Специалисты высокого уровня. Всегда удобно записаться Оперативно решают вопросы с документами. Но вот дорога к клинике мимо магазинов оставляет желать лучшего. Много мусора, осколки бутылок. Плюс высота и дырявый забор - будьте внимательны и не оставляйте маленьких детей без присмотра на входе и выходе
В центре были впервые у педиатра Порядиной Н.К- очень внимательный и грамотный доктор. Администраторы очень быстро оформили. Прием прошел отлично, дочка не волновалась, назначили лечение, помогло. Оформили больничный. Я очень довольна, спасибо
Администраторы вежливые, приветливые. Всегда провожают к нужному кабинету, подскажут где можно снять верхнюю одежду и переодеть детей.
В данном медицинском центре обращаюсь к двум специалистам это невролог Овчарова Н С и гастроэнтеролог Кононыхина Е Е. Эти два доктора всегда доброжелательны, улыбчивы и быстро находят общий язык с детками! Осмотр проводят внимательно, на все волнующие вопросы отвечают на понятном языке) успокоят тревожных родителей! Справляются и решают все проблемы с которыми обратились!
Время ожидания недолгое, есть места для развлечения деток в коридоре.
Услуги оказаны качественно, приёмом всегда довольны.
Центру процветания! Рекомендую к посещению.
Отличный семейный центр. Водила ребёнка на массаж. В клинике всегда чисто, на стойке администрации отзывчивый и вежливый персонал. Сама массажист Наталья замечательная, свое дело знает. Быстро нашла подход к моему ребёнку. Я осталась довольна.
Хотелось чтобы социальная поликлиника была такой, но увы, врачи тактичные, вежливые, рассказывают всё до мельчайших мелочей, сам ребёнок оценил разницу.
Пришла в данный центр по направлению со страховой:
1) обычно в мед.центрах шкаф для верхней одежды стоит рядом с входом. Ну я в него залезла, а там форма медиков. Я как пациент пришла в этот центр первый раз, можно же проговорить 3 женщинам, которые 2 сидят, 1 стоит на ресепшене,что в нашем центре есть ОТДЕЛЬНАЯ ГАРДЕРОБНАЯ комната. Это же так легко сделать словами.
2)я не обязана говорить медсестрам мне кровь из вены брать или из пальца. Я пришла получить услугу. Вопрос этот от них просто убил. Хотя мед.сестры очень милые и доброжелательные.
3)женщины-администраторы имеют большой опыт (судя по возрасту), но разговаривать, как по телефону, так и лично, явно не умеют. Смотрят на пациентов так,как будто я им что-то должна...во-первых не увидеть,что в гарантийном письме есть ОАК (который расшифровывается, как общий анализ крови), и доказывать мне ,что его нет в ГП, интересный момент. Во-вторых, мне не пришел анализ крови на почту, зачем я давала ее в кабинете мед.сестры непонятно. Написала на почту центра, 2 дня не присылают результаты, хотя он был готов, звоню в центр, с гонором мне администратор говорит:Фамилия, называю , в ответ: я вам отправляла на почту, проверьте в папках спам. Я положила трубку, написала им повторное письмо, что нет анализов моих не в каких папках... и вот случилось чудо,наконец-то прислали...
Осадок из-за администраторов остался очень неприятный, сама работала администратором, но не таким),клиентоориентированности вообще нет в данном центре.
Обратились,чтобы сделать рентген придаточных пазух носа ребёнок (16 лет). В субботу сделали, результат можно забирать в понедельник. Ребёнок сам забрал, ему отдали только расшифровку снимка, когда попросил сам снимок, сказали, что на руки не выдают. Пришлось звонить, уточнять. Выяснилось, что распечатали две расшифровки, положили в разные пакеты, в одном только бумажка, в другом бумажка и снимок. Администратор сказала, что надо ещё раз приехать, забрать нужный пакет. На мой вопрос, что же так неаккуратно выдают документы, сказала, что ребёнок сам виноват. При этом за свою очевидную ошибку не извинилась.
Даже этого много, час уже не могу дозвониться, на сайте 4 номера зато написали, 2 из них отключены, на остальных не берут трубку, и как скажите к вам попасть???
Были на приёме у детского психиатра Чуяновой Ольги Михайловны . Очень понравился приём, врач очень внимательная, ребёнок охотно пошла на контакт, а дети чувствуют хороших людей и отношение к себе.
Лечение грамотное, рекомендации очень помогли! Спасибо от души
Обращалась за консультацией к нефрологу Тюковой Татьяне Анатольевне по поводу состояния здоровья внучки.Необходимо было заключение по поводу поступления в кадетский корпус.Доктор внимательно изучала всю медкарту с рождения,дала пояснения и консультации на будущее.Однозначно,профессиональный подход и к ребенку, и к специальности! Всем рекомендую!
Неоднократно обращалась с двумя детьми. Врачи все всегда очень вежливы и внимательны. Чего нельзя сказать об администраторах на ресепшен. Хотела записать ребенка на прием сразу к четырём специалистам, нужно не срочно, в течении месяца, конечно для удобства хотелось бы в один день, даже не удосужились проверить расписание, записать предварительно, чтобы позже поискать возможность приема в один день, просто "нет", "звоните за неделю до нужной даты". Заинтересованности в таком "оптовом" посещении никак не проявили, видимо ЗП у них без учета клиентского трафика, поэтому проще отмахнуться, чем хотя бы немножко подумать и поискать варианты. Ситуация от 05.02.24, если не ошибаюсь, трубку брала Маргарита.
Красочные стены, на потолке лампы ч виде карандашей, у входа детский стол ср стульчиками. Интерьер конечно красивый но совсем нет игрушек для детей. Ребенку нечем заняться в ожидании врача. Обслужили быстро, персонал доброжелательный. Особенная благодарность девушке рентгееологу. Педиатр конечно пыталась впарить кучу лишних анализов на очень кругленькую сумму. В общем впечатление нормальное. Не вау конечно, но и не плохо.
По отношению к пациентам на ресепшене все прекрасно. Ожидание у кабинета врача- долговато конечно, врач опоздала, в итоге по быстрому осмотр. Атмосфера приятная. Чисто
Приходила с проблемами по женскому здоровью. Осматривала один врач, выписала противовоспалительные на 5к, сказала прийти после мнстр, пришла на осмотр, врач была другая, даже не открыла карту, провела идентичный осмотр и начала выписывать те же самые препараты, так меня и посылали на узи и осмотры, в итоге экстренно прооперировали по обращению в скорую, когда полип достиг уже почти полутора см, они его не замечали на узи…
Ходили сегодня сделать рентген и к ортопеду. Мельникова отличный врач дала нужные рекомендации. У рентголога все прошло хорошо, в кратчайшие сроки результаты были на руках. Клиника чистая, опрятная, администраторы вежливые
Обратилась в данный медицинский центр впервые т.к. врач посоветовал и , что здесь очень хорошо делают рентген маленьким деткам. И какого было моё удивление-мне отказали, сказали, что ни чего не получится и что нам только под наркозом. Я немного удивилась и ушла, подумав может я и правда не понимаю как и что делать и то ,что данный специалист прав. Решила позвонить в здоровье нации и спросить у них, и мне там помогли и о наркозе даже и разговора не было. Я так поняла , что в Семейном докторе рентгенолог не имеет опыта работы с маленькими детками.
В центре меня всё устраивает! Хорошо принимают на ресепшн, да и педиатр Наталья Константиновна нам нравится. Считаю её квалифицированным врачом, она ответила на все интересующие вопросы, ко мне и ребёнку хорошо относилась. Доктор дала рекомендации по питанию, это был мой главный вопрос, а также выписала направление на консультацию сурдолога.
Персонал вежливый, приятный. Всегда всё точно по времени. Сам цент уютный, чистый всегда. Есть детский уголок, чтобы маленьким деткам было чем заняться.
Ходили к гастроэнтерологу Елене Евгеньевне, изначально к ней и планировали, знаем ее. Думаю, что она профессионал, грамотно и правильно определила, что делать, какие принимать препараты, назначила лечение. Мы всей семьей посетили доктора. Администраторы корректно и внимательно общались с нами. Ребенок нечасто посещает центр, не хотелось бы, чтоб часто приходилось.
В "Семейный доктор" обращалась с ребёнком один раз. Всем довольна. Администратор подобрала удобное время для записи на приём. Врач нас сразу приняла, выслушала, внимательно осмотрела, проконсультировала и сделала назначения.
Хочу выразить благодарность врачу, которая делала мне УЗИ сосудов Парамоновой О.П. Огромное спасибо Вам за Ваше
внимание, профессионализм, отзывчивостт.
Ранее я приходила в центр на УЗИ брюшной полости со старшим ребёнком. Мне очень понравилось отношение, и я решила обратиться повторно уже со вторым ребёнком. Невролог очень внимательно, со всей ответственностью подошла к решению нашего вопроса. Очень грамотно разобрала проблему и помогла узнать, почему ребёнок плохо разговаривает. После приёма она предоставила обширные рекомендации и подсказала, какие проверки ещё нужно провести.
Центр с хорошим расположением и оборудованием, всегда можно записаться к узкому специалисту, даже если он уходит в отпуск или у доктора плотное расписание. Медсестры на рецепшене всегда помогут, перезвонят и подскажут.
Доброжелательный персонал
Уютно. Раньше ещё стояла вода и чай)) -сейчас нету. И убрали анализы. Теперь их можно делать не каждый день. А так -нравится. Цены растут, как и везде... Зарплата бы ещё так росла, как везде-цены))))
Никогда не обращусь в эту "клинику" только потому, что сидишь 10 минут на телефоне, в ожидании того, как тебе ответят, но когда до тебя доходит очередь - сотрудники клиники бросают трубку
Были на приему у невролога Овчарова Надежда Сергеевна. Компетентный специалист ,конструктивно и по делу. К любому ребенку найдет подход. Специалист любит свою работу.
1 февраля звонил, не берут трубку. робот отвечает ваша позиция 1, т.е. никто не занят. а затем сбрасывают, если такое отношение сразу, можно представить что потом
Если нужно что то срочно обращаюсь именно туда,всегда приветливые администраторы,никогда не сидели в очереди,бывало позвоню,они сразу записывают на прием,собираемся и бежим.
Записались, к своему времени пришли, не ждали, доктор нам нравится. У меня ребенок страдает частыми бронхитами, доктор выручает, подробно дает рекомендации, объясняет по лечению.
Очень приятная клиника. Есть практически все специалисты. Времени на пациента уделяется 30-40 минут. Цены приемлемые. Несколько дешевле, чем в других клиниках.
Единственное неудобство, это сдача крови только в определённый день. Но это не сильно большой минус, так как лаборатории сейчас на каждом углу.
Очень хорошая обстановка. Цветовая гамма встречает теплом и уютом.
Внимательный, вежливый персонал. Квалифицированные специалисты. Сделали рентген грудной клетки, быстро, очереди не было, описание подготовлено в тот же день. В целом остались довольны.
Были у офтальмолога с ребенком, понравился прием, обслуживание. Врач профессиональный, вежливый, разъяснял все вопросы. Сразу нашёл подход к ребёнку. В дальнейшем будем здесь наблюдаться.
Обращался дважды, все сотрудники, с которыми пришлось взаимодействовать и лично, и по телефону, были вежливы. Можно сделать флюорографию, которая обойдётся в 350 руб. и забрать ее в тот же день
Центр очень понравился.Все чистенько ,аккуратненько-без суеты. Доброжелательный персонал. Цены относительно других центров по городу приемлемые (на момент обращения). Центр детский,но могут провести обследование и взрослого. Остались довольны.