Удобное расположение. Широкий спектр услуг. Иногда сталкиваюсь с бюрократией, но в целом хорошо. Частенько приходится менять врачей, но в плане профессиональных комтенций вопросов нет.
Абсолютно разочарована общением с врачом. Неужели так сложно вслушаться в вопрос и ответить нормально?
К слову, мне назначили онко-маркер при наличии маленькой кисты, но вот только не сказали, хотя я спросила, в какой день цикла сдавать такой анализ.
В результате, получив ответ врача, что в любой, пошла и сдала в первые дни дни цикла. А делать этого было не нужно, так как такой показатель будет ВСЕГДА ПОВЫШЕН в эти дни.
Считаю, что это абсолютно непрофессионально, мне кажется, что столько нервов я не уничтожала никогда. Так же врач сказала о том, что если что-то будет повышено приходите.
Это теперь такая модель продаж в клинике? Назначать анализы в тот день, когда их не нужно сдавать и приглашать на прием, если он будет априори повышен? Уже не к врачу вопрос, а к месту.
А мне всего 27 лет, на приеме говорили про желаемую беременность. Как вы думаете, это нормально? Я считаю, что это ненормально, когда врач не предупреждает от таких вещах, тем более, если пациент спросил. Это не просто анализ те же гормонов, который пришел не в норме, хотя, конечно, это тоже неприятно, это ОНКО-МАРКЕР, как раз тот, который может говорить о том самом.
Приходя в частную клинику в центре Москвы, хочется эмпатичного и заинтересованного отношения, что, кстати говоря, было, но год назад.
Не говорю про всех врачей клиники, много заинтересованных, в том числе та, к которой, к сожалению, не смогла попасть. Хочется просто обратить внимание именно на этот прием.
В общем, всю информацию я узнала уже у другого врача в другой клинике, избавившись от тревоги.
Да суперское место! Внимательные работники на регистрации!!! Для меня нашлись высокие профессионалы - А.Косолапова иглорефлексотерапии массаж у Власова (ушёл). Который год они спасают мою спину. Очень благодарна и рекомендую.
Уважаемые. В клинике появился новый массажист.Сергеев! Это Сильно! Спасибо
И прекрасна Мкеркушева
Это кошмар какой-то, а не клиника! Деньги дерут за то, что ты лишний раз вздохнул в кабинете. Политика конторы очень странная: озвучивать сумму услуги только на кассе, а не перед тем, как ее делать. 18 марта 2024 года лечила зуб, 26 февраля 2025 года пришла по гарантии починить пломбу, которая вывалилась(то, что это пломба мне подтвердил другой врач). Но тут конечно же сказали, что это кусочек зуба, восстановили его примерно за 3 МИНУТЫ. Я думала все, быстро решили проблему, проявили лояльность к клиенту своей клиники, но не тут то было…. 6.480₽ будьте добры! Я в шоке!!! Такого откровенного обдирания своих «любимых» клиентов я нигде не видела. Я не то чтобы не рекомендую эту конторы, я просто КРИЧУ о том, чтобы сюда не ходили, если у вас нет лишних миллионов за воздух.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники Семейный доктор, за бережное и заботливое отношение. Вас не оставят без внимания, всегда помогут и подскажут. Девочки на ресепшене очень вежливые, готовы объяснить и перезаписать при первой необходимости. Отдельно хочу поблагодарить врача-невролога Руденко Валентина Владимировича, врача-физиотерапевта Косолапову Алёну Анатольевну и массажиста Власова Андрея Владимировича. Обратилась в клинику с застаревшей проблемой: болью в правом плече и онемением мизинца на левой. Вылечить мизинец не надеялась, так как предыдущий невролог, так и не смог найти причину. После полного обследования и повышенного внимания врачей, проблема была найдена, был составлен курс приема лекарств, физиотерапии и массаж. По итогу курса лечения, и благодаря волшебным рукам Власова Андрея Владимировича, онемение мизинца прошло (после трех лет мучений), боли в плече ушли.
Огромное вам спасибо за ваш труд
Услугами клиник Семейный доктор пользуюсь с 2019 года в рамках своего ДМС. Очень нравится то, что все врачи и другой персонал клиники являются профессионалами своего дела. У врачей нет установки на то, чтобы впарить дополнительные платные услуги. Наоборот, пытаются сделать максимум из возможного. Отдельное спасибо неврологу Руденко В. В.(филиал на озерковской Этот врач спасает мою спину уже несколько лет подряд. Так же он помог пройти Мрт всей спины по ДМС. Раньше я делал Мрт за свой счёт.
5 звёзд я ставлю исключительно психиатру Махову Максиму Алексеевичу, благодаря ему я вылез из 5ти летней тяжёлой депрессии. Абсолютно внимательный врач, внимательно слушал, тактично задавал вопросы. На приёмах я себя чувствовал максимально комфортно и открыто, мы смогли проработать самые важные болезненные момент и закрепили грамотно подобранным медикаментозным лечением, и спустя 4 месяца которого, я вновь стал замечать жизнь и получать эмоции. Спасибо Вам Максим Алексеевич, что вернули меня к жизни!
А теперь хочу обратиться к руководству поликлиники:
Мой последний визит в больницу был по последней записи на 20.00, приём у психиатра. Мы задержались на 15 минут, и уже с 20.55 в кабинет каждые 5 минут названивал телефон и врачу напоминали чтобы он заканчивал тк время закрывать поликлику, и таких звонков с 20.55 до 21.15 было 4!!!!И это учитывая что ведётся приём психиатра, на приёме которого люди пытаются излечичить свою душевную и психологическую боль. И финальным чёрным пятном, что в 21.15 без какого либо стука в дверь, в кабинеты завалилась уборщица и сказали "закругляйтесь, я закрываюсь" Вот это, конечно был извините за выражение "п*з*ец". Психологическую сессию должен завершать врач, но никак не "дикая" уборщица.
И естественно, я сразу встал и ушел
Спустившись вниз подошёл к гардеробу забрать куртку и также "дикая" уборщица кричит мне" забирайте куртку сами, все уже ушли, никто выдавать вам её не будет"
Это был мой последний приём в вашей клинике.
Очень уютная клиника, персонал максимально дружелюбный и отзывчивый. При любых вопросах администрация довольно быстро реагирует. Часто здесь бываю ввиду своих проблем со здоровьем, но больше всего мне запомнилась врач Татаева с её спокойной и уверенной подачей себя и информации :)
Удобное расположение, отличные цены на услуги. Я была у врача-гинеколога Татаевой Марины Николаевны, очень приятный и внимательный врач, внимательно выслушала меня, приняла во внимание разные детали, дала развернутые рекомендации, назначила план лечения, очень чуткий доктор. Рекомендую!
К сожалению здание оставляет желать лучшего, особенно рядом с обновленной набережной и новыми постройками вокруг. При этом сервис был ОЧЕНЬ дружелюбный от ресепшена до врача, внимательно наблюдали за проведением процедуры, тут все понравилось. В процедурном кабинете в открытое окно залетает запах сигарет регулярно от тех, кто видимо курит снаружи на улице у стены, сотрудники это или нет - нужно устранить проблему, там где берут кровь сигаретами пахнуть не должно.
Делала узи сердца. Врач совершенно неаккуратно и жестко давила. Когда я сказала, что мне очень больно, мне безосновательно был поставлен диагноз «межреберная невралгия», а в заключении я прочла, что по причине моей межреберной невралгии не удалось исследовать клапан. Во-первых, врач узи не имеет компетенции ставить подобный диагноз. Во-вторых, за 5к такую услугу недополучить такое себе. Больше не вернусь в эту клинику.
Была у врача стоматолога- терапевта Лукоянова, не очень корректно общается с пациентами, пришла лечить восьмерки и мое право их вылечить, а не отправлять на удаление, доктор не сразу увидела кариес, только после снимков. Из процедур была предложена только сделать гигиену, которую мне вполне нормально уже сделали месяц назад. Такое ощущение как будто побывала в бесплатной стоматологии.
Абсолютно некомпетентный врач Руденко, невролог. Не имеет ни малейшего представления о ведении болезни, пациента выставляет наркоман и задает вопросы как допросе, говоря это я решаю о назначении лечения, хотя прекрасно видит всю историю. Руководство клиники проверьте приемы Руденко, думаю обнаружится много интересных случаев, когда лечение не назначено и прием ведется не по протоколу.
Ядрова Дарья Александровна врач-оториноларинголог
Дарья Александровна, спасибо за чуткость и профессионализм. Доктор удалила серные пробки так, что не было дискомфорта и болезненных ощущений как это было у другого врача несколько лет назад. Спасибо)
Посмотреть ответ организации
MM
Знаток города 6 уровня
8 февраля
Клиника старая,некомфортная.УЗИ делают как попало.
На рецепшн никто ничего не знает, ваши анализы будут обсуждать на весь первый этаж - им безразлично ,интимные они или нет. Обратной связи с клиникой нет, сайт старый,приложение неудобное и глючное. Не советую данную клинику,и её сеть в целом.
26.06.23 врач отоларинголог клиники Гусева Анна Николаевна открыла мне больничный лист (больничный был открыт с 26 по 30 июня). 30 июня я явилась на повторный прием, все прошло успешно, врач сказала, что у меня все хорошо. Я с приема ушла и через примерно полчаса поступил от нее звонок с информацией, что больничный она мне продлила до 3 июля и в понедельник 3 июля соответственно, мне нужно подойти его продлить. Важно, что речь о предварительной записи на повторный прием не велась, врач именно попросила просто к ней подойти.
3 июля я подошла в клинику к врачу, на ресепшн мне сообщили, что в этот день она НЕ работает. Я в недоумении не понимаю, как же мне закрыть больничный лист в такой ситуации, когда врача нет. Обратившись к администрации клиники на Озерковской, я выяснила, что записаться на прием мне нужно было обязательно (даже если это могла быть правда моя ошибка, не понимаю, как я должна была записаться, если сама администратор подтвердила, что в этот день врач не работает), и что единственный вариант закрыть больничный это либо пойти в государственную поликлинику по месту регистрации, либо пойти к другому врачу сети, но в другой филиал. Притом то, что врач бросила пациента на произвол судьбы и не предупредила заранее о своем отсутствии администратора ни капли не волновало, и естественно мне еще пришлось заплатить за прием у другого врача. Никаких компенсаций за неудобство и потраченное время (специально выбирала клинику на Озерковской для своего удобства) принесено не было. Мне просто так пришлось срываться и ехать в другую клинику, что для меня НЕ удобно было без предупреждения, так еще и платить за услугу пришлось, когда со слов врача даже не нужно было записываться. Это хамское отношение за такие деньги, которые я оставила в вашей клинике в течение всего периода лечения.
Врач акушер-гинеколог Татаева М.Н. абсолютно не вникает в проблемы. Отказалась вызвать скорую при жалобах на кровотечение.
Не провела осмотр и отказалась от приёма.
2
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 18 уровня
6 апреля 2024
Всем доброго дня!
Пишу свой отзыв об медцентре Семейный доктор. Обращался к докторам для проверки здоровья. Все очень понравилось, добрые и дружелюбные люди. Внимательно отношение специалистов. Благодарен за помощь, буду обращаться к вам ещё. Рекомендую 💯😄👍👍👍
Меня немного смутило старое плохо отреставрированное здание. Я вообще обожаю древние постройки, но мед учреждение в таком месте встретить для меня было очень странно. Однако персонал приятный, дружелюбный, не испортило впечатление даже то, что зависла система и возникла проблема с оплатой и анализами. Все в итоге решили и настроение после визита отличное.
Спасибо врачам! Оперативно помогли со сложной, неотложной проблемой. Особенная благодарность Григоревской Дарье Юрьевне. В районной поликлинике меня бы приняли через 8 дней.
Приходила на узи к Мишиной Марии Николаевне. Очень довольна качеством работы и отношением к пациентам. Настоящий профессионал своего дела! Очень рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Сергей Смирнов
Знаток города 18 уровня
12 июля 2024
Как и в целом по сети качественная медицина, и, что немаловажно для центра города, даже парковка есть. Отлично!
Была на приеме у Бетехтина Михаила Сергеевича. Замечательный врач и приятный человек, за прием задала очень много вопросов, которые меня беспокоили. Получила развернутый ответ по каждому и рекомендации в том числе. Очень понравилось то, что врач не накручивал дополнительных процедур, анализов и так далее. Советую данного специалиста, таких врачей нужно поискать, чтобы без воды, по делу и с положительными впечатлениями от посещения.
При входе вежливый консультант, всё рассказала, объяснила, показала. В принцепе всё хорошо, чисто и аккуратно. По поводу врачей не могу сказать, так как ездила с мужем ему надо было к окулисту.
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна М.
Знаток города 10 уровня
28 июня 2024
В регистратуре новенькая девушка, с наушником в ушах занята своими делами, а не вами.
Если вы за деньги обращаетесь в эту клинику, то лучше выбрать другую, так как балы, которые вам якобы начисляют, списать их частично нельзя, нужно накопить определенную сумму.
Постоянно пользуюсь услугами клиники. Все доктора высокой квалификации, отлично консультируют и лечат. Не накручивают дополниьельные услуги и анализы. Есть скидочные программы и комплексы, которые дешевле.
В детском отделении очень удобная программа диспансеризации - все врачи за 1 день.
Была у дерматолога, приемом довольна. Клиника с адекватными ценами, только к одному и тому же врачу можно записаться и прием окажется в разных филиалах))), я так и попала))), хорошо приехала заранее и успела доехать до другого филиала. Городской паркинг 380₽/час около клиники
Каждый год хожу на обследование. Вежливый персонал, профессиональные врачи, чистые туалеты, чисто внутри. Современное оборудование.
Единственный минус, нет рентгена.
Посмотреть ответ организации
дарья тяпина
Знаток города 5 уровня
31 января 2024
Не самый лучший ремонт, но профессионалы работают хорошие. Удобнее добираться на машине, чем общественным транспортом.
В клинике есть терапевт Башева Юлия Наумовна-по моему мнению очень квалифицированный специалист. Внимательно выслушает проблему, обязательно задаст уточняющие вопросы, назначит только необходимые анализы, и в моем случае-поставит верный диагноз и пропишет правильное лечение. Очень рекомендую.
Добрый день!! Хочу выразить благодарность врачу клиники Бетехтину Михаилу Сергеевичу...Врач с большой буквы ...недавно удаляла родинки ...все было сделано аккуратно , не больно, профессионально, стерильно. Сам врач внимательный , дал нужные рекомендации...я очень довольна походом в эту клинику на Новокузнецкой...персонал вежливый , отзывчивый и цены доступные... меня прям порадовало...рассчитывала на одну сумму даже сэкономила))врач порядочный нет такого чтоб побольше денег содрать как в других клиниках...теперь знаю куда обращаться и всем рекомендую ...узнала сама я от подруги которая там же делала удаление...я довольна...
Хорошая клиника. Внутри довольно уютно. Пользуемся услугами вместе с женой. Врачи высокой квалификации. Цены на уровне конкурентов. Есть бесплатная парковка для клиентов. Рекомендую!)
Процедурная медсестра Алина просто волшебница и большой профессионал. Так грамотно сделала мне капельницу и отвлекла разговором, что я не заметила, как прошло 40 минут.
Эффект от массажа я уже ощутила на себе. Приятная усталoсть в области спины, легкость и никаких болей. Значительнoе улучшение общего самочувствия. Массаж –это здорово, особенно когда его выпoлняет профи. Два курса массажа я прохoдила у Овезова в Семейном докторе. У меня в этой клинике заключен депoзитный договор, так что по стоимости выходит дoвольно-таки выгодно.
Не плохая клиника, в целом там можно получить медицинскую помощь, только разные врачи разное советуют даже в части лекарств поэтому если в рамках одно лечения попадете к разным врачам, то лечение может неожиданно измениться