Я клиент Сената много лет. Покупала там украшения всегда с удовольствием. И тут... такое разочарование. Пришла по купону на получение подвески в ТЦ Новый век. Продавец обедает на рабочем месте. Сидит в уголочке около витрины и что-то активно жует, водичкой запивает. Увидела покупателя - даже не встала и не перестала жевать так же активно. С набитым ртом сказала: "Да разобрали все подвески! Может на неделе привезут. Сегодня точно не привезут, корпоратив у них". Хорошая акция - собрать базу клиентов с телефонами (для компании сплошные плюсы) превратилась стараниями таких продавцов в рекламу наоборот. Захочется ли мне приходить специально еще и еще? Вряд ли. Насколько компания уважает своих клиентов, если сотрудники, которые работают с ювелирными изделиями и должны олицетворять лоск, роскошь, особенные моменты радости - эти сотрудники чавкают и собирают крошки с витрины... Однозначно отношения с Сенатом закончены для меня.
Первый салон Сенат в формате стрит, а не в ТЦ, очень удобно добираться, рядом с пл.Горького большие подборки уникальных ювелирных украшений + скидки от компании всегда позволяют купить украшения выгодно
Спасибо молодому человеку за консультацию и приятное общение☺️
Помог подобрать быстро изделие и ответил на все мои вопросы.
Но сайт убогий, поменяйте его.
Фильтра поиска нету, постоянно куда-то перекидывает.
Но по телефону можно уточнить всю информацию.
Жалко что персонал выбран качественно, а техническая часть страдает!
Зашла в салон ТЦ Звезда. , посмотреть ассортимент. Продавец вяло общалась , не хотя. Как буд- то не ювелирные украшения продает, а товар на рынке. Покупку сделала в Соколове, напротив. Там меня встретила профессионал, которая действительно заинтересована была в покупке, и при этом не навязывая, и цены хорошие
2
1
Посмотреть ответ организации
Бусинка
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2022
Оформила тут недавно заказ на сайте магазина 1596-1597,и цены были очень привлекательные(что не сделаешь для привлечения клиентов),жду подтверждения заказа, а его нет.Стала сама звонить,а мне говорят,что таких цен нет и это сбой программы.Ничего не понимаю,ведь обычно цены в интернет магазинах соответствуют действительности, да и по закону прав потребителей я могу купить товар по той цене,что указана на сайте(тем более, что уже оформила заказ).И даже если это какой-то сбой программы,меня то это как касается...Есть цена-есть заказ...Но менеджер магазина дал ответ,что информацию будет уточнять и свяжется,но как говорится обещенного 3 года ждут.
Жду до сих пор...
Решил приобрести украшение. Зашел на сайт и был разочарован. Все так стало уныло и грустно. В каталоге отсутствует поиск, нет возможности настроить фильтр по изделию. Список товаров формируется в хаотичном порядке. Просто печаль.
Купила серебряную цепочку, через 2 месяца сломался замок и несколько звеньев. Ремонтировать или заменить на другую отказались, не смотря на то, что гарантия год