Отвратительный сервис, забрали коньки ребенка, на дату когда должны были поставить лезвия не перезвонили и не написали, на следующий день когда приехали за коньками сказали мы не можем вам отдать ваши коньки, так как они закрыты в технической комнате, а ключи у мастера, который будет только через 3 дня на работе, при звонке мастеру услышали что он у стоматолога и ключи от комнаты технической дома, которые надо забрать, то есть подход совсем не клиентоорентированый и работники как будто в первый раз берутся за работу, даже телефон не взяли когда принимали заказ и документ не написали никакой. Продавцам советую быть полюбезнее к покупателям вашим. Не так у вас и много покупателей, а будет еще меньше с таким подходом персонала как будто в Выхино работаете.
Приехала установить лезвия на коньки, мастер работает только в определенные дни, оставила коньки и лезвия, и .к. мастер только завтра будет, у меня завтра за коньками не получилось приехать, приехала послезавтра… а мастера нет, мастерская закрыта на замок! Коньки продавец не отдает, т.к. ключей у нее нет от мастерской… мастеру позвонили, он еще и меня сделал виноватой…, я должна видели те позвонить и договориться о встрече… сказал в субботу приезжайте…, а сегодня четверг!!! Отношение ужасное!!! В конце концов мастер приехал вечером, мастерскую открыл и коньки оставил у продавца. Коньки я забрала, но не понятно установлены лезвия… то ли на «живульку» приделаны… не понятно поточены или нет… мастер ничего не сказал, зато 2000 взял за установку!!! Никогда больше сюда не приеду!!! Что продавцы, что мастер… отношение хамское… никакого сервиса!!!
Ужаснейшее место! Если вы хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Зашли в магазин, были одни. Продавщица не поздоровалась, ничего не ответила на наше "здравствуйте", но это уже ерунда . Перчатки подбирала с усталостью, как будто мы её очень сильно побеспокоили. Всем своим видом давала мне понять, что нам тут не рады. Ребёнок мой разговаривал со мной по поводу подбора вещей, рассматривал ассортимент, на что продавец ему со злостью сказала :" Нельзя ли уже помолчать?!" Но я на это промолчала. Нужно было быстро подобрать перчатки, штаны и чехлы на коньки, занята была голова только этим. Затем сын примерил штаны, которые мы собрались покупать, он захотел посмотреть на себя в зеркало и надел ботинки,чтобы пройти к зеркалу, на что ему продавец раздраженно сказала :" Что ты делаешь?" Не понравилось ей, что штаны с ботинками нашими соприкоснулись. Тут я уже сделала ей замечание, на что она сказала, что тут столько детей приходит и все себя вот так ведут. И за целый день работы голова у неё "пухнет".
К зеркалу сын подошёл, посмотрел на себя в в брюках, но сзади стояла эта мадам со своей злющей энергией, конечно, не дала нам толком понять как сидят брюки... Но мне нужно было ооочень срочно приобрести вещи, к завтрашнему утру, а был уже вечер, поэтому я взяла их.
Ну, и самый трэш, когда мы жилетку увидели на вешалке, но она стоила 5800р., для меня было дорого, но сын захотел примерить. Когда попросили примерить жилетку, продавец ответила: " Вы же не возьмёте, зачем примерять?"
Потом поняла, что что-то явно не то сказала и добавила :" В следующий раз придёте и примерите другие жилетки".
Нет уж, ноги моей больше не будет в этом гадюшном месте!
Татарстан, Пестрецы. Мы два месяца искали, ждали в Казани коньки 255 чорусы (у нас двойные прыжки). Нашли на сайте в Москве, в вашем магазине "Серебряный конёк". Продавец Олеся оперативно все сделала: подобрала модель ботинок, лезвие, (установку, заточку заказали там же, у известного в Москве профессионала).
Оперативно приняли оплату, курьером отправили!
И вот уже через неделю новогодних каникул мы их получили!
Как мы рады! Благодарим ваш магазин!!! Процветания вам и успехов!!!
Оптимальны магазин для тех, кто увлекается спортом на льду. Всегда есть выбор товаров, возможность оценить взглядом и подержать в руках.
А вот продавцам хочется посоветовать быть полюбезнее. Не так уж у вас много толпится народу.
Хороший магазин. Выбор коньков, одежды и аксессуаров для фигурного катания большой. Цены адекватные. Консультант грамотный, может все, что нужно посоветовать. Есть хорошая заточка коньков. Удобно добираться от метро
Много одежды для маленьких фигуристок. К сожалению сейчас нашим девочкам и мальчикам стали недоступны импортные ботинки и лезвия, но это решаемо. Пожелаю руководству побороться за ассортимент, Мерседесы и Теслы привозят, а вы коньки стесняетесь. Смелее! Так что 5 авансом)
Обслуживание ужасное. Пришла в магазин выбрать коньки. Первым делом продавщица сказала, что вообще то коньки стоят 17 тысяч, точно ли я хочу смотреть?
Почувствовала себя Джулией Робертс из фильма красотка, когда той отказали в обслуживании.
Какое ей дело, сколько стоят коньки? Её дело - их предложить. Нет сервиса в России, ещё раз убеждаюсь.
Самый лучший мастер по подгонке,заточке коньков для фигуристов!Всегда индивидуальный поход и профессинональное отношение к своей работе,спасибо огромное!
Если нужны коньки , костюмы и атрибутика для фигурного катания, вам сюда. Все четко подберут, объяснят и выслушают. Ещё есть заточка коньков, мастер супер.
Пожалуй, это лучший профессиональный магазин по конькам.
Все на уровне.
А ещё там есть мастер по заточке, Николай Иванович. Это лучший мастер по фигурным конькам! Их по Москве совсем не много, всего четверо. Рекомендую!
Работает Вт., Сб., Вс.
Хороший магазин, консультанты тут очень приветливые и отзывчивые. Брали коньки ребенку, большой размерный ряд, ассортимент. Цены вполне приемлемые, адекватные. Есть различные костюмы, платья. Есть парковка, в течении получаса она бесплатная.
Персоналу надо взять уроки вежливости и тактичности. На вопрос о наличии уборной комнаты (были с ребенком, ехали долго) получили ответ :" Что вы все тут в туалет проситесь?! Он для работников, а не вас!"
Ничего не купила и никогда не вернусь. Делайте выводы!
А другим аналогичным магазинам не жалко поделиться wc с клиентами 🧟
Отличный магази для фигурного катания, ну просто изумительный. А продавец Олеся, высококлассный специалист! Цены вменяемые, ассортимент огромен. Всем рекомендую!
Покупали лезвия и ботинки. Алена выше всяких похвал. Настоящий мастер спорта. Установили и отформовали. Николай Иванович Сидоров настоящий мастер!!!.
3
Сергей М.
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2022
Отличный магазин, вежливый персонал, широкий ассортимент, доступные цены,. Очень помогли в выборе полного комплекста экипировки для занятий фигурным катанием. Проконсультировали по всем вопросам.
Магазин специализированный, для фигуристов. Есть всё необходимое. Товар выбирала онлайн, забирала в магазине. Он расположен в здании отеля, поэтому парковка есть, бесплатно 30 мин. Купили там рюкзак на колёсах, качеством довольны.
Хороший магазин, места маловато, но это видимо связано в высокой арендой в Мск. Продавцв компетентные, приветливые. Купили все что планировали. Выбор есть, цены ниже, чем у конкурентов. Парковка первые 30 минут бесплатно, далее 100 р. Магазин рекомендую!
Покупаем вторые коньки в этом магазине, всегда есть все, ассортимент большой, хотя, магазинчик маленький. Заточка очень качественная. Первый раз когда покупали коньки, было много народу, продавец один, пришлось долго ждать, в этот раз были одни) купили довольно быстро
Был там на заточкеиконьков. Очень качественно, быстро и бюджетно. Еще ечть магазинчик одежды жля фигурного катания , коньки продают и приветливый персонал.
Помогли подобрать ботинки и лезвия. Так же нравится, как работает мастер по заточке. В Москве предпочитаю точить здесь. Парковка удобная на территории гостиницы, 30 мин бесплатно, дальше 100 р в час.
Название «Золотой конек» это точное соответствие представленным в магазине конькам. Попал туда случайно, в поисках обычных коньков. Полное несоответствие магазина и стоимости продающихся там коньков.
Хотим выразить благодарность мастеру по конькам - Николаю Ивановичу, который помог выдавить косточки и подогнать конек под ногу ребенка! До этого где только мы не были, уже потеряли надежду нормально прикатать коньки, Николай Иванович нас спас!
Лучший магазин. Заточка. Грамотные консультанты, дети которых профессионально занимаются фигурным катанием, помогут подобрать то что нужно, можно получить грамотную консультацию.
В выходные удалось доехать до вашего магазина. Продавца нужно срочно отправлять на курсы по этикету. На каждый мой вопрос, по наличию той или иной модели, которой у вас нет - отвечает с нехотя, переспрашиваешь -с агрессией. Встревает в разговор в общении между собой. Крайне неприятное впечатление. Как поняла, что подобрать нам ничего не удалось. Все! Мы стали врагами народа! На наше «спасибо» - тишина. Никаких пожалуйста, приходите еще. А ведь хотели придти ещё, понравились у вас костюмы! Но увы и ах! Ноги не идут! На наше «до свиданья» - тоже полный игнор и злость от несостоявшейся продажи! Это не какие-то профессиональные навыки - это элементарные правила приличия!
Про то что постоянно кашляла в нашу сторону и даже не прикрывалась, вообще молчу. Маска?? Нее не слышали.
В этом магазине теперь торгуют Российскими аналогами, говорят не хуже импортных, мы купить не решились, пошли через дорогу, купили привычную марку, правда за дорого.
Точила перед новым годом коньки. Дядечка там просто суперический, спасибо ему! И в отличии от Твизла там не было адской очереди на заточку. Плохо , что парковка платная и от метро идти не близко, если без машины. В самом магазине не была.
Очень довольна обслуживанием. Менеджер Олеся помогла определиться с выбором коньков для дочки, подсказала, что потребуется дополнительно (заточка, чехлы), вск это оперативно организовала. Спасибо за отличный сервис!
Хороший магазин! Цены подешевле чем в Фигуристе и Твизле! Единственное, чтобы не путаться и удобно подъехать, надо въехать на территорию отеля и объехать его сзади (парковка на территории отеля первые 30 мин. бесплатно).