Семейный доктор
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
288 отзывов
22 марта 2024
Я здесь оперировался сам, оперировал жену и отца (дважды), когда было подозрение на аппендицит привёз дочь, тетка моя хронический гипертоник - раз 6 уже здесь лежала.
Какие ещё рекомендации качества нужны?
ПОТРЯСАЮЩИЕ врачи и весь персонал!!!
А тех, кто оценивает работу больницы по наличию кафе, или цвету стен, косому взгляду уборщицы, ил застрявшему лифту - тех мне никогда не понять....
19 июня 2023
Спасибо отделениям гинекологии и абдоминальной хирургии. Два раза спасали. Супер-хирурги, очень хорошая команда реанимации и медсестер. Всем рекомендую. Если нужна оперативная помощь, они лучшие🤗
3
8 апреля
Непонятно почему названо «семейный», если детей не принимают
6 мая 2024
Два раза были с ребенком на приемах у дерматолога(косметолога), не смогли поставить правильный диагноз( псориаз) , пришлось госпитализироваться в другом городе( срочно). Не рекомендую, планируем подать жалобу в регулирующие органы(
4
3
25 июля 2023
Отвартительная сеть. Обслуживаемая по ДМС, любой поход к врачу анализов на 10 000, которые просто выписывают как продажники, а не врачу. Не интересно разобраться в проблеме, интереснее с умным или не особо лицом и с нормальным и не очень отношением выписать платных анализов побольше, чтобы потом ни к чему не прийти. Не советую никому. Тупое высасывание и не больше
3
2
20 сентября 2023
Отвратительная работа "врача" Айвазян Аллы Нерсесовны. Первый приём обратилась в другой филиал клиники к другому врачу, который провел осмотр, назначил лечение и записал на доп. обследование через неделю. Ближе к дате визита звонит сотрудник и сообщает, что врач на больничном и предлагает перенести запись на неделю. Переносим, в итоге через неделю опять звонок, врач ещё на больничном опять перенос. Так продолжалось раз 5. Записали к другому специалисту (как выяснилось к "врачу" Айвазян), в другой филиал, перед приёмом опять звонок со словами, что врач сейчас временно не принимает. Супер, записали опять к первому врачу, подходит дата приёма, не поверите, опять звонок и отмена. Но говорят второй специалист теперь может принять, окей, записываюсь. И вот наступил долгожданный приём, который продлился минут 10. Открыть карточку пациента и ознакомиться с историей очень не хотелось, рассказывайте все сами. В общих чертах рассказала, но попросила все-таки ознакомиться с историей из записей предыдущего врача, для лучшего понимания картины. И тут началось невероятное, посыпались вопросы: "Почему я не пошла к тому врачу, у которого была?" Объясняю, что врач на больничном. Ответ не устраивает. "Она что два месяца на больничном? Вы уверены, что говорите? Может она тогда вообще уволилась". Я повторяю, что мне это сообщили сотрудники вашей же клиники и они же переносили запись. На сайте данный врач размещён, запись к ней существует, откуда я могу знать уволилась она, болеет, или просто решала не принимать пациентов. Я говорю ту информацию, которую мне сообщил администратор клиники. "Вам надо было идти к тому специалисту в назначенное время, через неделю после первого приёма". Как вы понимаете, мы по кругу гоняли эту тему, и почему-то я должна была отчитываться, что решила прийти к ней, а не к своему врачу. В какой-то момент стало просто смешно, мы ни на грамм не продвинулись по обсуждению моей проблемы, а только обсуждали, что нужно было приходить к врачу у которого уже была. А в заключении меня отчитали, что я пользуюсь телефоном. На моё удивление, как ей это мешает, ведь я отвечаю на все её вопросы и веду с ней непрерывный диалог, в ответ слышу: "Приходя на приём к врачу телефон пациенты должны убирать в сумку". (Видимо я забыла такой закон РФ.) Только вот, наше общение началось с вопросов, какого числа я была у первого врача, когда появились симптомы, да и список лекарств через два месяца на память сказать трудно. Получается на вопросы отвечайте сами, карточку открывать врач просто не хочет, но смотреть записи в телефоне категорически нельзя, т.к. это неуважение к врачу. На этом приём закончился, продолжать выслушивать обвинения в том, что я должна была пойти к другому врачу, а не к ней и то, что я не имею права держать телефон, желания больше не было. Да и лечение она не собиралась обсуждать, так как продолжала вздыхать и говорить, почему же я пришла к ней. Я далеко не конфликтный человек и стараюсь ко всем относиться с пониманием. Раньше, читая подобные отзывы, я думала, что пациент немного приукрашивает и утрирует, ведь вряд ли врач будет такое себе позволять, но после свой ситуации моё мнение изменилось. С таким хамством в платной клинике я столкнулась в первый раз в своей жизни. А исходя из количества жалоб в книге отзывов, моя ситуация не первая.
P. S. Девушки администраторы Вам спасибо за принесенные извинения, некоторым "врачам" надо поучиться у Вас общению с людьми и профессионализму.
1
1
27 февраля 2024
Удивительно, что такая большая клиника не отправляет результаты исследований на электронную почту: отпросившись с работы на само исследование, надо отпрашиваться ещё раз , чтобы получить результат.
Любезны только девушки на ресепшен. Доктор подчеркнуто-устало-локоничен.
Больше не приду. Есть много других клиник.
1
2
26 сентября 2022
Прекрасная клиника. Очень компетентные и вежливые врачи. Можно сдать оперативно анализы по необходимости.
Внутри все очень чисто и аккуратно.
Приятные и отзывчивые девушки на ресепшене.
1
1
26 ноября 2023
Тихая спокойная клиника без суеты, очень хороший врач А.В. Кикоть (Масякина), побольше бы таких грамотных и увлеченных своим делом врачей!!!
27 ноября 2022
Хожу давно по ДМС. Все нравится. Есть врачи не очень, но всегда найдётся альтернатива в любой специализации! Всегда чисто и приветливо! Недалеко от метро. Есть всегда места парковочные.
1
9 июня 2024
Хорошая клиника, удобное месторасположение, есть парковка.
1
24 апреля 2024
Удаляли подошовенную бородавку, услуга оказали плохо, до конца не удалили. Боль острая, быстро решать вопрос отказываются, предлагают ходить 30 дней с болью. Стандартный срок рассмотрения претензии 30 дней.
Если у вас что-то пойдет не так в этой клинике, не рассчитывайте, что вам помогут.
19 июля 2022
В семейном докторе обслуживаюсь не первый год. Очень нравится: врачи профессионалы, всегда можно записаться на удобное время, Чистые помещения клиники. Делала здесь операцию, осталась довольна, все вопросы решила быстро и с комфортом.
1
19 сентября 2020
Была на приеме у врача-кардиолога Королевой Марии Евгеньевны, очень грамотный доктор! Для меня самое главное при первом посещении- профессиональное внимание к обстоятельствам болезни. На приеме я очень нервничала, говорила много и сбивчиво, наверное , не давала и слова вставить. Мария Евгеньевна , осмотрев меня, тактично, спокойно объяснила, что происходит в моем организме, и мы с ней определились с дальнейшим лечением.
3
6 января 2022
Качественное, хоть и не бюджетное обслуживание. Все вовремя, прекрасное оборудование и доктор Гравчикова очень подробно выслушала, обследовала. УЗИ хорошие, на ресепшене девушки терпеливые. Вернусь сюда ещё, если понадобится.
1
1
18 декабря 2021
Приятная клиника, мне близко к дому)
бываю редко, но всегда с положительными впечатлениями. Врачи приятные, гардероб без очередей, комфортная система записи через личный кабинет, но это уже больше про клинику, чем про конкретно этот филиал. Всегда на входе есть бахилы и одноразовые маски, нет раздражающего шума, как-то спокойно и по домашнему, как в семье)
10 декабря 2021
Хорошая клиника, обращались по разным вопросам, и Стоматология и терапевтическое отделение, очень удобно, что можно прийти на осмотр к врачу и сразу, практически без очереди сделать необходимые доп. Обследования , сдать анализы, а не ждать записи и прочее. Единственное не дёшево , но цены как практически во всех не государственных поликлиниках. Мы обращались по дмс, так что все отлично .
4
5 сентября 2020
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от посещения ВОП Тян Маргариты Петровны. Филиал 15. Очень хороший доктор, внимательный, приятный, супер профессиональный, буду советовать всем знакомым.
2
24 мая
Врачи пока не разу не разочаровали.
26 января 2021
Оперировался по страховке в клинике No15 на Бауманской. Ну частная клиника есть частная, уровень, отношение персонала, комфорт конечно не сравнится с обычными городскими. Современная клиника с классными палатами в стационаре. Спасибо за удачно проведённую операцию хирургам Ефимкиной Д.О. и Зурабиани В.Г.
3
2
5 августа 2020
Вежливый, отзывчивый персонал. Удобное расположение медцентра. Внимательные, профессиональные врачи. Всем рекомендую! Особая благодарность кардиологу Голиковой Е.П.!
4
28 июня 2022
Неплохой мед центр, приветливый персонал, минус за девушку на взятии анализов, первый раз синяк был, плюс за невролога и гинеколога, в целом все врачи достойные. Можно от метро доехать 2 остановки трамвая или прилично пройтись пешком. Внутри всегда чисто, вода для пациентов, туалеты чистые всегда и полно мыла и салфеток, народа немного.
2
17 августа 2022
Хорошая Клиника, давно пользуюсь, Сем рекомендую, отзывчивый персонал, хорошие врачи, по времени приема все отлично скоординировано, четко, могут принять раньше, если возможно, оповещают о приеме, все нравится
1
2
19 февраля 2021
Хожу в эту клинику только к гинекологу Масякиной Анне Владимировне. Лучший гинеколог, которого я когда-либо посещала! Всё чётко, конкретно, без размазывания соплей и бумагомарательства. Чёткие рекомендации приводят к превосходному результату. Врач всегда осмотрит, внимательно выслушает. Уверенность Анны Владимировны в своих знаниях трансформируется в спокойствие пациента за своё здоровье. Цены за приём соответствуют качеству услуги. Всем рекомендую данного доктора!
3
1
17 июля 2024
Очень хорошая клиника. Есть возможность припарковать машину внутри.
1
1
22 марта 2023
Пришла на консультацию на Бауманской,все прошло хорошо.Назначили анализы.Мне все понравилось и я на радостях, решила сразу сдать кровь на ферритин,чтобы ускорить лечение.Если бы я знала,что будет дальше,поехала бы в другой корпус сдавать кровь.
Зашла в процедурную,где якобы мед работник Алексеева Виктория Олеговна должна была просто взять кровь.Девушка нервничала,все переспрашивала,что у меня взять.Постоянно отвлекалась на свой телефон и стационарный.Этими же перчатками трогала меня.Очень долго щупала мои руки.У меня была гематома на правой руке,девушка обсудила какая она ужасная,кто это со мной сделал.Сама минут пять искала вены, ощущение что руку и шприц видит в первый раз.Потом сняла перчатки и стала мне вены давить просто пальцами.Это было на левой руке, обычно оттуда кровь берут.Сказала ,я тут взять не могу,давайте на правой,где у меня были синяки.Думаю ладно,давай уже делай и я уйду.В обычный поликлинике сдача занимала меньше минуты,не больно и без синяков.Девушка стала смотреть правую руку,у нее тряслись руки,трясся шприц,она очень долго целилась.Надо было уже уйти...Девушка вонзила мне иглу, стала брать кровь,была дикая боль!!!!Никогда такого не было! Потом она убрала иглу и скзаала,что венки убежали!Я думала она кровь взяла, оказывается нет,она назад мне кровь пустила.Потом скзаала,что у нее есть ко мне предложение!??Она меня будет дальше мучить или позовет более опытную мед сестру.Она позвонила, прибежала откуда то девушка,быстро взяла кровь,не помню,была в перчатках или не.Потом они обе искали где же пластырь,чтобы мне заклеить,пришла ещё одна неизвестная женщина в дверь и подала им пластырь..Я вышла с двумя перевязанными руками.Место где пыталась взять кровь, пытала иглой,сразу стало болеть!Когда вышла из кабинета, первый раз мне стало плохо,после сдачи крови,закружилась голова,руки болели.До этого никогда такого не было!Пришла домой,сняла повязку,там огромная гематома,вены мои вздутые по руке.Спустя 10 дней место укола болит.
2
1
6 ноября 2023
В 100% случаев приема ждем минут 15-20. Огромные проблемы с УЗИ - записаться почти невозможно в нашем отделении. Буду переходить в другую клинику. Даже в медси было несравнимо лучше
1
2
1 ноября 2022
Огромное спасибо врачам, сотрудникам, в общем, абсолютно всем, кто работает в этом филиале Семейного доктора!
Абсолютно позитивный, вежливый персонал. Грамотные врачи.
Сплошное удовольствие вас посещать, хоть и не самым приятным поводам.
7 февраля 2021
Сегодня была первый раз в этой клинике, попала на приём к терапевту Страхову Андрею Александровичу. Так внимательно меня ещё ни один доктор не слушал! Он целый час изучал мои анализы, историю обследований, слушал, рассказал, что будем делать дальше. Внушает оптимизм, что с моей проблемой мы разберёмся:D Вообще, клиника даёт ощущение именно частного подхода к клиенту. Я очень рада, что оказалась здесь
4
18 июля 2023
Хорошое обслуживание. Всё быстро и чётко делают. Ходит жена. Всем максимально довольна.
12 мая 2021
Прекрасная клиника. Обслуживаюсь в ней несколько лет! Врачи очень компетентны! В филиалах также чисто и уютно, к каждому пациенту индивидуальный подход!
3
1
17 декабря 2020
Врачи неплохие. Была у лора, терапевта и аллерголога. Хорошие спецы. Но есть странность, связанная с самой клиникой, которую я не встречала в других местах - не отдают снимки анализов узи, только заключения. Это очень неудобно. У меня в заключении были неточности, поэтому снимки были бы не лишними для врача. Видимо упор на то, чтобы ходили исключительно к их врачам, им снимки доступны.
Поэтому теперь узи, кт и все подобное делаю в других клиниках.
3
11 февраля 2024
Лечил здесь пневмонию по ДМС. Отлично все прошло, анализы и сами врачи очень помогли.
1
19 ноября 2023
Врач хороший. Но кто оформляет на стационар
Работает с одним человеком потом переключается на другого человека
И получается обман в деньгах
Эти деньги ей пусть идут на лечение
Она обманула человека инвалида 1 группы
2
1
1 апреля 2024
Были у врача стоматолога, сделали вроде хорошо, но через неделю стал сильно болеть зуб и пришлось ехать в другую клинику
22 апреля
Отличная клиника
10 декабря 2021
Была 08.12 на приёме у офтальмолога по ДМС. Мало того, что ждала под дверью, пока врач наговориться по телефону. Пришла раньше, ждала, дверь закрыта, думала пациент, но как оказалось, что не было там никого. Приём был незначителено, но задержан. Так ещё 09.12 воспалился глаз, спустя сутки после приёма, занесли грязь! И сейчас вспоминаю, мыла ли руки врач, одевала ли при мне перчатки-но я этого не видела! И вопрос- обрабатывается ли оборудование перед каждым пациентом? Клинику точно не перепутала, а то здесь любят ссылаться на путаницу.
Плюс замечание-урны для бахил на выходе-гигиена нарушена! Чтобы их открыть и выбросить бахилы, необходимо приложить усилие до открытия створки и скомкать грязные бахилы, чтобы в это отверстие их засунуть. Руки соответственно все в грязной жиже из бахил. И такие стоят во всех ваших филиалах.
Кулер на новослободской-стаканчики разложены над ним, без диспенсера. Все трогают стаканы, потому что по одному не берётся, и их необходимо разделить и часть убрать обратно, и так - каждому.
Ощущения после посещения - грубость и халатность персонала, начиная с администраторов и заканчивая врачами. В общем-Жесть!
Писать, что это все неважно-главное врачи… бред это все. Какая клиника-такие и врачи. И не думаю, что хоть один уважающий себя врач там будет работать. Как ранее столкнулась с некомпетенцией специалистов данного учреждения, так спустя несколько лет ничего не изменилось. Клиника для высасывания средств из программ ДМС.
6
1
13 мая 2022
В связи со сменой стразовой компании переехала из другой клиники и могу сказать, что эта Поликлиника весьма и весьма хорошая. Да, она каперного типа, тут не много врачей и не так много пациентов, но врачи, с которыми уже довелось пообщаться - хорошие специалисты и всегда доброжелательны. Есть Парковка (!) так же у клиники есть приложение для онлайн записи - очень удобно!
19 ноября 2020
Клинику порекомендовали знакомые, когда я искала компетентного уролога. Прекрасный администратор, профессионализм врачей, свoя парковка на территории – это все покорило. :-) Клинику рекомендую.
3
3 сентября 2021
Бала на заборе крови в данной клинике. Берут людей на поток как скот. Попросила взять кровь не такой толстой иглой , а в ответ , что много людей и зачем возится. Рука посинела в итоге и болит. (Медсестра должна подбирать иглу относительно комплекции человека. У ребёнка же не берут той же иглой , что и у взрослого мужчины)
Решила встретится с управляющим данного заведения. Вышел в общий холл (не пригласили в кабинет) и стал разбираться при всех ( а если бы проблема было более интимного характера?). Я спросила можно ли пройти куда-то и по-человечески сесть , в ответ отказ. Хз что за отношение. Не спросил как меня зовут даже. Какие тут могут быть выводы ? Больше не вернусь и никому не посоветую.
6
1
18 марта 2021
с виду очень приличное место, но по факту основная задача персонала по максимуму отжать твой ДМС и им пофиг, что ты убиваешь кучу времени нахаживая к ним и при этом чувствуешь дискомфорт или боль... может быть снимут симптомы, но проблему не решат (возможно после десятка посещений они и готовы реально начать тебя лечить, но я уже не был готов тратить на них свое время)!!! не советую посещать это место.
4
1
16 марта 2023
Был у многих врачей, делал УЗИ, сдавал анализы. Все на профессиональном уровне. Услуги не навязывают. И, что не маловато, есть парковка, очень удобно.
1
29 января 2022
Место для приема - супер…а вот супер специалисты увольняются, к ним приходят специалисты, которые играют в телефон на рабочем месте и по быстрее избавляются от своих пациентов, для скорейшего и успешного завершения онлайн игры. Приём ресепшн 5* (девочки вы умнички). О врачах говорить не стану, надеюсь сами поймут. Оценка 2, + 1 вам за ресепшн
1
1
30 января 2023
Лечусь здесь уже много лет, замечательный медицинский центр, всегда без нареканий. Современное оборудование, отличные специалисты.
1
4 апреля
чистота тут
1
15 мая 2023
Был на приеме у ЛОРа Новицкой 13.05.22
Осмотр проводила грубо, без каких-либо объяснений. Высунь язык, сильно тянула его, было очень неприятно. Обращение как с собакой, а не человеком, абсолютно все равно на состояние пациента.
После осмотра, так же ничего не объясняя, спросила "процедуру делать будем?" какую, зачем? ну ладно, согласился. Врач не снимая перчаток, сидел за компьютером, говорил по телефону, рабочему и личному (где жаловалась что у нее много пациентов, почему они не могли придти в другой день, из-за этого не может уйти пораньше с работы).
Затем в этих же перчатках полезла мне в рот!
Ничего не рассказав о процедуре, просто сказала "открывайте рот" и начала заливать мне миндалины чем-то. Я сильно подавился, так как не ожидал. На этом месте я уже не смог терпеть это все, написал отказ от приема и ушел.
Никому не рекомендую, даже в бесплатной клинике прием был бы лучше.
3
1
10 декабря 2022
Отличный кабинет лабораторный - вежливые и профессиональные мед сестры, прокололи мне болезненный антибиотик 5 дней абсолютно безболезненно. Чудесный лор - Новицкая!
С благодарностью! 🤝
1
29 сентября 2023
Очень хорошие медсестры, особенно анестезистки, отношение как к родным, спасибо вам большое!!!
8 декабря 2021
Хорошая Клиника, отзывчивые администраторы. Хорошие врачи в лаборатории. Вообще, все специалисты отличные. Атмосфера семейной клиники.
3
16 февраля 2022
Отличная клиника, внимательные и профессиональные врачи, хорошее оборудование, удобное мобильное приложение и многое другое. Рекомендую!
2
1