Магазин находится рядом с моим домом, и вроде бы ассортимент хороший, и расположен удобно, но больше я сюда не приду. Из-за персонала. Во-первых, тут настолько тупые охранники, что они без палева сразу ведут посетителя: просто следуют попятам и стоят рядом! Вот реально стоят над душой, чтобы ничего не украли! Но я то пришла в магазин, где не самая дешевая косметика, при этом я готова за неё платить, но я ещё хочу насладиться процессом выбора, походить, посмотреть, понюхать, попробовать... А тут великовозрастный дебил над душой стоит рядом, вместо тог, чтобы смотреть за мной по камерам наблюдения (я об этом не узнаю и этого не почувствую).
Ну и вишенка на торте: сначала охранник, потом и продавщица начали меня доставать с "масочками"! Я их спросила: вы зачем к людям пристаете и мешаете выбирать покупки? Требование носить маски противоречит Конституции РФ. На кассе надену, если буду что-то покупать, но не в момент, когда я хожу и выбираю товар! Короче, вердикт: липкий персонал, тупой, а при этом цены немаленькие. При огромном выборе офлайн и онлайн магазинов, в сефору и ильдеботе больше - ни ногой! И никому не советую
Первый раз зашла в сефору, думаю, наконец-то познакомлюсь с магазином, но как только я зашла, на меня сразу накинулся консультант с вопросами помочь, потом охранник шёл за мной по пятам, это очень напрягает, тк когда выбираешь что-то, хочется быть в спокойной обстановке, даже охранник!!!! Начал мне рассказывать, какие у них тут и на что скидки, потом консультант, невозможно, хочется просто бросить все и убежать, что собственно я и сделала. Неприятно, когда тебя потенциально считают вором. В магазине везде расставлены камеры, неужели нельзя смотреть по камерам поведение покупателей.
Очень приятный магазин. Мне понравилось обслуживание, консультанты терпеливо мне всё подобрали. Охранник хмурый правда и всё время ходил за мной, но я понимаю это его работа. Я выбрала прекрасный аромат, но помады моей не было в наличии и мне посоветовали очень красивый блеск Кларанс.
Самый отвратный магазин сети в Москве !!! Продавцы просто хамло !!!! Ничего не понимают в косметике ! Ничего не могут толком предложить. Пришла за лаком за 2 тыщи рублей - не помогли, подошла какая-то вялая , сказала , что ничего нет в наличии и ушла !! Это вообще как? Я шла потратить 10-14 Тыщ на косметику и просто вышла оттуда ничего не купив Из-за такого деревенского сервиса !! Как можно быть таким хамлом и безударностью за зарплату ??? Они не в магните работают. Это Москва , проходное место. Косметика не из огурца продаётся, я хочу покупать нормльную косметику и получать нормальный сервис. Неужели этим бездарям это не объясняет руководство ???
УЖАС , НЕПРОФЕСМОНАЛИЗМ, ЛЕНЬ И ХАМСТВО- вот то, что вы найдёте в данном магазине сети.
Ps. Решила дать второй шанс магазину. Пришла сегодня. Те же на манеже, опять надевайте маску. Ну ладно с этим, но охранник готов был кинуться на меня за то , что я сказала , что пришла выбирать помаду и как я буду это делать в маске ? Я не отказалась, я задала вопрос. Он огрызнулся , что обслуживать меня никто не будет. Ну ок. Но тон можно попроще? Я покупатель и пришла потратить не одну тыщу рублей . Подошла другая девушка для обслуживания. Только вот администраторов нет никого, все выходные. Тот, кто в зале, о моей ситуации не знает. Не знают кто со мной разговаривал и кто звал меня зайти в магазин и поговорить. Просто цирк с конями. Так я и не поняла , кто мне звонил и почему в магазине никто не в курсе дел.
Зашла в магазин выбрать подарок по подаренному сертификату. В руках был маленький закрытый стакан с кофе. На входе охранник преградил путь и буквально сказал - «С напитком на выход» . Продавцы не отреагировали и даже не предложили никакой альтернативы, например ,поставить напиток где-то. Очень клиентоориентированно))