Оцениваю именно клинику, не врачей, врачи здесь отличные, посещаю часто и разных специалистов, особенно хочу отметить процедурный кабинет: профессионалы, инъекции, капельницы и забор биоматериала проводят безболезненно, комфортно, даже после капельниц ни разу не было синяков. Спектр услуг и комфорт их получения на 5. Оценку 3 ставлю, чтобы руководство отреагировала на недочеты в работе администраторов клиники и проработали их. Пока им надо продать контракт, вы будете максимально важной персоной, но как только вы его покупаете - всем на вас плевать. На ресепшен очень демонстративно обижаются, когда отказываешься платить по сбп. Анализы постоянно теряются, когда заранее просишь уточнить у лаборатории, все ли в порядке, тк сроки на результат проходят, говорят, что все в порядке, а по истечении 10+ дней оказывается, что результата не будет, материал непригодный. Теряешь время. У меня так было 3 раза, это уже система. О проблеме своей приходится рассказать 3 менеджерам, прежде чем помогут. Благо компенсировали невыполненный анализ, проблему все-таки решил главврач, за что ему спасибо, вел себя профессионально. Странные дела в процедурном: медперсоналу, видимо, запрещают говорить клиентам, какие препараты им колют. Я тут не буду расписывать, что клиент имеет право не только просить показать вводимые препараты, но и проверить их на сроки годности, запросить сертификацию и тд. Мне, конечно, показали, но будто совершали что-то незаконное, будто их за это депримируют или казнят. Это что такое вообще ? Люди прекрасно понимают, что наценка в клинике на эти препараты высокая, но мы платим деньги за услугу в целом, за качественное оказание, безопасность, прозрачность. Поэтому скрывать от клиента эту информацию незаконно. Банально: в другой клинике меня перепутали с однофамилицей, и чуть не отравили не предназначенными мне препаратами, поэтому я делаю акцент на предварительной проверке препаратов. Сокрытие наводит мысли о каких-то проблемах, поэтому сделайте все прозрачным для клиентов
Отличная клиника ,вежливый персонал ,прекрасные доктора особенно Омарова Наталья Витальевна ,в отличие от гинекологов в других клиниках она изучила все детально и вылечила мне герпес и все неприятные вещи ,которые мне мешали жить !Спасибо огромное врач от бога🙏♥️Терапевта Мартыненко Александру Александровну хотела бы отметить никогда не навязывает лишние процедуры или анализы ,чтобы наварится что очень радует так как это редко сейчас ,все по делу все как нужно !!!Спасибо !!!Персонал вежливый на ресепшене,процедурный кабинет тоже все ребята всегда вежливы !!!!Отличная клиника!!!
Уже несколько лет обслуживаюсь в Семейном докторе, побывала почти во всех филиалах и всегда это гарантированное качество, забота и профессионализм
Очень чистые, современные клиники и замечательные специалисты!
В 7 филиале особенно хочется отметить Прудникову Т.В. - отличный специалист!