Sensei Sofa
40 отзывов
19 марта
Недавно заказывала диван и осталась очень довольна! Доставка была своевременной, всё привезли аккуратно. Сам диван превзошёл ожидания — удобный, красивый, отлично вписался в интерьер. Качество материалов на высоте, все швы ровные, конструкция крепкая. Пользоваться им одно удовольствие! Очень рада, что выбрала именно этот вариант. Спасибо большое за отличный сервис и товар!🔥
5
18 марта
Недавно приобрела стильный диван в этом магазине, и я просто в восторге! Он не только прекрасно вписался в мой интерьер, но и очень удобный. Мягкие подушки идеально поддерживают спину, а ткань невероятно приятная на ощупь. Диван стал любимым местом для моего мужа) Отличное качество и потрясающий дизайн – рекомендую всем!
Персонал очень вежливый. Думаю я еще приду в этот салон
3
11 марта
Нужен был диван по индивидуальным габаритам, обратился в эту компанию и остался максимально доволен!
Менеджер быстро и четко помог с визуалом, определился с тканью и сразу заказал
Диван пришел даже раньше положенных сроков, еще и занесли и собрали
Всем рекомендую заказывать мебель у этих ребят, планирую еще взять кровать и кухонные стулья! Остался максимально доволен
Вот такая красота теперь стоит дома😍
2
3
19 марта
В первую очередь отмечу качество, оно впечатляет, ценник сравнительно недорогой для москвы
Диван сделан отлично, большой, удобный, без вопросов. Смотрится круто, лучше, чем ожидал.
Фирму посоветовали друзья, не подвели
Всем рекомендую
1
4
18 марта
Огромное спасибо компании за отличные диваны! Качество на высоте, дизайн стильный, а цены приятно радуют. Доставка быстрая, сборка профессиональная. Остались очень довольны покупкой! Рекомендую всем, кто ищет комфорт и надежность!
3
14 марта
Очень долго выбирал нужную модель по разным магазинам, оказалась, что это не так уж и просто, особенно, когда многие фабрики работают в строгих рамках, поэтому даже думал, что придется какими-то требованиями пожертвовать.
Но тут меня поняли сразу и предложили кучу вариантов под мой запрос, удивило, что ребята могут сделать все, что угодно.
Менеджер подобрал все как надо. Дизайн немного изменили специально под меня, тоже самое с наполнением, которое кстати оказалось даже лучше, чем ожидали, и получилось сделать диван с функционалом, что тоже было очень важно.
Всем доволен, желаю ребятам продолжать в том же духе 🤝
1
2
10 марта
Заказали дизайнерский диван под наши требования, и результат превзошел все ожидания. У ребят нет ограничений в размерах - сколько надо, столько и сделают! Качество материалов на высшем уровне, диван выглядит стильно и дорого. Очень понравилось, что учли все наши пожелания по размеру, цвету и наполнению. Доставка была быстрой, сборка профессиональной. Сотрудники вежливые, всегда на связи, готовы помочь с любыми вопросами. Рекомендую всем, кто ценит индивидуальный подход и качественную мебель!
1
2
18 марта
Прекрасный магазин! Там работают, действительно, профессионалы. Диваны очень красивые👍🏼могут сделать все что угодно, любой дизайн) Цены приятные. прикреплю фото, выглядит эффектно
2
18 марта
Очень понравилась работа магазина. Большой выбор и хорошие цены. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Доставка прошла быстро и без проблем. Обязательно буду советовать друзьям
4
18 марта
Отличная компания. Работа менеджера на высоте, быстро подобрали диван, индивидуально под мой запрос.
Сроки немного задержались, но того стоило, диван отличный, качество очень хорошее, с радостью пользуемся.
Спасибо, всем рекомендую
2
13 марта
Ужасное отношение к клиентам с момента получения предоплаты. После получения предоплаты менеджеры перестают отвечать или отвечают по 3-4 дня пока не начинаешь звонить им лично. Далее начинаются накладки на производстве, отсутствие ткани, нарушение всех сроков изготовления. А самое главное что никто об этом не предупреждает, пока сам не дозвонишься до более менее адекватного менеджера, который что-то узнает по вашему заказу.
Оплату просят переводом на карту какому-то сомнительному лицу до доставки.
Никому не советую обращаться за изготовлением мебели сюда, ибо клиентоориентированность здесь отсутствует. Никаких компенсаций или бонусов за потраченные нервы не ждите.
3
2
18 января
Заказали диван ,с доставкой вышел 320 т.р. Сначала нарушили все сроки ,менеджер отвечал до того как деньги получить моментально ,как только внесли предоплату - начались приколы ,то нет ткани ,потом она появилась ,потом пытались на другую переубедить за эту же стоимость ,только ткань дешевле ,потом менеджер не отвечал неделями ,и в итоге диван привезли вообще не того наполнения ,жесткий как будто на полу сидишь ,пообещали переделать наполнение прямо на дому ,мы согласились ,но и тут прикол ,пообещали в течении недели ,прошло уже 1.5 ,и даже не позвонили (постоянно сам звонишь и узнаешь ) потом у них сложности какие то появились ,и потом в итоге трубку не берут ,ладно диван стоил бы 100 тысяч ,но тут платишь за комфорт ,и вот такое получаешь
9
4
11 октября 2024
Нужен был диван, причем красивый, функциональный, мягкий. Нашла его в этой фирме. Помог определиться менеджер Артур. Он приехал домой с образцами ткани, подобрали цвет к интерьеру. Далее отдал в производство. Все шло по плану, но мне пришлось уехать в Сибирь на целых три месяца. Диван стоял на складе. Конечно я переживала, что он может запылиться. Когда приехала на постоянное место жительства, попросила сделать доставку. Привезли на следующий день. И какого было мое удивление, он был весь упакован, вплоть до ножек! Сняли ребята упаковку, и вот он! Красавчик! Я очень довольна и счастлива своему приобретению! Спасибо ребята вам, за вашу работу, что вы делаете нас счастливее!!!!
3
1
29 мая
Заказывали диван и кровать, очень быстрая сборка и доставка! Самое главное подобрали те ткани, которые мы и хотели) Оправдали все ожидания! Безумно мягкий диван, как и хотели 😍 а кровать подошла один в один в нишу. Спасибо огромное вам еще! Каждый день были с нами ра связи и отправляли нам этапы работы☺️
18 марта
Заказывал у них диван, кровать и стулья! Мебель превзошла все ожидания! Качество материалов на высшем уровне, а дизайн идеально подходит моему интерьеру. Также хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников – они сделали все в срок и ответили на все вопросы. Рекомендую!
4
4 апреля
Если хотите потрепать себе нервы и увидеть худший уровень оказания услуг, закажите мебель здесь)тут нужно побегать за своим заказом, из хорошего у них только красивая картинка в запрещенной сети.
Обещали сделать заказ до конца февраля, сегодня 3 марта, обещают перезвонить и не перезванивают
Не рекомендую
Здесь есть подобные отзывы)
Дополняю отзыв 4 апреля
Начиная с 18 марта очень много хороших отзывов, прям одним днем писали, даже не парились)
5
1
11 марта
Отличный магазин, с прекрасным сервисом и профессиональными менеджерами! Спасибо, всём рекомендую! Отдельно, нужно отметить качество дивана, мы очень довольны!
1
2
18 марта
Прекрасное качество и безупречный стиль 👏 персонал вежливый и приятный, а главное знают свое дело 😎. Я не частно оставлю отзывы но не оставить хороший отзыв этому месту я не могу
2
18 марта
Хорошие и удобные диваны,цена-качество. Самые лучшие квалифицированные сотрудники. Огромная благодарность менеджеру Дарье, очень помогла с выбором дивана❤
2
15 марта
Сделали диван cloud, как в оригинальной компании teddy - хотел именно такой, но нашел только у ребят аналог.
Слелали все супер!
Я ошибся с размером в итоге ребята за копейки переделали
Постоянно были на связи
2
2
23 октября 2024
Благодарю сотрудников Сенсей Софа, за помощь в выборе дивана. Быстро и грамотно подобрали ткань по нашим пожеланиям.
Ждем появления стульев в шоуруме, хотим в живую посмотреть и пощупать. Как только появятся, так сразу их закажем.
1
2
28 марта
НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ связываться с этой «конторкой». Восторженные отзывы пишут сами себе. На отрицательные отзывы,как смотрю принципиально не отвечают,зато на положительные масса ответов. Боитесь даже в отзывах встретиться со своими заказчиками? Для этого есть судебная система. Есть решения суда,по которым люди остаются без мебели долгое время и возвращают свою предоплату (найти можете в интернете). Никто не за что не отвечает,как только вы отдали деньги,интерес пропадает и постоянно приходится «дергать» менеджеров(которые меняются как перчатки) и каких-то их руководителей. Получить свою мебель,нужно прям постараться. По готовности изделий ,вам будут скидывать какие-то непонятные фото/видео снятые на Нокию,где едва различимы очертания того,что они изготовили. На вопрос что с фото,оййй да у производства плохие телефоны( так купите им новые,езжайте сами фотографируйте для клиентов) Перепутать цвет с ТЗ и изготовить не тот? Не проблема,перепутать обивку с ТЗ и изготовить не ту? Вообще не проблема. Ожидание растянулось на 6+ месяцев,по телефону общаются хамски,с нулевым желанием,что-либо решать. Доставка и сборка вопросов нет,ребята молодцы. В остальном тихий ужас.
6
1
19 марта
сделали диван под индивидуальные размеры, превзошел все ожидания, получился красивым, функциональным и уникальным!
4
10 октября 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить команду «Сесей Софа» за четкую и слаженную работу, с момента заказа и доставки товара по адресу. Сработали четко, аккуратно. Качеставо работы на высоте!
1
1
18 марта
Недавно приобрели кровать от компании Сенсей Софа и остались в полном восторге! Качество мебели прекрасное. Кровать делали по нашей визуализация, прекрасно вписывается в интерьер. Кроме того, сотрудники компании оказались настоящими профессионалами, вежливые и всегда готовые помочь. Рекомендую всем, кто ищет надежного производителя мебели!
3
18 марта
отзывчивые сотрудники, взяли диван. отличного качества. все быстро и качественно прошло. советую!
2
11 апреля
Даже не знаю с чего начать.
Достаточно давно наблюдаю за их страницей в запрещенной соцсети, очень обрадовался, когда узнал об открытии шоурума в в Москве. Поэтому, когда потребовалась кровать с мягким изголовьем до потолка, решил обратиться к ним. Списался в мессенджере, предварительный просчет и визит в шоурум. Первая ошибка - мои ожидания. Абсолютно некомпетентные консультанты, полная импровизация в каждом ответе на мои вопросы ( но отвечают именно то, что хочет услышать клиент ). В салоне много образцов ткани, но нашей не нашлось, поэтому предложили нам выезд на дом с образцами за 1000р, заодно и замеры произведут.
Не знаю уж как был назначен управляющий салона, но профессионалом его назвать сложно, говорит грамотно, но все вода, к сожалению. Управляющий Артур лично приехал на квартиру, но почему-то опять без нашей ткани, с рулеткой, произвел замеры, которые я и без выезда ему сообщил. Я так и не понял, зачем он приезжал.
Далее - Обещания сделать все в лучшем виде, обсудили детали по креплению, основанию, подсветке изголовья ( подсветка вообще была решающим фактором в выборе, другие салоны отказывались ее делать ), каждый мой вопрос Артур «уточнял» на производстве по 2-3 дня, в итоге крепления основания совсем иные, подсветки нет, подготовка под подсветку выглядит как просто углубление в основании, куда даже закрепить ленту сложно из-за покрытия, чехол царги кривой, не знаю что там ему «уточняли».
Отправили в вотсап на подпись сомнительного содержания договор ( почему-то предварительный, уверили, что потом будет полный, хотя по факту основного я так и не получил, даже после окончания работ и полной оплаты ), цель выбить предоплату, дальше как повезет.
Изготовили с опережением графика, отправив в запрещённый Инстаграм несколько фото ужасного качества. На мою просьбу выслать нормальные фото и видео - тишина, оправданная «занятостью» производства, что еще на неделю затянуло доставку. В итоге подключение подсветки решено оставить на мне, сделав дисконт на монтаж, хотя изначально оговорили, что будет ТЗ для технолога, чтоб в изголовье была сделана закладная под диодную ленту и на месте останется только ее установить и подключить. По факту - абсолютно не так, надо колхозить, электрики крутят пальцем у виска, сомневаюсь уже удастся ли это реализовать.
Почти 2 недели заняло согласование доставки, то логистика не отвечает менеджерам, то менеджер не на месте. Привезли, собрали, к сборке вопросов нет.
Качество - оставляет желать лучшего за 155000р, которые были потрачены. Вставки под метал - покрашены с пузырями ( зачем использовать брак?), швы чехлов царги кривые ( возможно сам чехол не по размеру, потому выглядит так ). Крепление основания опять же не такое, как обещалось до внесения предоплаты.
После сборки 4 дня невозможно было войти в комнату, глаза слезились от химического запаха. Уже не знаю, вонял клей, которым крепили к стене панели, либо само изделие, но было прям невыносимо, хотя и сейчас, спустя время, запах остаётся. После монтажа обнаружилось, что отсутствует лямка подъемного механизма, о чем сообщил менеджерам. За 4 дня - никаких новостей, «передали ваше обращение, свяжемся для решения вопроса» - кому передали, кто свяжется? Вопросы без ответа. Напомню, кровать обошлась 155000, это не б/у с авито у неизвестных продавцов за 10000р. Эти люди тратят деньги на рекламу, соцсети, получают зарплату и платят аренду, чтоб в итоге клиент был недоволен и чувствовал себя обманутым.
Я очень пожалел, что обратился в этот салон, никому не советую. Надеюсь, руководство иногда читает реальные отзывы и делает выводы, ведь долго продержаться на фэйковых «пятерках» вряд ли удастся.
Прикреплю фото, с 3 метров - выглядит красиво, вглядываться в детали лучше не стоит
1
1
7 мая
Оформила заказ и внесла предоплату за диван 08.02. 2025, на сегодняшний день (07.05.2025) нет ни дивана, ни обратной связи.
По договору срок изготовления (внимание!) 40 рабочих дней, на прошлой неделе по телефону менеджер вежливо пообещал возместить неустойку и доставить диван на этой неделе, мол заказов так много и они конечно же стараются, но увы не успевают (неуместная попытка оправдания). Увы что-то не срослось, мне перестали даже отвечать на звонки🤡🤡🤡
Клоунада полнейшая.
Прошу руководство обратить внимание на работу своих сотрудников. Качество не просто хромает, оно отсутствует.
Пока что отзыв только один - если Вы хотите потратить впустую время, деньги и настроение, то вам точно сюда.
18 марта
Спасибо большое. Очень доволен товаром. Всё, как хотел. Всей семье нравится)
3
15 октября 2024
Благодарю вашу команду за качественную и слаженную работу🙏
Нам очень все понравилось 🥰
Чуть позже планируем заказывать кровать
2
1
12 марта
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ВАЖНЫ СВОИ НЕРВЫ И СРОКИ!
На каждом этапе контакта с этой конторой возникали проблемные моменты. Сроки все сдвинулись на 3 месяца. Один из диванов привезли неправильный, хотя с менеджером было все оговорено. Обвинили нас что мы не проверяли их на каждом этапе.
Короче, если хотите сохранить свои нервы, то проходите мимо. Но мебель симпатичная, но отличается по мягкости от представленной в салоне.
2
3
18 марта
Заказывал диван - все в срок и качество выше всех похвал. Рекомендую!
2
17 октября 2024
Спасибо за Вашу работу! Сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь, а качество продукции на высшем уровне. Позже закажу еще и кровать)
2
18 марта
Купил тут диван, просто космос, после тяжелого рабочего дня спасаюсь только лежа на нем
4
18 марта
Заказывал диван , качество хорошее , выбор большой 👌
2
22 октября 2024
Спасибо, мужики) И отдельная благодарность менеджеру Артуру, если бы везде так помогали - жизеь была бы проще
2
2
18 марта
брал диван, огонь, качество на высоте, советую всем
2
23 апреля
Спасибо большое, отличный диван
1
13 октября 2024
Очень хорошее качество мебели. Индивидуальный подход!!!
2
1
9 ноября 2024
Люблю этот магазин , ребята делают мебель мечты
1
2