Все стало хуже , цены совсем другие чем на ценниках , просроченные продукты, оборудование не работает, ассортимент уменьшился в 2 раза , ужас , а не магазин
Семья на Борчининова - самая первая в Перми и самая любимая. С ней росли. Сейчас после реконструкции стала ещё современней, светлее, удобнее, комфортнее!
Из плюсов - В магазине всегда свежая продукция, всегда есть выбор. Ценовая политика я считаю завышена , но всегда есть акции.
Из минусов - обслуживающий персонал , иногда очень грубо общаются на кассе, некоторые кассиры не помогают ( когда это действительно нужно) упаковывать . Данная претензия не для персонала , который работает уже давно.
Очень дорогой стал магазин, хотя раньше ходил каждый день!!! Больше не хожу в него!!! С сервисом в магазине все хорошо 👌! Займитесь лучше ценообразованием!!!
семья хорошиц магазин, жалко, что их сеть скоро прикроют(( и сделают ленты по всему городу, хороший ассортимент товаров, всегда свежее, цены конечно по дороже но и обслуживание намного лучше
Мой любимый гипермаркет в Перми. Огромный выбор всяких вкусных штук, даже больше, чем можешь придумать. Фрукты, паста, свежее мясо и рыба, соки. Отличный алкогольный отдел. Вежливые кассиры, обученный персонал. Каждую неделю хорошие скидки. Рекомендую.
Это Что-то. Вот сколько раз не прихожу в этот магазин, все разы обсчитали и потом стою у кассы теряя время на оформления возврата средств. Решила писать им жалобы в жалобную книгу. А кто не проверяет чеки после оплаты, трудно представить какие излишки у магазина. И что интересно ни разу не обсчитали в минус себе
кайфик , все вроде хорошо но не хватает чего то более современного. нужно каждый вид фруктов и овощей пронумеровать, чтобы было удобно вбивать на весах
Люблю ходить в этот супермаркет. Чисто, большой выбор товаров, кулинарии, фермерской молочки. Однако, в утренние часы работает мало касс, приходится стоять в очереди.
Один из магазинов сети СЕМЬЯ. Площадь большая, товаров много, выбор тоже большой. Цены в СЕМЬЕ чуть выше чем в других сетевых магазинах. Последнее время попадает просроченный товар.
Хороший магазин есть выбор и по цене посмотреть и покачеству ,но в этот магазин лично я хожу по ночам когда от безвыходности идти некуда а кушать хочется днём я редка хожу в него
Хожу туда с открытия. Стоял в знаменитой очереди за водкой в СССР.
Сейчас магазин работает 24 часа, есть свои салаты, пироги и сладкое. Нравится продукты под брендом Семья - кефир и сыр.
Мне удобно что рядом с домом и 24часа
Супермаркет находится недалеко от дома. Широкий выбор. Цены? Хотелось бы пониже, поэтому стараюсь покупать товары по акции.
В последнее время не очень радуют кассиры - большинство работает очень медленно. Поздно вечером на "острове" с сыром, колбасами и салатами остается мало работников, поэтому можно простоять и 15 минут, дожидаясь, когда тебя обслужат...
Удобно расположен и богат ассортиментом. Здание само по себе довольно старое, но после косметического ремонта внутри чисто и светло. Цены вполне демократичные, зачастую ниже чем в магазинах "у дома". Вдобавок своя пекарня и, как следствие, почти всегда свежий хлеб. Удручает только отсутствие банкомата (раньше был!) и иногда плохие партии фруктов, но широкий выбор это отчасти искупает.
Заходила недавно, купила мини-тортики «девочки в восторге» с витрины, открыв обнаружила, что они с плесенью и воняют жутко!
Как продавец, который их складывал в контейнер, не смогла это заметить? Просто ужас !!!
Мало того, все торты на витрине тоже получается в плесени!
ПРОДАЮТ ПРОСРОК !
Заказали сегодня доставку продуктов из сети 'Семья' на дом. Остались недовольны, поскольку:
1. Для продажи большего количества пакетов разложили весь заказ по 4 пакетам. 2 больших и 2 маленьких. Большие были полные, каждый из маленьких не наполнен даже до половины. Все бы ничего, если бы, например, бытовая химия была упакована отдельно. Но нет - она лежала в одном пакете с готовой курой-гриль. Логика отсутствует напрочь.
2. В заказе был круассан, в чеке он есть, а доставлен он не был. Мелочь, но его ждали.
3. Оператор по телефону, подтвердив заказ, обещал его с 17 до 18. В реальности - 18.36. И отношение как к обычной ситуации.
Чек почти на 2тыс, но доставка платная. Смешно даже.
Проще самим съездить и купить все, что нужно.
Больше не воспользуемся сервисом
+Удобный подъезд как на авто, так и пешком.
+Большой выбор товаров!
+Приветливый персонал.
-Утром заходят покупатели перед работой купить сливки и сладкое к чаю, перекус и т.д. и стоят по 5-6 человек в кассу, т.к. из множества касс работает 1-2!
Магазин становится все хуже. Выбор меньше. Продуктов с про роком все больше. Уже 2 раза возвращали порченный товар, хотя сроки вроде соответствовал. Пакеты ни разу не доехали до дома целыми. Хожу только если по пути. Но специально не пойду
Всегда этот супермаркет удивлял ассортиментом продукции. По товарным группам разбит грамотно. Много касс, чтобы не стоять в очереди. За качеством товара следят.Есть цех готовой еды. Расположение хорошее магазина, не далеко от Драм театра
Хороший супермаркет. Товаров достаточно на полках. Минус всей сети в том, что в торговых залах совсем нет или недостаточное количества устройств для проверки стоимости товаров. Почему это нельзя решить не понятно. Особенно это проявляется при поиске цены на мороженое. Это же целый квест. Может с переходом в Ленту это положение изменится.
Грубое невежливое отношение к покупателям ,постоянные очереди на кассах из нехватки кассиров .
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2019
Магазин премиум класса в Перми, широчайший ассортимент товаров, часто бывают акции. После ремонта магазин преобразился, появилось кафе, торговый зал стал более красивым. Всегда вежливые продавцы и кассиры. Но цены выше, чем в других сетевых магазинах. Если вы готовы платить за ассортимент и комфорт, то вам сюда!
11
2
Ольга К.
Знаток города 8 уровня
11 февраля 2022
Часто не прибранный торговый зал, хамовитые охранники и кассиры. Хочу дополнить отзыв, что на 2022 год к сожалению мало что поменялось именно в работе персонала.
Продавцы как правило заняты фасовкой и выкладкой, на покупателей внимания ноль, пока не начнешь звать. Кассиры разгуливают по залу. Вечером подвыпившие сотрудники громко разговаривая и матерясь, не смотря на присутствие в зале детей, понабрав пива, обслуживаются вне очереди на кассах убывая домой...это разве нормально? Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям!!!
Классный магазин с большим выбором алкоголя, правильного питания, хорошими акциями. Жаль, что сеть "Семья" продали "ленте".
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Спикина
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2021
Продукты свежие. Продавцы отзывчивые, всегда помогут. Только цены кусаются, хотя они везде кусаются. Редко, но метко бывает, что работает 2-3 кассы, а народа туча и на каждой километровая очередь. В чем проблема доделать свою работу чуть позже и подбежать открыть еще 1-2 кассы, когда у вас наплыв народа?
Супермаркет- действительно очень большой выбор продуктов питания: фрукты по-сезонности и заморские, овощи, если томаты то сортов 4-5, гастрономия, мясо о мясопродукты, рыба, консервы, молочная продукция и главное нарезка, салаты и полуфабрикаты, готовые изделия , которые можно разогреть в микроволновой печи и ты сыт.
После смены директора и его команды ужасный магазин стал.Одно хамство ,безразличие и бардак.Вот что значит человеческий фактор.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ренат Кусяков
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2021
Большой выбор товаров, всегда чистый магазин, разнообразный ассортимент, малая очередь на кассе. Хороший яркий дизайн. Всегда свежие, сегодняшние продукты. Работает круглосуточно.