Я человек к опытом в ресторанном бизнесе более 8 лет. Поэтому честно напишу, быть может вы действительно прислушаетесь
1. Нас встретило проводили в комнату вип, мы прибыли к 22.15, на столе стояло уже все холодное из еды! Как вы знаете есть блюда которые можно подавать заранее (фокача, сырная тарелка, салаты и тд) но есть те, которые принципиально подаются по готовности, пицца, карбонара и тд!
2. когда нас завели сотрудник ушел и минут 10 не возвращался пока не стали нажимать на кнопку. Он нам был нужен так как меню нам никто не выдал! Мы просто теряли время, смотря на блюда которые уже плохо себя чувствуют
3. сервис ужасный! Официанта ждешь по 10 минут, никакого контакта с нами выявлено не было, предложений, рекомендаций и в принципе отношение халатное, холодное принятие заказа из того, что мы сами выбрали
4. заказали литр лимонада, сразу разлили по 150 мл в 3 стакана - 450мл, все остальное полный графин льда, доверху
Следующий лимонад попросили уже без льда, так как своего было в достатке, да нам принесли чистого напитка чуть меньше по уровню, но это на много больше чем со льдом.
5. У нас был день рождения. Не хотелось ругаться, мы об этом заранее предупредили, нас никто не поздравил хотя обычно от заведения маленький тортик но приносят и второе с таким отношением совершенно считаем не законным автоматическое включение в счет чаевых на 2500р! Это не законно и регламентируется нашим законодательством!
Нас не спросили понравилось ли нам что либо и тд! И все это за счет почти на 30000р!
Плату за обслуживание прошу в таком ключе вернуть, нашему официанту готов оставить 500р и то в связи с солидарностью к профессии, так то считаю, что за каждый вызов официанта и ожидание его по 10 минут, не нужно ничего оставлять.
Сотрудники без бейджей!
Вот и все впечатления, весьма грустные
Были в первый раз в этом заведении на дне рождения подруги
Из плюсов караоке хороший,персонал хороший помогли с зарядкой телефона,чистые туалеты,пицца неплохая
Из минусов очень тяжело найти 30мин искала вывеска маленькая не приметная, еда не очень люля не солёные пицца холодная
Заказала салат таки не дождалась очень долго делали
Вино завышенная цена 2750 руб за бутылку сухое розовое кисляк,красное тоже сухое ничего
Большая наценка в интернете стоит 1000 руб вино
Общий зал обещали дискатеку в итоге там просто столики стоят люди сидят и мало место для танцев
5из 10 есть места дешевле и лучше
Неоправданно дорого сюда больше не вернусь
Аккустика плохая, потолки низкие- полуподвальное помещение. Колонки за каждым столом оглушают. Закуска никакая, при этом цены впечатляют. Депозит 2600 с человека, при таких ценах никак не вписались и остались голодными.
Интересное заведение с самого входа!
Отзывчевый и приятный персонал!
Разнообразная мызыка на любой вкус и поколение!
Ощущение когда отдыхаешь как будто у себя дома!
Вкусная разнообразная меню коктейлей!
Хорошая сытная еда по кухни!
Хорошее место. Много отдельных залов. Неплохая для караоке кухня. И не большой выбор алкоголя. Для небольшой компании лучшее место для корпоратива. Рекомендую.
Отличное заведение. Прекрасный добрый, а самое главное отзывчивый персонал. Коктейли и еда на высшем уровне. Караоке просто супер, большой выбор музыки. Приедем сюда ещё не раз.
Часто бываю в сети караоке «Семенов». Мое первое знакомство с этим заведением как раз было именно тут, на Весковском переулке. Случайно попала сюда с друзьями. Вежливый, добрый персонал. Можно и попеть и потанцевать. Кухня вкусная, напитки опьяняющие😁Гости попадались всегда веселые. Советую к посещению!) Качество на уровне. Если вы хотите отлично провести свой досуг - то вам точно сюда!)
Доброго времени суток. Отметили сегодня день рождения, было очень классссснооооо. Очень атмосферно и уютно . Отзывчивые ребята . И спасибо нашему прекрасному официанту Сергей . Огромное спасибо за такую атмосферу. Будем еще и еще посещать.
Очень приятное место, идеальная атмосфера)
Отличное обслуживание, вежливые и харизматичные официанты! Обязательно посещу это заведение снова и буду рекомендовать всем друзьям и знакомым! Если хотите хорошо провести время, Вам точно надо там побывать!
Из плюсов отдельные кабинки для попеть с друзьями отдельно от всех. На этом плюсы закончились. Из минусов, абсолютно всё начиная с интерьера и заканчивая кухней. Официантов не дождёшься, кухня работает ооочень долго, заказываешь одно- приносят другое. Черные стены, дырки видимо от драк, картонные стены, слышно что поют соседи, прожжённые столы. Не стоит потраченных денег.
Место хорошее. Но шумоизоляция в кабинках хромает. Выход чая в чайниках очень маленький. В принципе по меню цены ок, можно посидеть с друзьями. Выбор песен хороший. Но у нас почему то всегда разряжались микрофоны за это снимаю одну звезду.
Место супер! Отмечали здесь день рождения подруги. Всё рассказали - показали, сделали скидочку в честь праздника. Микрофоны работают хорошо, выбор песен большой. Вернёмся сюда ещё!!!😊
Заведение стало одним из любимых в Москве, Приятная атмосфера, персонал на уровне, звук четкий, кухня и бар ля манифик)
Гости тоже приятные. Кажется, я нашел даму сердце!
Thank you❤️
Отвратительно!!! Забронировали столик в каракоке, заранее позвонили, выезжали специально из ресторана заранее.
Приехали отмечать день рождения мамы, в прекрасном настроении. В итоге девушка администратор Дарья (была даже без бейджа!!! Бейдж появился на ней, мин через 15 после мгих требований надеть бейдж!) сказала, что брони нет, посадить не можем!! Показали все исходящие на их номер, но им было все равно!!!! Очень долго ждали ответственного в тот вечер за заведение, пока ждали, охранник предложил выйдти подраться 🙈 Старший администратор Андрей, сказал: идите отмечать день рождения мамы, где хотите!! Никах извинней, испорченное настроение, котрое быдо прекраснвм!! Никогда не планируйте важные мероприятия в этом месте, Вам с легкостью могут испортить праздник!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Margot O’Doherty
Знаток города 6 уровня
25 августа 2024
Плюсы: большой выбор песен, удобные комнаты, есть внутри кондиционер
Минусы: конский ценник, связи нет, к вайфаю из-за этого еле подключишься (приходилось выходить на улицу, чтобы сделать звонок авторизацию), очень долгое обслуживание, обычный лимонад ждали час постоянно напоминая об этом персоналу, но фееричной точкой стало то, что мы праздновали день рождения и отдел продаж нас заранее оповестил, что надо взять паспорт для скидки. А на месте выяснилось, что оказывается надо было заранее зарегистрироваться в их приложении и только через сутки упали бы бонусные балы для скидки. Извините, это что за ***? Во первых, никто нам об этом не сказал (напоминаю, отдел продаж сказал взять ТОЛЬКО паспорт). Во вторых, обычно в нормальных заведениях паспорта достаточно для скидки, но тут со слов так называемого менеджера им "что-то подкрутили в р кипере и теперь они не могут вручную сделать скидку даже если очень хотели". Мы разбирались с этим 40 минут, писали в поддержку, но ответа конечно же не было, а сотрудники сделать ничего не могут. Вина явно этого заведения, но признавать ее они не хотят. В итоге просто испортили всё впечатление от праздника и ушли с ощущением, что нас говном окатили.
Спасибо, больше сюда не вернёмся и друзей знакомых предупредим 🖕
Заведение прекрасное, еда вкусная, огромный выбор песен, звук классный, атмосфера тоже зачетная! Отдыхали с подругами в вип комнате, нам все очень понравилось. Спасибо!
Посетил недавно ваше заведение по совету друзей.Понравилось все-как интерьер и внешний вид,так и работа сотрудников.Особенно хочу отметить работу вашего бармена Андрея.Он очень хорошо знает свою работу и у него отлично это получается.Так же он очень хорошо собеседник.На протяжении всего вечера поднимал настроение своими историями из жизни и вкусными коктейлями.Буду приходить к вам почаще)
Место абсолютно не соответствует описанию и иллюстрациям с фото, а еда и напитки — ценникам.
Половины меню не было в наличии, а то, что все таки удалось заказать — посредственно и оверпрайснуто. Коктейли не вкусные и как будто сделаны на плохом алкоголе, которого туда еще и не долили (но тут утверждать не могу), разливное пиво (другого не было в наличии) просто отвратительный шмурдяк, да еще и ценой 520р. Свиная шейка за 880р. — несколько кусков пересушенной пресной свинины, а овощи гриль за 400р. на 80% состоят из дешевых кабачков и баклажанов посредственной обжарки, которая не соответствуют слову гриль (не уверен, что он у них вообще есть, а все блюда не делаются на двух сковородках).
Сеты (под пиво за 1950р, например), вообще отвратительны и являются дешевыми нарезками не понятно сколько пролежавшим на складе.
Интерьер +- соответствует фото, но куча деталей отличается в худшую сторону (например задрипанные и чем то залитые меню). Музыкальное оборудование тоже самое посредственное: микрофоны тихие, будто разряженные (а бронировали ВИП заранее), ни о каком улучшении звука и речи быть не может. Сам звук минусов песен и пуль управления с телевизором нормальные.
В общем всем настоятельно советую выбрать другое место для караоке, если не хотите выбросить свои деньги на ветер.
Очень классное место с веселой атмосферой. Звук класс, еда вкусная)
Бармен Екатерина очень клевая, спасибо за классные коктейли 🥰🥰🥰
2
1
Посмотреть ответ организации
В
верон чадунели
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2024
Если хотите отмечать здесь праздник, читайте отзыв ниже
За два месяца планировала свой день рождения. Связывалась с пресловутым отделом продаж, из которого лишнего слова не вытянешь. Всю информацию приходилось узнавать самой. Вовремя писали только тогда, когда деньги нужно было внести. Ну это ладно.
Проблемы начались с того, что было четко обозначено время подачи блюд: холодные в 19:00, горячие - 19:30. В итоге холодные подали к 19:40, горячие ждали еще час, сет под пиво вообще пришлось два раза выпрашивать. Принесли его спустя 2,5 часа от начала мероприятия. Алкоголь (указанный в предзаказе) пришлось тоже выпрашивать, никто его приносить нам даже не думал, хотя время было уже 19:20, и почти все гости собрались в зале.
Следующий момент, который нас весьма удивил - чаши для кальяна классической нет. Мол, все перед вами забрали. К слову, мы пришли к 19:00 в заведение (открывается оно в 18:00), практически все вип-залы были пустые и общий зал тоже. Кто там перед нами заказал все кальяны на обычной чаше, неизвестно, известно одно - необходимо было заказывать кальян на грейпфруте/ананасе и т.д, которые стоят значительно дороже. Выглядит как развод на деньги, потому что очень сложно представить момент, когда в заведении на 6+ вип-комнат и один большой вип-зал кончились все чаши, кроме значительно более дорогих фруктовых…
Следующий еще более интересный момент - кальянщик обещал сделать за это скидку в 500 рублей, но в итоге посчитал нас по обычной стоимости, уверив, что это со скидкой (днем позже я все перепроверила - никакой скидки нам не сделали).
Мы позвали администратора, были высказаны все претензии (напомню, я отмечала свой день рождения за весьма большой депозит, большие цены на еду и напитки, и должна была параллельно решать кучу проблем с сервисом, что окончательно испортило мое настроение). Никаких предложений со стороны администратора, чтобы урегулировать ситуацию, абсолютно не было. Единственное, официанты стали чуть больше шевелиться и быстрее приходить. Однако, настроение все равно уже было испорчено.
Качество кальяна и блюд… в общем, с таким ценником качество сильно страдает, будто бы поваров и кальянного мастера из ближайшей подворотни забрали в это заведение. Согласитесь, за 60 тысяч ждешь нечто более инновационное, чем сгоревший за 5 минут кальян и подогревшая пицца и недосоленые перемасляные салаты.
Сильно не рекомендую праздновать здесь что-либо. Хотите попеть песни в общем зале - пожалуйста. В остальном - на вас наплюют и даже не подумают. Вероятно, у заведения очень богатый хозяин и хорошая «крыша», благодаря которым все это свинство сходит с рук. Ну, и на этом заведение может долго не продержаться, потому что довольных клиентов ничем не купишь, кроме как внимательным отношением и качественным обслуживанием.
Если бы можно было поставить рейтинг минус бесконечность, именно это я бы и сделала.
Это все с учетом того, что я была постоянным гостем с 2018 года. До этого тоже было достаточно много косяков - отсутствие пиццы в меню, потому что печи для нее нет, и отказ предоставить альтернативу, обман со скидкой (оказывается, скидка на день рождения распространялась, когда она была, на каждое блюдо в отдельности, а не на чек в целом, о чем нас не предупреждали, и о 10% за обслуживание, о которых тоже узнали в момент оплаты), долгий сервис, и прочее. Но все это еще можно было терпеть, а 28.12 перешло все границы.
А, ну и апогей всей этой прелести - отсутствие скидок для именинников в декабре, которые были всегда. Кажется, заведение уже совсем обнаглело и не понимает, как же лучше нажиться. Только это все ведет к его закату.
Было бы славно, если бы руководство заведения хоть как-то отреагировало.
4
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
19 января
какое-то печальное место, если вы любите шумные тусовки и чтоб вокруг у всех глаза горели, то вам не сюда.
зал полностью пустой, а блюда несут по 30 минут. очень долго ожидания блюд.
еще хз что там с напитками, коктейли вкусные, но я выпила 7 белых русских и не опьянела, не поняла как так, но меня это расстроило.
если вы интроверт или любите посидеть небольшой компанией, то вам наверное подойдет.
Так же обратите внимание, что за вход 600р/человек.
нас было 12 человек, а в чек посчитали 13.
никто из нас не скупой, просто по мимо того, что оставлять чаевые там обязаловка, еще и обсчитали.
Приятный караоке-клуб, мебель и интерьеры стильные, большой выбор коктейлей, еда - как в любом среднем кафе. В випах не очень много места, тк большое столы, мы обычно любим танцевать в караоке под песни, но норм.
Ходили с друзьями 27.01.2024, очень не понравилось место как караоке впринципе, до 3 часов утра был приглашенный знакомый певец, который по началу пел очень здорово, а потом перешёл на 3 песни за круг пользуясь тем, что в заведении сидели 3 стола его знакомых, но это было ещё не все, после того как осталось всего 2 стола, начал петь приглашенный гость за баром (возможно даже бармен, якобы за свои деньги) и бэк вокал через песню, не позволяя спеть гостям и не считая нужным даже ставить их в известность, не советую данное место к посещению
Были в клубе Semenov на новослободской, снимали вип зал. Не понимаю почему столько восторженных отзывов, но начну по порядку.
1. У нас был забронирован зал #4 в 23.00, мы задержались на пол часа, но я предупредила об этом, написала сообщение. На него никак не отреагировали, а когда мы приехали наш зал еще не был готов и нас даже об этом не предупредили, то есть если бы мы приехали во время, видимо пол часа ждали бы пока прошлые гости до поют и до пьют.
2. Звук ужасный. Мы позвали звукача который не смог норм настроить звук, звук плоский и у нас постоянно не работали микрофоны.
3. Нам дали не наш зал, потом его поменяли)) когда мы жаловались на микрофоны и звук.
4. Еда посредственная. Обычная. Тарелка сыров с фруктами за 2100 руб, вам принесут 5 кусочков разного сыра и несколько виноградинок))
5. Комнаты не такие как на фото, уже пожившие, прожженые столы и пошарпанная мебель.
6. Персонал хороший. Отзывчивые, старались нам помочь. Быстро приносили еду и напитки.
Мы пошли в это караоке именно по восторженным отзывам в сети. Видимо эти отзывы купленные большинство. Ну или людям такое ок, нам нет. Мы видели и пели в местах по лучше, а петь мы очень любим.
Не получили удовольствия от места и самого звука. Больше не пойдем.
Узнала об этом заведении недавно, но сразу произвело приятное впечатление. Очень приятная атмосфера, хорошая кухня, вежливый персонал. Все на высшем уровне. Рекомендую!
Первый раз посетили данное заведение - обрадовала крутая и комфортная атмосфера. Поводом стал наш выпускной в медицинском Университете - благодаря данному бару, запомним его надолго! Отдельно хочу отметить прекрасного официанта Сергея, который был очень чуток и вежлив, сделал всё в лучшем виде, оставил максимально приятные ощущения от вечера! Официант - это 70% успеха заведения, Сергей же со своей задачей справился на все 100%! Прошу учесть это при выплате ему премиальных!😊
Звук, бар и сервис был хорош
Амаль и Дима и Ника очень хорошие ребята, провели нам прекрасное мероприятие, я был очень очень доволен а моя компания и более того
Кайффффф!)
Данное место оставило весьма посредственное впечатление. Цены на еду в караоке “Semenov” сравнимы с нормальными московскими ресторанами, однако качество и вкусовые свойства, того, что способна предложить местная кухня, наводит на мысль, что поварам необходимо постажироваться, как минимум во «Вкусно и точка», потому что даже до уровня повседневного фастфуда им еще крайне далеко. Оценка в две звезды поставлена исключительно за сносное качество самого караоке. На выходе получаем скверное соотношение цена/качество.
Прекрасное заведение с замечательным персоналом!
Часто хожу сюда с друзьями и всегда удовлетворен. Звук что надо, блюда просто объедение, напитки просто пушка-бомба🔥
Были с подругами, клубом остались довольны.
В пятницу в девять вечера легко забронировали столик в общем зале. Цены приемлемые. Большой каталог песен, приятный и учтивый персонал, в этот раз очень понравился кальян и напитки. Поскольку пришли из ресторана, еду не заказывали. Атмосфера в целом очень душевная, обязательно вернёмся снова.
Здесь сегодня был у нас корпоратив. Круто - не то слово. Мега КРУТО. Песен попели любимых вдосталь, очень довольны. На столе было всё красиво, вкусно, обслуживание отличное. Классно телевизоры расположены - нет проблем попетьсвои любимые песни, душу отвести. Советую клуб посетить.
Полное разочарование. Отмечали день рождения, к сожалению, он был испорчен качеством сервиса и отношением к гостям. На входе гостей никто не встретил, так как сеть там не ловит и позвонить нельзя, мы просто ходили по всем кабинкам, заглядывали и искали свою компанию. Простые закуски, типо мясной/сырой тарелки/сет закусок к пиву и аналогичных закусок принесли через час после многократных напоминаний. Официанты время приготовления заказанных блюд не знают, на все отвечают «готовим», звали администратора, чтобы уточнить по времени подачи блюд, на что она раздраженно, с крайне недовольным видом сказала, что «сейчас праздники, чего вы хотите», хотя в этот момент гости были в нашем зале и еще в одном, все остальные помещения были пустыми. Неужели мясная тарелка и закуски делаются час при загрузке двух залов? Горячие блюда вынесли через полтора часа холодными. По вкусовым качествам посредственно, но от еды в караоке многого не ждали. Каких- либо извинений за такое долгое ожидание принесено нам не было. Что касается самого караоке, микрофон постоянно фонил, несколько раз ловил музыку из соседнего зала, получалось, что в нашей кабинке было слышно то, что пели соседи. До этого дважды были в караоке этой сети, всегда все нравилось, с таким неклиентоориентированным отношением столкнулись впервые.
Не рекомендую к посещению.
Замечательное место! Лучший караоке а котором я была в Москве! Очень приятный персонал и отличные коктейли! Придем сюда еще не раз ! Большой каталог музыки и аппаратура хорошо работает, если что то не так ее сразу исправляют ! Еда супер, кальяны тоже !
В целом, сеты неплохие, но в некоторых совсем не чувствуется алкоголь. Кальянщик пришел и забрал кальян, хотя он точно еще курился минимум 20 минут. Сказал, либо заказывайте новый, либо я забираю его. Новая чаша стоила 3000. Как бы мы не настаивали оставить, он забрал его
Отмечали день рождения моей очаровательной супруги - отлично провели время, получили 20% !!! скидку -супер, и чаевых не жалко. При этом, не навязывают, но предлагают оптимальные по цене напитки, блюда. Были нюансы, но персонал моментально отреагировал, предложили более вместительную комнату. Оценка - отлично!
Лучшие администраторы, бармены и официанты : Сергей и Андрей, просто топчик 🩷🥹 Заведение супер крутое благодаря этим ребятам 😇🙌🏽 Отмечали день рождение и они сделали все на высшем уровне! Всем рекомендую. 😄 Супер! Место и ребята очень крутые 🤗🤗🤗🤗🤗
очень приятное обслуживание. коллектив работает в команде , мало где такое встретишь. Самой особенностью стало то , что сотрудники заведения , а именно бармен и официант поют в перерывах , это великолепно , поднимают настрой, у них отличный репертуар, мы без ума. Напитки и бар отличные. Вернёмся обязательно снова 😍