Serenity Queen Otel
93 отзыва
1 мая
Отличный отель по соотношению Цена- Качество! Были в отеле с 23.04.2025 по 30.04.2025.
*ПЛЮСЫ*
+ свежий отель, все чистенько
+хороший алкоголь , большой выбор коктейлей, можно попросить сделать что-то свое , тоже не отказывают.
+ отличный персонал в барах , ресторанах
+уютная территория где каждый найдет свой уголок
+ хорошие турецкие кальяны ( большой привет!)
+ отличный снэк бар. Еда в нем по меню ( с помощью QR кода) , обедали почти всегда там, еду приносят быстро , всегда все вкусно , однозначно 👍🏻.
+ ненавязчивая анимация , для меня это однозначно плюс.
*МИНУСЫ*
- довольно однотипная еда в основном ресторане , к концу отдыха приелась , но все при этом довольно вкусно.
- отсутствие утюга в номере , можно попросить у guest Relation либо на ресепшене , если будет свободный то предоставят .
- Ресторан Аля карт не понравился . Большинство еды есть в обычном ресторане , а то чего нет было пресным и невкусным .
*ИТОГ*
По итогу отличный отель для отдыха вдвоем либо небольшой компанией друзей . Рекомендую к посещению!
5 января
В этом отеле отдыхали с супругой в мае 2024. Отель новый, красивый и сравнительно недорогой. Питание хорошее, алкоголь отличный, большой выбор импортного спиртного , много баров. Территория тоже классная, есть зона 16+ с баром в бассейне. Зонтики и шезлонги стоят на приличном расстоянии друг от друга(никто рядом с вами из отдыхающих кряхтеть не будет). Есть лагуна искуственная, но мы купались за ней в море, там интереснее, на волнах) но кто с детками, то эта лагуна просто находка, никаких вол и пологий вход!!! Бассейн на первый взгляд маленький, но на самом деле он рационально сделан, очень даже большой. Рядом остановка метров 200 от отеля, на автобусе (минут 20) в Аланию в центр и на пляж Клеопатры. Ещё очень понравилось, что в этом отеле нам никто не мешал! Рекомендую 100% цена качество!!!
2
23 мая
Отдыхали в конце апреля - начале мая 2025 года. Прекрасная погода и отсутствие изнуряющей жары. Состояние отеля отличное, всё новое, чистое. Отличное питание как по ассортименту, так и по качеству. Акцент сделан на мясе, из морепродуктов в основном разные виды рыбы, креветки и мидии только в салатах. Помимо основной кухни, каждый день вечером можно на улице взять жаренные на гриле мясо, рыбу, овощи. Есть кофейня StarBucks внутри отеля с выходом на террасу со столиками. Персонал доброжелательный, отдельное спасибо официанту Bilal - внимательный, не навязчивый, помнит все предпочтения. Также огромная благодарность работнику ресепшен Begai - она отлично владеет русским языком, много помогала со сменой номера, трансфером и по другим вопросам. Отель подходит для семей с детьми. Не совсем я понял почему бассейн глубиной 32 см для самых маленьких детей без подогрева, хотя бассейн 1,4 метра глубиной с подогревом, но рассчитано видимо на лето, когда хорошо прогревается вода на солнце. В итоге дети всех возрастов в апреле купаются в бассейне 1,4 метра глубиной. Анимация есть в основном вечером, в течение дня есть детская игровая комната, вечером детская дискотека и просмотр фильмов. В целом отель очень понравился.
24 января
Мы отдыхали в отеле в октябре! Отель нам вообщем понравился, компактная территория, хорошее море!Были не большие недочеты, не очень приветливые официанты в основном ресторане.Бармены все отличные , очень приветливые ребята.Отдых нам очень понравился, даже рассматриваем отель для поездки опять в этом году.Много русскоговорящего персонала. Чистые уютные номера! Сейф есть, халаты. Советую однозначно, с ребенком очень хорошо!
20 мая
Отдыхала в отеле 9 дней в майские праздники. Отель в целом понравился, но отметила для себя ряд минусов.
Плюсы:
- вежливый и внимательный персонал в ресторане общем. Всегда предлагали напитки, убирали грязную посуду быстро.
- своя кофейня Старбакс, кофе понравился, на отлично, несколько вариантов напитков, как холодные, так и горячие
- номер сам хороший, свежий, чистый. Клининг девочки убирались каждый день и меняли полотенца ежедневно, но не говорят совсем ни по-русски, ни по английски, только через переводчик. Бронировала Deluxe Land view , но видимо из-за того, что была одна, дали номер Junior Suite room. Номер понравился , кровать чистая, матрас и подушки топ
- пляж чистый, ежедневно стараются убирать в воде грязь и бутылки/стаканы на столиках
- видела, что была анимация по йоге/волейболу и игре в дартс , плюс , что не навязывали никому ничего
- ела только в общем ресторане , завтраки и ужины на шведском столе мне понравились, разнообразие было, хоть и небольшое, но найти поесть всегда можно. Фруктов было правда маловато, но клубнику удалось два вечера попробовать. Десерты на любителя
- в номере была кофемашина и 3 бесплатные капсулы, были чайные пакетики, но не было чайника! (Только если дополнительно просить на ресепшен)
- пляж пологий, вода не парное молоко, конечно, но купаться можно, освежает + волн нет , что очень удобно, так как у соседних отелей было невозможно купаться из-за волн. Лежаки всегда были свободные, многие отдыхали у бассейнов , поэтому выбор на пляже был
- понравилось, что на пляже была охрана и левых персонажей не пропускала к пирсу и отелю
Минусы:
- хоть номер и хорош, но в ванне положили только кусок мыло и мочалки 2шт, ни шампуня, ни Геля для душа (хотя эти написано было в описании). Обратилась на ресепшен, все принесли, но не пополняли потом совсем.
- аналогично с мини баром. Изначально да, был полный набор (вода 2л, кола 1л, фанта 1л, 2 бутылки пива, 2 минералки и 2 сока), но воду опять таки на второй - третий день не принесли, пришлось просить. В целом в ресторане и кафе есть возможность просить воды в бутылках, поэтому терпимо
- обеды на шведском были очень скудные, мало выбора, но любителям овощей и зелени подойдет)
- не сильный минус, но все же анимация в 21:30 не для всех) если кто-то встает встречать рассвет, то будет выбор или то, или другое(
Если нужен тихий спокойный отдых - этот отель подойдет.
Рядом был также базарчик, маркет с хорошими ценами и совсем ненавязчивыми продавцами, ходишь себе сам и спокойно выбираешь еду/сувениры
22 апреля
Отдыхала в отеле в апреле 2025 года. Погода на удивление была очень даже, что даже в море купались. Сам отель компактный, но в принципе там все хорошо спланировано, что и не чувствуешь что территория не очень большая. Встретили хорошо, сразу надели браслет и отправили на завтрак. Номер дали раньше чем обещали изначально, чему я была несказанно рада. Номер классный. Отель новый и это чувствуется. В номере небольшой мини-бар в холодильнике. Все можно брать, на следующий день все пополняют. Вид не особо - на соседний отель и хоз.территорию. Но в принципе в ноиер приходила немного отдохнуть и поспать)) так что на балкон особо не выходила. Так же в номере была капсульная кофемашина. Но ей не пользовалась. Зачем?? Если на территории отеля есть своя кофейня)) Если хотите вкусный и свежий кофе- отельный Старбакс к вашим услугам. Кормят в отеле вкусно и даже очень. Причем во всех ресторанах. Персонал старается и это видно. Так что тут тоже плюс. В барах делают вкусные коктейли и алкогольные и безалкогольные. Алкоголь и местный, и импортный. Бармены приветливые и приготовят все. , что захотите)) Пляж средненький по качеству. Нет.. Оборудован он хорошо. Лежаки хорошие, зонты есть, душ есть, туалеты не далеко. Но сам он небольшой , не особо широкий и состоит из песка довольно крупного с галькой разного размера. Только в этом лично для меня проблема. Опять же это лично для меня. Повторюсь.. Оборудован пляж хорошо. В море достаточно пологий вход. Море чистое прозрачное. У отеля на пляже есть Пирс с баром, но когда я там была он был закрыт и только готовился к открытию сезона видимо. Меня в принципе это не расстроило.
Так же можно покупаться в бассейнах. Есть отдельная зона с горками, так же для детей свой бассейн и отдельный бассейн 16+ куда детей не пускают. Так же на территории есть детокс бар, где можно заказать себе смузи и закусить мороженкой оттуда же )). В общем по сегодняшним меркам этот отельао соотношению цена/качество очень и очень достойный. Ребята стараются и это видно.
1
29 мая
Отличный новый отель с хорошим алкоголем и красивой территорией.
Мы приехали сюда второй раз с двумя детьми. В прошлом - 2024 году были также, в мае.
В Турции уже 15-й раз, и это впервые, когда мы поехали в один и тот-же отель, мы были во многих хороших 5-х (NG Phaselis bay, Paloma Finesse, Rubi Platinum, т.е. есть с чем сравнивать), и этот отель на 100% оправдывает свою стоимость.
В сравнении с прошлым годом, стало несколько хуже - начали экономить (бутылочное пиво только на пляжном баре, а в прошлом году было во всех барах; на променаде, на улице перестали готовить шаурму и картошку с начинками (по типу крошки-картошки); Старбакс перенесли в лобби; анимацию убрали; шоу-программы через день; косметику в номерах сократили). В целом - ничего критичного, учитывая текущую цену (в рублях он стал дешевле на 20% по сравнению с прошлым годом).
Из плюсов - сделали шикарный навес на пляжном баре-ресторане, очень приятно там обедать, за всю неделю ни разу не ходили в основной ресторан на обед. Отель работает 3-й год, он все такой-же новый, нет следов эксплуатации, т.е. все качественное, мебель вся целая, плитка нигде не треснувшая, белье белоснежное, посуда чистая, везде приятно посмотреть.
Номера чистые, убирали каждый день и меняли полотенца, в отеле классная ароматизация, по чистоте претензий нет (хотя видел, по отзывам, что у многих были вопросы к качеству уборки номеров) может из-за того, что мы второй раз, они делали на этом акцент, плюс приносили трижды фрукты в номер, бутылку вина при заселении, детям подарили наборы.
По еде все также, выбор не большой, но все вкусно, всегда есть что выбрать. Был рыбный день с креветками, раками, рыбой. Есть классный кофе в Старбаксе, в течении дня мороженное, хэлси-бар с фрешами (по факту - сильно разбавленные водой).
По алкоголю - вообще все отлично, в этом году только короны бутылочной не было, а в остальном 🔥. Чивас, Джемесон, Гавана Клаб, Гордонс, Джим Бим, Абсолют, Олмека Голд и Силвер, Ягерместер, Мартини, из пива - Миллер, Бекс, Карлсберг, Эфес, Туборг, все бутылочные и много чего еще.
В целом, не разочаровались, все также - хороший, новый дизайнерский отель, с вкусной едой, классным алкоголем. Нам не хватило только анимации дневной, очень тихо в отеле. Возможно, из-за того, что только начинался сезон и они ближе к лету раскачаются.
9 мая
Отдыхали с 21.04.25 по 08.05.25.
Что можно улучшить:
1. добавить в детский клуб игрушки. Сейчас там только 30 деталей Лего. Сложно там провести более 30 минут, если нет активности по расписанию (рисование, лепка);
2. более тщательно убирать пляж и территорию. Я не хочу сказать, что там грязно. Но сложилось впечатление, что уборщики забирают мусор только из урн, а то, что лежит на песке и под кустами, они не поднимают. То и дело встречаются окурки, фантики, пластик. На пирсе шелуха от семечек, видимо оставленная рыбаками.
3. предоставлять по требованию: ступеньки для детей, чтобы они доставали до раковины в ванной, накладки для унитаза (сейчас выдают хотя бы горшки), стаканы для полоскания рта и хранения зубных щеток.
Хочу поблагодарить:
1. официанта Bilal. Очень доброжелательный и всегда спросит, чем может помочь. В будущем без слов будет готовить столик, с учетов ваших желаний. Ни один другой официант так не работает;
2. девушку с ресепшена Begay, всегда помогает;
3. девушек из детского клуба, за открытость и теплоту.
Бассейны:
1. для малышей 32 см с горками, не подогревается;
2. бассейн подогреваемый с большими горками 1 м 20 см, в апреле большинство детей было в нем;
3. большой бассейн 1 м 40 см, не подогревается, взрослому там комфортно плавать уже в апреле;
4. бассейн 1 м 40 см с баром на уровне воды, 16+, не подогревается;
5. бассейн relax 1 м 40 см, тоже 16+, в противовес бассейну с баром, тихий и спокойный, не подогревается;
6. бассейн крытый подогреваемый 1 м 20 см.
Отель небольшой и новый. Нам с малькими детьми дали очень тихий номер, спали прекрасно. В номере только твердое мыло и шампунь, он же гель для душа, больше ничего. Халатов нет. Мелкие вопросы, типо поменять батарейки, решались в течении 15 минут.
Еда, за редким исключением, вкусная. Морепродукты раз в неделю в салатах, но зато большой выбор закусок, зелени, овощей, десертов, дети тоже всегда находили, что поесть.
Море в апреле для детей прохладное, взрослые плавают. Вода чистая, радует отсутствие волн в искусственной бухте, даже в ветреную погоду можно плавать спокойно. Есть крабы, моллюски, рыбки. Пляж мелко-галечный, песка совсем мало.
Отель находится в Конаклы, можно выйти погулять, рядом рынки, торговые центры. Не то, чтобы вау, но для разнообразия можно погулять.
В Конаклы, недалеко от башни с часами, нашли прачечную, за 15 долларов постирают и просушат белье на одну загрузку стиральной машины.
4 июня 2024
Всё отлично! Отель новый, красивый! Развлечения на любой вкус. Отчиный хамам, хороший спортзал с тренажëрами, настольный тенис (причëм несколько столов в разных местах на территории), дартс, волейбол! Много приватных зон, где можно выпить турецкий кофе,чай или что-нибудь покрепче на любителя! Три бассейна на територия, два из которых с горками и один где потише 16+ с баром впрямо в воде! Ещё один бассейн небольшой в здании отеля где можно освежиться после хамама или спортзала. Персонал очень внимательный! Вообще чувствуется что персонал замотивирован на очень положительные
впечатления отдыхающих! Питание в ресторане либо кафе на пляже! Меню разнообразное, море продукты, фрукты, мясные блюда, разнообразные салаты, спиртное тоже разное (крепкое импортное)! Всё очень вкусно! Название отеля полностью соответствует, полное ощущение безмятежности! Каждый вечер сначала шоу для детей, после для взрослых! Мы остались очень довольны! Советую для отдыха!
7
15 августа 2024
Новый, чистый отель с небольшой территорией, но с достаточным количеством персонала, для того, чтобы содержать отель и территорию в чистоте и ухоженности.
Еда вкусная, разнообразная. Рыба каждый день, морепродукты периодически, гриль каждый день. Каждый вечер тематические блюда: паста, тако, барашек по-турецки и пр. Есть кондитерская, мороженое на каждой локации, поп-корн по вечерам.
Напитки импортные: пиво, вино, коктейли, Старбакс. Коктейли вкусные, не жалеют ингредиентов, подают в красивых бокалах даже на пляже и у бассейна.
Уборка каждый день: полы, полотенца, бельё, мусор. Пополняют косметику.
Детский клуб с утра до вечера, сыну понравился.
Анимация минимальная. Если Вы любитель эстафет, конкурсов с шариками и бутылками, танцов с арамзанзанами, то их тут нет. А вечерние представления пару раз в неделю были прям интересные: с балетом, акробатами и лазерным шоу.
Контингент в основном турки, поляки, меньше немцев и русских.
Пляж хороший, места всегда были в отличии от бассейна, где неадеквашки занимают места полотенцами. Есть волнорез, купаться с детьми очень комфортно.
Мы потеряли карточку от полотенца, нас не оштрафовали, просто выдали новую.
4
9 апреля
Хороший отель! Новый, не большая территория. Прямой выход к морю, пляж песок. Еда отличная, были морепродукты. Во всех барах хороший алкоголь, пиво бутылочное и разливное. Бармены молодцы 👍. В целом отличный отель.
29 мая
Все было великолепно. Еда наивкуснейшая, в последний вечер у нас был ужин с крабами и креветками. Напитки все качественные, чивас, апероль. Анимация лайт, но так и было заявлено. Персонал весь приветливый, парни на барах крутые.
17 мая
Все по богатому) персонал - молодцы. Территория с басиками, наливают и кормят везде. Номера хорошие. Еда вкусная, но не умеют готовить Раков и морепродукты. С двух сторон идет стройка, вид из окна - Анапа) за это снял звезду
11 мая
В отеле все очень замечательно: и чистая территория, и вкусная еда, и пейзажы. Обстановка действительно вызывает королевское спокойствие и умиротворение
1
25 мая
Были с 12.05 по 23.05
Отель на 4,не более
Минусы: на это время постель поменяли только один раз.
Туалеты на пляже-печальная история. Сделайте уже защелки на дверях, убирайте чаще, бумагу,салфетки докладывайте. Народ бежит в туалет вереницей,так дайте людям возможность .
Море. 2 заводи, стоячая вода, пару раз пахло канализацией,что-то чистили. У воды прямо на подстилках тусуются люди из других отелей, лежат семьями или стоят в воде,т.к.в ней реально тепло. Море здесь грязное.но тоже Если пройти метров 10, там уже все иначе,но волны и тоже не особо чистое море. У буйков,конечно,замечательно,чисто,просторно и романтично.
На пляже работает замечательный человек,трудолюбивый и внимательный. Спасибо ему.
Еда. На 4 балла. Особо хочу отметить-официанты работают отлично. Персонала много,каждый занят своим делом.
Алкоголь. Здесь все ок.
Старбакс. Выдайте парню,накладывающему мороженое в рожок, перчатки. Пусть он через перчатки выдает товар,а не голой рукой. Я говорила об этом Василию,работающему на рецепции,но ничего не поменялось.
Очень приветливы люди ,работающие в отеле, это следует отметить.
Приеду-ли еще?
Нет,конечно. Хочется чистого моря,без мусора в нем.
27 мая
Новый отель, компактный но уютный! Хороший пляж, с бухтой от волн! Обслуживание и бармены отличные! Импортный дорогой алкоголь, еда на 4!)
СОВЕТУЮ!
5 мая
Отель отстойный!!!
Да красивый, «новый»,НОООО
Позиционируется как тусовочный!
Скукотища !!!Шоу нет,дискотека пол часа…
Еда скудная!Пюре «роллтон»Дети ели 12дней макароны и наггетсы!!
Клубника раз в 2-3дня!Арбузов не было ни разу!
Анимации нет!!!Детей не развлекают!
Пляж не понравился,лагуна убогая!очень грязно и не ухоженно всё!
Пирс закрыт!
В номере нет ни шампуней ни кондиционеров!(3в1- дозатор)Уборка ужасная!
Самое интересное,что они обманывают прямо здесь и сейчас!Т.Е.в инстаграмм выкладывают креветки,шоу,детские развлечения,батуты!
А В РЕАЛЬНОСТИ ЭТОГО НЕТ!!!
Гастрелейшен обещали каждый день отправить шампанское и фрукты в номер,но так и не принесли!
Мы были компанией 30 человек-и мы все в шоке от отеля!
Да,мы встретили там минимум 4х человек которые были в 2024 году-и всё там было супер с 15.04(так как в инстаграме)
Они вернулись,но по факту расстроены!
Наш отдых сделали мы сами и персонал!🥳
Вернемся ли мы в этот отель??
НЕТ!!!!!!
1
6 июня 2024
Отдыхали там с семьёй
Отель шикарный есть всё необходимое для отдыха и детей . Очень много развлечений, детские аниматоры, конкурсы, праздники, вечером выступление артистов. Бары у пляжа .
Что касается питания на высшем уровне кормят, как будто откармливают барашек в день праздника Курбан Байрам? Всем советую, всем рекомендую отель шикарный своих денег стоит.
1
1
13 мая
Все по факту: еда однообразная, но нормальная; анимация никакая, от слова «совсем»; бары отлично, алкоголь отличный; кальян отличный, кальянщику отдельный респект; номера норм, но уборка сильно хромает; пляж норм.
22 ноября 2024
Были с мужем и внуками в октябре 2024 года. Великолепный отель! Менеджеры предупредительны и внимательны, кухня восхитительная , территория ухоженная и продуманная, номера новые и чистые!)) Яркие впечатления и приятное «послевкусие»))) Хотим еще вернуться!!!…особенно сейчас из холодной промозглой Москвы😉🫶
Всей команде отеля процветания и удачи!
Елена, Александр
3
1
9 мая
Хороший отель, но не более. Ребёнку нравилось, а нам с супругой было скучно, поскольку анимация отсутствует. По еде- на твёрдую 4. Выбор небольшой и однообразный. Шоу - через день. Пробыли здесь 3 дня и переехали в другой отель, в котором были в прошлом году. Сейчас мы действительно кайфуем)
17 мая
Отель прямо на 3ку
Хоть отель и новый, но уже потрепанный, убираются в номерах плохо, когда заехали, все было в каких то подтеках, туалет был грязным. Сломанные дверцы.
Скучно, маленькая территория, на которой ничего не происходит.
С детьми никто не занимается, аниматоров нет.
Сходить некуда, нет прогулочных зон вообще.
Еда довольно пресная, впервые в Турции мне было невкусно.
Из плюсов - персонал. Просьбы выполнялись быстро, все приветливые, милые.
Отелю нужна какая-то встряска. Хорошо убраться, возможно, сделать территорию интереснее.
8 мая 2024
Очень понравился отель, новизна всегда подкупает и компенсирует возможные недочёты. Персонал очень дружелюбен, стоит поучиться сервису. Еда свежая, вкусная и разнообразная. Отдыхали в конце апреля, отметили небольшое количество туристов, отсутствие очередей. Море, пирс и пляж на порядок выше соседних зданий, постоянно чистят территорию. Бассейн для взрослых, с виду неприметный, но очень даже уютный, с шезлонгами непосредственно в воде. Для любителей кофе, перекусов и коктейлей разнообразие выбора в качественном исполнении. Точно бы вернулась.
1
23 июня 2024
Отличный отель, с компактной территорией больше для спокойного отдыха. Отдыхали с двумя детьми 8 лет и 1 год. Как раз годик там отмечали ( ходили в Аля карт ) очень понравилось все вкусно, заказали допом торт и фейерверк 30 евро. Правда ресторан работает всего 2 /3 часа. Комплименты в номер также были два раза . Детям которые едят баночное питание нужно брать все с собой , банки были два или три раза за 10 дней только фруктовые.
3
21 октября 2024
Замечательное место! Спасибо огромное, все просто великолепно!!! Уезжаем наполненные силами , здоровьем и хорошими воспоминаниями! Очень приветливый персонал, очень внимательные менеджеры! Особое спасибо Хавве - очень приятные впечатления!🙏🙏🙏❤️❤️❤️ Березовские Александр и Елена
2
1
26 марта
Идеальный отель как по мне.
Лучшие бары и премиум напитки (чивас и пр.)
Свой Starbucks, неплохая анимация. В общем и целом всё понравилось.
14 февраля
Для своей цены прекрасен. Импортное бутылочное пиво. Вкусный кофе. На пляже зонтики. Для нас это очень важно. На хорошем расстоянии.
1
29 мая
Отличный отель , прекрасное обслуживание ,персонал очень дружелюбен, анимация на высшем уровне !!!!!
21 мая 2024
Для меня при выборе отеля было важным пунктом наличие хорошего wifi и современные чистые номера. Все превзошло мои ожиданий, отель шикарный, стильный интерьер.
Номер отличный, светлый, уютный, в нем есть все что нужно, халат, тапочки и даже весы, постоянно пополняли косметические принадлежности и минибар. Единственное не хватило наличие рабочего места, в виде стола и стула.
Высокий уровень обслуживания персонала, очень приветливые и внимательные, практически все говорят на русском. Импортный алкоголь действительно присутствовал и ребята бармены делали вкусные коктейли. Есть отдельный бассейн для 16+ где тихо и спокойно, но эта была единственная зона, где wifi был слабый и постоянно отключался, видимо специальное место для релакса. На территории есть Старбакс и вкусным кофе, снек поинт с кебабом и лепешками. Питание разнообразное, всегда была рыла, мясо, большое количество овощей и фруктов, оливок и зелени, на ужин всегда можно выбрать блюда на гриле.
Пляж отличный, можно расположить на шезлонгах на песке или на пирсе.
В целом остались только положительные впечатления и захотелось вернуться еще раз, хотя такое не практикую
13 августа 2024
Отличный отель!!! Сотрудники молодцы, ну и отдельная благодарность барменам, в частности Махмету и Барышу, ребята просто асы в своём деле. Спасибо всем, кто создал нам незабываемый отдых, честно, я даже плакала когда уезжала
1
1
17 марта
Это было лучшее что могло со мной случиться!!!!!!!Шикарный отель,сервис,питание,алкоголь,пляж,пирс,персонал и многое другое.
18 июня 2024
Отель шикарный, понравилось абсолютно Все, чистые номера, весьма компактные), прекрасная косметика, постель, еда изумительная! Программы разнообразные и нетривиальные
3
1 мая 2024
Отличный отель для конца апреля. Не слишком многолюдно и всё очень комфортно. Защита пляжа от волн мне понравилась. Вкусная еда много баров. Номера хорошие, но убираются в них так себе, конечно
В целом приехал бы ещё раз, но уже в октябре, чтобы было поменьше людей. В сезон много очень людей
1
21 июня 2024
Гостиница хорошая свежая . Уборка нормальная. Еда не изысканная, но нормальная . Персонал внимательный для этого уровня гостиницы. Алкоголь наливают какой просишь без всяких подвохов.Коктейли классные.
1
9 октября 2023
Если ты не был на берегу Средиземного моря … то тебе однозначно сюда …. Роскошный Свежий отель …. с импортным алкоголем , восточными сладостями и мороженым …. Из 8 дней три из них были с Дарами моря(кальмары, креветки , мидии, крабы ) и конечно же раки …. Каждый вечер шоу программы и детская дискотека , персонал отеля старается , На высоте администратор Фатих!!!! Уважение и похвала !!! Многогранный и русскоязычный !!!! Ваш отдых пройдет на ура!!! Однозначно да !!!! Приеду еще !!!!
3
11 октября 2023
Отель новенький, очень приятный. Были в начале окт 2023 года, пока построен и открыт один корпус. Не открыта ещё часть пирса. Отель шикарен по выбору импортного алкоголя! Классное и разное шампанское! Хороший выбор еды в рестике, первый раз в отелях встречала копченого угря в сладковатом соусе. Аля карт рыбный тоже вкусный и красивый. Номера новенькие, стильные, не оч большие. У нас был с боковым видом на море, у старших детей на соседний отель. У мужа был др, принесли корзину фруктов, пирожное со свечкой в номер и поздравили тортом со свечами в ресторане. Сумку ещё подарили с символикой отеля. За отелем налево можно за 5 мин дойти до местного базара и аптеки, если идти дальше, будет аутлет Нева, а напротив торговый центр и аутлет с зонтиками. А там и центр города недалеко, но туда не доходили. В целом, отель нам понравился. Старшим детям кофейня Старбакс, младшей бабл ти, взрослым бары) Часто детям раздавали сладкую вату и леденцы на палочках. Очень классное и спокойное море, благодаря форме пирса. И первый раз при заселении в отель мне дарили букетик цветов, так приятно! Думаю, в след году отель станет ещё лучше!
3
1
3 мая 2024
Мне не понравился этот отель, не смотрите на то, что он новый, здесь очень много проблем, уровень менеджмента и сервиса низкий. Приехали 26 апреля, купальный сезон уже был в самом разгаре, при этом на пляже еще не были оборудованы раздевалки, что выглядело очень странно, бегали с ребенком искали, где переодеться, в итоге пришлось переодеваться в туалете! Около 1 мая установили их наконец. Кроме того, детская площадка на пляже так же была не доделана когда мы приехали, доделали уже в процессе. Пирс туда же, торчит арматура по бокам, какие-то ширмы стоят, закрывающие бетонные недоделки.
Вай-фай еще одна проблема этого отеля, он постоянно отключается, выбивает из сети, все время приходится вручную перезаходить, причем отель о проблеме знает, но ничего не делает, особенно неудобно, когда ребенок в детском клубе и в случае чего, с тобой оперативно никто не свяжется, очень неприятно.
Детский клуб и детская анимация также проблема, совершенно безучастные 2 девушки работают, у которых на компе включены фильмы, им особо не до детей, дискотека детская вечно пустующая, на нее никто не идет, детям неинтересно, песни ежедневно одни и те же, все без души, чисто для галочки.
Сервис в ресторанах полное разочарование тоже, уже к концу ругалась с официантами, чтобы хоть убрали грязные тарелки, куда уж там до какого-то еще обслуживания. Просишь убраться, смотрят на тебя, головой машут и ничего не делают, ужас! Кстати, тут некоторые официанты не понимают ни по русски, ни по английски.
На ресепшен при заселении люди с каменными, безучастными лицами, по русски тоже никто не говорил, ну благо спасло знание английского.
В ресторане на пляже заказ оформляется по куар коду, так у нас эта функция через раз работала, один раз больше часа ждали, и так голодные и ушли, поели стрит фуда, который тоже кстати весьма посредственный. На ситуацию пожаловались в гест релейшен, ответ: ну вы же знаете у нас проблемы с интернетом, у нас даже телефон не работает! Топ ответ конечно для такого отеля!
Кондиционер в номере не работал, хотя жили в новом пристроенном корпусе, но уже сил не хватало жаловаться, погода была еще комфортная для того чтоб не включать кондей.
Из плюсов:
- хороший просторный номер, вид правда у нас был на соседние отели, но мы в номере и не сидели, было все равно на это. Есть хороший фен, весы, мини бар, правда приходилось просить на ресепшен, чтобы воду приносили и средства гигиены, так как забывали.
- Еда в ресторанах довольно неплохая, и алкоголь тоже. Бармены у бассейна и у пляжа очень позитивные и приятные ребята, спасибо им за вкусные коктейли!
- Взрослый аквапарк подогревается, но стыки на двух горках не самые приятные, при частом катании будут синяки на попе. В этом теплом бассейне у аквапарка все купаются, много детей, что не очень безопасно, так как с одной из горок люди вылетают как пробка из бутылки, не дай бог какой-нибудь взрослый дядя на ребенка так вылетит, надо очень следить за этим. Но из позитивного: мой ребенок в этом теплом бассейне научился плавать, потом уже в неподогреваемом большом купались, кстати, этот бассейн тоже весьма неплох.
- Пляж неплохой, волн нет из-за волнореза, но можно справа у соседнего отеля с волнами искупаться, если есть желание. На пляже отеля неглубоко, для детей хорошо.
- Понравилась эвкалиптовая паровая комната в спа центре, а вот сауна прям не горячая совсем все время была, и бассейн в спа какой-то прохладный.
- Шоу были неплохие: живая музыка, танцевальная программа, экстремальное шоу с мотоциклами.
- Старбакс включен, очень приятно, но была ситуация, когда у них что-то сломалось, не было горячего кофе утром, но мы уже привычные что здесь практикуются проблемные моменты, пережили без кофе.
- Вообще я абсолютно не придирчивый человек, но с этим отелем я поняла как из кучи мелочей и недоработок складывается плохое впечатление, когда к концу отдыха уже раздражает абсолютно все. Я бы не советовала доверять многочисленные положительным отзывам и картинкам в интернете об этом отеле, кажется, что они не от всего сердца, и чувствуешь себя обманутым, когда на деле все не так, как ожидал.
6
7 апреля 2024
Отель новый. Номера маленькие, но шумоизоляция хорошая. Территория маленькая, бассейны не подогреваются!!! Вода в море из-за пирса стоячая, плавать не приятно, ходили плавать на территорию пляжа другого отеля. Еда очень однообразна. Фастфуд на улице просто отвратителен. Экономия во всем. Старбакс работал до 16.00, очереди постоянно, это притом, что отель был заселен на 50%. Анимации не было, хотя персонажей хватало, к сожалению((. В не сезон там делать совершенно нечего, а в сезон по головам друг у друга ходить. Контингент тот еще)))). В основном заплывшие жиром турки (причем не зависимо от пола и возраста), берущие еду руками из общих блюд, иранцы, пакистанцы. В хамаме сломана дверь, делать никто не собирается)). Однозначно не поедем больше в этот отель, он не стоит тех денег, за которые его продают.
4
1 июня 2024
Очень хорошей отель большой ассортимент еды и напитков удобные номера и красивый пляж. ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС НА ВОДНЫХ ГОРКАХ ОБДЕРËШЬ ВСЮ СПИНУ
1
25 сентября 2023
Классный отель! Качественный алкоголь, много баров на территории отеля, на пляже. Очень вкусная разнообразная еда ! Классная шоу программа практически каждый день! Единственный нюанс был с детскими бассейнами - сотрудники пускали без временного интервала, в итоге дети и взрослые «врезались» друг в друга на горке.
2
9 апреля
Отель на хорошую четвёрку.
На один раз посещения.
Ориентирован больше на турков, чем иностранных гостей.
Больше туда не поеду.
29 марта 2024
Отель новый, современный, прям на берегу моря🌊🌊🐠🐬
Номера современные и приятные, хорошее питание, бассейн с музыкой от диджея 🎶, а главное очень качественный алкоголь👆🥰
3
7 мая 2024
Нам с мужем все понравилось, я не знаю, к чему можно было бы придраться. Возможно, к уборе, у нас плохо мыли полы. Возможно, к анимации, но нужно понимать, что мы были в апреле, это еще не открытие сезона и развлечений в отеле мало. В номере есть: халаты, тапочки, сейф, мыльно-рыльные: зубные щетки, паста, бритва, гель для бритья (миниатюры), контрацептивы, женские средства гигиены, мочалки, ну и все для мытья. Мини-бар: пополнение ежедневно: вода газ/без, соки, чаи холодные, фанта, спрайт, кола с сахаром и без, пиво, чипсы, орешки, шоколадка маленькая, Если вы любители "тюленьего" отдыха - вам сюда)) Еда - я ем все и много, для меня все было отлично, кто в еде привереда - вы найдете, к чему докопаться. На завтраки не ходили, только на поздний, минут за 20 до окончания, когда почти ничего уже не оставалось. Обеды - наедались до отвала. Ужины - аналогично. Те, кто не находил для себя еду, я не знаю, чем вы питаетесь дома)))) В апреле очередей не было. Алкоголь - отдельное уважение) Много, импортный, качественный. Пиво всё бутылочное. Море - многие отзывы о том, что оно: грязное, вода стоит, не циркулирует. Но ребят, вы смотрите фото, вы видите, что прямо и по бокам волнорезы - включаем логику, делаем выводы.... Мы были почти всегда около бассейна 16+. Лично у нас с мужем никаких проблем не возникало - абсолютно, я не знаю, к чему можно придираться. Мы 2 года подряд отдыхали в Хилтоне (Кемер), я могу сказать, что пиво тут лучше и больше выбора, в Серенети в апреле больше фруктов, есть клубника, в Хилтоне ее не было ни разу. Еда: выбор фаст-фуда на обед в Хилтоне был разнообразней. Ужины были абсолютно одинаковые. В общем, в нынешних реалиях за данную стоимость - все было на хорошем и достойном уровне. Хотите, чтобы вам прислуживали и облизывали - 500.000 рублей и другой отель) Мы летали с 20.04 на 10 ночей за 217.000.
6
19 мая
Очень хорошо! Приятные отношения с персоналаном. Молодой, но бодро растет.
1
12 октября 2023
Бесподобно от вешалки до сцены как говорят . Все очень современно . Дизайн отличный, еда напитки сервис услуги . Все супер . Рядом шикарная дискотека и много магазинчиков . Пляж песочный своя бухта
2
1
21 октября 2023
Хороший отель, ориентированный на европейцев, все новое чистое, что логично так как открылся он в 2023 году, единственный минус по уборке, все доставляли и меняли, но пол к сожалению хорошо не убирали, не вижу особого смысла снимать за это звезду. По еде: мясо, рыба и морепродуктов много. На территории есть Старбакс, который включен в стоимость, небольшой аквапарк, хорошая анимация по вечерам. Пляж чистый, убирают, везде камеры видеонаблюдения, и охрана. Рекомендую!
3
13 июля 2024
Хороший отель , все дружелюбные , с мужем ездили очень понравилось , вкусная еда , море рядом очень удобно 🙂
1
1
8 октября 2024
Отлично, чистый персонал старается, еда вкусная, одно пожелание навес на пляже. Зонтики не защищают и лежаки часто все заняты
1
10 июля 2024
Хороший отель.конечно на пятерку не тянет ,но 4 ка таердая.кухня,алкоголь и номера среднее по турции ни плохо ни хорошо.есть анимация это плюс.пляж для меня не очень потому что камни с песком.вообщем ничего
2 апреля 2024
Отель просто Супер. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Отель новый. Номера комфортные и светлые. При первой возможности приеду ещё раз. Рекомендую.