Обратился в клинику для прохождения медкомиссии на работу, на ресепшене девушка озвучила, что необходимо сделать рентген, я сказал, что 9 месяцев назад делал операцию и проходил полное обследование, имеется у меня рентген с заключением доктора. На что она ответила, что этот не подходит и вышел срок, даже не спросив посмотреть заключение. Я обратился к директору, он сослался на 59 приказ МЗРФ и отфутболил меня!
Я обратился в другую клинику, доктор зашла на какой-то сайт и увидела все мои анализы, заключения и т.д.. Заключения нарколога и психиатра у меня были на руках и я прошёл медкомиссию за один день!
Кстати, я изучил 59 приказ, в нем указано, рентген действителен календарный год и не вправе заставлять делать повторно! Вот такой не компетентный административный персонал работает в этой клинике, не хотят зарабатывать для клиники денег! Руководство прошу обратить внимание!
Знаю что доктора работают прекрасные, но меня к ним не допустили!
Заказала в клинике очки для зрения стоимостью 8 тысяч, прошло меньше месяца выпал винт, дужка стала болтаться , он просто вероятно был плохо закреплен , очки надевала всего пару раз , обратилась в клинику .Что могу сказать отношение отвратительное, просто послали и все , сказали ваши проблемы, т.е. ни гарантии никакой ни ремонта за который я даже готова была заплатить.
Администратор опаздывает постоянно, отвечает, словно бросает кость собаке, про врачей ничего плохого не скажу, все на уровне. Но больше никогда не пойду туда и некому не посоветую, так как весьма неприятно общаться с такими администраторами. За мои деньги мне еше и нахамили, такого даже в Садоводе нет.
Мне не очень понравилась организация, прием платный, а врачи к тебе относятся как будто ты пришел неизвестного откуда,отношение к пациентам на тройку,чтобы что-то выяснить по своему здоровью, нужно клещами вытягивать, задавать кучу вопросов,с таким успехом, можно сходить в обычную поликлинику
Очень редко оставляю отзыв , но в этот раз была очень удивлена такой халатности и непрофессионализме медсестры Юлии . Пришла на капельницу , во первых она была без перчаток , даже не обработала руки ! На что я попросила ?одеть перчатки , в ответ услышала зачем 🤦♀️ мы же не кровь берём . Затем одела одну перчатку , поставила капельницу включив на всю !!!! Видно было что очень разозлилась. Я не стала ничего говорить прикрутила сама , она видимо не знает что капельницу нельзя так сильно капать ! Уважаемое руководства обратите внимание на профессионализм своего персонала , от таких работников портится впечатление о всей клиники !!
Посетила сегодня клинику Семейный Доктор. Прием был у врача дерматолога Чикиной Ирины Александровны, я осталось очень довольна, подробная консультация, заинтересованность в проблеме пациента, вежливое общение, располагающая обстановка и грамотное распределение о том как мне действовать дальше, рада что попала именно к этому врачу, до этого была в других клиниках в другом городе где казалось бы сервис должен быть лучше но увы. Обязательно буду рекомендовать всем Ирину Александровну.
Пришла сдавать анализы. Ждала 2 часа!!! В платной клинике, просто отвратительно! Одна медсестра принимает анализы и делает кардиограммы в другом кабинете. Когда подошла моя очередь, она пропустила мужчину вперед меня, хотя он был за мной в очереди, никак это не объяснив! Администратор тоже не смогла мне объяснить этот поступок. После этого мужчины она ушла в другой кабинет принимать других пациентов. Спустя два часа я попросила вернуть мне деньги. Администратор пошла к медсестре, которая сказала что через 2 минуты выйдет, не вышла. Я начала писать заявление на возврат средств. Медсестра всё таки вышла и я решила сдать эти анализы, она встала передо мной и сказала ждать, на вопрос чего ждать и сколько ничего не ответила и захлопнула дверь перед моим лицом!!! Медсестра Шипилина Юлия. Я впервые сталкиваюсь и таким отвратительным отношением и хамством в платной клинике. Деньги вернули. Но потраченные два часа, к сожалению, никто не компенсировал! Администраторы тоже были в недоумении от её поведения!
12.09.2024 была на приёме у гинеколога, делала УЗИ для подтверждения беременности. Врач сказала, что у меня двурогая матка и плод находится в рудиментарном отделе, если можно так сказать. Я ужасно напугалась, естественно ревела пол дня. А сегодня была на УЗИ в Краснодаре, там мне сказали, что все хорошо. Плод находится где положено, матка правильной формы. Двурогая матка, порок от природы. А я уже рожала и было все отлично. Поэтому, лучше обращаться к нескольким специалистам. Сильно разочарована. Но надеюсь, что выговор за мой отзыв не будет, просто советуйте сразу обращаться не к одному врачух
Отвратительное место. Была бы возможность оставить отзыв вообще без звезд, оставили. Не пройти за 4 дня ПЛАТНУЮ медкомиссию, которая проходится за пару часов это вверх идиотизма этой цитадели.
Здравствуйте. Искала врача через google , дал 3 варианта, честно рейтинг у клиники не особо высокий, но очень впечатлили ответы не довольным клиентам, не просто отписки, а действительно решение ситуаций, с которыми я столкнулась наглядно, пока оформляла договор. И хочу сказать огромное СПАСИБО Алексеенко Диане Игоревне, за её работу. Я буду рекомендовать эту клинику!!!
26.08.2024 г. с 7.30 утра стоим в очереди на мед.осмотр при устройстве на работу, регистратор работает одна, принимает очень долго, видно новенькая, времени уже 9.48 а врачи принимают до 11.00. За мной человек шесть еще и передо мной 5 человек. Сколько мы пройдём врачей за оставшееся время? Или сюда каждый день нужно ездить и по одному врачу проходить. Прошу глав.врача обратить внимание и организовать прохождение мед.осмотра за 2-3 два дня. А не каждый день по одному врачу проходить!
10.09 в 11:00 С порога уборщица начала кричать чтоб надели бахилы внизу , хотя бахилы были и на верху возле стола регистрации. Испортила все впечатление о клиники , и настроение тоже было испорчено, поэтому дальнейшее обследование «трезво» оценить не получилось.
Благодарна центру за оказанную помощь! Высокий уровень сервиса, культуры, профессионализма. Всем здоровья! Но если случится какой сбой, обращайтесь к Семейному доктору!
Администраторы хамят на ресепшене. С утра не возможно дозвониться, оставляешь заявки на сайте и в мессенджерах - не перезванивают. С тысячной попытки дозвонилась уже после обеда, взяла трубку недовольная администратор. На мой вопрос про ближайшую запись к врачу - наорала в трубку "Свободных окон нет!" Да и вообще, приходишь по записи в назначенное время и не можешь пройти, так как у них прохождение медосмотра, все идут без очереди. Такое чувство, что попадаешь в обычную поликлинику, а не частную! Не хотят принимать оплату картой, требуют наличные.
Мед свидетельство на права, выданные в этой клинике, не принимает мрэо ГИБДД, потому что частные клиники не имеют право ставить печати психиатра и нарколога. Узнаешь об этом в день экзамена. В клинике все, что могут сделать- вернуть деньги, забрать свидетельство и развести руками. Час ждала, пока сотрудники туда
сюда бегали и совещались. Приходится заново проходить мед комиссию, а так как справки от психиатра и нарколога к этому времени просрочены, их тоже приходится оплачивать и проходить заново. Естественно, деньги за просроченные справки и неудобства никто не возвращает
Звонишь глав врачу, она тоже не может дать ответ нормальный , в нормальных поликлиниках просто и легко, но в этой очень тяжело, взять мед книжку ждать очереди на 2-3 часа,
Всё ссылаются на то, что всё стоят одинаково, если это не так, остальные проходить мед комиссию, а ты если всё прошёл, осталось сдать один анализ, жди очереди, оценка 0
Хотелось бы написать отзыв о клинике Семейный Доктор положительный.Работа врачей которых мы посещали вопросов не вызывает.Но работа ресепшн специалистов, особенно по телефону вообще отвратительно.На Сайте клиники три номера телефона.Но не по одному не берут трубку.Звоню со вчерашнего вечера.Нужно перенести запись,не на один номер не отвечают.
Проходим медицинский осмотр в этой клинике. Доктора внимательные. Отдельная благодарность гинекологу Гончаровой Светлане Тимофеевне, профессионалу своего дела и замечательному человеку.
Регистраторы обладают разной информацией. По телефону сказали приехать к 7-30 с анализами. На утро оказалось, что сегодня мёдкомиссии нет. Такой же бардак, как и в обычной поликлинике, только за деньги.
Дополняю отзыв: На следующий день прошла мед.комиссию без проблем. Врачи супер, к пациентам относятся внимательно, потраченных денег стоит.
Год назад была на приёме у гастроэнтеролога Виктории Геннадьевны.До этого лечилась очень долго у другого врача. Облегчение было,но незначительное. Посоветовали обратиться к Виктории Геннадьевне. Ну что тут скажешь, специалист с большой буквы! Что значит правильно подобрать лечение! Уже через неделю мне стало лучше, а через месяц я почувствовалв себя нормальным человеком. Огромнейшее спасибо! Побольше бы таких врачей!
Записываешься на время , оплачиваешь , а пройти по времени у тебя нет возможность! Потому как идут по комиссиям , потом знакомые
Точно так можно сходить и в обычную поликлинику ощущение одни и те же !
Зачем тогда спрашивать время !!!
Записывались заблаговременно за неделю !!!!!
Зачем так перегружать врача ?
Чтобы у него прием шел конвейером !
Великолепная клиника, очень понравилось отношение к пациентам, всё сделали быстро и профессионально. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Фвлева
Знаток города 6 уровня
4 октября 2024
Сервис на нуле. На ресепшене обсуждают клиентов, все ожидающие приема это слышат🤦, есть очень нервные барышни, работу свою не знают или не хотят знать.
Хотелось бы посоветовать директору- нужны жёсткие правила и рамки которых должен придерживаться персонал!
Но офтальмолог очень хороший специалист, только по этому хожу в семейный доктор.
Дозвониться до них это тоже целая история...
Искал себе очки, в оптике сказали нужен рецепт врача. Пришел записаться, тут же быстро приняли. Приятное общение, обьяснили что да как. Оказалось цены даже ниже чем искал в других местах. Рад что туда обратился
Удобное местоположение, удобный график работы. Большое спасибо девочкам на ресепшен, срочно нужно было попасть на прием - сами инициативно позвонили доктору, уговорили его, чтоб он пришел пораньше!!!
Была в октябре месяце на приёме у врача окулиста Дуковой Марии Михайловны. Вот, что называется, врач от Бога. Сколько лет лечила глаза у разных врачей, ещё на прежнем месте жительства, но результатов не было. Мария Михайловна на первом уже посещении назначила именно "моё лечение".Мне стало лучше, улучшилось зрение. Я сейчас домашними делами управляюсь без очков. Большое спасибо, Мария Михайловна. Спасибо, что вы у нас есть. Бабанина.
Отличная клиника! Был у многих врачей, всё отлично, жалоб нет, так же проходил медкомиссию в этом центре. Всё на высшем уровне. Персонал тоже вежливый. Буду обращаться при необходимости в эту клинику.
Полный игнор со стороны регистратуры, отказали в приёме с острой болью к окулисту.... больше обращаться не будем, лучше поехать в Краснодар на Айвозовского 97, там отношение и помощь...
Приехал срочно сделать ЭКГ! Ждал на рецепшене 20минут пока оформят! Сидела одна девушка обслуживала! Оформили меня я просидел час прождал доктора! Пришла к 10 часам! Когда сделали ЭКГ оказалось что расшифровать некому! Сказали приходите через два дня расшифруют! Когда оформляли мне об этом слова не сказали! Развернулся и поехал в другое место сделал за 10 минут!
Отличная клиника, приятные сотрудники. Ходила в последний раз к Ирине Александровне Чикиной, дерматолог. Позитивная и приятная, сразу поняла в чем проблема. Рекомендую.
Вы когда нибудь телефоны поднимать будете??? К вам не реально дозвониться!!! Ни кто не когда трубку не поднимаете, если поднимет девочки отвечает очень грубо и кричать.
Проходили мед. комиссию в данном, попрошу заметить, ПЛАТНОМ, учреждении. Система прохождения просто какой-то ужас. Пройти за 15 минут, как уверяют по телефону, невозможно!
Так как к одному врачу приходят пациенты по записи (к определённому времени) и живая очередь выделена на мед. комиссию. Врач принимает сначала всех по записи, а те кто проходит мед. комиссию сидят до вечера!!!! Разница с бюджетной поликлиникой в том, что ты ещё и оплатишь за ожидание!!!!!!!!
Да вроде и место неплохое, но
1) Для людей с ограниченными возможностями крутая лестница - непреодолимое препятствие.
2) Не все врачи должной квалификации. Окулиста, например, поставил неверный диагноз. Как итог, запустили немного болезнь и выброшенные на ветер деньги на лекарства.
Добрый день.
Не могу больше часа дозвониться по трём указанным номерам - это стандартная ситуация?
Можете проверить, последние четыре цифры 5545.
Если получу корректный ответ, обязуюсь исправить оценку и отзыв в целом, если всё-таки удастся попасть в клинику.
Оценку исправил, как и обещал, благодарю за ответ.
Обратилась на 9-м месяце беременности, нужно было провести узи доплерометрию, в результате поставили диагноз задержки роста плода и плохой коровоток в пуповине (1Б) Сказали срочно госпитализировалиться . Поехала в Краснодар в роддом , обследовали все, сказали все у вас ХОРОШО! УЗИ провели некорректно! Не измерили все нужные показатели , а сделали вывод по одному.
Беременные девушки не тратье нервы, ни в коем случае не обследуйтесь в «Семейном докторе» 🙌🏻
Заплатила 1300₽ за вымотанные нервы.
Не организован прием повторных пациентов. Обратилась с обострением, повезло быстро попасть на прием, было свободное окно. Назначили анализы. Анализы готовы должны быть через 3 дня, а запись к врачу занята на полторы недели вперёд. И раньше никак не попасть. Мне стало резко хуже. Кинулась к врачу, а она отказалась принимать, потому как я не записана. И как лечиться? Получается клиника годится только для хронических вяло текущих болезней, а не обострениях.
Приехал на медкомиссию у меня взяли кровь с вены так что рука не разгибается и уже прошли сутки появился огромный синяк врачи неадекваты стучу в дверь можно она мне говорит вам не ответили чего вы зашли так самое интересное что я не так часто прохожу комиссию и когда брали кровь даже не спросили ел ли я сегодня или нет я конечно ел и нужна пересдача ещё раз но я больше не приеду в эту палеклинику
Очень хорошие специалисты, всё понравилось. Очень добрые и отзывчивые администраторы. Татьяна(темненькая с короткой стриженой) очень помогла, всё рассказала как лучше сделать. Быстро всё оформила спасибо большое!!!