Заказ 6380. Приехал культурный, вежливый водитель. Помог грамотно разложить оборудование в кузове, бережно и оперативно доставил. Сервисом компании очень довольна.
10.05.24 заказывали газель на адрес Титова 257/2 ребята молодцы, быстро справились с работой, всё аккуратно занесли,особенно Владимир принимал активное участие. Так держать!!!!!!
Перевозила диван с холодильником со старой квартиры через эту компанию и мусор строительный через них же вывозили после ремонта. Всё чётко, вовремя и цена была та же что и договаривались по телефону. В наше время это редкость. Еще из плюсов номер легко запомнить :)
Нужно было небольшую перевозку организовать вещей в соседних домах т.е. газель была нужна буквально на час и без грузчиков. Это была единственная фирма кто нам на час машину предоставили и цена была как на сайте. Все остальные либо отказывали на час машину подать, либо цены называли нереальные.
Переезжали с помощью этой компании. Звонили до этого в пару других. Здесь назвали самую приемлемую цену. Приехали вовремя газель и 2 грузчика. В итоге уложились в 3 часа. , т.е. даже быстрее чем ожидалось. Ребята молодцы, рекомендую.
Отвратительный сервис! Оператор Людмила, принимая заказ, сделала всё, чтобы у меня пропало желание его оформлять. Хамский тон и абсолютная незаинтересованность в сотрудничестве! Пришлось оформить заказ в другой организации, сюда больше обращаться не стану.
Необходимо было быстро найти машину для переезда и грузчиков. Так как сами не знали в какое время будет переезд. Выбор остановился на данной фирме. Машина приехала даже чуть раньше, что очень обрадовало. Грузчики молодцы, вежливые, сильные. Все аккуратно. Учли все наши пожелания. Водитель тоже аккуратно подъехал к дому, очень узкий проезд. Спасибо большое за наш переезд. Переезд был в воскресенье 26 июля.
Дозвониться не возможно. Диспетчер не заинтересован в заказах. Я так и не поняла подадут машину к адресу или нет. Людмила - не компетентный сотрудник. Почему берет трубку только она? Других нет? Добавлю: есть Анастасия-- вежливо и чётко пояснила по подбору нужной мне машине. Правила, обещали подать Газель от 5 минут до часа. Сейчас Людмила отказывается от своих слов. Ждём. Уважаемая дама, клиент вас не видит, но он по вашему тону легко определяет, насколько вежливо вы с ним общаетесь. Вы же % получаете. Улыбайтесь в трубку. Или вы улыбаетесь только мужчинам??
Диспетчер абсолютно не заинтересована в заказах.Сервис даже ниже на уровня "совка". Спросил у неё как определяется маршрут и соответственно время и цена доставки. Получил ответ:как водителю удобнее так он и поедет-захочет по короткой поедет по короткой дороге, а захочет через Москву поедет через Москву. Подача машины от 5 минут до 2 часов. При предварительном заказе (на другой день) подачу машины к назначенному времени не гарантируют-опоздание до 2 часов.
Сотрудничаем с этой организацией по работе. Заказываем грузчиков. Каждый раз возникает проблема с их предоставлением. Все равно приходится искать самим. Сделайте что-нибудь с этим.
Ужасная организация! Заказал Газель для перевозки груза, оператору объяснил какой груз будет перемещён, мне назвали фиксированную цену. По факту перевозки Водитель назвал уже другую, выше на 20%! Перезвонив оператору, услышал ответ - мы просто связующее звено, решайте сами!!!
2
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2019
Добрый день !
Я заказываю газели в этой фирме , расценки меня устраивают как и быстрая в основном подача !
Но вот ситуация , я закал газель , приехала , загрузился , и поехали , приехали я выгрузился и отпустил водителя ... Он отьехал 20 метров и я понимаю что планку которая слилась по цвету с полом я забыл в кабине .... Без этой планки сборка мебели как и мой приезд к заказчику был просто безполезен ! Быстро звоню оператору и говорю ей о проблеме ... Машина была в зоне видимости еще ... Но уезжала дальше и дальше .... На мою просьбу связать меня с водителем мне сказали заказ снять пишите на Почту в поддержку !
Цена вопроса была 200 р. Конечно сумма смешная , но представте с Березовой рощи ехать за ней на ул.Мира на такси .....и обратно ....
И не помогли мои вопли рода ну пожааааалуйста ну помогиииите ....
Ладно Бог с ним !
Но представте я бы оставил телефон , или кошелек ... Или еще что то дорогое .... Всякое бывает ! Конечно это моя ответственность , но думаю что каждый так встрявал !
Претензий к водителям и ценам нет !
Но вот элементарнейший сервис не то что на нуле а продуман так что бы максимально усложнить задачу заказчикам !
У вас минус как минимум один клиент , и плевал я на ваши цены !
Сервис ухудшается со временем - раньше заказывали без проблем газели, теперь - заказываю на след день на определенное время - ответ - с опозданием до часа, на вопрос - откуда возьмется опоздание на час, если пробок нет - водители работают по освобождению от предыдущего заказа. Несерьезно.
Худший заказала машину на 19.00 забрать нужно было холодильник по итогу машина не нпзначена была и вообще после часа ожидания у нас неь свободных машин, ужасный сервис
Машины норм, водители норм, цена отличная. Диспетчерская служба хуже некуда. Полнейшее отсутствие сервиса. Регулярно невозможно дозвониться, просто никто не берет. Сегодня вообще с 20!!!! Раза дозвонился, 12минут ждал ответа оператора, в итоге сбросили звонок.
Пытались заказать газель 3 января 2019, звонили час минимум, были первые в очереди-бесполезно! Столько времени потратили. «Нам важен ваш звонок», «оставайтесь на линии», трубку так никто и не взял. Так как мы торопились заказать авто, зная, что приедет, возможно, только через час-два, было ощущение, что они издевались. В общем, ставлю твердую двойку. Спасибо