Учитывая тот факт, что сам давно работаю в продажах, я достаточно жёстко оцениваю своих коллег, когда что-то покупаю. Клиентоориентированность, экспертность, умение прочувствовать и правильно выявить потребности.
Менеджеру этого салона я устроил прям проверку на прочность и стрессоустойчивость. От моего первого звонка, который кстати весьма оперативно отработали, до покупки авто прошёл почти месяц. За это время мне ни разу не позвонили раньше назначенного дня, ни разу не попытались ничего "впарить". Диалоги были только по делу, ничего лишнего. Отдельно хочу отметить профессионализм менеджера отдела продаж Евгения Кириченко - все основные правила успешной продажи соблюдались всегда. И я чувствовал себя максимально комфортно при общении. Я кайфанул не столько от машины, которую купил, сколько от того как мне её продали!
Естественно мне все подробно объяснили, везде, где нужно, зарегестрировали, все активировали. Выдали все документы, включая заказ-наряды на доп.оборудование. Оформили КАСКО и ОСАГО.
В общем мне не продали авто, а очень профессионально и квалифицировано помогли решить мою проблему.
Яндекс, почему только 5 звёзд? Для этого отзыва мне нужно ещё как минимум столько же!
18.10.2021 приобрела автомобиль в "Сенд-авто". Автомобиль выбирала несколько месяцев. Обьездив многих диллеров, надежд на покупку авто в ближайшее время уже почти не осталось. Машин нигде в наличии нет. По предзаказу ожидание-от 3х месяцев и дольше. Но совершено случайно, от знакомых, узнала, что в "Сенд-авто" есть автомобили в наличии и по адекватной цене. На следующий день поехали. Действительно. В наличии были представлены несколько автомобилей, в различных цветах и комплектациях. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Кириченко Евгению. Все четко разъяснил, помог определиться, без лишней воды. Внесла предоплату. Внимательно читала договор и все предоставленные мне на подпись документы. Все было более чем прозрачно, доступно и понятно. Дополнительные услуги автосалон предоставил на выбор. Никто ничего не заставлял устанавливать, покупать, доплачивать. Все дополнительные услуги только по желанию клиента-это очень большой плюс. В общем, от покупки остались положительные впечатления! Спасибо. Желаю "Сенд-авто" процветания, побольше благодарных клиентов!
Приобрели в сентябре авто HYUNDAI SOLARIS. Машиной очень-очень довольны. Огромная благодарность продавцу-консультанту Алексею, который помог в выборе автомобиля и очень профессионально подобрал комплектацию. Спасибо огромное!
В выборе машины опирались на определенные критерии: ничего лишнего, при этом комфортно. Консультант Николай Шеремет - профессионал своего дела и человек с большой буквы. Учел все пожелания и предпочтения и просто по-человечески давал самые правильные советы. С таким человеком очень приятно иметь дело, во многом именно это сыграло роль в покупке машины именно в этом салоне. Спасибо огромное, человеческое! Советуем этот салон и работу с Николаем от всей души!
На днях забрали свою новую машину! Долго выбирали, ждали правильный вариант, в результате определились, купили! Все время с нами был грамотный опытный консультант Евгений Пузенко! Знает свое дело, всегда подсказывал, помог с выбором. Очень чуткое отношение ко всем клиентам. Салон оставил очень приятное впечатление! Всем сотрудникам огромное спасибо, в том числе и Валерии из отдела трейд-ин!
Из салона СЕНД-АВТО уехала на своей первой новой машинке хенде солярис .Покупкой ооочень довольна.Спасибо большое менеджеру Кузнецову Павлу помог подобрать машину по бюджету, очень внимательный к своим клиентам.Желаю успеха и процветания салону.
Хочу дополнить отзыв.Очень внимательный и вежливый сотрудник Николай который помог мне разобраться с сигнализацией и настроил ее как надо.Большое вам спасибо.
Классный салон! Приезжал на ТО. Вежливые работники. Быстро сделали, в добавок подарили бутылку воды и влажные салфетки с логотипом Хëндэ. Приятно :) По качеству ТО нареканий нет, всё супер!
Приобретали дизельный TUCSON в Автосалоне Сэнд Авто. Авто конечно понравился всей семье ( в этом конечно немалая заслуга менеджера- Шеремет Николая). Покупка растянулась на пару дней, но мы при этом сдали свой авто Трейд- Ин. ( Удобно и неожиданно выгодно). Все сотрудники дружелюбные, могу смело посоветовать обращаться.
Недавно покупали Hyundai Tucson в Сэнд-Авто. Покупкой остались очень довольны. Продавец-консультант Алексей Зарытов очень помог в выборе и приобретении нового автомобиля, грамотно и понятно все объяснял, отвечал на все интересующие вопросы, был постоянно на связи, просто профессионал своего дела!
Выражаем глубокую благодарность Чубаровой Галине руководителю отдела продаж. Приятно общаться с Галиной профессионалом своего дела. Внимательна, тактична, уважительна. Всем друзьям будем рекомендовать Галину, как профессионала.
Большое спасибо. Благодарим.
Хочу поделиться своим опытом по покупке машины. Заехали случайно в салон hyundai. Искали новую машину для семьи. В начале выбор пал на другого производителя, но из-за пробки и навигатора оказались в этом замечательном салоне. С выбором машины нам помог менеджер Кириченко Евгений, который рассказал все достоинства и недостатки данной машины. Помог определиться с выбором и вел нас до конца покупки. Так же, отдел трейдина оценил высоко нашу предыдущую машину, тем самым мы быстрее оформили документы и уехали на новой машине. Особенно хочется отметить тот факт, что машину вручают торжественно и всем салоном поздравляют с покупкой. Рекомендую.
Свои 5 звёзд ставлю не салону в целом ,а именно менеджеру - Николай Шеремет . Человек профессионально выполняет свою работу ,покажет ,расскажет ,организует тест ,раз ,два ,надо будет и три ,к клиенту относится с пониманием ,консультирует и помогает ,а не впаривает . Таких менеджеров осталось мало ,и вы Николай не превращайтесь в «продавана» . Всем знакомым кто смотрит на Хенде ,буду рекомендовать именного этого человека !
Недавно приобрели умную Крету! Спасибо ребятам:
Игорю, который помог оформить предварительный договор и трейд ин
и Павлу, который провел сделку! Ребята не только профессионалы своего дела, но и очень хорошие, порядочные и отзывчивые люди! Так держать! Салону процветания, ребятам карьерного роста и легких сделок!
Обычный развод на деньги, как у почти любого "официального дилера". Проходил здесь ТО-1 (15 тыс.км), вот что заметил:
1. Залили масло 4л за 4320р. Такое же масло в свободной продаже стоит 1950р. Фильтры идут с такой же наценкой, примерно в 2+ раза. Использовать свои расходники? Можно, но "будет отметка в сервисной книжке, это повлияет на гарантию!" (лапшу вешают)
2. Воздушный фильтр по регламенту ТО нужно осмотреть и при необходимости, по состоянию, поменять. Здесь его замену сразу включили в стоимость ТО, еще до осмотра машины.
3. В процессе ТО говорят, надо мол долить 150мл охлаждающей жидкости. "ОК, говорю, а утечку нашли?" - "А нет утечки, все хорошо, но долить надо!" До ТО уровень охлаждайки был, естественно, нормальным, посередине между маркерами. Согласно руководству, охлаждайка ходит от 210 тыс.км и на исправном автомобиле доливать ее не нужно.
Из плюсов: подчеркнуто вежливые, удобная зона ожидания, вайфай, приняли четко по времени.
В целом, стоит по возможности держаться от них подальше. Я уже не уверен, что сохранение гарантии стоит пяти лет общения с подобными ребятами.
Покупали в начале февраля "Новую Крету" в салоне Сэнд-Авто.
Созвонились с менеджером, дистанционно забронировали имеющеюся в наличии авто, вечером приехали в салон - оплатили, к этому времени все документы были оформлены, нам оставалось только поставить подписи.
На следующий день машину уже забрали)
Отдельное спасибо менеджеру Евгению Пузенко за оперативность, грамотную подачу информации и вообще, за качественно проделанную работу.
Стали обладателями достойной модели от Хёндэ. Все волнения и переживания позади. И,конечно, искренние слова благодарности всей дружной команде профессионалов Сэнд-авто, всем большое человеческое спасибо - от руководителя отдела продаж , приёмщиков в отделе трейд-ин и,конечно, персонально Николаю Шеремету. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
Купили автомобиль в данном автосалоне. Сервис на высшем уровне, никаких подводных камней нет, все как было оговорено с менеджером в первый день по телефону так и было на деле! Отдельное спасибо вышеупомянутому менеджеру Никите Баринову! Профессионал своего дела! Вежлив, все подробно объяснил, показал, рассказал! Оставил приятные впечатления как о себе так и о салоне в целом! Рекомендую!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность моему любимому салону, уже второе авто покупаю у них. Очень приятный персонал, прям родными стали. Все професионально и по человечески! Огромная благодарность - менеджеру Кириченко Евгению, за его подход, отдачу и професионализм! Так же большая благодарность отделу Трейдин - Максиму и Валерии. ❤️❤️❤️Всегда с вами❤️❤️❤️
Очень хорошее впечатление у нас с супругой осталось от работы коллектива автосалона. Особую благодарность заслуживает специалист Кузнецов Павел, который курировал нас в процессе приобретения авто Hyundai Creta. Павел прекрасный специалист, хорошо знает технические характеристики авто, мог ответить на любой технический вопрос, кроме того внимательный и доброжелательный.
Желаем всему коллективу СЭНД-АВТО успехов и процветания - так держать!
Всем здравствуйте! Приобрёл на днях Крету. Впечатления исключительно положительные. Всё чётко,быстро,по делу. Полная поддержка,информирование,помощь и дельные советы. Всем так работать!!!Огромное спасибо! Отдельная благодарность Алексею,сложилось впечатление,что он работает исключительно с вами)),и Павлу,помог советами,ответил на все вопросы.СПАСИБО,Сэнд,всё было на достойном уровне!!!
Проходил сегодня то,цены подняли не сильно.коллектив очень приветливый.особая благодарность консультанту Дмитрию,все подробно рассказал,сделал скидку,дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации моего тусана
Приобрели в мае авто HYUNDAI CRETA. Машиной очень довольны. Огромная благодарность продавцу-консультанту Ковальчуку Игорю,который помог в выборе автомобиля и очень профессионально подобрал комплектацию. Спасибо огромное!
Недавно делала ТО. Зная как работают некоторые местные организации, были опасения, но напрасно. Ребята молодцы, машину сделали быстро, даже быстрее оговорённого времени. Приняли четко по времени, никакой очереди, все грамотно организовано. Я осталась более чем довольна. Единственное «но» - это нужно записываться очень заранее.
Самые приятные впечатления. Как только пришли с женой в салон, нам предложили тест-драйв, после которого желание обновить авто стало навязчивым ). Старое авто взяли по программе трейд-ин. На сдачу в трейд-ин, установку по моей просьбе дополнительного оборудования, оформление документов, регистрацию в ГИБДД (подарок от салона) ушло несколько дней. Все это время на связи был менеджер отдела продаж Никита: отвечал на вопросы, помогал советами. Ему отдельное спасибо)
Отличный автосалон, грамотные специалисты как менеджеры по продажам, так и мастера по сервисному обслуживанию автомобиля, всё подробно расказывают и быстро выполняют.
Грызунов Георгий. 10.07.2021 Санта Фэ ТО-2. Администратор Валерия, менеджер Бойко Дмитрий. Молодцы! Пример для Рольфа и остальных топовых Москвы. Качественно, оперативно и с большим уважением к своей работе. ТО-3 - к вам!
Очень понравился сервис. Записался на обслуживание на 9.00 утра, приехал за 20мин до рабочего дня, и не смотря на это консультант меня принял, все подробно объяснил. Атмосфера ожидания довольно комфортная. Машину обслужили без задержек. И еще раз объяснили, что делали и на что, в дальнейшем, стоит обратить внимание.
Я остался очень доволен! Персонал грамотный и очень дружелюбный. Так держать!
Добрый день всем!Хочу оставить объективный отзыв о салоне!Сначала хотели взять ,,Солярис,, ,но потом выбор пал на ,,Крету,,Попался очень хороший менеджер_Игорь Ковальчук.Очень приятный,обходительный .Без всяких,,понтов,,и очень любезный. Все сам оформил,все рассказал подробно,жене устроил хороший тест драйв, Обстановка в салоне очень гостеприимная.атмосфера уютная.Все делается в кратчайшие сроки.Спасибо Игорю!Домой доехали очень комфортно!Оценка на 5+.Машиной довольны. Советы менеджера-на ,,высоте,,.Спасибо всем большое.Приятно удивил ихний ритуал с колоколом (рындой).С Уважением к салону.Станислав и Инга.Игорь, если будет возможность-отправьте на нашу почту фото. Заранее-спасибо!
Очень приятно удивлен на фоне дилеров Москвы. Прям рекомендую!
Все нюансы мои учли и решили вопросы.
Салфетки и бутылка воды в салоне после ТО - приятное дополнение
Хочу выразить благодарность автосалону Сэнд-Авто и лично менеджеру Алексею! Благодаря вам покупка авто стала еще приятнее! Спасибо за приятные цены, а Алексею, за заботу и граммотное проведение всей сделки! Покупать у вас - одно удовольствие) следующую покупку будем оформлять только у вас! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Hyundai -Ковальчук Игорю: за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Приятно иметь дело с профессионалами! Удачи!
Приобрели с семьёй Hyundai Solaris. Машиной довольны. Обслуживал нас менеджер Николай Шеремет. Все было на высшем уровне, посоветал с доп. оборудованием. Машинка огонь. Спасибо Вам за качественное обслуживание. Советуем этот салон 👍🏻
Добрый день! Сегодня в автосалоне "Сенд-авто" мы приобрели автомобиль Фольксваген джетта 2016 года. Машина нам понравилась ооочень! И ещё нам понравилось обслуживание. Сделку оформлял Дмитрий. Дмитрий подобрал нам машину по нашему бюджету. Так же показал нам каждую лампочку и каждую кнопочку. Я считаю, что Дмитрий выполняет свою работу не на 100 %, а на 1000%! От всей души благодарим Дмитрия! Рекомендуем салон "Сенд-авто"! Ребята, вы молодцы!
Купили в салоне Santa Fe - покупкой довольны! Приятным бонусом была зимняя резина с датчиками давления в подарок. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Кириченко Евгению: все показал, подсказал какие опции лучше включить.
Провожали ребята душевно - с шампанским и апплодисментами😀
Очень хорошее отношение к клиенту! Всё быстро и качественно. Проходил нулевое и первое ТО. Всё очень понравилось. Спасибо! Приобретён автомобиль был тут же в прошлом году - также всё на высоком уровне.
Спасибо Дмитрию Бойко, быстро принял, оформил документы, передал мои пожелания и проверил выполнение (судя по результату).
На сервисе здесь второй раз, пока нареканий не было.
Очень хороший коллектив и атмосфера в салоне. Менеджеру Алексею отдельное СПАСИБО за консультацию и сопровождение сделки. Покупкой авто довольны! Есть желание и 2ю машину в семью покупать там же.
Отличный автосалон,главное говорят как есть!
Огромная благодарность менеджеру Никите за профессионализм в работе!
Купил машину по цене которую согласовали,на конец ноября 2021 года была самая выгодная.
Команде автосалона отличных продаж и лучших клиентов!!!
Спасибо!!!