю с кредитки сумму наличными с адской комиссией и собираюсь в выходные забирать вел. Ну и с утреца получаю в ватсаппе угадайте что. "Извините, мы не заинтересованы больше в продаже Pinarello". Никому категорически не рекомендую.
Недобросовестный продавец, не отвечающий ни за свои косяки, ни за свои обещания.
Прикладываю пост директора магазина с изложением его подхода.
Отличное место с историей. Соревнования захватывающие. Много веломагазинов и ремонтных мастерских на любой кошелёк. Столовая со стороны пруда очень вкусная или мы все время голодные)
Просто лучшие! По другому и не сказать! Все мои покупки и визиты в сервис оставили наилучшие впечатления. А про отношение я вообще молчу - всегда оперативный ответ, всегда доброе отношение и дельный совет.
Подбирал себе гравийный велосипед, сначала хотел брать Trek Checkpoint SL6, но пообщавшись с менеджером Михаилом понял что лучше взять альтернативную модель! Тоже Trek, но Domane SL7, и шоссе и грэвел в одном исполнении, класс!))) спасибо команде Serpantin)
Записался по телефону на сервис. Говорил о том что велосипед несколько лет стоял, нужно привести его в порядок. Ждал несколько дней когда подойдёт запись, приехал отдал велик, его приняли.
Через 5 минут вышел Мастер для того чтобы сообщить, что велик ну уж совсем уставший, в нем надо менять все тросы и ещё много чего, ремонт будет стоить дорого, он его тут делать не рекомендует и вообще они тут не делают горные велосипеды да ещё и с багажником.
Я так понял, что если бы я был на дорогом шоссейном, у нас сложилось бы лучше.
В итоге потратил впустую время.
Велик сделали в тот же день в другой мастерской (не в Крылатском) почти по стоимости базового ТО. Велик ездит, я как заказчик доволен.
Небольшой магазин с качественными, но отнюдь не дешёвыми спортивными товарами (а вы как хотели🤷🏼♂️). Тут есть всё для велоспорта: велосипеды, одежда, питание и т.д. Но ещё здесь работают настоящие профессионалы своего дела: настройка посадки (байкфит), веломастерская, тренировки - всё на высшем уровне.
P.S.:а ещё здесь отличный кофе, можно зайти за чашечкой капучино и пообщаться с приятными людьми на насущные темы.
Лучший веломагазин в Москве. Лучший выбор одежды, обуви, касок, очков, питания и вспомогательных вещей. Очень душевно и вдохновляюще. Атмосфера большого велоспорта. Очень нравится.
Тёплая домашняя атмосфера, магазин с лучшими товарами для велосипедистов, отличный механик в собственной мастерской, тренеры чемпионы и услуга выставления посадки. Обязательно для посещения тем, кто уже занимается или только решил заняться велоспортом.
SERPANTIN - единственное место в Москве, где можно сделать всё - купить велосипед, научиться на нём кататься, найти компанию близких по духу людей, обслужить или отремонтировать велосипед, выпить вкусный горячий кофе. Тут всегда тебе рады.