Семейная клиника
221 отзыв
3 июня 2024
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники за качественное лечение и приятное прибывание в стационаре!
+ Грамотные, тактичные и дружелюбные врачи!
+ Заботливые и внимательные медсестры
+ Хороший ремонт в палатах стационара
+ Вкусное и сытное питание
Особенно хочу отметить профессионализм, компетентность, внимательность и человечность заведующей терапевтическим стационаром - Анны Андреевны, Спасибо Вам огромное за помощь!
2
29 апреля
В 2024 году была проведена операция по венам.Я очень не довольна результатом.По истечении нескольких месяцев у меня снова появились вены.Обратилась в клинику, провели исследование и сказали что опять нужно платить более 50 тыс.рублей. Первый раз тоже заплатила более 50 тыс.Все исследования оплачивала.Операцию делал Леонов И Е ,но в начале лета он уволился из клиники.Вообще то в других клиниках по операции на венах врач ведёт пациента полгода, звонят и если что ,то находят удаляют(бесплатно!!!)Девочки я Вам советую (прежде чем делать операцию )узнать где лучше Вам окажут эту услугу.Мне эта услуга оказана не качественно!!!
1
2 декабря 2024
Спасибо огромное врачу хирургу Филиппову Николаю Альбертовичу!!! Операцию провел высший класс!! Я очень благодарна Вам!!! Замечательная клиника, персонал приветливый и чистотааа!!!
6 декабря 2024
Клиника неплохая , девочки в регистратуре вежливые, подскажут и расскажут всё подробно, делали операцию , варикозное расширение убирали лазером , если есть проблемы , советую обратиться в эту клинику
1
12 апреля
Уже несколько лет лечусь только у Натальи Николаевны Зараменских. Замечательный врач. Профессионализм, внимание, отзывчивость, доброе и чуткое отношение, всё это присуще Наталье Николаевне. Огромная благодарность Вам! Здоровья Вам и Вашим родным и близким!
12 января
Отличная клиника. Грамотные специалисты, всё удобно для посещения. Работает гардероб. Охрана. Всё доступно. Рекомендую для посещения клиники.
27 декабря 2024
Записывалась на прием к Цареву Ю. К. 25.12.24 на 16.00. Как обычно на ресепшене составили договор, выдали пропуск на 7 этаж. Сижу ожидаю приёма. В кабине никого не было. 10 минут прошло, но так врач и не появился. Вернулась на ресепшен. Девочки дозвонились до врача. Но Юрий Клавдиевич даже был не в курсе что у него сегодня есть прием. Предложили перезаписать на пятницу 27.12.24 на 16.00. Я снова пришла, но история повторилась. Вопрос к руководству клиники как по вашему работает ваш персонал хорошо или плохо? Я обратилась в вашу клиника первый раз и больше нет желания приходить к вам. И сложилось впечатление что персоналу все равно что так получилось. Почему у вас нет смс оповещения о том, что у вашего клиента запись? И врач тоже не был оповещен о предстоящем приеме, как выяснилось. Мне было очень не приятно и кроме того пришлось опрашиваться с работы дважды, как выяснилось напрасно.
5
29 января
Хочу сказать большое человеческое спасибо.,Онкологу--маммАлександрову Михаилу Анатольевичу,УЗИ Ковязиной Анне Алексеевне,генекологу Киселевой Ольге Александровне, мед. сестре Леночке Макушевой,м/с функ. диагн.Шаклеиной Марии Владимировне, за чуткое отношение.Спасибо. То
1
5 марта
Ходила в Семейную клинику к лору лечилась месяц когда пришла в последний раз он мне выписал антибиотик и сказал все досвидания лечение на этом закончилось. Нос как не дышал так и не дышит. Еще была у этого лора из Семейной клиники в 2024г он назначил анализи на аллерген детские .Когда пришла к аллергологу она мне и сказала что детские только сдирают деньги а лечение ноль
26 ноября 2024
Была у многих врачей, отношение хорошее, всегда выслушают , всё расскажут, приём всегда вовремя, без очередей. Сама клиника большая, современная, чистая.
29 марта
Сложно оставить какой-то отзыв о работе клиники так как я в неё не смогла попасть.
4 раза звонила на указанные номера (их два), держали на линии по 5 минут, потом отвечали «на ваш звонок никто не может ответить, оставьте сообщение или перезвоните».
Наверное, вам не очень нужны пациенты 🤷🏼♀️
25 октября 2024
Выражаю благодарность гинекологу Киселёвой Ольге Александровне за профессионализм,доброжелательность к пациенту,успехов в дальнейшем и всего самого хорошего!!!Наталья Кирпикова пгт.Фаленки.
1
28 февраля
Ресепшен очень неприятная девочка меня обслуживала. Очень недовольная жизнью своей и прямо проецирует это всё на вас . общаясь через губу как будто я ей денег должен. В общем ни ногой больше сюда . и да услугой не воспользовался
1
1
19 марта 2024
Быстро, недорого, качественно, квалифицированные врачи. Ставили холтер в этот же день было готово. УЗИ все объяснили. Чисто и аккуратно. Девочки администраторы вежливые. В гардеробе приличная вежливая женщина.
1
29 июля 2024
Хочу рассказать свою историю посещения клиники.
19.07.2024г был на приёме у доктора по поводу лечения варикоза. Доктор всё грамотно объяснил, как мне помочь. В этот же день сдал все анализы. На 24.07 2024г. было назначено посещение терапевта, а на 25.07.2024г была назначена операция. После посещения терапевта, мне пришлось отказаться от операции. Терапевт Филимонова Ирина Владимировна показала себя нервным, эмоциональным человеком. Я считаю, не должен доктор проявлять агрессию к пациенту. Не могу сказать за весь персонал, но никому не буду советовать эту клинику!
2
1
29 марта
За временем приёма не следят. Просидели тридцать минут. Приняли за 15 минут, выписали кучу таблеток. Только после этого сказали, что нужно сделать снимок. Ни диагноза, ни рекомендаций. Взяли денег и на этом всё. Больше туда не пойдём и посоветуем туда не ходить
11 октября 2024
Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с Отделением пластической хирургии.
1. После первичного приема врача запись на операции производится не в моменте администратором на ресепшене. Выдают номер ассистента доктора. (Ну, у богатых свои причуды. Ладно.)
2. Набираю сообщение ассистенту с просьбой записать на операцию. Получаю ответ: "Следите за началом записи в ВК" и далее следует ссылка на аккаунт доктора. Заметьте, не на конкретный пост с соответствующей информацией (Так-с, причуды не заканчиваются. Ну, снова ладно.)
3. Переходим в аккаунт. О, вижу информацию, что, оказывается, запись только посредством сообщений. (Причуд всё больше и больше. Хорошо, что написала для начала, а не позвонила).
4. Листаю дальше, ищу нужный мне пост. Он гласит, что запись на декабрь начинается аж с 9 октября. (Ох, уж, эти причуды) Ладно, подождём несколько дней до 9 октября. Кстати, по поводу аккаунта. Не то, чтобы я имела что-то против фотографий женских половых органов крупным планом, неожиданно появляющихся перед глазами)) Просто хотелось бы больше эстетики в изображении, раз уж вынуждена это лицезреть. Кровь из глаз. Как это развидеть?!))) Дабы не одной мучаться, прикрепляю скрин.
5. 9 октября в 9 утра дублирую ассистенту просьбу записать меня на операцию в предвкушении, что наконец-то эта нелепо затянувшаяся эпопея с записью закончится... Ближе к вечеру ассистент после повторного напоминания сообщает, что в этом году свободных мест на операцию нет. (???????!!!!!!! – легкое недоумение))))
6. Прошу как-то прокомментировать ситуацию. И получаю эпичный ответ: «Я отвечала по мере поступления сообщений. Кто-то начал писать в 6 утра. Следите за началом записи на январь».
Т.е. если у меня вдруг почему-то еще не пропало желание играть в эти странные игры без понятных правил, совершая кучу ненужных действий, то в январе мне надо завести будильник на 3 утра дабы опередить тех, кто пишет в 6, чтобы повысить свои шансы занести вам денег?))) Ребят, вы серьезно?!))) Зато становится понятно, почему запись только через сообщения. Кому ж захочется звонков с полуночи из-за самими же искусственно созданного ажиотажа!))))
Мозг начинает услужливо подкидывать аналогии: советский Адлер летом с несколькими желающими на одно койко-место в частном секторе, перестроечные очереди с написанными на руках номерками, поликлиника по месту жительства сегодняшних дней.
В любом случае, когда покупаешь услугу стоимостью несколько сот тысяч рублей, немного другие ожидания от сервиса. Как ни парадоксально, но на данном этапе частная «Семейная» клиника уступает даже государственной областной больнице, давно оказывающей аналогичные услуги.
Отзывы о работе нескольких ведущих пластических хирургов Кирова одинаковые – уровень достаточно высокий у всех. Поэтому, вопрос, чем обусловлена ситуация – каким-то неизвестным широкой публике фантастическим качеством оказываемых услуг, маркетинговыми манипуляциями, ценовой политикой (цена ниже рынка по городу) – для меня вопрос остался открытым. Но, видимо, последний факт – условная дешевизна – должен как-то объяснить наличие в частной клинике сервиса на уровне муниципальной медицины.
Так что, девочки, если хотите сэкономить, потратив на запись месяц, два, три, кому как повезет, - вам сюда. Если же хотите попасть на операцию в удобное для ВАС время, с более высоким уровнем сервиса и комфорта – придется поискать другой вариант.
Когда есть возможность отдохнуть в пятизвездочной Турции, вряд ли променяете её на "фешенебельную инфраструктуру" Анапы.
2
17 июня 2024
В клинике проходила лечение вен. Всё пошло идеально. Стационар прекрасный, персонал очень приветливый, всё чисто, в палате туалет, душевая кабина, кондиционер, телевизор. Питание очень хорошее ,как в санатории.
20 сентября 2024
Очень жалею, что обратилась в эту клинику, много потраченного времени, денег и даже нет результатов😑 Работу терапевта считаю непрофессиональной,а клиника не может отправить заключение по почте 😑
Я обратилась в эту клинику для расширенного чек-апа стоимостью 22000, за один день сдала все анализы и прошла врачей. Вопросов по анализу и врачам у меня нет. Результаты анализов должны прийти в течение 4 дней, поэтому на пн был назначен прием, мне по семейный обстоятельствам нужно уехать из города, поэтому я попросила:
1.Посмотреть все мои анализы, результаты обследований
2.Написать заключение по результатам анализов, выделить те, которые не очень
3.Написать рекомендации по применению препаратов
4.Выслать на почту
В день моего приема (хочу обратить внимание что он был оплачен) мне не пришли результаты. Прием был 09.09, я писала в вотс апп клиники, тогда договорились, что 12.09 мне позвонит терапевт
Мне позвонил терапевт, я сказала что у меня только 5 минут и попросила ее выслать мне на почту, она сказала что сделаем до конца недели. В моем понимании конец недели - это до 15.09.
Сегодня 20.09 и у меня все еще нет результатов 🤬
16 марта
Ходила на узи, врач очень классная, внимательная - к услуге никаких претензий не имею.
Хотелось бы рассказать про регистратуру. На основании общения с девушками в регистратуре и формируется первое впечатление посетителя.
Я хотела дополнительно сдать анализ на аллергию, на 1 аллерген. Одна из девушек раз 10 сказала второй, что "у нас только панель", т.е. анализ сразу на много аллергенов, который дороже в 10 раз. Но вторая, несмотря на слова первой, искала и всё же нашла этот анализ на 1 аллерген в перечне (спасибо, что не стала слушать вторую). Но вот нюанс - стоимость анализа назвали 800р (с чем-то). На сайте услуга есть, и стоит 690р. Сначала обманули про то, что такой услуги нет, а потом и стоимость оказалась другой. Впечатление было испорчено)
Хорошо, что врач оказалась очень компетентна и сгладила такое впечатление.
11 апреля
Отличная клиника, благодарю администратора Елену Слобожанинову, все рассказала по процедурам
28 сентября 2024
Очень нравится эта клиника. Врачи отличные профессионалы, персонал хороший, услуги доступны по цене. Спасибо всем!
25 сентября 2024
Убрите уже этого изверга из процедурного кабинета! Пусть она поймет, что здесь не отделение химиотерапии в онкологии, а платная клиника и люди платят деньги за процедуру и за препараты. И что за свои деньги люди хотят нормального к себе отношения и элемнтарной вежливости. Эта дама испортила единственную вену. Препарат тоже испорчен. Капельница не сделана. Услуга не оказана.
1
4
24 сентября 2024
Самый лучшая клиника в городе с прекрасными докторами, где не придумывают диагнозы.
Огромна благодарность за ваш труд🙏🏽
Очень жаль потраченного времени, здоровья и денег на лечение несуществующих болезней в другом мед.центре.
6 августа 2024
Во время приёма врач Киселёва решила, что она не гинеколог, а врач-психиатр. Начала задавать некорректные вопросы, которые никак не относятся к её специальности, хватать за руки. После подобного отношения продолжать приём не было никакого смысла. Перед приёмом было оговорено, что до этого был опыт крайне негативный и по возможности быть аккуратнее. Либо это было пропущено мимо ушей, либо она считает, что подобное вполне нормально. В очередной раз убедилась, что эта клиника ужасна и врачи в ней некомпетентные.
2
27 августа 2024
Доктор Коваленко ест котлеты перед операцией и дышит , очень неприятно хорошо что анестезия быстро подействовала аромат котлет больше не чувствовала, бывает крайне неопрятном виде , люди не успевают ему вопрос задать , он сразу отпускает побыстрее на оплату, потом садится болтая ножками играет в телефоне, мультик Карлсон реально
2
3
6 ноября 2024
Клиника очень понравилась, классный персонал. Очень уютно и без толкотни. Быстрое обслуживание.
29 марта 2024
Очень понравилась данная клиника, вежливый персонал, Супер Врачи !!!! Были записаны на приём по удалению родинки к Сапожниковой Юлии Олеговне врач-дерматолог но по медицинским показаниям мы должны были пойти к хирургу, данный врач нам всё объяснила и перенаправила тут же к хирургу Филипову Николаю Альбертовичу ,Спасиб Огромное Вам за всё, понравилось ещё тем что нам не отказали и приняли, сделали операцию. Спасибо огромное!!!!
2
19 марта
Спасибо врачу момологу и ее напарнице узи, за заботу, оперативность и внимание, вы лучшие, рекомендую
30 июля 2024
хочется сказать много много хороших слов о Ковязиной Анне Алексеевне - врач ультрозвуковой диагностики. Как врач и человек с большой буквы. Врач любящий и знающий своё дело.
1
23 октября 2024
В поликлиниках очереди, нет специалистов, посетители злые. Здесь есть весь спектр услуг, забота и внимание за умеренную плату.
21 февраля 2024
В клинике самые прекрасные,добрые,умные специалисты! Спасибо огромное Зайцевой Елене Геннадьевне,Киселевой Ольге Александровне,Тимофеевой Асии Рашидовне! Успехов и процветания!!!
5
10 июля 2024
Была якорная маммопластика с удалением фиброаденом (кист) , изначально на консультации Коваленко М. обозначил одну сумму( все УЗИ и анализы были предоставлены),а в итоге оказалось на 30 тыс дороже. Осмотра после операции никакого , но оплата в прайсе за осмотр врача 3500/в сутки .Двое суток никаких рекомендаций.УЗИ при выписке не сделали.
27 января 2024
Записала ребенка к психиатру, пришли ко времени, сначала не могли найти нашу запись, нашли, оформили документы в регистратуре, оплатили стоимость приема. Просидели под дверью 10 минут, позвонила в регистратуру , уточнила будет ли прием, сказали - ждите. Просидели еще 30 минут. Позвонила в регистратуру второй раз, уточнила повторно: будет ли сегодня прием? Администратор сказала: сейчас уточню. Перезвонила через две минуты и сказала: «приема не будет, спускайтесь в регистратуру мы оформим вам возврат». Судя по всему, произошла какая-то ошибка. Мне пояснили, что мне звонили накануне, хотели предупредить об отмене приема, якобы не смогли дозвониться, но я оставляла сотовый телефон, неужели нельзя было отправить сообщение?!? При этом никто из сотрудников не посчитал нужным принести свои извинения, либо выразить сожаление в связи с тем, что персонал клиники допустил ошибку. Совершенно недопустимая ситуация! Мы приходим за помощью, а получаем равнодушие. Очень жаль. Врачи может быть и хорошие в данной клинике работают, но организация работы администраторов, регистратуры никуда не годится. Прошу руководство обратить на это внимание.
1
2
17 июля 2022
Очень хорошая клиника. Мед.персонал работает грамотно, оперативно. Хочется сказать большое спасибо лечащему врачу Филиппову Н.А, очень спокойный,внимательный,к больным относится с уважением. Побольше бы таких врачей, дай бог ему крепкого здоровья. всех благ и удачи во всех делах. Хочется отметить обслуживающий персонал. Отношение великолепное, работают с душой. В палатах и кругом чистота, а как кормят вкусно! За это отдельная благодарность. Приехала я поздно вечером. Дверь открыл охранник. Приветливо встретил и сопроводил прямо в палату. Действительно семейная клиника, чувствуешь себя как дома. С удовольствием поеду на операцию второй ноги. Всему персоналу большое спасибо и низкий поклон. Будьте всегда такими же добрыми и внимательными к больным и вас будут любить и ценить. До встречи. Ваша пациентка Бакуменко Галина Анатольевна
4
14 августа 2023
Моя самая любимая клиника в городе! Сходить к врачам из Вереса- как на Родину съездить. Все отлично встречают, всегда мои обращения к врачам этой клиники были результативными, позитивными.
1
6 апреля 2023
Есть специалисты к которым хожу именно в этом центре. В целом большой и удобный по локации центр, уютный и комфортный внутри, приветливые администраторы, компетентные специалисты, как для взрослых, так и для детей. Все оборудование современное. Нравится этот центр
1
14 сентября 2024
Отличная клиника! Всё устроило - от персонала и питания до качества выполненной услуги
18 ноября 2023
Посещала специалистов клиники не раз. Доброжелательные девушки на ресепшене, много видов обследований, врачи с большим опытом. Приду сама и активно посоветую знакомым выбрать именно эту клинику.
1
12 июля 2022
Очарована клиникой! Персонал вежливый, отзывчивый, заботливый! Палаты чистые, светлые, уютные. Приехала на операцию, а сложилось впечатление, что побывала в санатории! Операция прошла успешно незаметно! Буду рекомендовать пройти лечение именно в этой клинике. Еду домой с прекрасным настроением и впечатлениями. Спасибо огромное всем докторам за их нелёгкий труд и заботу!!!
4
2
16 октября 2023
Квалифицированные специалисты,персонал внимателен,тактичен,в клинике чисто,отличный ремонт,все условия для пациентов созданы как дома.Питание отличное.
3
22 апреля
Очень понравилось что нет очередей, все быстро и по записи
9 мая
Отличная клиника, самые лучшие врачи там работают.
13 апреля
Чисто, приятно. Персонал вежливый
10 августа 2021
Отличное здание. Отделка хорошая. В принципе есть возможность консультаций разных толковых и профессиональных специалистов. Услугами пользовался. Но цена услуг большая. Высокая в общем цена. Конечно, когда есть острые боли, например в спине, или шее, то придешь и заплатишь. Готов на все, лишь бы помогло. И надо сказать мне реально помог Отличный специалист. Но дорого получилось. Понятно что хороший и отличный специалист себя знает и ценит, и берет не дешево за применение своих профессиональных знаний и умений. И на эту цену добавляет свой процент мед организация. И скидок нет. И чем она больше и значительней, тем ее вклад в цену весомей. Капитализм и законы рынка. Увы, не все услуги мед учреждений по карману становятся. Не получается на все заработать. Починил зубы - терпи боли в спине, так как нет денег. Или наоборот. При этом в бесплатных гос учреждениях я уже много лет, даже десятков лет за типа гарантироыанную мед помощь ничего для себя полезного извлечь не могу. Увы.
Вопрос не моего уровня. Значит копите деньги, и выбирайте свои приоритеты в лечении. На все денег не хватит.
Всем здоровья!
7
1
12 августа 2024
Доброжелательность, все объясняют, стараются помочь. Замечательная клиника
7 сентября 2022
Просто пушка!)) очень понравилось, спасибо большое персоналу! Это такие приятные люди! Отличные специалисты (что аж с Сыктывкара туда отправляют), приятно , уютно, чистенько, все новенькое! вообщем, очень ркомендую!
2
2
15 марта 2023
Не оценивая врачей, оценивая лишь клинику и то, что здание не подходит под мед услуги — 0 из 5. На длиннющий коридор всего ОДНО ОКНО, другие окна, которые выходят на лестницу, не открываются (без ручек, глухие).
Мне, на 9 месяце беременности, стало жутко плохо, чуть не потеряла сознание из-за духоты, пока ожидала приема кардиолога. До меня сидела какая-то пенсионерка, которой, видимо, надо было рассказать ВСЁ и выжать из своего времени каждую копейку.
И я могла бы это понять, если бы в коридоре не было НАСТОЛЬКО невыносимо душно! КАК в таких условиях возможно вообще находиться более 5 минут? Или скорая должна караулить вас у Вериса?
2
11 июня 2024
В данной клинике проходила колоноскопию под наркозом. Первое впечатление было испорчено уже на входе "очень любезной" охранницей. Грубовато предложила надеть бахилы. Подготовка к процедуре и так отнимает много сил и нервов, плюс страх, т.к. первый раз, а тут ещё встретили уже с негативом. На ресепшене девушки какие-то рассеяные, не понятно кто, чем занимается. К одной подходишь, отправляет к другой, но слава Богу без грубости, но и особой и не особой вежливости не проявляют. К врачам и медперсоналу претензий нет. Всё сделали быстро и профессионально. Огромное спасибо врачу и анастезиологу!
2
28 января 2024
Неплохая клиника. Администратор,которая нас оформляла,очень невнимательная. Пропустила назначенные анализы при оформлении. А так, все понравилось. Проведите администраторам ликбез
2