Первое впечатление от посещения магазина было вполне положительное ровно до того момента, как к нам вышла Наталья, которая общалась резко, надменно, вызывая в ответ агрессию.
Мы обставляем весь дом сразу, нужно много мебели, поэтому, чтобы подобрать удачные комплекты, делаю в магазинах фото понравившихся моделей.
Тут Наталья в грубой форме сказала, что фотографировать запрещено, якобы мы пойдём сравнивать с другими магазинами, тут же добавив, что такой мебели мы нигде не найдём. Так чего же боитесь, если у вас эксклюзивный ассортимент?
Ладно, проглотили, сказали, что в ее консультации мы не нуждаемся, пошли смотреть шкафы. Тут её возмутило, что я открываю и смотрю шкафы, якобы зачем это делать. К сожалению, экстрасенсорными способностями не обладаю, чтобы оценить наполнение и фурнитуру издалека. И зачем вообще тогда стоит мебель в зале, если её нельзя смотреть? Показывайте на картинках тогда. 🤦♀️
Тут муж уже не выдержал и спросил, можно ли у них хотя бы покупать или и это тоже нельзя...
Было такое чувство, будто у неё какая-то личная неприязнь. Всё можно было решить мирно, без записи в книге жалоб и испорченного настроения у всех, если бы Наталья хоть чуть-чуть понимала что такое клиентоориентированность и высказала все претензии в чуть более дружелюбной форме. Мы люди неконфликтные, но такое неуважительное отношение стерпеть не смогли.
Ее только к конкурентам внедрять на работу, чтобы клиентов распугивала😄
6 октября 2013 года, пятница.
Посетив магазин создалось Такое впечатление, словно продавцы совсем не заинтересованы в продажах.
Так называемая "продавец", У Готового к приобретению покупателя даже не поинтересовалась что желает приобрести : " Всё в зале.... Выбирайте из зала.... " Надо искать по магазину тех, кто хоть как-то может помочь сделать покупку..
Хозяину хорошо бы пересмотреть кадровую политику..... Отсутствие конкуренции ещё не повод для отвратительной работы продавцов.
Консультантами их назвать нельзя.
Это касаемо той, которая , типа работала, в обозначенный день.
Качество кухонь среднее: ручки у гарнитура отвратительные (что пластик, который гнется и не фиксируется, что метал с явно заметными швами), механизмы не выдерживают массы выдвижных шкафов.
Про консультирование вообще молчу: правило «ни ягодицы на кресле» - странное, но имеет правое на существование, если у компании нет денег на выставочные экземпляры мебели. НО это можно объяснить по-разному:
1 путь - «удобно сидится (*саркастический тон). Покупать будете? Мы за вами уже 10 минут следим. Что вы себе позволяете? Попробуйте в городе так посидеть»
2 путь - «пожалуйста, перестаньте сидеть. У нас нет возможности вам предоставить эту опцию. Хотите мы продемонстрируем конкретные модели с возможностью их обгониченно опробовать».
К сожалению, персонал идет по первому и психологически простому пути, вызывая агрессию в ответ (мой отзыв😅, чем могу👉👈)
2
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2020
Мебель выбрать можно но вот качество доставки отвратительное.17.12.2020 года подруге привезли диван и прихожую,водитель нахамил,грузчика не было с ним,выслушали от водителя что поселок Каратузское это дыра,дороги от снега не чищены,заносить мебель он не обязан ему своё здоровье беречь надо.Так клиент то тут при чем?Хотя была оплачена доставка с заносом в дом.
Так что если соберетесь мебель с доставкой брать подумайте .А лучше наймите грузоперевозчика и дешевле и без нервотрепки.У них я точно брать ни чего не буду.Хотя надо и кухонный гарнитур и шкаф...Лучше в другом магазине .Чем с такой нервотрепкой.
Выбор мебели большой,с этим не спорю. Однако доставка долгая,мебель по качеству сборки ужасная. Заказывали кровать,привезли всё,кроме шурупов,за ними поехали сами. Кровать же в полностью собранном виде простояла месяц,потом забивали гвозди вместо этих шурупов. С гвоздями стояла год. Сейчас же купили новую в другом магазине ,стоит уже два месяца как новая,ни где ничего не скрипит, не шатается.
Выбор есть , выбирали диван попробовали присесть продовец обругала всяко как могла брать не стали поехали в другой магазин суда больше не ногой и всем знакомвм скажу об отношении прадавцов в данном заведении
Шарашкина контора, работать не хотят, под заказ, так это вообще пустые обещания, ждёшь и ничего не получиш, еще и виноватым оставят, что цвет не тот заказал....
Обставляли детскую для дочки тут. Все было прекрасно. Оставался только шкаф. И тут началось... Сначала они пообещали сделать в течении 21-го дня. Когда приехали узнать готов ли шкаф, нам сказали что еще и не начинали его делать. Нас сроки подталкивали в спину и мы согласились подождать, так как искать место где можно перезаказать времени не было. Сделали его конечно потом быстро. В течении недели, но! Цвет оказался совершенно не тем! Все перепутанно! Мы в шоке, а ребенок в слезах! И за это чудо просили 20тыс. Переделывать они отказались, притом пытались нас переубедить, что это мы так сказали, что все должно быть черным вместо белого. Как можно перепутать два этих цвета?! Согласились только сделать скидку 2%. Когда приехали забирать, то в скидке отказали. Мы разочарованны. Больше в этот магазин ни ногой. Настроение испорчено теперь на долго. Выбора нет, забрали шкаф. Но по приезду домой, а это на секундочку, почти 100 км, выяснелось что водителю загрузили не тот шкаф и просили привезти его обратно! Договорились обменять на нужный шкаф на пол пути, притом что нам магазин вернет деньги за бензин. Подводя итог, могу сказать лишь одно, отвратительный сервис. Больше туда ни ногой. Оказалось, что мы не одни такие. Многие в них разочаровались, в их числе и мои знакомые. Теперь смотреть будем на этот шкаф и вспоминать весь этот ужас.
Средних размеров мебельный магазин. Мебель эконом класса в ассортименте. Имеется мягкая корпусная мебель. Можно заказать по своим размерам. Есть доставка по району. Однако, если забирать крупную мебель самостоятельно, скидку не делают. Цены средние. Стоянка удобная.